ESCUELA PROFESIONAL DE

CONTABILIDAD
TEORIA DE
GESTION

CURSO: Auditoria empresarial

DOCENTE: Jesús Laureano Esther Mercedes

SEMESTRE
25 de agosto del 2022 ACADÉMICO 2022B
UNIDAD DIDÁCTICA I
 Introducción
Actualmente como una respuesta a las demandas de la globalización de
los mercados, las empresas buscan en nuevos métodos, enfoques,
herramientas y teorías administrativas; las oportunidades que puedan
representar una ventaja competitiva con respecto a las demás
compañías.
Ciertamente, en el entorno competitivo actual, las empresas se trazan
grandes retos, para adaptarse a diversas circunstancias como la
globalización, los avances tecnológicos, los tratados económicos, el
crecimiento demográfico, cambios en las preferencias de los
consumidores, etc.; un sin número de actividades dinámicas y
cambiantes, que hacen necesario el rápido ajuste a éstas y nuevas
tendencias de la manera más efectiva para sobrevivir en el mercado.
 Evolución histórica de la teoría de gestión

1960 – Teoría X y
1880-La gestión Década de 1990
teoría Y de
científica de – Optimización de
Douglas
Frederick Taylor procesos
McGregor

1932 – Estudios 1954 – Liderazgo

de Hawthorne y gestión

1954 – Jerarquía
1946 – Desarrollo
de necesidades
organizacional
de Maslow
 Siglo XIX

La gestión científica de Frederick

Taylor

Los principios detrás de la gestión científica de Taylor se enfocaban en el

sistema en lugar del empleado, colocando el rol de los gerentes por
encima del rol del personal no gerencial.
La gestión era muy “de arriba hacia abajo”, con un control estricto sobre
las personas y los procesos en todas las industrias.

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 Siglo XX

1932 – Estudios de 1946 – Desarrollo

Hawthorne organizacional

A través de los experimentos de Kurt Lewin es conocido en el campo

Hawthorne, Mayo concluyó que los del desarrollo de la organización y el
factores humanos con frecuencia estudio de la dinámica de grupos.
eran más críticos para motivar a los Su investigación descubrió que el
empleados a tener mayores niveles aprendizaje dentro de las
de productividad. Las características organizaciones se facilita cuando
físicas ambientales eran menos existe un conflicto entre la
importantes. experiencia concreta y el análisis.
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 Siglo XX

1954 – Jerarquía de 1954 – Liderazgo

necesidades de Maslow y gestión

Abraham Maslow expuso su jerarquía de Peter Drucker en su libro La práctica de la

necesidades en un libro llamado Motivación y gestión considera que la gestión consta de
personalidad, influyendo enormemente en cinco funciones fundamentales. Estas son:
cómo los directivos percibían la motivación de – Planificación y determinación de objetivos.
los empleados. – Organización grupal.
Maslow agrupó las categorías de necesidades – Motivación y comunicación.
humanas en una pirámide. – Evaluación del desempeño.

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 Siglo XX
1960 – Teoría X y teoría Y de
Douglas McGregor.
La primera postura afirma que el hombre ve el
trabajo como una obligación. Por eso, las
personas necesitan ser obligadas, castigadas o
amenazadas para que puedan realizar sus
funciones y cumplir las metas establecidas.
La segunda postura se basa en la creatividad y
el poder de la imaginación y del pensamiento de
la gran mayoría de los empleados. El trabajo,
para ellos, es algo motivador e inherente a su
vida.
Década de 1990 – Optimización de
procesos
La optimización de procesos es la disciplina de
ajustar un proceso para optimizar (hacer el mejor
uso o el más efectivo) de un conjunto específico de
parámetros sin violar alguna restricción. Los
objetivos comunes son minimizar el costo y
maximizar el rendimiento y/o la eficiencia. Esto se
puede hacer usando una herramienta de minería de
procesos, descubriendo las actividades críticas y
los cuellos de botella, y actuando solo en ellos.
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 Teoría de gestión

La teoría de gestión es una disciplina cuyo propósito es mejorar el desempeño de

los individuos y las organizaciones; así como mantener y aprovechar el valor
presente y futuro de los activos del conocimiento. Se puede considerar también,
como una integración de numerosos esfuerzos y campos de estudio.
Además es un proceso que apoya a las organizaciones para encontrar la
información relevante, seleccionar, organizar y comunicarla a todo el personal
activo; este ciclo es necesario para acciones tales como la resolución de
problemas, dinámica el aprendizaje y la toma de decisiones.

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 GESTIÓN EMPRESARIAL
SEGÚN AUTORES:
Según Guzmán (2016) en la gestión empresarial se
menciona elementos, medidas, estrategias y destrezas
que pueden ser llevadas a cabo, con el fin de que una
actividad empresarial sea viable a nivel financiero.

Para Schumpeter (1935) la gestión empresarial garantiza

que la oferta cubra la demanda mediante la “destrucción
creativa”.

De acuerdo a Ronda (2006) La gestión se define como

una secuencia de actividades relacionadas casualmente
e indivisibles que permiten un mando ordenado de las
empresas.

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 ÉTICA

La ética de la Conjunto de
empresa es una valores, normas y
disciplina principios reflejados
relativamente en la cultura de la
nueva. empresa.

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 ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE TU
EMPRESA CUENTE CON UN CÓDIGO
ÉTICO?

En primer lugar, mantiene a la
empresa trabajando dentro de los
límites de la ley.

Genera confianza entre la
empresa y los consumidores. 

 Atractivo para los inversores y

accionistas. 

Beneficioso para los empleados y las

operaciones de la empresa

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 FUNCIONES

Planific
ación

Control
y
Organiz coordina
ación ción

Lideraz
go o
direcció
n

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 IMPORTANCIA

Ayuda a alcanzar objetivos comunes

Contribuye a una utilización óptima

de los recursos

Reduce costes

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 MODELOS DE GESTIÓN DE NEGOCIOS

Origen de la gestión de negocios 1900 : Administración científica de Taylor

A) TEORÍA CIENTÍFICA

El padre de esta teoría fue Frederick Taylor

Enfoque en los procesos productivos:
*los estudios de tiempos y movimientos,
*la planeación y control en la producción,
*la distribución de los equipos en las
plantas,
*el reconocimiento salarial
*administración del recurso humano

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B) TEORÍA CLÁSICA

Fayol propuso 14 principios administrativos

Su principal exponente fue Henry Fayol

Definir funciones básicas de la empresa

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 C) TEORÍA HUMANO RELACIONISTA D) TEORÍA COMPORTAMIENTO HUMANO

La motivación mejora la productividad de la empresa.

Surgió en los años 30´s por Elton Mayo.
El comportamiento es la forma en que un individuo o
una organización, actúan o reaccionan en sus
Aporta un nuevo lenguaje al repertorio
interacciones con su ambiente y en respuesta a los
administrativo: motivación, liderazgo,
estímulos que de éste reciben.
comunicación, organización informal,
dinámica de grupos. Entre los principales exponentes están Abraham
Maslow creador de la teoría de la jerarquía de las
Con esta teoría surge otra concepción sobre la necesidades y la teoría X y Y de Douglas McGregor.
naturaleza del hombre.

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 E) TEORÍA ESTRUCTURALISTA F) TEORÍA DE LOS SISTEMAS

Oposición que surgió entre la teoría tradicional Filósofo alemán Friedrich Hegel
y la teoría de las relaciones humanas.
1. El todo es mayor que la suma de sus partes.
La totalidad, la interdependencia de las partes y 2. El todo determina la naturaleza de las partes.
el hecho de que el todo es más grande que la
sencilla suma de las partes. 3. Las partes no pueden comprenderse, si se
consideran aisladas del todo.
4.Las partes están dinámicamente
La organización es vista como un sistema social
interrelacionadas.
abierto.

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G) TEORÍAS DEL SIGLO XXI

Los nuevos enfoques de la administración del siglo XXI han estado

enfocados hacia la calidad total, la reingeniería, el benchmarking, las
organizaciones que aprenden, la mejora continua, la ética, la
responsabilidad social, la gestión del conocimiento y el capital intelectual,
entre otros.

Estos nuevos enfoques han venido a

revolucionar y complementar las
corrientes administrativas que se habían
manejado durante el siglo xx y a generar
nuevos mecanismos para hacer más
productivas y competitivas a las
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organizaciones en general.
Importancia de la Gestión Empresarial

• Ayuda a alcanzar objetivos comunes

• Contribuye a una utilización óptima de los recursos
• Contribuye a la adecuada organización
• Es esencial para la prosperidad de la sociedad
• Establece equilibrio ante los cambios
• Reduce costes

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Procesos que influyen en la Gestión Empresarial

Planificar : Consiste en un proceso racional para alcanzar los

objetivos u metas del modo más eficiente siguiendo
determinados cursos de acción. 

Organizar : se emplea para distribuir las responsabilidades

entre los miembros del equipo de trabajo, para establecer y
reconocer las relaciones y vínculos necesarios.

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Procesos que influyen en la Gestión Empresarial

Dirigir : Es decidir la organización interna necesaria, para que

sea posible conseguir los objetivos de la empresa mediante los
recursos humanos de los que ésta dispone.

Control : Es un proceso que se encarga de guiar la gestión

empresarial hacia los objetivos propuestos. El objetivo principal
del control de gestión es el de coordinar todas las áreas de una
compañía para obtener la información necesaria para mejorar la
toma de decisiones y, de rebote, la dirección de la empresa.

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Recursos de la Gestión Empresarial
Los recursos que comprenden son:
 Infraestructura
 Recursos Humanos
 Recursos Financieros
 Ambiente de Trabajo
 Información
 Proveedores

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 Responsabilidades

Como virtud o valor marca profundamente a los seres

humanos, y nos lleva de un nivel a otro nivel al
comprender que debemos ser individuos responsables
para convertirnos en colaboradores y empresarios
responsables.
El tener una adecuada gestión hace que impulse el modelo
empresarial y actué sobre los procesos de negocio que
constituye la base para su consecución duradera del
tiempo de la entidad.

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 CASUISTICA
“MODELO PARA EVALUACIÓN DE GESTIÓN DE EMPRESAS
INDUSTRIALES DEL SUBSECTOR DE COSMÉTICOS”

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 DISEÑO DEL MODELO
• SE HA TOMADO COMO REFERENCIA EL MODELO ADMINISTRACIÓN EN UNA PÁGINA, DE
RIAZ KHADEM Y ROBERT LORBER, PORQUE PERMITE DE UNA MANERA SENCILLA Y
CLARA TENER UNA VISIÓN GLOBAL DE LA EMPRESA.
• TOMANDO COMO BASE ESTE MODELO SE PRESENTA LA SITUACIÓN DE LAS CUATRO
ÁREAS MÁS REPRESENTATIVAS DE UNA EMPRESA INDUSTRIAL.
• ESTE MODELO, QUE OPTIMIZA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN, SIRVE PARA LA
EVALUACIÓN INTEGRAL DE LA EMPRESA Y LA TOMA OPORTUNA DE DECISIONES
GERENCIALES TENDIENTES A LOGRAR EL ÉXITO.

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FORMULACIÓN

25 25
% %
Área
Área
Área de
de de
mercadeo
Área producción
gestión y ventas
financiera
humana

25 25
% %

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 PONDERACIÓN
• LAS ÁREAS SON DE SUMA IMPORTANCIA, TANTO EN UNIDAD COMO EN CONJUNTO, POR ESO SE
TOMA LA DECISIÓN DE PONDERARLAS CON IGUAL PORCENTAJE, YA QUE CONLLEVAN A UNA
CADENA DE NEGOCIOS QUE ES COMO SE DEBE VER LA EMPRESA. EL PORCENTAJE ES DEL 25% PARA
CADA UNA, EL QUE SERÁ EVALUADO CON INDICADORES REPRESENTATIVOS PARA EL ÁREA Y PARA
LA FUNCIÓN QUE DEBE CUMPLIR DENTRO DE LA EMPRESA, LOS QUE FUERON SELECCIONADOS
DESPUÉS DE SER ESTUDIADOS AMPLIAMENTE CON EXPERTOS EN CADA UNA DE LAS ÁREAS.
• DE IGUAL FORMA, A CADA INDICADOR DE CADA UNA DE LAS ÁREAS, GRACIAS AL ESTUDIO DE
CAMPO, SE LE HA ASIGNADO UN PESO DENTRO DE CADA ÁREA, PARA FINALMENTE SACAR UNA
PONDERACIÓN TOTAL QUE PERMITE DAR UN RESULTADO DE LA EVALUACIÓN INTEGRAL DE
GESTIÓN.
• SE TENDRÁ UNA TABLA DONDE SE ESTABLECE LA TENDENCIA Y LA CALIFICACIÓN, A CADA
TENDENCIA, SEGÚN EL RESULTADO DEL INDICADOR, SE LE DA UN PUNTAJE, EL MÁXIMO DE
PUNTOS A OBTENER POR TENDENCIA EXCELENTE ES DE 10 PUNTOS.

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 RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN
TABLA 17:

EVALUACIÓN INTEGRAL DE GESTIÓN

ÁREAS % CUALITATIVA
PRODUCCIÓN 78 BUENA
MERCADEO Y 82 BUENA
VENTAS 53 REGULAR
FINANCIERA 86 BUENA
GESTIÓN HUMANA
CALIFICACIÓN 75 BUENA
INTEGRAL

• Los directivos, y cualquier ente o persona interesado en el funcionamiento de la empresa, podrá

tomar las decisiones del caso, ya sean correctivas, como en el área financiera, cuyo desempeño
fue regular en el período evaluado; o de reforzamiento e incentivos para otras áreas como la de
recursos humanos, cuyo desempeño fue bueno. No obstante la meta es la excelencia, por lo que
esta empresa deberá seguir buscando alternativas y estrategias para lograr su óptima meta en cada
una de las áreas.
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OBSERVACIONES

• SEGÚN EL MODELO DE RIAZ KHADEM Y ROBERT LORBER SE OBSERVA UNA MALA GESTIÓN
DE LA EMPRESA PARA EFECTUAR LOS PAGOS CONTRACTUALES DE INTERÉS.
• SE OBSERVA UNA BUENA GESTIÓN HUMANA EN LA EMPRESA , SIN EMBARGO AÚN SE DEBE
TRABAJAR EN ESA ÁREA PARA LOGRAR UNA EXCELENTE GESTIÓN.
• SE EVIDENCIA UNA CORRECTA ÉTICA EN LA EMPRESA DEBIDO A QUE EXISTE UNA
SATISFACCIÓN DE TODOS LOS AGENTES INVOLUCRADOS
• SE PUEDE OBSERVAR QUE EN LA GESTIÓN FINANCIERA ES EL ÁREA MAS DEFICIENTE DE LA
EMPRESA DEBIDO AL NO CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS COMO PUEDE SER
EL CASO DEL BAJO ÍNDICE DE LA COBERTURA DE INTERÉS Y UN MAYOR ENDEUDAMIENTO.
• SE PUEDE OBSERVAR UNA CORRECTA EVALUACIÓN INTEGRAL DE GESTIÓN, SALVO POR UNA
PEQUEÑA DEFICIENCIA EN EL ÁREA FINANCIERA PERO PESE A ESO TUVO UN DESEMPEÑO
FAVORABLE.

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RECOMENDACIONES
• EL GERENTE GENERAL DEBE SER EL RESPONSABLE DE CONTROLAR EL MODELO,
REALIZANDO UN SEGUIMIENTO CONTINUO Y COORDINANDO LOS AJUSTES NECESARIOS.
• SE RECOMIENDA MONITOREAR PERIÓDICAMENTE LOS CAMBIOS EN LOS INDICADORES DE
LA EMPRESA PARA LOGRAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS METAS Y OBJETIVOS PROPUESTOS;
ASÍ COMO INFORMAR PERIÓDICAMENTE A TODOS LOS COLABORADORES DE LA COMPAÑÍA.
• SE RECOMIENDA FORTALECER ESTRATEGIAS COMERCIALES, ACOMPAÑADAS DE
MECANISMOS QUE APOYEN A LA EMPRESA.
• SE BUSCA MEJORAR LAS DISTINTAS ÁREAS DE LA EMPRESA CON LA APLICACIÓN DE NUEVAS
HERRAMIENTAS Y ESTRATEGIA, Y ASÍ LOGRAR EL MAYOR GRADO DE EFICIENCIA DE LA
ORGANIZACIÓN EN LAS DISTINTAS ACTIVIDADES.
• SE RECOMIENDA SEGUIR CON EL BUEN MANEJO DE LAS ÁREAS E INCREMENTAR LOS
INCENTIVOS PARA UNA MAYOR EFICIENCIA EN LAS ÁREAS A DESEMPEÑAR.

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 CONCLUSIONES
• EL MODELO PERMITE VISUALIZAR, EN UN MOMENTO DETERMINADO, LA EVOLUCIÓN DE LA GESTIÓN EN
CADA UNA DE LAS ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN, TOMAR DECISIONES CORRECTIVAS EN CASO DE
DETECTARSE ALGÚN DESVÍO DE LAS METAS PROPUESTAS.
• UNO DE LOS ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LAS EMPRESAS, ES LA GESTIÓN DEL NEGOCIO, CON LA QUE
TRATAMOS DE MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD Y LA COMPETITIVIDAD DE LAS EMPRESAS. ADEMÁS DE
CONTAR CON LAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN ADECUADAS SERÁ UNO DE LOS FACTORES CLAVE PARA
ALCANZAR NUESTROS OBJETIVOS DE ÉXITO.
• EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL EXISTEN ELEMENTOS, ESTRATEGIAS Y DESTREZAS QUE PUEDEN SER
LLEVADAS A CABO, CON EL FIN DE QUE UNA ACTIVIDAD EMPRESARIAL SEA VIABLE FINANCIERAMENTE.
• LA GESTIÓN PUEDE MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LA ORGANIZACIÓN Y ASÍ LOGRAR UNA ORGANIZACIÓN
INTELIGENTE, TAMBIÉN INVOLUCRA LA PLANEACIÓN DE ESTRATEGIAS, EL ESTABLECIMIENTO DE
POLÍTICAS Y LA COLABORACIÓN DEL PERSONAL PARA EJECUTAR SU TRABAJO.
• EN TODA ORGANIZACIÓN EXISTE UNA ACCIÓN EMPRESARIAL YA QUE POR MEDIO DE ESTA SE REALIZAN
TODAS AQUELLAS GESTIONES DE MANERA QUE LA MISMA PUEDA MARCHAR CADA DÌA MEJOR.

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 MUCHAS GRACIAS

• DOCENTE: JESÚS LAUREANO ESTHER MERCEDES