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• Compactación del contenido en internet. Las empresas generan cada vez más
contenido que, a su vez, consigue alcanzar estándares de mayor calidad. El
mercado se está compactando en cuestión de contenidos, y el número de
organizaciones que deciden abrir sus blogs y compartir su expertise no deja de
aumentar. Las compañías se esfuerzan por crear artículos, ebooks, white
papers, guías y descargables relevantes que aporten valor al usuario; puesto
que saben que el contenido de calidad e interés está premiado por Google y
recibe más tráfico orgánico. No solo eso, sino que en los diferentes estudios
publicados sobre el estado del inbound marketing (state of inbound
marketing) se confirma que los departamentos de marketing cada vez le dan
mayor importancia al marketing de contenidos, que incrementa su peso en la
estrategia. Todos estos factores apuntan a lo inevitable: es posible que, dentro
de pocos años, la red esté sobresaturada de contenido de calidad.
2. Gestionar las acciones y las campañas a realizar: una vez contamos con una
red de seguidores fieles, los pondremos a prueba mediante campañas en las
que interactuamos con ellos a través de premios y otros incentivos. La porción
de usuarios que respondan y mantengan la interacción con nosotros a lo largo
del tiempo, no solo serán conocedores de la marca sino personas susceptibles
de mobilizar en un momento determinado en que lo necesitemos. A este
colectivo lo llamaremos 'embajadores de la marca'.
¿Qué es un influencer?
• El tipo de acciones más comunes de influencia a los que nos referimos son del
tipo: reviews positivos en un ecommerce, comentarios en un blog o un foro,
viralización de contenido social mediante retuits, likes, shares en Facebook,
etc.
De momento, está claro que uno de los ámbitos que tiene más influencia sobre
nuestras compras son los comentarios online de los usuarios, sus reviews y sus
recomendaciones. Que las empresas comiencen a diseñar campañas para
manipular este tipo de comentarios presenta grandes retos para las empresas y
los usuarios:
A día de hoy, ¿crees que tus clientes darían la cara por tu marca? ¿Podrían
convertirse en tus embajadores?