COMERCIALIZACION

UNIDAD VI – MARKETING DIGITAL

MARKETING DIRECTO
El marketing directo, según P.Kotler, puede definirse como “las conexiones directas
con consumidores individuales seleccionados cuidadosamente, a fin de obtener una
respuesta inmediata y de cultivar relaciones duraderas con los clientes”
Es una tipología de campaña comercial-publicitaria que busca desencadenar un
resultado en un target concreto. Por ejemplo, visitas a una e-commerce o completar
el formulario de una landing page solicitando información de la marca.
Puede tener distintos formatos, tales como el correo postal, telemarketing, en el
punto de venta o, uno de los más destacados, el email marketing directo.
Este método de marketing es altamente efectivo y uno de los más fáciles de medir.
Ejemplo: Si creas un descuento para tu tienda online y has difundido el código para
activar la promoción vía emailing, mediante una cookie o píxel podrás saber cuántos
usuarios han hecho uso del descuento. Las principales características de esta
herramienta del marketing, son las siguientes:

Es medible
 Personalizable
 Permite Gestionar Bases de Datos
 Acerca la empresa a la persona
 Fideliza
 Es interactivo
 Ratifica o Rectifica la Estrategia: El contenido de las respuestas, así como la
tasa de respuestas; permiten a la empresa mejorar o sostener sus estrategias
comerciales; aprovechando el feed back como indicador para analizar el
cumplimiento de objetivos.
Comparte estas características con el Marketing Digital.
MARKETING DIGITAL
P. Kotler: El Marketing Digital es un “conjunto de actividades que una empresa o
persona ejecuta en internet con el objeto de atraer nuevos negocios y desarrollar una
identidad de marca.”
Philip Kotler, quien es considerado el padre del Marketing moderno, divide el
Marketing Digital en tres eras iniciales: Marketing 1.0, 2.0, 3.0. y el comienzo de 4.0.
Indica que: “El Marketing 1.0 se destaca por llegar a la mente del cliente (…) Las
empresas 1.0 hacen un buen trabajo, ofrecen productos de buena calidad a la gente
y generan ganancias “

Cuando se refiere al Marketing 2.0 indica que en este punto las empresas no solo
venden bienes de calidad, sino que además comienzan a estudiar y entender a sus
clientes: “estudian las conductas y preferencias de los consumidores, para darles el
mejor servicio posible”.

Cuando habla de Marketing 3.0 expone: “En este punto se trata de comprender
que conocer al cliente es mucho más que encontrar una persona interesada
en tu producto (…) Es entender que la gente se encuentra en un mundo
inestable y con problemáticas económicas y ecológicas que es preciso
subsanar”.
El principal objetivo de una empresa es demostrarle al cliente que a ellas les importa
mejorar su situación.

Marketing 4.0 está centrado en generar fidelidad y confianza en el consumidor, a

través de los medios online, offline y marketing tradicional. Pretende unir lo mejor
de los dos medios, la interacción del online y lo tradicional del offline. Para ello utiliza
estrategias de marketing 360º que engloba medios omnicanal y acciones del
marketing omnichannel, incluyendo en los nuevos medios estrategias las nuevas
tecnologías y la inteligencia artificial.
“El marketing 4.0 está asociado al fenómeno WOW, busca crear un impacto
emocional en el consumidor para así ganarse su fidelidad y confianza”

Marketing 5.0 implica centrarse en la experiencia del consumidor a través de su

interacción con la tecnología y desde la realidad del cambio del comportamiento
del consumidor. Según indican las tendencias en marketing 2022, tomarán
prioridad la conveniencia, los valores, la sostenibilidad y la innovación. “Cómo crear
una relación con sus consumidores a través de la tecnología, teniendo en cuenta
que hay cinco generaciones viviendo juntas y sus comportamientos, preferencias y
actitudes son bastante diferentes o incluso conflictivas. “
Los 5 componentes del marketing 5.0

Según Kotler, la tecnología está agregando valor al marketing a través de cinco

componentes:
• El marketing de datos. Se considera la base de cualquier tipo de
proceso de toma de decisiones, recopilando big data que permita analizar los
datos para crear soluciones de marketing optimizadas.
• El marketing predictivo. Se refiere al uso de análisis predictivos para
realizar pronósticos de marketing. Este enfoque de marketing es bastante
efectivo para ahorrar tiempo y costos a las empresas, ya que pueden crear un
modelo de mercado potencial y actuar en consecuencia.
• El marketing contextual. Consiste en analizar el entorno físico e
informativo del consumidor a través de las interfaces disponibles de los
gadgets..
• El marketing aumentado. Se trata del uso de tecnologías que facilitan
a los especialistas en marketing, instrumentos que mejoran las interacciones
con los clientes. Por ejemplo, chatbots y asistentes virtuales que proporcionan
a los clientes un apoyo significativo que se genera a través de la interfaz
digital.
• El marketing ágil. Se ajusta a la participación de equipos de
profesionales altamente flexibles y funcionales, que sean capaces de
reaccionar tanto a entornos internos como externos para crear campañas de
marketing altamente efectivas.
EMBUDO DE VENTAS O PIPELINE
Este concepto representa las etapas por las que un usuario pasa antes de
convertirse en cliente de una empresa. El pipeline o embudo de ventas suele ser
fragmentado en tres etapas:
 Atracción: en este momento el usuario comienza a reflexionar sobre el
problema que tiene y comienza a buscar información en Internet para aclarar sus
dudas;
 Consideración: aquí el potencial cliente ya sabe qué problema tiene, pero
quiere encontrar la mejor solución para resolverlo y todavía no sabe si esta será un
producto o servicio;
 Decisión: en esta etapa la solución ya está definida y le toca al usuario elegir
cuál empresa será la que le entregue el mejor producto o servicio para su necesidad.
 Retención: fidelización del cliente.
 HERRAMIENTAS DEL MARKETING DIGITAL
 Website: permiten a una empresa publicar cuál es su actividad, mostrar sus
productos a través de imágenes y descripciones textuales; y brindar información de
contacto a sus clientes o potenciales clientes. Ejemplo: Universidad de
Congreso www.ucongreso.edu.ar
 Blog: Es un sitio web gratuito, desarrollado con platillas predeterminadas que
brindan los mismos beneficios que un sitio web; pero con estructuras más limitadas.
Ejemplo blogs de viajeros: https://inteligenciaviajera.com/blog/
 Lead: son oportunidades de negocio, es decir, los contactos que, por medio
de una estrategia de Inbound Marketing, dejan su información clave para que
logres identificar a los clientes potenciales y nutrirlos con contenidos
relevantes hasta que estén listos para comprar.
 Landing Page: Es un micro-sitio web, desarrollado para un único producto y con una
finalidad comercial específica. Son las páginas de captura de leads, 100% enfocadas
en recolectar información relevante de los usuarios.
 CTA: Los Calls to Action o CTA, son los botones o llamadas que llevan a la
acción que los usuarios deben cumplir al visitar una página, para que sigan en
el flujo de tu embudo de ventas y lleguen al momento de compra preparados
para el consumo. Ejemplo.Netflix
Botón de CTA: Prueba un mes gratis (Join Free for a Month) ¿Sabes cuál es uno de los
grandes temores de los usuarios antes de comprometerse con una suscripción? Que el proceso de
cancelación de la suscripción sea demasiado complicado si deciden no conservarla. Netflix elimina
por completo esa preocupación con el texto «Cancela cuando quieras» (Cancel anytime). Con esta
garantía aumentaron las suscripciones. Como podrás observar, una vez más, las llamadas a la acción
principales y secundarias son del mismo color rojo que el logotipo de Netflix.

 Banner Comercial: Es la colocación de un anuncio de la propia empresa, marca

o producto en un sitio web de alto tráfico; para incrementar la visualización de
marca (Branding). El mismo se redirecciona hacia el sitio de la propia empresa o
hacia una Landing Page.

 Plataformas de Streaming (Video): Como el caso de youtube (quizás la más

popular en occidente) le ofrecen a las empresas replicar sus spots publicitarios,
 pero con la ventaja de conocer exactamente cuántas visualizaciones tiene cada
uno.

CONCEPTOS BÁSICOS DEL MARKETING DIGITAL

Keyword
Es una palabra o una serie de palabras clave cuya importancia radica en que son las
que más usan las personas al hacer una búsqueda en los motores. Son esenciales
para crear una estrategia de contenido.

Keyword Research
Es el estudio que permite identificar cuáles son las palabras clave que más usan las
personas para dar con una información específica.

Campañas Pay Per Click

Es el pago que se le realiza a los motores de búsqueda para que el sitio pueda figurar
en los primeros lugares de los resultados, pero estará resaltado que se trata de
publicidad.

Click to Rate o CTR

Es el número de clicks que tiene un link dentro del número de impresiones, es decir,
se usa para saber cuántas personas le dieron click a una publicidad mientras la
misma fue mostrada.

Backlink
Es un link o enlace que un sitio ajeno hace con el propio, y es importante porque
mientras más relevante sea el site que hace el backlink, la página tendrá más
posibilidad de aparecer en los primeros lugares de la búsqueda.
Costo de Adquisición de Clientes (CAC)
El CAC, o Costo de Adquisición de Clientes, es un dato numérico que indica el dinero
que tiene que invertir una empresa para conseguir un nuevo cliente. Este dato, está
presente en cualquier área del equipo de marketing de una empresa. Ya que, desde
que un usuario entra por el embudo, se nutre y ejecuta la compra, se van acumulando
costos para que esto sea posible.
Customer Relationship Management (CRM)
El CRM o gestión de relación con el cliente, es un software diseñado para administrar
y controlar aquellos aspectos relacionados con el contacto con los clientes potenciales
para asegurar su satisfacción y, a su vez, estimular la fidelización. Brinda datos
específicos para crear soluciones a la medida de las necesidades del cliente.
Content Management System (CMS)
El CMS, o sistema de gestión de contenidos es una herramienta súper necesaria para
aquellas personas que cuentan con una página web — como un blog, tienda online —
para administrarla, organizarla y tener control total de las publicaciones y contenidos
de la misma.
Los beneficios principales son:
 desarrollar una página web y mantenerla actualizada;
 añadirle nuevos contenidos cuando es necesario;
 aplicar técnicas de optimización SEO;
 optimización de imágenes, palabras clave y más — para generar más tráfico
orgánico;
 crear varios proyectos con diferentes objetivos — como un blog y una tienda
virtual al mismo tiempo;
 aumentar la velocidad de carga de la página;
 abaratar costos por la actualización y el mantenimiento de la web, entre otras.
Todo esto contribuye y favorece a la experiencia del usuario, al mismo tiempo que
facilita varios recursos para la efectividad de tus estrategias.
Engagement
El engagement en el Marketing Online se puede traducir como el nivel de identificación
y conexión emocional que tienen los clientes y prospectos con algún producto o
servicio.
Se puede medir de acuerdo a los momentos o lugares donde existe una interacción
entre los usuarios y la empresa. Esto sirve para:
 determinar la calidad de interacción entre la marca y la audiencia;
 comprender qué productos o contenidos les gusta ver;
 medir el nivel de identificación que sienten con algunos materiales;
 tener feedbacks de los usuarios para con la marca.
ROI
El retorno de inversión o Return of Investment es una fórmula matemática que ayuda a
visualizar la rentabilidad que puede provocarse luego de una acción, estrategia,
campaña o cualquier inversión de recursos o dinero que se realice.
Este cálculo es muy sencillo de hacer, de hecho, lo único necesario para realizar esta
operación y conocer el porcentaje de retorno de inversión es: (Beneficio ($) –
Inversión ($) / Inversión total) x 100%.
Sin embargo, el ROI sirve para calcular la rentabilidad de muchas cosas, por ejemplo:
 redes sociales (ventas, clientes, entre otros);
 un contenido específico;
 de un blog (dinero que se generará por las visitas);
 página web (visitas, clientes, conversiones, entre otros).

Diseño Responsive
El Diseño Responsive es la capacidad que tiene un sitio web de adaptarse o mostrarse
a los usuarios sin importar el dispositivo que estén usando. Es decir, que la página
esté disponible para ser usada sin importar el tamaño de la pantalla o las
características del aparato.
Las posibilidades del Diseño Responsive le permiten estar disponible para:
 web móvil (sitio únicamente para dispositivos móviles);
 apps;
 web responsive (un solo sitio web que se adapta a varias pantallas sin alterar
su estructura).
Viralidad
En el Marketing Digital, la viralidad es la capacidad que tiene un contenido, difundido
en Internet, de compartirse o recibir muchas visitas en un período corto del tiempo.

ESTRATEGIAS DE MKT DIGITAL

Inbound Marketing
Al crear una estrategia de Inbound, tu objetivo es ser encontrado por las personas.
El Inbound Marketing se enfoca en crear contenido de calidad que atraiga a la gente
hacia tu empresa y producto mediante la entrega de contenido relevante, dónde y
cuándo lo necesitan más.
Al alinear el contenido que publicas con los intereses de tu cliente, naturalmente atraes
el tráfico entrante que luego puede convertir, cerrar y deleitar con el tiempo.
Al crear contenido específicamente diseñado para atraer a los clientes de tus sueños,
el ingreso atrae a clientes potenciales calificados a tu negocio y los mantiene volviendo
por más.
La mejor parte sobre el Inbound Marketing es que no es una forma de publicidad
pagada.¿Cuál es el beneficio de esto? Tu contenido vive en tu sitio todo el tiempo que
lo desees.
La diferencia entre eso y pagado es que cuando dejas de pagar anuncios con Google
Adwords, anuncios de Facebook, etc., tus clientes potenciales y el tráfico del sitio web
también se detienen.
Ese no es el caso con el Inbound Marketing.
Marketing de contenidos
El Marketing de Contenidos tiene como objetivo, posicionar a tu marca en el lugar y
momento adecuado de la jornada de compra para ofrecer las mejores soluciones.
Por lo tanto, el Marketing de Contenidos es el proceso estratégico de publicar
materiales e información relevante y valiosa, con el fin de atraer, convertir y encantar
a la audiencia.
En otras palabras, es la comercialización de un negocio o marca mediante el
intercambio de información educativa, entretenida o perspicaz que finalmente ayudará
a los lectores a mejorar sus vidas.
Esto puede ser en la forma de un cambio en el comportamiento personal o, como la
mayoría de los anunciantes esperan, podría ser en la forma de una decisión de
compra.
No se trata de forzar un argumento de venta a las personas, sino de ayudarlas a
avanzar hacia la mejor línea de acción.
El marketing de contenido también se define como un enfoque de marketing
estratégico centrado en la creación y distribución de contenido valioso, relevante y
consistente.
Este es clave para atraer y retener a un público claramente definido y, en última
instancia, para impulsar la acción rentable del cliente
SEO (Optimización para motores de búsqueda)
Se trata de optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda a través de técnicas
y estudios de palabras claves y desarrollo de contenido de valor para las audiencias.
Es lo que definimos como optimización para los motores de búsqueda, Search Engine
Optimization, es decir, SEO.
“SEO es la práctica de facilitar a los propietarios de sitios web el encuentro con su
audiencia, así como satisfacer los objetivos del propietario del sitio y las necesidades
informativas y situacionales de su audiencia. En parte, esto significa ayudar a los
propietarios a encontrar el lenguaje que utilizará su audiencia para realizar
búsquedas, y solucionar los obstáculos técnicos que pueden impedir a los buscadores
rastrear e indexar el gran contenido desarrollado para tal audiencia.”
Explicacion didáctica en https://www.genwords.com/blog/que-es-el-marketing-digital
SEM (Search Engine Marketing)
Tiene el mismo objetivo que las acciones de SEO (colocar al sitio entre las primeras
visualizaciones); pero funciona pagando por “Enlaces Patrocinados” a través de la compra
de clics en las key words (Palabras Clave) seleccionadas. Es útil en el corto plazo y
colabora con el posicionamiento natural a mediano y largo plazo.
La imagen anterior muestra cómo la empresa o marca “latiendaderecoleta.com”
aparece en primer lugar para esas key words (carteras de cuero), y Google indica que
se trata de un anuncio (SEM). Mientras que “Prüne” figura en primera posición de
ranking natural (SEO).
Explicación didáctica en https://www.genwords.com/blog/que-es-el-marketing-digital
Marketing en las Redes Sociales
Las redes sociales, son canales de comunicación donde las personas interactúan,
comparten contenido y experiencias, son por excelencia el mejor lugar para
promocionar nuestro producto o servicio. Los medios sociales son, como el nombre
propio lo dice, los medios. No obstante, lo más importante a cultivar son las redes.
Una estrategia efectiva de redes sociales debe generar una participación significativa
en la generación de tráfico para tu dominio, pero, al mismo tiempo, es un canal de
comunicación y divulgación de la marca.
Explicacion didáctica en https://www.genwords.com/blog/que-es-el-marketing-digital

USO DE REDES SOCIALES

La utilización de redes sociales como soporte de las acciones de comunicación de una
empresa deben tener en consideración cuáles son los mejores momentos para realizar
publicaciones y además conocer que perfil de usuario que ofrece cada medio como
alternativa.
Según reportes de la consultora ComScore, dedicada al asesoramiento en marketing
digital, en América Latina, casi el 60% de los usuarios de internet en Argentina tienen
entre 15 y 34 años de edad; y menos del 13% superan los 55 años. Esto representa un
excelente indicador al momento de analizar si el producto o marca que se pretende
publicitar es apto para este medio.
Cantidad de horas activas en redes sociales.
De igual manera, es imprescindible conocer en qué momento debe realizarse la publicación;
que el contenido puede diluirse dentro la catarata de información y mensajes que
ingresas segundo a segundo a las diferentes redes sociales o quedar relegado si se
comunicó en un momento de bajo impacto.
Diciembre 2017

Diciembre 2019

Por último, la cantidad de usuarios que cada red social posee también es una
herramienta útil ya que permite decidir qué porcentaje del presupuesto de
comunicación se le debe asignar a los diferentes medios:
 Porcentaje sobre el segmento etario

Las redes sociales brindan múltiples estadísticas sobre sus usuarios, indicando desde su
edad y sexo, hasta la región geográfica desde la que realizan sus visitas. Este conocimiento
sobre el perfil de los usuarios, facilita el trabajo de planificación al momento de decidir
qué medios digitales utilizar para la comunicación de la empresa, marca o producto; y
cuáles se pueden desestimar del plan de medios.

OBJETIVOS de un Plan de Marketing Digital

Para crear una estrategia de marketing digital es necesario comenzar estableciendo
objetivos.
Al intentar prever los posibles escenarios y documentar un roadmap de acciones,
estamos hablando de la creación de un plan de marketing, en el que todas las
fuentes de información posibles son utilizadas.
A partir de eso, considerando a tu buyer persona, tus recursos disponibles y el
escenario en que tu negocio se encuentra, es posible establecer un plan de
marketing digital para hacer que ese objetivo suceda.
SMART es una memotecnia en inglés para las características esenciales de un
objetivo de marketing.
Paso a paso: ¿qué hay que tener en cuenta para definir un buen objetivo?
1. Specific (Específico)
Al definir un objetivo Smart, este no debe ser ambiguo, ya sea que fijemos metas
personales como que trabajemos junto a un equipo de trabajo bajo forma de
empresa o agencia.
Una buena forma de lograrlo es redactar un objetivo específico respondiendo a la
mayor cantidad de preguntas:
Qué. Detalle de lo que queremos lograr con nuestro objetivo.
Cuál. Incluir posibles obstáculos reales que nos impiden alcanzar nuestro
objetivo. Nos anticipamos al tercer punto de esta metodología (achievable).
Quién. Persona asignada para alcanzar un objetivo. Puede tratarse de un trabajo
delegado para un tercero. En muchos casos somos nosotros mismos.
Dónde. Si la ubicación es relevante para cumplir un objetivo no debemos
olvidarnos del “dónde”.
2. Measurable (Medible)
Si no medimos el progreso de un objetivo nunca sabremos cuánto nos falta para
alcanzar una meta. Un objetivo para ser Smart debe ser cuantificable. Al redactar
un objetivo debemos hacernos estas preguntas:
¿Cuánto? ¿Cuántos?
¿Cómo sabré cuándo se haya cumplido? (Con el objetivo o meta)
Medición implica seguimiento. Sin querer abusar de anglicismos, poder medir
significa poder trackear.
3. Achievable (Alcanzable)
Al crear un objetivo debemos pensar seriamente si se trata de algo posible de
alcanzar.
Los objetivos realistas nos tienen que animar a seguir adelante y no
desalentarnos. Pero ¿será que ya tenemos las habilidades y herramientas
necesarias para lograrlo? ¿No habrá alguna etapa o paso anterior que estemos
dejando de lado?
Un objetivo alcanzable debe responder a las preguntas:
¿Cómo se puede alcanzar una meta?
¿Cuán posible de lograr es la meta?
4. Relevant (Relevante)
Un objetivo, para ser relevante, debe encontrarse de acuerdo con la estrategia
global de nuestra marca, empresa o estrategia personal. Algunas preguntas para
definir objetivos relevantes serían:
Por qué. Preguntarnos el “por qué” de algo nos ayuda a darnos cuenta de si se
trata o no de un objetivo importante. Daremos prioridad a aquellos que realmente
lo son.
¿El objetivo individual es importante para el objetivo global (estrategia)?
¿Es el momento adecuado para plantear este objetivo?
¿La persona asignada al objetivo es la correcta (empresa, grupo)? ¿Soy la
persona correcta (marca personal / profesional)?
¿El objetivo se adapta a la realidad o contexto en el que nos encontramos?
5. Time-bound (a tiempo)
Es fundamental establecer una fecha límite para cumplir un objetivo. Esto suele
ser más difícil de conseguir en el caso de las metas personales. Al ser nosotros
mismos quienes nos “controlamos”, solemos hacernos trampa.
De todas maneras, en el caso de una empresa o start-up, resulta importante fijar
un marco de tiempo para evitar que ciertas tareas sean pospuestas por nuevos
problemas que parecen “aparentemente” urgentes. Al formular un objetivo Smart
deberemos preguntarnos:
¿Cuándo deberá estar terminado? Fijar una fecha límite.
¿Qué debo hacer hoy, mañana, pasado…? Evitar emergencias o urgencias.
¿Qué debo hacer dentro de 6 meses? Evitar apagar fuegos dentro de 6 meses.
EJEMPLOS DE APLICACION SMART
1. Captación de leads
[S] Aumentar los leads cualificados.
[M] Obtener un 50% más, entre 500 y 600.
[A] Con trabajo en equipo y acciones de marketing.
[R] Aumentar las ventas gracias a los leads cualificados.
[T] Alcanzarlo en el tercer trimestre del año (x)
En resumen: quieres aumentar la captación de leads cualificados con el objetivo
de aumentar las ventas a lo largo del año. ¿Qué puedes hacer para alcanzarlo?
  Con campañas online enfocadas a la captación de leads.
 A través de acciones en redes sociales.
 Participando o realizando eventos.
 Gracias al email marketing.
2. Aumento de seguidores en redes sociales
[S] Aumentar la comunidad de mi marca en Instagram.
[M] Aumentar en un 50%, 6.000 followers más.
[A] Gracias al Social Media Plan y campañas periódicas.
[R] Llegar a un target más amplio y mejorar la reputación online.
[T] Alcanzarlo en un año.
En resumen: duplicar la comunidad del perfil de empresa en Instagram en un año
gracias a un Social Media Plan, bien definido, de forma que exista un tándem
entre contenido de valor y campañas que permitan dinamizar y aumentar la
comunidad. De esta forma, conseguiré ampliar mi target a un público más joven y
mejorar notablemente la reputación online.
A la hora de realizar acciones con Cool Tabs podrás poner en marcha múltiples
tipos de campañas de marketing online, las cuales podrás difundir en tu perfil de
Instagram.

MARKETING SOCIAL

El término Responsabilidad Social Empresaria (RSE). “El compromiso permanente de

las empresas de comportarse éticamente y de contribuir al desarrollo económico, al
tiempo que se mejora la calidad de vida de los trabajadores y sus familias, así como
de la comunidad local y la sociedad”.
Las empresas que invierten recursos en trazar planes de RSE, en el mediano y largo
plazo descubren que esa filosofía de trabajo se trasforma en una excelente
herramienta de comunicación institucional, ya que genera una imagen positiva en los
distintos sectores de la sociedad y específicamente cuando ésta se orienta a
actividades de interés de sus públicos objetivos.

MARKETING SOCIAL: definición

“Es la aplicación de las técnicas de la mercadotecnia para el análisis, planteamiento,
ejecución y evaluación de programas diseñados para promover la aceptación,
modificación, rechazo o abandono del comportamientovoluntario de las personas a fin de
ayudarles a mejorar su propio bienestar y el de su sociedad”.
Exige equilibrar tres consideraciones al fijar sus políticas de comercialización:
1. Las utilidades de la empresa.
2. Los deseos del consumidor.
3. Los intereses de la sociedad
A diferencia del marketing tradicional, el marketing social no pretende vender un
producto o servicio; sino que persigue lograr una transformación actitudinal, un cambio
de conducta.

WWF: (World Wildlife Found) Concientizar a la población sobre el daño ambiental que provoca la tala inmoderada de
árboles en los bosques del mundo, es una tarea difícil; pero esta campaña lo consigue con una simple analogía.

Amnistía Internacional: La represión que sufren muchas personas de parte de gobiernos autoritarios debe ser una
preocupación global y no solamente de los ciudadanos que se encuentran inmersos en ese tipo de situaciones. Hacer
caso omiso de las violaciones a los derechos humanos agrava el problema.

Feedsa: La escasez de alimentos en algunas latitudes es un tema de interés para muchas organizaciones no lucrativas y
aunque ya se han puesto en marcha diversas medidas, aún es necesaria la ayuda.