¿Qué busca el marketing?

busca responder a las necesidades de los consumidores, generar valor e

incrementar las ventas con los productos que las solucionan.

¿Qué busca la comunicación? busca persuadir o influir en la imagen pública que de una empresa
tienen los diferentes públicos, para conseguir su apoyo y construir una relación mutuamente
beneficiosa.

¿Qué busca la publicidad? busca motivar a la compra a través de campañas pagadas en medios.

Estrategia de contenidos.

¿Cómo se define la meta de una empresa? Se define en su misión a largo plazo; los objetivos son
más cercanos y necesitan de una estrategia para conseguirlos.

¿De qué está formada una estrategia? Una estrategia está formada de tácticas específicas que se
desarrollan en plazos de tiempo más cortos, de la más global a la más concreta pero todas alineados
en la misma dirección.

¿Qué se podría tomar en cuenta para una estrategia de contenidos? un post, una nota de prensa,
una página web, un video, un banner, un tuit, una infografía, una aplicación, etc.

¿De qué se encarga el content strategist? quien debe diseñar el proceso interno de gestión
(governance) del contenido, puede encargarse de redactar una guía de estilo para los diferentes
canales, de manera que sepan qué palabras pueden utilizar y con cuáles se debe tener cuidado o
cómo dirigirse a los usuarios.

¿Dos aspectos claves que ayudan a crear la imagen de una marca coherente? • De qué habla:
mensajes clave a comunicar a los diferentes públicos. • Cómo lo hace: estilo comunicativo, es decir,
voz y tono.

¿fórmula para definir los contenidos de la empresa? [Canal de la empresa] es donde [audiencia]
encuentra [contenidos] para [beneficio].

¿Qué es una auditoria? Consiste en listar todos los contenidos de la empresa en una tabla y
clasificarlos por temática y estado: si hace falta revisarlos, actualizarlos o eliminarlos.

¿Objetivos corporativos de una estrategia de contenidos? crear imagen de marca, atraer visitas a la
web, despertar el interés por un producto, animar a la compra, fidelizar a los clientes…

Marketing de buscadores.

¿qué es? El marketing de buscadores (Search Engine Marketing o SEM) cumple con la tarea de que
la empresa, marca o producto aparezca en Google con dos enfoques posibles.

¿Cuáles son los dos enfoques posibles? Mejorando el contenido para salir orgánicamente bien
posicionados en la página de resultados: optimización de buscadores (Search Engine Optimization
o SEO). • Pagando para que el contenido aparezca en la zona de anuncios patrocinados: AdWords y
sus redes de búsqueda (resultados en la página de Google) y de display (resultados en páginas de
usuarios que tengan AdSense).
¿quién es el SEO? El SEO suele referirse tanto a la tarea como a quien la realiza: este es el profesional
dentro del departamento de marketing encargado de optimizar el contenido.

¿Cuál es el factor más importante del SEO ON PAGE? Dentro del SEO on page, seguramente el factor
más importante es las palabras clave (keywords).

¿Cuál es la teoría de la cola larga (long tail) aplicada al SEO? sugiere tratar de posicionarse con
expresiones más concretas (de varias palabras)

¿Qué añade el SEO off page? añade factores al algoritmo, relacionados con la popularidad de un
contenido.

MKT en medios sociales.

¿Qué es? vienen definidos por el social media manager y es el community manager quien se encarga
de su implantación.

¿Cuál es la fórmula del ratio de engagement?

¿Qué hace la figura del community manager? actúa como enlace entre el mundo corporativo y el
social, lo cual es importante, sobre todo en empresas menos acostumbradas a relacionarse con sus
clientes de tú a tú. No solo para responder a las preguntas que hagan los usuarios, también para
abrir nuevas relaciones con ellos.

¿Qué es el engagement en redes sociales? es lo que nos lleva del primer paso, donde nos conocen
(el mensaje llega al usuario ya sea por sus contactos o por nuestra publicidad), hasta el final, que es
la compra. Pero no tanto porque lancemos una aplicación de tienda online o continuamente
publiquemos enlaces a nuestra web o blog, sino porque la venta se va afianzando en cada
interacción que hace el usuario.

Marketing por correo electrónico

¿Qué es? Cualquier envío que se haga por correo electrónico va en una sola dirección, de la empresa
al destinatario, semejante a un monólogo más que a un diálogo. Los receptores tienen que estar
escuchando, han de abrir el mensaje.

¿Cómo se mide este dato? con el porcentaje de aperturas u open rate, es decir, la cantidad de
personas que han abierto el correo respecto al total de personas a las que se les envió. Pero no suele
esperarse una respuesta por ese mismo canal, al contrario, lo que se busca es que el suscriptor haga
clic en algún enlace y así salga del gestor de correo para visitar nuestra web. Sirve también para
medir anuncios.

¿Cómo se mide el porcentaje de clics? (Click Through Rate o CTR) se calcula dividiendo el total de
clics con el total de personas que han recibido el envío (si hubiese alguna devolución o bounce se
tendrían que restar).

¿Qué es lo más importante que tiene el marketing por correo electrónico? es la base de datos: sobre
ella gira todo y gracias a ella se logra el éxito.

Inbound marketing

¿Qué es? La traducción más utilizada de inbound es atracción y el motivo es que sigue la idea de
que hay que atraer al usuario y no perseguirle.

¿Cuál es el proceso del inbound? utiliza todas las opciones a su alcance para conseguir sus objetivos:
acompañar a los usuarios durante todo el proceso de compra. Es por esto que se enfoca bastante
en la atracción como fase inicial pero después va guiándole por la consideración, la compra y
finalmente la fidelización; y si para ello tiene que usar anuncios de AdWords lo hará sin problemas.

¿Cuál es el centro de toda la estrategia en el mkt inbound? son los usuarios.

¿Qué tipo de mkt es un aliado imprescindible del inboud mkt? el marketing de contenidos es un
aliado imprescindible del inbound marketing y el blog es su formato favorito ya que se utiliza como
centro neurálgico desde donde publicar artículos y noticias relacionadas.

¿Cuáles son los tres componentes principales del inbound marketing? contenidos, buscadores y
medios sociales.

Publicidad online.

¿Cuáles son los beneficios de la publicidad online frente a la tradicional? más económica, más fácil
de medir, más rápida de implementar, con más alcance, más segmentable… El formato banner
adoptó diferentes tamaños para adaptarse al diseño de páginas de todo tipo: botones, popups,
robapáginas, rascacielos (skyscrapers), interstitials.
¿Qué es el retargeting? momento en que el anuncio muestra la información de una página el usuario
ha visitado hace un rato o unos días.

¿Diferencias entre ATL y BTL? La publicidad above the line (ATL) incluye los medios tradicionales
mientras que en el below the line (BTL) se reúnen aquellos más alternativos como eventos, product
placement, marketing de guerrilla.

¿Qué es el branded content? se trata de un tipo de contenido que no es intrusivo y que el usuario
quiere ver por lo que elimina este tipo de problemas publicitarios.

¿Qué es el marketing de influencia? Tipo de marketin usado como alternativa de la publicidad

online, que se han ido haciendo un camino como alternativas ya que, en lugar de un banner, la
empresa inserta su contenido de una manera menos intrusiva.

RRPP

¿Qué es? cuando se incorpora el componente digital y social a los procesos que siempre han seguido
las relaciones públicas. La esencia sigue siendo la misma, solo cambia la forma de llevarlas a la
práctica porque el escenario donde se desarrollan las relaciones ha cambiado.
Campaña de comunicación. (aprendérselo porque vamos a desarrollar los puntos de alguna marca
con estos pasos).

1.- Establecer mi tarjet/público objetivo.

2.- Objetivos:

-La necesidad de la marca.

-Darla a conocer.

-Cuál será el atributo de la marca/su valor agregado.

-Que las personas compren la marca.

3.- El mensaje que quiero comunicar.

4.- Quién es mi embajador, que va a decir mi mensaje.

5.- Plan de medios de donde se va a promocionar/dar a conocer.