Estructura Organizacional: Preguntas

(Robbinson y Coulter)

1. ¿Qué es la estructura organizacional?

Es la distribución formal de los empleos dentro de una organización, proceso que involucra decisiones sobre
especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización y formalización.

La estructura organizacional se define cómo se dividen, agrupan y coordinan formalmente las tareas de trabajo. Existen
seis elementos clave a los que necesitan enfocarse los gerentes cuando diseñan la estructura de su organización:
especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y
descentralización y formalización.

2. ¿Qué es un organigrama?

Representación visual de la estructura de una organización.

Es un diagrama que ilustra gráficamente las relaciones entre funciones, departamentos, divisiones y hasta puestos
individuales de una organización en materia de redención de cuentas. Se trata de un “esqueleto” que represente la
estructura de una organización.

Asimismo, el organigrama muestra la gama de tareas que existen y las unidades, subunidades o puestos responsables de
ciertas tareas. También muestra la jerarquía existente (los niveles de organización) y la línea de autoridad (líneas que
unen los diferentes recuadros y que indican que puestos tienen autoridad sobre otros).

(Hellriegel, Jackson y Slocum, 2002, p.271-272).

3. ¿Qué significa responsabilidad o función de línea?

La autoridad lineal es una forma de autoridad directa jefe-subordinado: el jefe da órdenes y supervisa de manera directa
al subordinado; en el organigrama está representada como la línea directa entre dos áreas o puestos.

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4. ¿Qué significa responsabilidad o función de staff?

Esta autoridad es la que ostentan especialistas, quienes tienen competencias especializadas, es decir, conocimientos,
experiencia, actitudes y aptitudes, cuyo objetivo es apoyar a la autoridad en línea, mediante sugerencias o
recomendaciones para hacer más eficaz y eficiente el funcionamiento de la empresa.

Este tipo de autoridad no es directa, sino de carácter consultivo: No se dan órdenes ni se supervisa en forma directa,
sino que se consulta y la autoridad staff da sugerencias y recomendaciones.

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5. ¿Qué es diseño estructural?

Creación o cambio de la estructura de una organización.

Es el proceso de creación y adaptación de la estructura con respecto a los cambios debido a que, la estructura no puede
ser estática, sino que ha de adaptarse a determinados factores (factores de contingencia) y al cambio que se produzca
en ellos.

6. ¿Qué es el diseño estructural simple?

Es una estructura caracterizada por un bajo grado de departamentalización, amplios tramos de control, autoridad
centralizada en una sola persona y poca formalización. La estructura simple es una organización “plana” y por lo general,
tiene sólo dos o tres niveles verticales, un cuerpo de empleados y un individuo en quien está centralizada la autoridad
para la toma de decisiones.

Esta estructura la usan con mayor frecuencia las empresas pequeñas en las que el propietario y el gerente son la misma
persona.

7. ¿Qué es el diseño estructural burocrático?

La burocracia se caracteriza por ser una estructura con tareas operativas altamente rutinarias logradas a través de la
especialización, normas y reglamentos muy formalizados, tareas que se agrupan en departamentos funcionales,
autoridad centralizada, tramos de control estrechos y toma de decisiones que sigue la cadena de mando.

La fortaleza principal de la burocracia yace en su habilidad de desempeñar actividades estandarizadas de una manera
eficaz

8. ¿Qué es el diseño estructural matriarcal?

Es una estructura que crea líneas duales de autoridad; combina la departamentalización funciona y la de producto.

Esencialmente la matriz combina dos formas de departamentalización: funcional y de producto. La fortaleza de la

departamentalización funcional yace en poner juntos especialistas de la misma rama, lo que reduce al mínimo el numero
necesario de ellos, mientras que permite agrupar y compartir los recursos especializados a través de los productos. Por
otor lado, la departamentalización por productos facilita la coordinación entre los especialistas para alcanzar la
terminación a tiempo y cumplir con los objetivos presupuestos. Aún más, proporciona una clara responsabilidad para
todas las actividades relacionada con un producto, pero con la duplicación de actividades y costos.

La característica estructural más obvia de la matriz es que rompe el concepto de la unidad de mando. Los empleados en
la estructura matricial debido a que tienen dos jefes: sus gerentes funcionales de departamento y sus gerentes de
producto. Por tanto, la estructura de matriz tiene una cadena de doble mando.