MATRIZ COMPARATIVA DE TEORIAS ADMINISTRATIVAS

Organizada por: Ruth Cecilia Maldonado Trigos

Sistema Social: Comunismo Primitivo
ADMINISTRACION EMPIRICA
Feudalismo - Esclavismo
 La administración surge de la necesidad humana del hombre primitivo de “organizarse” para obtener alimento, vestido, techo, abrigo y
otros elementos para cubrir sus necesidades básicas y eliminar o al menos disminuir, las condiciones agrestes, impuestas por el ambiente
físico.
 Sucesos históricos en los que se ha aplicado la administración
El hombre primitivo / Sociedades egipcias / Sociedades hebreas / Aportaciones de los filósofos / El cristianismo / La organización militar /
La revolución industrial / Aportaciones de administradores

TEORIAS CLASICAS Mentalidad del fabricante Máquina de vapor y el ferrocarril Sistema Social: Capitalismo
Las organizaciones como máquinas, Destacan el control y la optimización Producción Industrial

TEORIA PRECURSO CONCEPTO DE

AÑOS ADMINISTRATIVA
ENFASIS PRINCIPIOS CARACTERISTICAS
R ADMINISTRACION
Frederick Taylor Principios de la administración  Racionalización del trabajo a nivel
1903 La administración es la científica” operacional
racionalización de los procesos 1. Organización científica del Trabajo  Elevación de la Productividad mediante
1856 - 1915

productivos al diferenciar las 2. Selección y entrenamiento del trabajador una mayor eficiencia en la producción y
tareas de creación y ejecución, 3. Cooperación entre directivos y operarios salarios más altos a los trabajadores
 Las tareas
o lo que es lo mismo, al dividir 4. Remuneración por rendimiento individual  Uso de la ciencia
CIENTIFICA  La eficiencia la organización de la 5. Responsabilidad y especialización de los  La generación de armonía y cooperación
 Productividad producción. directivos en la planeación del trabajo grupal
6. Supervisión especializada  Estudio de tiempo y movimiento
Seguidores de Taylor : Durante este periodo se encuentran figuras sobresalientes que dan brillo a la teoría general de la administración, entre
ellos tenemos los siguientes: Henry Laurence Gantt ( 1861-1919) , Frank Gilbreth (1868-1924), Elton Mayo (1880-1949), Douglas McGregor

1. División del Trabajo:

2. Autoridad
3. Disciplina
Henry Fayol 4. Unidad de Dirección
1841 - 1925

1916 5. Unidad de Mando

La administración es un proceso
CLASICA  La Estructura que consiste en Planear,
Organizar, Dirigir y Evaluar.
6.Subordinación de interés individual al bien  Organización formal
común  Principios generales de la administración
7. Remuneración  Perfil del Administrador
8. Centralización  Funciones Administrativas
9. Jerarquía  Proceso Administrativo PODE
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del Personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de Grupo
TEORIAS NEOCLÁSICAS Mentalidad del marketing Las organizaciones como
organismos Destacan el cambio, el desarrollo y la adaptación “enfoque humanista”, o “enfoque del Sistema Social: Capitalismo
comportamiento” o “enfoque de las relaciones humanas. Las críticas a los modelos clásicos y científico Producción Industrial
revelaron la importancia de considerar al hombre como elemento “nucleo” de la organización.
TEORIA
AÑOS ENFASIS PRECURSOR CONCEPTO DE ADMINISTRACION PRINCIPIOS CARACTERISTICAS
ADMINISTRATIVA

 Fue básicamente un movimiento de

 La división del trabajo es la base de reacción y de oposición a la teoría
La administración es un la estructura de organización clásica de la administración
proceso social se refiere a las
relaciones entre personas, Mas
 La departamentalización  Dinámica grupal e interpersonal.
Elton Mayo Es un medio para asignar funciones Estudia la organización como
1920 a 1935

1932 que dirigir, significa alcanzar los

objetivos mediante los esfuerzos
DE LAS de otras personas.
RELACIONES Las Personas
HUMANAS Para los autores neoclásicos la
administración consiste en
orientar, dirigir y controlar los
 esfuerzos de un grupo de
individuos para lograr un
objetivo en común
y agruparlas en torno a órganos
especializados para
lograr la eficiencia y efectividad.
 Relación integrada de objetivos
empresariales e individuales.
 Flexibilidad en la aplicación de los
principios administrativos
 La motivación genera conductas
productivas.
grupos de personas. Énfasis en las
relaciones humanas entre los
empleados.
 Delegación plena de autoridad,
Autonomía del trabajador.
Confianza en las personas y
apertura
 Hace énfasis en las personas.
 Se inspira en sistemas de
psicología.

TEORIAS CONTEMPORANEAS Mentalidad del marketing. las organizaciones como Sistema Social: Capitalismo
cerebros, Destacan el aprendizaje organizacional y la Gestión del Conocimiento Tienen su origen en los inicios del siglo XX; sin
embargo, contienen en sus propuestas grandes diferencias en relación con los modelos clásico y neoclásico.
Producción Industrial
TEORIA PRECURSO CONCEPTO DE
AÑOS ENFASIS PRINCIPIOS CARACTERISTICAS
ADMINISTRATIVA R ADMINISTRACION
 Racionalización basada en la autoridad
legal-racional; la gerencia es la autoridad  Se sustenta en la racionalización basada
formal. en la autoridad legal-racional
1935 a 1950

Max Weber La Administración es la manera
1947 consciente de organizar
personas y actividades, con el
DE LA  Las Personas
fin de alcanzar objetivos.
BUROCRACIA  Productividad
Enfatiza en la dominación legal;
los subordinados obedecen por
las normas y reglamentos.
 El principio escalar,
 División del trabajo
 Especialización por funciones
 Reglas y procedimientos determinan la
autoridad
 Derechos y deberes de cada posición en la
jerarquía claramente definidos
 Oportunidades de ascenso, basadas en
méritos por su trabajo
 Racionalidad organizacional (Adecuar los
medios a los propósitos)
 Rutinas y procesos estandarizados
 Competencia técnica y meritocracia
 Profesionalización
 Enfoque de sistema cerrado
 Visión cerrada en los aspectos internos
del sistema
  La organización un sistema abierto.
 La organización un sistema con objetivos o
funciones múltiples.
 Constituida de muchos subsistemas que
1970……….
 La teoría de sistemas incorpora a la
administración conceptos como:
Input: significa entrada o insumo.

Ludwin Von
Bertalanfy están en interacción dinámica unos con Output: significa salida o producto.
La administración consiste en la otros.
1951 Feedback: significa retroalimentación.
DE LOS interacción y la  Al ser los subsistemas mutuamente
 El ambiente Homeostasis o equilibrio.
SISTEMAS interdependencia de las partes dependientes, un cambio en uno de ellos, Redundancia: se refiere a la capacidad
que tienen una serie de metas. afectará a los demás. para eliminar la distorsion.
 La organización existe en un ambiente Entropia: es la perdida de energia.
dinámico que comprende otros sistemas. Informática: se refiere a la
automatizacion de la información.

 La alta dirección es responsable de la

La administración de la calidad
William total y la productividad es una
estrategia de gestión a través de
Edwards la cual la empresa satisface las
1970 a 2000
 Enfoque centrado en el cliente
(Escuchar a los consumidores e informar
sobre los cambios de sus percepciones en
torno a la calidad)
 Decisiones descentralizadas apuntan a
la satisfacción del cliente, (mayor
mejora continua de la calidad Calidad:
Ofrecer a bajo costo productos y servicios
que satisfagan a los clientes. Mejorar
constantemente la calidad de trabajo
 Satisfacer al cliente. .
 Proponen procesos y formas de

Deming necesidades y expectativas de
1900- 1993 sus clientes, de sus empleados,
CALIDAD  Procesos, de los accionistas y de toda la
TOTAL Mejora sociedad en general, por medio
de mejorar la calidad de sus
productos y sus procesos,
utilizando los recursos de que
dispone: personas, materiales,
tecnología, sistemas de
producción, etc.
participación del empleado por estar más
cerca de la operación, es el que más
conoce)
 Mejoramiento continuo de la calidad.
(90% de los procesos son generados por
los proceso y no por el personal)
 Todos los trabajadores tienen un
Cliente (Externo y/o interno) cada uno tiene
sus propios requisitos de calidad.
 Calidad en la fuente (Errores y defectos
deben ser detectados y corregidos en la
fuente)
motivación que promuevan las actitudes
positivas para el desarrollo de la
organización.
 Impulsan las conductas interactivas a
través de la
Formación educativa, la investigación y el
desarrollo de habilidades.
 El método de solución de problemas se
convierte en la prioridad.
 Destacan la Investigación sobre el
presente y el futuro de la empresa,
 Toda de decisiones Basados en hechos y
datos con la utilización de la estadística,
OTRAS TENDENCIAS Sistema Social: Post Capitalismo
las organizaciones como cerebros, Destacan el aprendizaje organizacional y la Gestión del
Conocimiento
Producción Industrial
TEORIA CONCEPTO DE
AÑOS ENFASIS PRECURSOR PRINCIPIOS CARACTERISTICAS
ADMINISTRATIVA ADMINISTRACION
Funciones Claves en las empresas:  Conceptos desarrollados por Drucker
"privatización", "emprendimiento",
 Establecer los objetivos de la
"dirección por objetivos", "sociedad del
empresa y el equipo.
conocimiento" o "postmodernidad”
 Proporcionar y organizar los recursos
2000 a …………

 Una organización de especialistas en

Peter F. Drucker necesarios para alcanzar los
conocimiento, es una organización de
1905 - 2005 objetivos.
 Administración iguales; por tanto, no tiene jefes, ni
La administración es  Motivar a los empleados para
 Las Personas subordinados, ya que todos son iguales,
por conocimientos  El saber
dirigir por objetivos y conseguir alcanzar los objetivos.
el conocimiento los iguala.
 Reingeniería medir por resultados  Controlar el rendimiento de los
 El objetivo de las organizaciones pos
empleados con respecto a los
capitalistas es la innovación y por
objetivos marcados.
definición están designadas al cambio
 Mejorar el rendimiento constante.
desarrollándose continuamente y
 Aumento de especialistas que genera
desarrollando también a los
descentralización, puesto que los jefes
empleados.
tienden a desaparecer.
ADMINISTRACION EMPIRICA
Comunismo Primitivo: Desde que el hombre apareció en la tierra ha trabajado para subsistir tratando de lograr en sus actividades la mayor efectividad
posible, para ello ha utilizado en cierto grado la administración. En la época primitiva los miembros de la tribu trabajaban en actividades ce caza, pesca y recolección,
los jefes de familia ejercían la autoridad para tomar las decisiones de mayor importancia. Existía la división primitiva del trabajo originada por la diferente capacidad
de los sexos y las edades de los individuos integrantes de la comunidad.

Periodo agrícola:
Se caracterizó por la aparición de la agricultura y de la vida sedentaria. Prevaleció la división del trabajo por edad y sexo. Se acentuó la organización social de tipo
patriarcal. La caza, pesca y recolección pasaron a tener un lugar de importancia secundaria en la economía agrícola de subsistencia. El crecimiento demográfico
obligó a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y, en consecuencia, a mejorar la aplicación de la administración.

Esclavismo:
En esta época apareció el esclavismo; la administración se caracterizó por su orientación hacia una estricta supervisión del trabajo y el castigo corporal como
forma disciplinaria. El esclavo carecía de derechos y se le ocupaba en cualquier labor de producción. Existió un bajo rendimiento productivo ocasionado por el
descontento y el trato inhumano que sufrieron los esclavos debido a estas medidas administrativas. Esta forma de organización fue en gran parte la causa de la
caída del Imperio Romano.

Época feudal
Durante el feudalismo, las relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre. La administración interior del feudo estaba sujeta al criterio del
señor feudal, quien ejercía un control sobre la producción del siervo. Al finalizar esta época, un gran número de siervos se convirtieron en trabajadores
independientes, organizándose así los talleres artesanales y el sistema de oficios con nuevas estructuras de autoridad en la administración. Los artesanos-
patrones trabajaban al Iado de los oficiales y aprendices en quienes delegaban su autoridad. El desarrollo del comercio en gran escala originó que la economía
familiar se convirtiera en economía de ciudad. Aparecieron las corporaciones o gremios que regulaban horarios, salarios y demás condiciones de trabajo; en
dichos organismos se encuentra el origen de los actuales sindicatos.
Revolución Industrial
Esta época se caracterizó por la aparición de diversos inventos y descubrimientos -por ejemplo, la máquina de vapor-, mismos que propiciaron el desarrollo
industrial y, consecuentemente, grandes cambios en la organización social. Desaparecieron los talleres artesanales y se centralizó la producción, lo que dio
origen al sistema de fábricas en donde el empresario era dueño de los medios de producción y el trabajador vendía su fuerza de trabajo. Surgió la especialización
y la producción en serie. La administración seguía careciendo de bases científicas; se caracterizaba por la explotación inhumana del trabajador, horarios
excesivos, ambiente de trabajo insalubre, labores peligrosas, etc. y por ser una administración de tipo coercitivo, influida por el espíritu liberal de la época, que
otorgaba al empresario gran libertad de acción.

Siglo XX
Se caracteriza por un gran desarrollo tecnológico e industrial y, consecuentemente, por la consolidación de la administración. A principios de este siglo surge la
administración científica, siendo Frederick Winslow Taylor su iniciador; de ahí en adelante, multitud de autores se dedican al estudio de esta disciplina. La
administración se torna indispensable en el manejo de cualquier tipo de empresa u organización dando como resultado las diferentes clases de administración,
ya que a través de la misma se logra la obtención de eficiencia, la optimización de los recursos y la simplificación del trabajo.

En la actualidad la mayor parte de los países desarrollados es una sociedad pluralista de organizaciones, donde la mayoría de la obligaciones sociales (como la
producción, la prestación de un servicio especializado de educación o de atención hospitalaria, a garantía de la defensa nacional o de la preservación del medio
ambiente) es confiada a organizaciones (como industrias, universidades y escuelas, hospitales, ejército, organizaciones de servicios públicos), que son
administradas por grupos directivos propios para poder ser más eficaces.

Principios de la Teoría Científica Taylor

1. Organización Científica del Trabajo
Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para remplazar los métodos de trabajo ineficientes y evitar la simulación
del trabajo, teniendo en cuenta. (Tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas).
2. Selección y entrenamiento del trabajador
La idea es ubicar al personal adecuado a su trabajo correspondiente según sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador.
Cuando el trabajo se analiza metódicamente, la administración debe precisar los requisitos mínimos de trabajo para un desempeño eficiente del cargo,
escogiendo siempre al personal más capacitado.
3. Cooperación entre directivos y operarios
La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneración por eficiencia o por unidad de
producto, de tal manera que el trabajador que produzca más, gane más y evite la simulación del trabajo.
Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperación:
 Remuneración por unidad de trabajo.
 Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir
a sus subordinados. Para Taylor debían existir varias tareas para los diferentes jefes funcionales: Jefe de programación, de tiempos y costos, de
mantenimiento de asignación de material, de instrucciones de producción de control de calidad, de desarrollo de trabajo y de relaciones de personal.
 División del trabajo entre directivos y operarios:
4. Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo
Los gerentes se responsabilizan de la planeación, del trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, generando una división del trabajo más acentuada
y mayor eficiencia.
5. Supervisión Especializada
En las distintas etapas de un proceso o actividad deben intervenir supervisores, especialistas de acuerdo con las técnicas propias del trabajo
LOS 14 PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN DE FAYOL
1. División del Trabajo: Cuanto más se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempeñarán su oficio. Este principio se ve muy claro en la
moderna línea de montaje.
2. Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes para que se hagan las cosas. Si bien la autoridad formal les da el derecho de mandar, los gerentes
no siempre obtendrán obediencia, a menos que tengan también autoridad personal (Liderazgo).
3. Disciplina: Los miembros de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Esto será el resultado de un
buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos (tales disposiciones para recompensar el rendimiento superior) y sanciones para las
infracciones, aplicadas con justicia.
4. Unidad de Dirección: Las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.
5. Unidad de Mando: Cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operación particular solamente de una persona.
6. Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa el interés de los empleados no debe tener prelación sobre los intereses
de la organización como un todo.
7. Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los patronos.
8. Centralización: Fayol creía que los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero también necesitan dar a sus subalternos la autoridad
suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. El problema consiste en encontrar el mejor grado de Centralización en cada caso.
9. Jerarquía: La línea e autoridad en una organización representada hoy generalmente por cuadros y líneas y líneas de un organigrama pasa en orden
de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
10. Orden: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo
o posición más adecuados para él.
11. Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.
12. Estabilidad del Personal: Una alta tasa de rotación del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organización.
13. Iniciativa: Debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.
14. Espíritu de Grupo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Recomendaba por ejemplo el empleo de comunicación
verbal en lugar de la comunicación formal por escrito, siempre que fuera posible

Principios de La Teoría General de Sistemas

 La organización debe ser considerada como un sistema abierto.
 La organización debe ser concebida como un sistema con objetivos o funciones múltiples.
 La organización debe ser visualizada como constituida de muchos subsistemas que están en interacción dinámica unos con otros.
 Al ser los subsistemas mutuamente dependientes, un cambio en uno de ellos, afectará a los demás.
 La organización existe en un ambiente dinámico que comprende otros sistemas.
 Los múltiples eslabones entre la organización y su medio ambiente hacen difícil definir las fronteras de cualquier organización.