DIPLOMADO EN

PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS

ACTIVIDAD EVALUATIVA - MÓDULO 5

CÓDIGO: No aplica VERSIÓN: 1 Página 1 de 6

ACTIVIDAD EVALUATIVA
Módulo 5: Aplicación de los PAP en situaciones percibidas como estresantes

Descripción de la actividad.
Estimado aprendiz te invito a dar respuesta a las preguntas presentadas al final
del caso y realizar el envío a través del enlace denominado: ACTIVIDAD MÓDULO 5.

CASO CLÍNICO

Nombre: Manuela Sánchez.

Edad: 22 años.
Tratamiento psicofarmacológico: Lyrica 75mg en las noches.
Impresión diagnóstica: Trastorno de ansiedad generalizada, trastorno de pánico.
Historia personal
Manuela es una mujer de 22 años, estudiante de medicina de la Universidad de
Antioquia, tiene pareja hace 2 años, un compañero de la universidad.
Se encontraba realizando sus prácticas clínicas en la Clínica Medellín en el primer
semestre del 2020, donde se atendieron numerosos casos de COVID-19 recién llegada
la pandemia.
Historia familiar
Manuela vive con su familia: sus padres y sus dos hermanos pequeños de 5 y 7 años.
Su padre, médico retirado de la Universidad de Antioquia; su madre, ama de casa.
Llevan una excelente relación familiar, donde el apoyo, el amor y el respeto por el otro
prevalecen.
Historia del problema
Manuela ha presentado numerosos ataques de pánico debido a la pandemia; en el
momento que es atendida por su psicólogo, ella refiere “sentir mucho temor de
contagiar a sus padres y no desea seguir estudiando más, pues no quiere ver a nadie
de su familia tan afectado como lo están sus pacientes” Siente mucho miedo, en las
noches despierta sobresaltada y llorando. No come ni duerme bien; tuvo dermatitis
debido al uso frecuente de alcohol en las manos. Todo esto hizo que dejara de asistir a
sus prácticas por una semana.
Luego, con los cuidados adecuados y con psicoterapia, Manuela logra terminar su
primer nivel de prácticas en la Clínica Medellín. A comienzos de agosto inicia el
segundo nivel de prácticas en el Hospital San Vicente Fundación, donde debe
encargarse de la unidad de oncología, allí se contagió de COVID-19 en julio del mismo
año. Antes de recibir su diagnóstico, se siente muy ansiosa, no come ni duerme, se
aísla de sus padres y sus hermanos temiendo contagiarlos. Cuando Manuela recibe el
diagnóstico de COVID-19 entra en shock: Presenta sudoración y temblores, dolor en el
pecho con taquicardia, hiperventilación, sentimientos de irrealidad o desconexión;
náuseas y sensación de mareo. Presenta labilidad emocional (pasa de la ira, tristeza,
sentimiento de culpa y al llanto rápidamente); niega estar contagiada, pues se ha
cuidado en exceso y le parece injusto lo que está pasando, se siente muy confundida y
se retrae en su habitación sin dejar ingresar a sus padres y a su pareja quienes se
encuentran muy preocupados por su salud física y mental.
Pasados unos minutos, sus padres llaman a médico en casa (MEC) para que
intervengan en la situación:

Usted, es un paramédico que llega a atender la emergencia psicológica y así brindar

los Primeros Auxilios Psicológicos a Manuela. Según lo visto en todo el diplomado,
identificar:
1. Las reacciones que presentó Manuela durante la crisis. Debes nombrar cuáles y
qué tipo de reacciones son: (20 puntos en total)
a. Emocionales (5 puntos)
b. Físicas (5 puntos)
c. Cognitivas (5 puntos)
d. Interpersonales (5 puntos)
2. ¿Qué debes hacer al aplicar los PAP a Manuela en primera instancia? (10
puntos)
3. ¿Qué no debes hacer? (10 puntos)
 4. En Manuela, la situación que está viviendo actualmente, se puede manifestar en
cuatro momentos: (Momento de shock, negación, búsqueda y duelo) describa
cuáles se dan y cómo. (15 puntos)
5. Describe cómo trabajarías la escucha empática con Manuela. (10 puntos)
6. ¿La crisis que está viviendo Manuela es una crisis del desarrollo o
circunstancial? ¿Por qué? (10 puntos)
7. Buscando el restablecimiento del equilibrio emocional de Manuela, describa los
pasos a seguir en una aplicación de PAP en adultos: (25 puntos en total)
a. Contacto psicológico (5 puntos)
b. Analizar las dimensiones del problema (5 puntos)
c. Sondear posibles soluciones (5 puntos)
d. Iniciar pasos concretos (5 puntos)
e. Verificar el progreso. (5 puntos)

Criterios de evaluación Valor porcentual

Realiza todos los puntos requeridos de forma clara y completa en 20%
la propuesta de actividad.
Se evidencia buena capacidad de análisis y aprendizaje obtenido 20%
según lo propuesto en la actividad.
Se evidencia buena ortografía y redacción. 20%
Responde a las preguntas del caso de manera coherente según 20%
lo propuesto en la actividad.
Se evidencia un lenguaje clínico adecuado. 20%
Desarrollo actividad
los Primeros Auxilios Psicológicos a Manuela son acompañamiento y mirarlo a la cara e
intentar tranquilizar su respiración y emoción no dejarla sola, trasmitirle seguridad y
empatía explicarle que no es su culpa contagiarse y que se va a recuperar del COVID
19
llamar línea de atención clínica

Las reacciones que presentó Manuela durante la crisis}

e. Emocionales rabia ira tristeza
f. Físicas sudoración y aumento de la respiración
g. Cognitivas, sentimientos de irrealidad o desconexión
h. Interpersonales aislamientos

8. ¿Qué debes hacer al aplicar los PAP a Manuela en primera instancia?

Contacto psicológico
Examinar la gravedad dl problema,
Analizar soluciones, llamar línea emergencias si es necesario
Asistirle mientras llega la ayuda medica

9. ¿Qué no debes hacer?

Decirle que no es grave
Que no exagere
Asustarla mas

10. En Manuela, la situación que está viviendo actualmente, se puede manifestar en

cuatro momentos:
Momento de shock, cuando recibe la noticia que esta enferma y se desborda
negación, empieza a indagar porque l e paso eso a ella que ella no tiene nada y no
es cierto lo que pasa
búsqueda se cuestiona y proyecta sus emociones
 duelo la sensación de tristeza rabia y buscar culpables de lo que le paso asume la
situación, pero se deja llevar de sus emociones se descontrola

11. Describe cómo trabajarías la escucha empática con Manuela

Como familiar de ella podría ser un contacto psicológico más adecuado, pero como está
enferma de un virus contagioso se debe tener precaución, se le debe decir que todos
estarán para apoyarla en todo y que como familia superan l crisis. que recibe atención
médica y que estará segura.

12. ¿La crisis que está viviendo Manuela es una crisis del desarrollo o
circunstancial?
Si es pasajero ya que el medio en que se desenvuelve ella le a provocado la
situación de salud que igual pasara

13. Buscando el restablecimiento del equilibrio emocional de Manuela, describa los

pasos a seguir en una aplicación de PAP

f. Contacto psicológico es necesario saber comunicarse con una persona

angustiada, ansiosa o alterada que no sabe si está infectada o no, lo que
genera más ansiedad, por ello es fundamental que el personal sanitario o si
está en domicilio por cuarentena escuchar lo que tiene que decir, lo que será
de gran ayuda para calmar a la persona.

g. Analizar las dimensiones del problema es importante no revictimizar al

paciente esto quiere decir, pedirle varias veces o varios profesionales que
cuenten lo sucedido, es importante recalcar que la única persona que debe
indagar a fondo es el epidemiólogo.

h. Sondear posibles soluciones Una vez identificado un paciente se tiene que

aplicar las redes de apoyo inmediatas
i. Iniciar pasos concretos como llamar línea atención

j. Verificar el progreso. Ejecutar acciones de apoyo psicosocial post de apoyo

enfermedad o En caso de duelo iniciar un proceso de acompañamiento post
atención o fallecimiento.