INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MORELIA

DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

TRABAJO 1

Ávalos Lopez Ángel

Villagómez Gutiérrez Alan
Bermúdez Montelongo Leonardo Gabriel
Zamora Betancourt Juan Antonio
Hernandez Barcenas Gilberto
Escojido Vélez Leonardo Daniel
Lopez Paz Roberto

MICHOACÁN AGOSTO DE 2023

Los "7 filósofos de la calidad" es un término que hace referencia a siete expertos
notables en el campo de la gestión de la calidad y la mejora continua. Estos
filósofos son:

1. *Philip B. Crosby*: Se enfocaba en la prevención de defectos y acuñó el término

"cero defectos". Su enfoque era en evitar problemas antes de que ocurrieran.

2. *W. Edwards Deming*: Hizo hincapié en la importancia de la gestión de

procesos y la mejora continua. Introdujo el concepto de PDCA (Planificar, Hacer,
Verificar, Actuar) y abogaba por la toma de decisiones basada en datos.

3. *Joseph M. Juran*: Introdujo el concepto de la "trilogía de Juran", que consiste

en la planificación de la calidad, el control de la calidad y la mejora de la calidad.
Él creía en empoderar a los empleados para que se convirtieran en agentes de
cambio.

4. *Kaoru Ishikawa*: Es conocido por su contribución al diagrama de espina de

pescado (Ishikawa o diagrama de causa y efecto), que ayuda a identificar las
posibles causas de un problema. Él promovía la participación de todos los
empleados en la mejora de la calidad.

5. *Genichi Taguchi*: Se centró en la optimización de procesos y la reducción de

la variación en la producción. Introdujo conceptos como el "diseño robusto" y la
"pérdida de calidad".

6. *Shigeo Shingo*: Fue un experto en manufactura y se le atribuye el desarrollo

del sistema de producción Toyota, incluyendo herramientas como SMED (Cambio
rápido de herramientas) para reducir tiempos de inactividad.

7. *H. James Harrington*: Abogaba por la gestión total de la calidad, incluyendo la

calidad del producto, el proceso y las personas. Él desarrolló herramientas para
medir el rendimiento y la eficacia de los sistemas de calidad.
En cuanto a las similitudes, todos estos filósofos compartían una preocupación por
la mejora continua, la reducción de defectos y la importancia de la participación de
los empleados en el proceso de mejora. Sus enfoques se centraban en sistemas y
procesos, así como en la importancia de la toma de decisiones basada en datos.

En cuanto a las diferencias, cada filósofo tenía un enfoque ligeramente diferente y

énfasis en diferentes aspectos de la gestión de la calidad. Algunos se centraban
más en la prevención de defectos, mientras que otros se enfocaban en la
optimización de procesos o la participación de los empleados. Estas diferencias se
reflejan en las herramientas y metodologías que desarrollaron.

Una investigación en profundidad podría explorar cómo cada uno de estos

filósofos influyó en la gestión de la calidad, cómo sus enfoques se han integrado
en prácticas modernas y cómo sus ideas continúan siendo relevantes en la
actualidad.

Tabla comparativa de los "7 filósofos de la calidad" basada en algunas de sus

principales contribuciones y enfoques:

Filósofo Principales
Enfoques Clave
Contribuciones
Shewhart Ciclo PDCA, gráficos de Control de variabilidad,
control, estadísticas mejora continua
Deming 14 Puntos para la Enfoque en las personas,
Gestión, Sistema de reducción de la
Producción de Japón variabilidad
Juran Trilogía de Juran, costo Participación de todos
de la calidad los niveles, alta dirección
Crosby Filosofía de “cero
Compromiso de la
defectos” dirección, educación en
14 pasos hacia la calidadcalidad
Ishikawa Diagrama de Ishikawa, Participación de
círculos de la calidad empleados, mojora
continúa
Taguchi Diseño robusto, métodos Optimización de
estadísticos avanzados procesos, reducción de
variabilidad
Feigenbaum Control de calidad total Cultura de calidad,
(TQC ) liderazgo comprometido