El papel del marketing en las organizaciones

Buenas tardes.

Cordial saludo compañeros.

A continuación, daré respuesta a las preguntas planteadas para el siguiente foro de acuerdo a
lectura referente de pensamiento y búsqueda de información en la web.

Según los autores más relevantes ¿Cuál es el concepto del marketing con el cual se siente
identificado?

Después de realizar un análisis personal me siento identificado con el concepto del autor Philip
Kotler, ya para muchos es el padre del marketing tal y como lo conocemos en la actualidad. Para
él, el marketing es «el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios». Lo define en un concepto
muy puntual que abarca todo el ámbito en general.

¿Cuáles son los principales objetivos del marketing?

Los principales objetivos dentro del marketing de una empresa son los siguientes:

 Afianzar la lealtad de los clientes

La clave está en satisfacer lo mayor posible al cliente, como bien es sabido, normalmente cuesta
hasta cinco veces menos fidelizar un cliente, que obtener la atención de uno nuevo. Es por eso,
que se deben emplear distintas estrategias para consolidar a la clientela talescomo: Promociones,
Ofertas, Sorprender, Construir relaciones sociales, Implementación del Newsletter.

 Generar Leads

Consiste principalmente en obtener una conversión, registro, formularios completados, acción

ejecutada por el cliente, es decir cuando un usuario proporciona sus datos a la empresa, o ejecuta
una acción, como consecuencia pasa a un registro en el cual la empresa puede interactuar con el
cliente de manera estratégica y eficaz.

 Construir nuevas ideas

Tienes que Redefinir tu propuesta o renovar tu producto, son formas de mantener tu marca
evolucionando e innovando constantemente, esto también permite, estar al día con las
necesidades y problemas de tus clientes, para así incorporar solución.

 Construir tu presencia online

Establecer una presencia online permite generar engagement a tu marca y posicionarte en el

mundo digital ayuda a que tu audiencia pueda encontrarte, conocerte e interactuar con tu
empresa. Si bien, hoy en día grandes redes como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest,
Google, nos permiten posicionarnos, tener presencia en las Redes y poder expandir nuestro
negocio a otros horizontes.

  Posicionar tu empresa

Es fundamental posicionar nuestra marca en la mente de nuestro público objetivo, vinculándola a

valores compartidos estableciendo un vínculo sentimental y familiar. Es una herramienta que
dará frutos en un tiempo futuro, sea corto, mediano, o largo plazo.

¿Cuáles son las acciones fundamentales a realizar por el gerente de marketing en una
organización? Mencione mínimo 3 de relevancia.

 Diseñar e implementar el plan de marketing de la organización, definiendo las estrategias de

marketing para la oferta de productos o servicios de la empresa.
 Planificar, elaborar y gestionar el presupuesto del departamento, bajo unos estándares de
eficiencia y optimización de recursos.
 Analizar las acciones del departamento y evaluar y controlar los resultados de las mismas.

Según los conocimientos adquiridos, ¿Cuál es la calidad y participación del mercadeo en la

consecución de los objetivos organizacionales?

La calidad y la participación del mercadeo en la consecución de los objetivos organizacionales

radica en ser la herramienta para alcanzar dichos objetivos.

En ese sentido, el mercadeo como un proceso de satisfacción de necesidades a través del

intercambio de bienes y servicios que tienen valor, permite a la empresa alcanzar su misión, y los
objetivos que tenga. Por ejemplo; el mercadeo aborda el posicionamiento de una marca en el
mercado, que se traduce en mayor valor, y que puede representar ingresos más grandes, los
cuales podrían ser uno de los objetivos organizacionales: maximizar las ventas.

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