Buenas tarde Profesora

Doy respuesta a la pregunta dinamizadora unidad 2.

Pregunta 1:

Exponga con sus propias palabras las características, naturaleza y rasgos más destacados de la
investigación Exploratoria (Cualitativa).

Respuesta:

La investigación cualitativa es una herramienta de la investigación de mercados la cual se encarga de

estudiar el individuo más allá de los factores que se pueden vectorizar, si no que estudia la cultura
su entorno y sus creencias más profundas, por este motivo no se puede estandarizar, si no por
mucho encasillar en un grupo en el cual existan individuos con opiniones similares, esta herramienta
cuenta con la siguiente naturaleza y características:

Investiga los aspectos que no son de fácil deducción, como lo son las creencias de una persona su
cultura y entorno el cual influye mucho en la percepción y opinión sobre un producto como por
ejemplo que producto marcó su infancia, positiva o negativamente.

Cuenta con una estructura flexible que va acorde a la información que proporcione la muestra sin
perder el hilo de la información que se necesita obtener.

Es de naturaleza creativa ya que a partir de los resultados que obtenemos se crean hipótesis sobre
las necesidades que se pueden suplir en el consumidor y la percepción del producto del mismo
debido a su vivencia.

El personal especializado utiliza análisis del consumidor con técnicas psicológicas, las cuales estudian
su lenguaje no verbal, frustraciones deseos más intensos y en qué forma este ligado el consumo con
su satisfacción personal.

Pregunta 2:

La Alta gerencia de la empresa X ahora requiere obtener algunas ideas, percepciones, motivaciones
y preferencias de su Target Group, por ende, usted como responsable del proyecto deberá explicar
a la Junta directiva con sus propias palabras, en qué consiste cada una de las técnicas de recolección
de información cualitativa vistas en la presente unidad.

Respuesta:

Las técnicas de la investigación cualitativa son muy relevantes a la hora de obtener los resultados
esperados, puesto que si no hiciéramos alguna técnica no sabríamos que camino tener, para elegir
la técnica correcta tenemos que tener claros los objetivos de la investigación y a partir de ahí se
presentan las siguientes técnicas:
✓ Entrevista a profundidad: Aunque puedes obtener mucha información de fuentes públicas,
a veces una entrevista ofrece información detallada sobre el tema que se está estudiando.
Esta investigación cualitativa, con un experto en la materia, puede darte una visión
significativa que una fuente pública generalizada no podrá proporcionar.

✓ Grupos Foco: El grupo focal es otro método ampliamente utilizado en la investigación

exploratoria. En este método se elige un grupo de personas y se les permite expresar sus
puntos de vista sobre el tema que se está estudiando. Sin embargo, es importante
asegurarse de que al elegir a los individuos en un grupo de enfoque, estos tengan algo
común y experiencias comparables.

✓ La técnica Delphi: Se reúne un grupo de especialistas y se proporcionan una variedad de

preguntas, lo importante de esta técnica es que la identidad de los especialistas sea anónima
y así de ronda en ronda se puedan obtener diferentes conclusiones intuitivas sobre un tema
de difícil desarrollo la idea que no se conozcan es que se mantenga la individualidad en sus
opiniones.

✓ Etnografía: Consiste en mirar al participante en su actuación natural, esto se logra

“infiltrando” al profesional en la cotidianidad del participante, y entender así su entorno y
de que forma ver un producto o una marca

✓ Técnicas Proyectivas: Estas técnicas son indirectas, ya que no se pregunta por la información
que queremos obtener si no que se emplean las siguientes clasificaciones:

➢ Técnicas de asociación: Donde se solicita al participante la asociación que tiene entres

dos o mas cuestiones, como lo pueden ser productos, esto es para conocer las
características desconocidas sobre un producto.

➢ Técnicas de Elaboración: Consiste darle a la personal materiales didácticos para que

represente a la marca, esto con el fin de conocer la personalidad que tiene la marca
según la muestra.

➢ Técnicas de complementación: Consiste en pedirle al participante que complete las

frases, en donde se le induce a la persona que complete con un adjetivo calificativo, con
esto se quiere conocer en que estatus tiene el participante a la marca.
 Aplicación práctica del conocimiento

En esta unidad he podido idealizar que la investigación de mercados es un proceso clave para
cualquier negocio que busque comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes y mantenerse
competitivo en el mercado. Es considerable su importancia y las ventajas y desventajas de llevar a
cabo una investigación de mercados.