Universidad de Oriente

Vicerrectorado Académico
Consejo de estudio de Postgrado
Coordinación de Postgrado
Maestría en Ciencias Administrativas
Núcleo de Anzoátegui

“ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL”

PROFESOR: MAESTRANTES

Ing. Fran Guzmán Alexis Salazar. C.I: 10.221.698.

Darwin Hernández. C.I: 17.212.015.
Luis Manríquez. C.I: 13.030.289.
Zulamy López. C.I: 12.678.433.

El Tigre, Abril de 2022

 INDICE

Pag.
Introducción…………………………………………………………………………………….3
Conceptos y antecedente de estructura organizacional……………………………………...4-5
Principio de organización…………………………………………………………………….5-6
Bases de la estructura Organizacional………………………………………………………….6
Especialización y división del trabajo………………………………………………………….6
Funciones de asesoramiento……………………………………………………………………7
Estructura organizacional………………………………………………………………………7
Tipos de estructura organizacional…………………………………………………………..7-8

Estructuras organizacionales más comunes, estructura simple, burocráticas, matricial……..9

Niveles de la estructura organizacional……………………………………………………..9-10
Organigrama…………………………………………………………………………………..11
Tipos de organigramas……………………………………………………………………..11-16
Conclusión…………………………………………………………………………………….17
Bibliografía……………………………………………………………………………………18
 INTRODUCCIÓN

Mediante su estructura organizacional las empresas definen cómo se van a organizar,

esta tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,
organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

Las organizaciones deben contar con una estructura organizacional de acuerdo a todas
las actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta estructura que le permita
establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de producir sus servicios o
productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus metas y objetivos.

Por ello, la estructura organizacional, es fácil de entender, son similares a las estructuras
de los edificios.

Toda organización privada o pública, debe contar con políticas, estrategias,

procedimientos y normas para su desenvolvimiento, desarrollo normal de sus actividades
cotidianas, de acuerdo a su tamaño y giro, varían en el grado en el que se les da autonomía a la
gente y las distintas unidades que la conforman.

Si se considera a la estructura organizacional como la fuerza ordenada para que opere

una organización, en ese ámbito será necesario la aplicación de directrices esenciales con las
cuales podrá funcionar eficientemente.

En este sentido, las empresas deben contar con una estructura organizacional de acuerdo
todos los procesos, actividades o tareas que pretenden realizar, mediante una correcta
estructura que le permita establecer sus funciones, y departamentos con la finalidad de
producir sus servicios o productos, mediante un orden y un adecuado control para alcanzar sus
metas y objetivos.
 DESARROLLO

 CONCEPTOS Y ANTECEDENTES DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Para la compresión de este tema es necesario conocer algunos conceptos, ente ellos:

 DISEÑO Y ENFOQUE ORGANIZACIONAL: Definición según autores:

 Para Fincowsky (2009): El diseño organizacional; es el arte de organizar el trabajo y
crear mecanismos de coordinación que faciliten la implementación de la estrategia, el flujo de
procesos y el relacionamiento entre las personas y la organización, con el fin de lograr
productividad y competitividad (pág. 52)
 Según Robbins y Coulter, una organización es "un acuerdo deliberado de personas para
llevar a cabo un propósito específico".
A su vez el Diseño y Enfoque Organizacional se clasifican en cuatro enfoques o
etapas de las mismas. Estos son: el clásico, cuantitativo, conductual y contemporáneo.

 ORGANIZACIÓN: Es una asociación deliberada de personas para cumplir un

determinado fin.

 ESTRUCTURA: Ensamblaje de una construcción, una ordenación relativamente duradera

de las partes de un todo y su relación entre ellas.

 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Definición según autores.

Algunos de los mayores exponentes y autores de la administración han planteado
diversas definiciones para la estructura organizacional:
 Mintzberg: Es el conjunto de todas las formas de trabajo en diferentes tareas, y como se
lleva a cabo la coordinación de estas.
 Robbins: La distribución formal de los empleados dentro de una organización, la cual
involucra las decisiones sobre la especialización, departamentalización, cadena de mando,
amplitud de control y formalización.
 Merton: Estructura social, formada y organizada, que implica normas de actividad
definida con claridad y en las que cada acción está funcionalmente relacionada con los
propósitos y objetivos de la organización.

 ANTECEDENTES:
Enfoque sociológico: Estructuralismo.
 Enfoque construido por sociólogos, donde se relaciona el análisis de la organización
social hasta cualquier tipo de institución. En el estructuralismo se manejan conceptos básicos
como el concepto de estructura como la ordenación de la organización de todas sus partes y la
relación que tienen entre ellas.
Max Weber: Es un sociólogo alemán que aporto mucho a esta escuela y el consideraba
tres conceptos importantes:
1.- El concepto de burocracia: En la actualidad es un concepto usado y relacionado con la
función pública, es decir con la ineficiencia organizativa.
2.- Concepto de clasificación de autoridad: Es la capacidad de poder mandar e influir
sobre otras personas.
3.- Modelo ideal de burocracia: Se basa en el concepto de burocracia, pero un modelo de
este tipo debe estar integrado por: una máxima división de trabajo, jerarquía de autoridad,
reglas de autoridad, reglas que definan la responsabilidad y la labor, actitud objetiva de la
administración, calificación técnica y seguridad en el trabajo y evitar la corrupción.

 PRINCIPIOS DE ORGANIZACION.
Los principios generales de la organización, según Munch Galindo, son nueve:
1. Del objetivo: Todos y cada una de las actividades establecidas en las organizaciones deben
relacionarse con los objetivos y propósitos de la empresa.
2. Especialización: El trabajo de una persona debe limitarse hasta donde sea posible a la
ejecución de una sola actividad.

3. Jerarquía: Es necesario establecer centros de autoridad de la que emane la

comunicación necesaria para lograr los planes en los cuales la autoridad y responsabilidad
fluyan en una línea clara ininterrumpida.

4. Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de responsabilidad conferido,

debe corresponder el grado de autoridad necesario para cumplir dicha responsabilidad.
5. Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y decisión para cada función,
debe asignarse un solo jefe, y que los subordinados no deberán reportar a más de un
supervisor.
6. Difusión: Para maximizar las ventajas de la organización, las organizaciones de cada
puesto que cubren responsabilidad y autoridad, deben publicarse y ponerse por escrito a
disposición de todos aquellos miembros de la empresa que tengan relación con las mismas.
7. Amplitud o tramo de control: Hay un límite en cuanto al número de
subordinados que deben reportar a un ejecutivo, de tal manera que éste pueda realizar todas
las funciones eficientemente.
8. Coordinación: Las unidades de una organización siempre deberán mantenerse en
equilibrio.
9. Continuidad: Una vez que se ha establecido la estructura organizacional requiere
mantenerse, mejorarse y ajustarse a las condiciones del medio ambiente.

 BASES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

Las operaciones, donde los componentes o bases que entran a formar parte dentro de la
estructura organizativa son:
 La alta dirección; este nivel de la estructura organizativa, está formada por personas que
deciden el presente y futuro de la organización, aprueban las políticas, estrategias,
procedimientos, presupuesto.
 Los altos ejecutivos; este nivel de la estructura organizativa está formada por personas
que ejecutan las políticas, estrategias, procedimientos aprobados por la alta dirección;
también toman decisiones y velan por la eficiente administración de los recursos.
 La departamentalización; está integrada por personas, que conforman los equipos de
las secciones, divisiones operativas o administrativas, cuyas actividades son homogéneas y,
generalmente a cargo de un responsable de departamento.
 Las funciones; en este nivel de la estructura organizativa, corresponde a los procesos que
se realizan en la actividad propia de la organización.
 ESPECIALIZACIÓN Y DIVISIÓN DEL TRABAJO.
El principio de especialización del trabajo se encuentra relacionado con el método de la
departamentalización, es decir, la división de una organización, por medio de unidades
especializadas, que están destinadas a cumplir funciones específicas.
Por división del trabajo en una organización, se entiende como el sistema de
fraccionamiento del mismo; donde la especialización rinde enormes beneficios, siempre y
cuando la administración sepa aprovechar a la especialización para obtener mejores y buenos
resultados.
 FUNCIONES DE ASESORAMIENTO.
Asesoramiento o staff, significa una función de apoyo, guardan relación
predominantemente asesora y de servicio con la autoridad de línea y los departamento de
línea, muchas veces se suele denominar puestos de sostén, porque están destinados a apoyar o
sostener el personal de línea; este personal no está directamente implicado en la producción de
los bienes o servicios finales; el poseedor de una autoridad de staff, comúnmente reciben el
título de ejecutivo de staff o simplemente funcionario de staff.

 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
Entendemos por estructura organizacional a la distribución, división, agrupación y
coordinación formal de las tareas en los diferentes puestos en la cadena administrativa y
operativa, donde las personas influyen en las relaciones y roles para el cumplimiento de
obligaciones y responsabilidades en la organización. Por otro lado, con una estructura
organizacional, una organización adquiere forma y figura, con lo cual se pretende lograr los
objetivos, cumplir planes y efectuar los controles internos.
Una estructura organizacional, debe tener en cuenta ciertos aspectos para concretar su
estructura en elementos claves como los siguientes:
 Jerarquización de Puestos; a través de la cadena de mando en las distintas unidades de
la estructura, asignando responsabilidad y autoridad en el desarrollo de actividades.
 División del Trabajo; a través de la agrupación de puestos, por divisiones operativas
necesarios en una organización.
 Definición de puestos; a través de la descripción adecuada de los puestos, tomando en
cuenta actividades específicas en cada una de las áreas o secciones de la organización.
 Asignación de tareas; a través de la separación de funciones, de las actividades y tarea
dentro de la organización, de acuerdo con el proceso administrativo establecido.

 TIPOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Tomando en cuenta estas dos vertientes se tienen principalmente dos tipos de estructura
organizacional, estructura formal y estructura informal.
 Estructura formal: Esta estructura formal surge como una necesidad para realizar una
división de las actividades dentro de una organización que les permita principalmente alcanzar
los objetivos mediante organigramas, manuales y la interacción de los principios de la
organización como la división de trabajo, autoridad y responsabilidad, delegación, unidad de
mando, jerarquía, tramo de control y equidad en la carga de trabajo, entre otras.
En la siguiente figura se muestra que la estructura formal está integrada de las partes que
forman a una organización y su relación entre sí, a través de los principios fundamentales de la
organización que se establecen con ayuda de las herramientas y se presentan en forma verbal o
documentos públicamente, donde los algunos de los integrantes puedan consultar, como está
regida la estructura formal de la organización.

 Estructura informal: Su origen está en la estructura formal, ya que ahí parte la

información de estructuras de las relaciones entre los miembros conforme a una mezcla de
factores, como se muestra en la figura 2, donde se observan algunos elementos que dan origen
a este tipo de estructura. Las estructuras informales obedecen al orden social y suelen ser más
dinámicas que las formales. En la siguiente figura se observa que la estructura informal se
integra a través de relaciones entre personas de acuerdo a una mezcla de factores que llegan a
formar grupos informales que son representados verbalmente de manera pública.
 ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES MÁS COMUNES.
Para el presente caso se describirá tres de las estructuras organizacionales más comunes
que se pude ver en la práctica: la conocida estructura simple, la burocrática y la matricial.
 La estructura simple; Esta estructura se caracteriza por tener un bajo nivel de
departamentalización, amplios tramos de control, la autoridad centralizada en una persona y
principalmente poca formalización, generalmente se aplica en las MYPEs, PYME’s algunas
SRL’s, pequeños negocios donde el administrador y dueño son una misma persona, por
ejemplo, un negocio minorista de artesanías, que pueda emplear tres o más vendedores.
 La estructura burocrática; Esta forma de estructura, se caracteriza por desarrollar
operaciones altamente rutinarios, que se llegan a alcanzar mediante la especialización del
trabajo, la aplicación y cumplimiento de normas y procedimientos muy formalizados, el
agrupamiento de tareas en unidades funcionales, con una autoridad centralizada, cortos tramos
de control y toma de decisiones, todavía en algunos bajo el principio de la cadena de mando,
que significa la línea de autoridad, continua que se difunde desde la parte superior de la
pirámide organizacional hasta el nivel más inferior, bajo el criterio del procedimiento
administrativo de quién informa a quién.
 La estructura matricial; Otra estructura conocida es la matricial, cuya característica
radica en que se rompe el concepto de unidad de mando, porque crea líneas dobles de
autoridad. Los funcionarios en la estructura matricial tienen dos jefes; el administrador de la
unidad funcional y el jefe de la unidad al cual pertenece, por tanto responde a una doble
cadena de mando.
Una debilidad de esta forma de estructura, puede reflejarse en la confusión que crea
y, de cierta forma fomenta la lucha por el poder y el stress en los empleados. Ejemplo de
estructura matricial, empresas de publicidad, hospitales, universidades.

 NIVELES DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

Los niveles que forman parte de la estructura organizativa son: Máximo órgano de
representación y deliberante; Directorio; Ejecutivo; Administrativo y Operativo.
 Órgano Representativo y Deliberante; Constituido por la junta general de
accionistas, legalmente convocada y reunida; representa la voluntad social para tratar asuntos
específicos.
 Directivo; Se constituye en el máximo órgano de administración; elige la junta general
de accionistas, con amplias facultades para la administración, gestión, organización y
representación legal.
 Ejecutivo; Se constituye en la máxima instancia ejecutivo, designado por el
Directorio, con facultades delegadas para, organizar, dirigir, gestionar, el conjunto de la
organización, mediante procesos administrativos de implementación y vigilancia por el
cumplimiento de las políticas, estrategias, normas, procedimientos y otras acciones aprobadas
por el Directorio.
 Administrativo; Es el nivel de apoyo en los procesos administrativos integrales de la
organización. Tiene los denominados mandos medios e intermedios; es el nivel donde se
hacen cumplir las normas y procedimientos administrativos, para el desarrollo de las
actividades propias o giro empresarial, bajo los principios comunes del logro de los objetivos.
 Operativo; Es donde la fuerza laboral, ya sea administrativa u operativa, que tiene que
ver mucho y especialmente con las tareas asignadas (operacionales) y con el cumplimiento de
las metas fijadas en el plan de desarrollo empresarial. En este nivel, están ubicados los
trabajadores que son parte del proceso de producción de los bienes o servicios.

Modelo de la Estructura Organizacional

Órgano Deliberante Directorio

Directorio

Ejecutivo

Administrativo

Operativo

Órgano Deliberante Junta de Accionistas

Directivo Máximo órgano de Administración

Ejecutivo Máxima autoridad ejecutiva

Administrativo Instancias de apoyo

 Operativo Tareas operacionales: fuerza laboral
 ORGANIGRAMAS.
Los organigramas son representaciones gráficas, se les llama lineofuncionales
debido a que la división de trabajo, las líneas de autoridad y comunicación se
representan de forma gráfica.
Para la realización de un organigrama existen significado y reglas en los gráficos, se
mencionan algunas, en el caso del staff estas se deben resaltar con unas líneas punteada, líneas
como de autoridad deben salir de la parte inferior del rectángulo, deben encerrarse en un
rectángulo el título del cargo, de deben incluir los nombres de quien está a cargo del puesto.

 TIPOS DE ORGANIGRAMA:
Tipología de loa Organigramas de acuerdo con Thompson [3]
a) Por el tipo de naturaleza se dividen en tres tipos:
 Microadministrativo: Este organigrama solo a una organización y puede ser un
organigrama de forma general del toda la empresa o solo de una área.
 Macroadministrativo: En este organigrama se involucran más de una empresa.
 Mesoadministrativo: Involucra a una o más organizaciones pero de un mismo giro.
b) Por su finalidad están integrados en cuatro subcategorías:
 Informativo: Este tipo de organigrama está pensado para ser difundido de manera
pública, para que cualquier persona los pueda visualizar.
 Analítico: Este organigrama es de carácter analista de comportamiento
organizacional.
 Formal: Es desde el punto de vista legal cuando el representante o socios
determinan la estructura de la organización y en este cuenta con un instrumento.
 Informal: Este organigrama contario al anterior no cuenta con tal instrumento escrito.
c) Por su ámbito: Esta clase se subdivide en dos categorías:
 Generales: Resalta la información importante de una organización hasta cierto nivel
jerárquico a continuación, en la figura 1 se muestra un ejemplo de este organigrama.
 Organigrama General


Específicos: Este organigrama detalla un área a detalle como se muestra en la figura 2.

Organigrama Específico

d) Por su contenido: Esta clase se divide en tres tipos los integrales, funcionales y de
puestos, plazas y unidades. A continuación se detalla cada uno:
 Integrales: Este organigrama representa toda la estructura de la organización pero
relacionan la jerarquía entre los departamentos así como también la dependencia que existen
entre ellos en la Figura 3, se muestra de forma gráfica este organigrama.
Organigrama Integral
  Organigrama Funcional: Este organigrama es uno de los más extendidos en las
empresas ya que refleja de una forma más estructural la representación de la empresa. Su
rasgo diferenciador es indicar las funciones de cada departamento o nivel jerárquico. Al
principio del organigrama se indican los puestos de mayor responsabilidad de la compañía y
a raíz de ellos se va dividendo de forma jerárquica.
Organigrama Funcional

 De puestos: Organigrama de gran importancia en el área de recursos humanos debido

a que aparecen los nombres de las personas que integran cada área y el número de personas
que ahí, es útil porque es fácil determinar en qué nivel se encuentran las personas y a donde
pueden ascender o ser movidas de puesto da una visión más general de los niveles y
dependencias entre el personal. En la figura 5 se muestra en ejemplo.

Organigrama de Puesto

e) Por su Distribución Gráfica: Este grupo se encuentra clasificado por seis diferentes
organigramas.
  Organigrama vertical: El organigrama vertical es de los más utilizados debido a su
sencillez y a que se basa en la jerarquía para desarrollar la distribución. Se adapta a
organizaciones de distintos tamaños.

Organigrama Vertical

 Organigrama horizontal: El organigrama horizontal se despliega de izquierda a

derecha: las personas con mayor jerarquía aparecen en el extremo izquierdo y las siguientes
escalas jerárquicas se van desplegando hacia la derecha.
Organigrama Horizontal
  Organigrama mixto: Es la unión de los elementos verticales y horizontales que
representan los dos organigramas anteriores, aprovechando mejor el espacio gráfico del
documento. En la parte vertical se articulan las áreas de la compañía, mientras que en la
horizontal se establece los departamentos y cargos.
Organigrama Mixto

 Organigrama Matricial: Es una estructura de trabajo en la que los miembros del

equipo dependen de varios líderes. En este tipo de organización, los miembros del equipo (ya
sean externos o internos) informan a un gerente de proyecto, así como al líder del
departamento.
Organigrama Matricial

 De bloque: son derivados de los verticales permite que los últimos noveles jerárquicos
aparezcan a continuación en la figura 9 se muestra su estructura.
 Organigrama de Bloque

 Organigrama circular: es aquel en que los niveles organizacionales se muestran en

círculos concéntricos que se van situando de dentro afuera. Este tipo de organigrama es muy
utilizado para evitar mostrar categorías jerárquicas, algo que sucede en otros como el
vertical.
Organigrama Circular
 CONCLUSIONES

Una vez finalizado el trabajo se concluye lo siguiente, sea cual sea la estructura
organizacional que adopte una empresa, debe tener muy presente que lo que se busca es
realizar la mejor selección, la más óptima, que brinde en el largo plazo una ventaja
competitiva en la empresa, al maximizar el talento humano existente frente a las necesidades
del mercado.

Es importante que las empresas cuenten con una estructura, sin importar su tamaño y
que además esté diseñada de acuerdo a lo que pretende realizar y hacia donde se quiere dirigir
para que le permita alcanzar objetivos. Además, no hay que perder de vista que la estructura
de la organización debe ser flexible y adaptable al crecimiento de la empresa.
 BIBLIOGRAFÍA

1. FRANKLIN, Enrique B. (2003). Organización de Empresas, Segunda Edición,

McGraw-Hill. Mexico
2. MUCH, Galindo (2004) Fundamentos de administración casos y prácticas, Quinta
edición, Editorial trillas.

3. Tipos de Estructura Organizacional. [Documento en línea]. Disponible: Tipos de

Estructura Organizacional
4. Tipos de organigramas. [Documento en línea]. Disponible:
http://www.gestiopolis.com/recursos4/docs/ger/estrorgorg.htm
5. Tipos de Estructura Organizacional. [Documento en línea]. Disponible:
http://netosfera.1blogs.es/wp-content/blogs.dir/154/files/4-tipos-de-nuevas-
organizaciones.pdf