TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS

SUPERIORES DE COACALCO.
TESCo.
MATERÍA: MERCADOTECNIA

GRUPO: 2512

INGENIERÍA INDUSTRIAL.

REALIZO:
Pérez Caballero Jair

COACALCO DE BERRIOZABAL, MÉX. 2021

CUESTIONARIO DE
REFORZAMIENTO

1. ¿Cuál es la diferencia entre mezcla promocional y promoción de ventas?

La publicidad o mezcla promocional se centra en las sensaciones,
persuadiendo al consumidor, apelando a sus emociones más primarias y a sus
sentimientos más inmediatos. La promoción de ventas, por su parte, es un
conjunto de técnicas que se concentran en el raciocinio, enfocándose
principalmente en la mente pensante del consumidor.
2. ¿Qué es la publicidad y cuáles son las herramientas que utiliza?
La publicidad es la herramienta tradicional directa del marketing, y tiene los
objetivos de divulgar un producto para estimular su consumo, transmitir un
mensaje positivo con relación a una marca y fortalecer la presencia de una
empresa en el mercado.
Algunas herramientas que ocupa la publicidad
3. son Vallas publicitarias.
4. Banderas, pancartas, etc.
5. Carteles luminosos.
6. Placa electrónica.
7. Pantallas.
8. Banners y otras herramientas de publicidad exterior.
9.
3. ¿Cuál es la diferencia entre promoción y promoción de ventas y cómo se
define esta última?
La publicidad se centra en las sensaciones, persuadiendo al consumidor,
apelando a sus emociones más primarias y a sus sentimientos más inmediatos.
... La promoción de ventas, por su parte, es un conjunto de técnicas que se
concentran en el raciocinio, enfocándose principalmente en la mente pensante
del consumidor.
4. ¿Cómo se definen las Relaciones Públicas y qué tipo de
herramientas utiliza?
 Son muchas las herramientas de las relaciones públicas, por eso nos vamos
a centrar en las más relevantes. Pero recuerda que estas no son las únicas y
que en la creatividad está el límite.
Las herramientas de las relaciones públicas son un elemento muy importante
en el desarrollo de las tácticas y la ejecución de una estrategia de RRPP. Gracias
a estos instrumentos podemos alcanzar nuestros objetivos y proyectar en las
audiencias la imagen y valores de nuestra organización.
Dependiendo de cuáles utilicemos nuestra forma de aproximarnos a las
audiencias y la efectividad de nuestro mensaje se verá influenciado. Por ello en
esta entrada platicaremos sobre las herramientas de las relaciones públicas y
cómo pueden adaptarse a tus estrategias.

• Relación con medios: mantener buena relación con los medios de

comunicación con el fin de tener presencia continua y positiva. Son una
herramienta que nos ayuda a proyectar nuestros valores frente a clientes
potenciales.
• Alianzas empresariales: dicho de otro modo, pactar con otras empresas u
organizaciones un intercambio del bien o servicio que ofreces a cambio
del que ellos ofrecen.
• Redes sociales: el buen manejo de estas nos ayuda a tener comunicación
directa y crear engagement con las audiencias. De esta forma se logrará
crear interés en los productos y servicios que se ofrecen.
• Sembrado de producto con influencers: es importante hacer un análisis
previo del alcance que tienen las redes sociales de los influencers.
• Organizar eventos que ayuden a aproximarse a los consumidores con la
marca o empresa.
• Responsabilidad social corporativa: basar la gestión de nuestra
organización en la RSC. Por medio de ella lograremos mejorar la
experiencia del cliente.
• Plataformas 2.0: es importante crear una página web con diseño
responsivo y atractiva para los clientes. El contenido de calidad es
determinante para lograr el prestigio y reconocimiento.
• Blogs: por medio de ellos los lectores pueden interactuar con el autor y
así crear conversaciones. En este punto las palabras clave juegan un
papel importante para posicionar a la marca en los buscadores.
• Patrocinios: pueden resultar de gran ayuda para alcanzar los objetivos
propuestos.
• Notas de prensa: estas deben contener información trascendente, nueva
y de interés. Estas son un gran instrumento para visibilizar a la empresa
y comunicarse con las audiencias.
 • Boletines informativos: estos pueden enviarse por correo electrónico a los
consumidores. Este tipo de publicación debe mandarse de forma regular
sobre temas que les interesen a las personas que se suscriben.
• Publicidad: generar contenido publicitario con el fin de reforzar la imagen
de la marca en la mente de la audiencia.
• Conferencias de prensa: nos ayudarán a dar a conocer aquella
información relevante a nuestras audiencias.
• Programas de lealtad: por medio de estos programas se retribuirá al
consumidor por ser un cliente frecuente.
5. ¿Cómo se define la Mercadotecnia en línea y por qué se ha vuelto tan
importante para las empresas?
La mercadotecnia en Internet es un componente del comercio electrónico.
Puede incluir la gestión de contenidos, las relaciones públicas, la reputación en
línea, el servicio al cliente y las ventas. ... Resultado de la aplicación de
tecnologías de la información para el mercadeo tradicional
permite conocer las necesidades y deseos de los propios clientes y, así, poder
satisfacerlas de primera mano y, del mismo modo, poder competir con el resto
de las empresas digitalizadas. A través de las herramientas del marketing online
se produce una mayor efectividad respecto a las estrategias corporativas
6. ¿A qué hace referencia el término Mercadotecnia Personal y qué
herramientas se pueden usar?
El marketing personal se define como una estrategia para dar a conocer la
imagen propia, ya sea para la vida personal o la vida laboral. Es decir, es la
manera de proyectar todo aquello que forma a una persona: personalidad,
objetivos de vida, talentos, relaciones personales, etc.

Algunas herramientas que se usan son:

• Google Analytics.
• Buzzsumo.
• Google Trends.
• E-goi.
7. ¿Cómo se define el término Administración de ventas?
La administración de ventas son todos los procedimientos, decisiones,
acciones de supervisión y control, auditoría y evaluación que tienen lugar en la
empresa y que se relacionan con las operaciones de venta.
 8. ¿Cuáles son las principales estrategias que usa la publicidad?
• Estrategias Publicitarias Competitivas.
• Comparativas: Tratan de mostrar las ventajas que tiene la marca sobre la
competencia.
• Estrategia de desarrollo.
• Desarrollo de mercados.
• Desarrollo de productos.
• Estrategias de fidelización.
9. ¿Cuáles son las principales estrategias que usan las relaciones Públicas?
• Conectar con las audiencias.
• Storytelling.
• Crear nuevas experiencias.
• Alianzas estratégicas.
• Estrategia de comunicaciones externas.
• Crear vínculos editoriales.
10. ¿Cuáles son las estrategias que puede usar la Mercadotecnia en línea?

• Posicionamiento en buscadores (SEO) El SEO es tan antiguo como los

primeros motores de búsqueda y una de las mejores herramientas para
posicionar las páginas web de las empresas.
• Campañas de anuncios en buscadores (SEM)
• Blog.
• Redes sociales.
• Email Marketing.
EXAMEN DE AUTOEVALUACIÓN
Escribe en los espacios en blanco de los siguientes párrafos las palabras que
completan las frases. Emplea las palabras que se enlistan.

Promoción Informativa Venta personal Pionera

Mezcla promocional Comparativa Publicidad Promoción de
ventas Push Vale Venta Cupón
Personal Pull En línea

El término Promoción (1) se refiere a todos los esfuerzos personales e

impersonales de un vendedor para informar, persuadir o recordar a una
audiencia objetivo. Al conjunto de actividades destinadas a dar a conocer el
producto y a estimular al comprador potencial para que adquiera bienes,
servicios o ideas se le conoce como Mezcla promocional (2). Ésta consta de
cuatro herramientas. La Publicidad (3) es una comunicación masiva
impersonal de una sola vía acerca de un producto o una organización y que es
pagada por una empresa.

Hay distintos tipos de publicidad y una empresa que tiene que informar a sus
consumidores sobre el cambio de precio en el producto usará la publicidad
Informativa (4), por ejemplo. Si el producto se encuentra en la fase de
introducción al mercado, puede recurrir a la publicidad Pionera (5), mientras
que si este producto se encuentra más adelante en un mercado donde están
entrando competidores fuertes usará la publicidad Comparativa (6). Las
Promoción de ventas (7) son incentivos a corto plazo que motivan a los
consumidores o intermediarios a comprar de inmediato.

Entre sus herramientas encontramos: un Cupón (8) es un papel relativamente

pequeño que se cambia por un regalo o boleto para participar en un sorteo, por
ejemplo, mientras que un Vale (9) es un trozo de papel que se desprende de
un documento o del empaque del producto.

Por otra parte, si la empresa usa las ventas personales agresivas y

publicidad especializada para convencer a un intermediario de que lleve y
venda una mercancía en particular aplicará la estrategia Push (10) y si lo que
desea es estimular la demanda del consumidor usará la estrategia Pull (11). La
mercadotecnia En línea 12) tiene como herramienta básica al sitio web
mientras que la mercadotecnia Personal (13) cuenta con las bases de datos de
los clientes.

Las empresas usan las bases para identificar buenos prospectos y generar
oportunidades de ventas.
 La Venta (14) es tanto una actividad como un resultado. El flujo de
comunicación entre un comprador y un vendedor se conoce como Venta
personal (15)