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INGENIERÍA INDUSTRIAL

GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

CUADRO COMPARATIVO

Profesor: Gerardo Armando Mejía Bernal


Alumno: Juan Antonio Najera Tiscareño
Fecha: 12 de Julio 2020
Cuadro Comparativo de Precursores de la Calidad

Juran Deming Crosby Ishikawa


1. Definición de Es que un producto Una serie de Cero defectos, hacerlo Desarrollar, diseñar,
calidad sea adecuado para su cuestionamiento hacia bien y a la primera. manufacturar y
uso. Así, la calidad una mejora continua. mantener un producto
consiste en ausencia La calidad puede estar de calidad que sea el
de deficiencias en definida solamente en más económico, el útil
aquellas términos del agente. y siempre satisfactorio
características que para el consumidor
satisfacen al cliente.
2. Filosofía Enfoque conductual. Estadístico y humano. Adaptar enfoque a las Orientación y enfoque
estructuras existentes al cliente.
de la organización.
3. Actitud de Centro la atención en Se centra en el Participación y Un sistema en que los
dirección el logro de la calidad mejoramiento del liderazgo de alta empleados centren su
como una proceso más que en el gerencia para generar atención en la calidad
responsabilidad y trabajador. la cultura de la calidad. de cada decisión y
necesidad de la acción.
gerencia.
4. Análisis Medirlo todo, se basa Sistema de control Medir las variaciones Métodos estadísticos y
estadístico en sistemas y técnicas estadístico. en el proceso de técnicos.
para la resolución de producción.
Técnica esencial para
problemas.
la resolución de Metas anuales y
problemas. programas para
reducir costos.
5. Aportaciones 10 pasos para mejorar 14 puntos gerenciales. Métodos para los Al desarrollo de la
la calidad. fabricantes y que calidad en Japón.
Ciclo de Deming.
puedan medir las
variaciones.

6. Lema “La calidad no se da “A mayor calidad, “La calidad es gratis.” “La calidad empieza
por casualidad, debe menores costos = con la educación y
ser planeada.” mayor productividad.” terminar con la
educación.”

Conclusión:
El concepto y aplicación de la calidad ha sido un proceso que ha ido evolucionando, comenzando en el sigo XIX, al igual
que con la tecnología. Gracias a estos precursores de la calidad, mediante su criterio no siempre homogéneo, han
permitido que miles de empresas a nivel mundial obtuvieran mejoras en su producción, servicios y producto final,
partiendo desde el punto de vista del cliente, para llegar a satisfacerle en sus necesidades, implementando sistemas de
control y gestión de la calidad en su máxima expresión.

Bibliografía:
 Presentación “Antecedentes y Filosofías de la Calidad”, brindada por el profesor Gerardo Armando Mejía Bernal en la
asignatura de Gestión de los Sistemas de Calidad.
 file:///C:/Users/User/Downloads/312528754-Cuadro-Comparativo-de-Los-Principales-Autores-y-Aportaciones-a-La-
Calidad.pdf
 Garza, V. (2015). Cuadro comparativo de padres de la calidad. Julio 10, 2020, de Slide Share Sitio web:
https://www.slideshare.net/Vgh07/cuadro-comparativo-de-padres-de-la-calidad
 Gallardo, I. CUADRO COMPARATIVO DE LAS PRINCIPALES FILOSOFIAS DE LA CALIDAD. Julio 10, 2020, de
Herramientas de análisis para la Mejora de la Calidad Sitio web: https://herramientascalidad-
irisgallardo.weebly.com/13-cuadro-comparativo-de-las-filosofiacuteas.html
 (2016). Cuadro Comparativo de Los Principales Autores y Aportaciones a La Calidad. Julio 10. 2020, de Scribd Sitio
web: https://www.scribd.com/document/312528754/Cuadro-Comparativo-de-Los-Principales-Autores-y-
Aportaciones-a-La-Calidad

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