‭TEMA 7.

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA‬
‭Índice‬
‭ . Concepto y elementos de la estructura organizativa..………………………………………………...1‬
1
‭2. Los principios que estructuran la organización de la empresa..…………………………..…………3‬
‭3. Introducción a las formas organizativas……………………………………………………………….4‬

‭1.‬ C ‭ oncepto y elementos de la estructura organizativa‬

‭Se‬‭define‬‭como‬‭“‭e‬ squema‬‭formal‬‭de‬‭relaciones,‬‭comunicaciones,‬‭procesos‬‭de‬‭decisión,‬‭procedimientos‬‭y‬
‭sistemas‬ ‭dentro‬ ‭de‬‭un‬‭conjunto‬‭de‬‭personas,‬‭unidades,‬‭factores‬‭materiales‬‭y‬‭funciones‬‭con‬‭vistas‬‭a‬‭la‬
‭consecución de los objetivos empresariales”‬‭.‬

‭ uando‬ ‭se‬ ‭hace‬ ‭referencia‬ ‭a‬‭la‬‭Organización‬‭de‬‭la‬‭Empresa‬‭y‬‭su‬‭estructura,‬‭se‬‭debe‬‭poner‬‭el‬‭acento‬‭en‬‭los‬

C
‭aspectos‬ ‭estáticos‬ ‭(Ordenación‬ ‭Jerárquica‬ ‭y‬ ‭responsabilidades‬ ‭empresariales‬ ‭asignadas),‬ ‭y‬ ‭en‬ ‭los‬ ‭aspectos‬
‭dinámicos‬‭de‬‭red‬‭de‬‭relaciones‬‭y‬‭comunicaciones‬‭entre‬‭los‬‭distintos‬‭elementos‬‭(individuos,‬‭grupos,‬‭unidades‬
‭distintas) incluyendo los procedimientos, los sistemas, los procesos de decisión, etc.‬

‭La estructura organizativa empresarial cuenta con una tradición de estructuración piramidal, formada por:‬

‭●‬ ‭Alta Dirección.‬

‭●‬ ‭Mandos Intermedios.‬
‭●‬ ‭Control, supervisión (nivel ejecutivo).‬
‭●‬ ‭Trabajadores/operarios (nivel ejecutantes).‬

‭ a‬ ‭estructura‬ ‭organizativa‬ ‭jerárquica‬ ‭se‬ ‭refleja‬ ‭en‬ ‭la‬

L
‭“transformación‬ ‭de‬ ‭las‬ ‭tareas‬ ‭y‬ ‭responsabilidades‬
‭directivas‬ ‭en‬ ‭tareas‬ ‭y‬ ‭responsabilidades‬ ‭ejecutivas”,‬ ‭en‬
‭función de la distribución y organización de la empresa.‬

‭ a‬ ‭estructura‬ ‭de‬ ‭una‬ ‭organización‬ ‭es‬ ‭una‬ ‭forma‬ ‭de‬ ‭ordenar‬ ‭un‬ ‭conjunto‬ ‭de‬ ‭relaciones‬ ‭entre‬ ‭los‬ ‭centros‬
L
‭funcionales‬‭u‬‭operativos‬‭que‬‭llevan‬‭a‬‭cabo‬‭las‬‭tareas‬‭o‬‭actividades‬‭de‬‭la‬‭empresa.‬‭La‬‭estructura‬‭orgánica‬‭de‬‭la‬
‭empresa articula los recursos humanos siguiendo estos principios fundamentales:‬
‭1.‬ ‭Asignación más idónea de las tareas comprendidas en los grupos de funcionamiento de la empresa.‬
‭2.‬ ‭Determinación de niveles de autoridad y delegaciones jerárquicas en diferentes niveles de decisión.‬
‭3.‬ ‭Que la “comunicación” sea notificada en la forma deseada, tanto en “cantidad como en calidad”.‬

‭1‬
 ‭TEMA 7. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA‬
‭ a‬ ‭estructura‬ ‭organizativa‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭empresa,‬ ‭concebida‬ ‭como‬ ‭«red‬‭de‬‭comunicación»‬‭o‬‭conjunto‬‭de‬‭unidades‬
L
‭entre los cuales se transmite información, integra estos tres aspectos estructurales:‬
‭I.‬ ‭Una estructura funcional o tareas diferenciadas y ordenadas para lograr los objetivos de la empresa.‬
‭II.‬ ‭Una‬ ‭estructura‬ ‭de‬ ‭autoridad‬ ‭que‬ ‭ordena‬ ‭un‬ ‭conjunto‬ ‭de‬ ‭niveles‬ ‭jerárquico‬ ‭y‬ ‭permite‬ ‭actuar‬ ‭a‬ ‭las‬
‭personas bajo unos criterios de responsabilidad y de control de sus tareas.‬
‭III.‬ ‭Una‬ ‭estructura‬ ‭de‬ ‭decisión,‬ ‭por‬ ‭la‬ ‭cual‬ ‭cada‬ ‭miembro,‬ ‭según‬ ‭su‬ ‭función‬ ‭y‬ ‭autoridad‬ ‭reconocida,‬ ‭y‬
‭gracias a la información recibida puede adoptar las decisiones más adecuadas.‬

‭ a‬ ‭estructura‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭organización‬ ‭está‬ ‭formada‬ ‭de‬ ‭diferentes‬ ‭elementos,‬ ‭los‬ ‭cuales‬ ‭pueden‬ ‭ser‬ ‭estudiados‬
L
‭atendiendo a los tres criterios siguientes:‬
‭1.‬ ‭Componentes principales o partes básicas que agrupan funciones, decisiones, tareas específicas.‬
‭2.‬ ‭Unidades organizativas o centros que desarrollan actividades diferenciadas.‬
‭3.‬ ‭Relaciones‬‭formales‬‭e‬‭informales,‬‭que‬‭conectan‬‭o‬‭comunican,‬‭según‬‭la‬‭naturaleza‬‭de‬‭sus‬‭papeles,‬‭a‬‭las‬
‭personas y grupos que integran la organización.‬

‭ lta dirección./Dirección intermedia./Base operativa./Tecnoestructura./‬

A
‭Componentes principales‬
‭Estructura de soporte.‬

‭ nidades directivas jerárquicas/Unidades de gestión funcional/Unidades de‬

U
‭Unidades organizativas‬
‭soporte/Unidades operativas.‬

‭ . Formales:‬‭Lineales o de jerarquía: Individuales‬‭o de grupo/Funcionales o‬

1
‭Relaciones organizativas‬ ‭de staff directivo: Individual o de grupo.‬
‭2. Informales:‬‭Coordinación (vertical y horizontal)/Comunicación‬‭personal.‬

‭ n‬‭relación‬‭con‬‭el‬‭segundo‬‭criterio‬‭(UNIDADES‬‭ORGANIZATIVAS)‬‭hace‬‭falta‬‭señalar‬‭que‬‭la‬‭estructura‬‭se‬
E
‭compone de centros o unidades organizativas, las cuales se diferencian de esta forma:‬
‭●‬ ‭Unidades‬‭directivas‬‭jerárquicas:‬‭Centros‬‭con‬‭autoridad‬‭y‬‭responsabilidad‬‭sobre‬‭los‬‭flujos‬‭de‬‭trabajo,‬
‭que integran la “alta dirección” y la “dirección intermedia”.‬
‭●‬ ‭Unidades‬ ‭de‬ ‭gestión‬ ‭funcional:‬ ‭Centros‬ ‭especializados‬ ‭en‬ ‭alguna‬ ‭función‬ ‭empresarial‬ ‭(directiva‬ ‭o‬
‭técnica), que apoyan a los flujos de trabajo. Integran la “tecnoestructura”.‬
‭●‬ ‭Unidades‬‭de‬‭soporte‬‭o‬‭apoyo:‬‭Centros‬‭con‬‭funciones‬‭de‬‭apoyo‬‭logístico‬‭(mantenimiento,‬‭conservación‬
‭y‬ ‭suministro)‬ ‭y‬ ‭de‬ ‭asesoramiento‬ ‭para‬ ‭que‬ ‭los‬ ‭flujos‬‭de‬‭trabajo‬‭y‬‭los‬‭papeles‬‭de‬‭las‬‭otras‬‭unidades‬‭se‬
‭desarrollen eficientemente. Integran la “estructura de apoyo”.‬
‭●‬ ‭Unidades‬‭operativas:‬‭Centros‬‭de‬‭actividad‬‭económica‬‭de‬‭la‬‭empresa‬‭o‬‭dónde‬‭se‬‭desarrollan‬‭las‬‭tareas‬‭o‬
‭los‬ ‭flujos‬ ‭de‬ ‭trabajo‬ ‭(plantas‬ ‭con‬ ‭maquinaria‬ ‭e‬ ‭instalaciones,‬ ‭almacenes,‬ ‭puntos‬ ‭de‬ ‭venta,‬ ‭oficinas‬
‭administrativas, etc.}. Integran la “base operativa”.‬

‭ l‬‭tercer‬‭criterio‬‭(RELACIONES‬‭ORGANIZATIVAS),‬‭explica‬‭el‬‭conjunto‬‭de‬‭relaciones‬‭que‬‭explican‬‭la‬‭“red‬
E
‭de comunicación” o que ponen en contacto las unidades. Estas relaciones pueden ser formales e informales:‬
‭-‬ ‭Formales:‬‭Establecen‬‭la‬‭estructura‬‭formal‬‭o‬‭que‬‭han‬‭sido‬‭previamente‬‭definidas‬‭y‬‭comunicadas‬‭a‬‭todos‬
‭los miembros de la organización. Se trata de atender estrictamente el ORGANIGRAMA de la empresa.‬
‭-‬ ‭Informales:‬ ‭Se‬ ‭ocasionan‬ ‭como‬ ‭consecuencia‬ ‭de‬ ‭las‬ ‭comunicaciones‬ ‭interpersonales‬ ‭y‬‭las‬‭formas‬‭de‬
‭coordinación‬‭en‬‭las‬‭tareas‬‭y‬‭en‬‭los‬‭centros‬‭de‬‭actividad,‬‭las‬‭cuales‬‭pueden‬‭llegar‬‭a‬‭sustituir‬‭las‬‭relaciones‬
‭formales, atendida su fuerza y consolidación, implicando un necesario rediseño organizativo.‬
‭Las‬‭relaciones‬‭pueden‬‭ser‬‭de‬‭naturaleza‬‭individual‬‭o‬‭grupal,‬‭es‬‭decir,‬‭entre‬‭los‬‭miembros‬‭de‬‭un‬‭grupo‬‭o‬‭entre‬
‭una persona y un grupo.‬

‭También las relaciones organizativas formales pueden clasificarse así:‬

‭●‬ ‭Lineales‬ ‭o‬ ‭de‬ ‭jerarquía:‬ ‭Relaciones‬ ‭de‬ ‭autoridad‬ ‭entre‬ ‭jefe‬ ‭y‬ ‭trabajador,‬ ‭que‬ ‭van‬ ‭configurando‬ ‭los‬
‭diferentes niveles jerárquicos de la organización. LINEA VERTICAL ↓‬

‭2‬
 ‭TEMA 7. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA‬
‭●‬ F ‭ uncionales‬ ‭o‬ ‭de‬ ‭staff‬ ‭directivo:‬ ‭Relaciones‬ ‭funcionales‬ ‭entre‬ ‭especialistas‬‭y‬‭la‬‭línea‬‭jerárquica.‬‭No‬
‭tienen‬‭autoridad‬‭directa‬‭sobre‬‭los‬‭flujos‬‭de‬‭trabajo,‬‭aunque‬‭sí‬‭son‬‭responsables‬‭y‬‭controlan‬‭los‬‭objetivos‬
‭de su función. LINEA HORIZONTAL ↔‬
‭●‬ ‭De‬ ‭apoyo‬ ‭y‬ ‭de‬ ‭staff‬ ‭asesor:‬ ‭Relaciones‬ ‭de‬ ‭apoyo‬ ‭y‬ ‭de‬ ‭asesoramiento‬ ‭sobre‬ ‭la‬ ‭línea‬‭jerárquica,‬‭para‬
‭facilitar el buen proceder o desempeño y/o equilibrio de los flujos de trabajo.‬

‭2.‬ L ‭ os principios que estructuran la organización de la empresa‬

‭PRIMER‬ ‭PRINCIPIO‬ ‭EN‬ ‭VERTICAL:‬ ‭Idea‬ ‭de‬ ‭autoridad‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭organización‬ ‭y,‬ ‭en‬ ‭consecuencia,‬ ‭al‬
‭desarrollo de la línea jerárquica o establecimiento de los niveles jerárquicos.‬
‭SEGUNDO‬ ‭PRINCIPIO‬ ‭EN‬ ‭HORIZONTAL:‬ ‭Da‬ ‭respuesta‬ ‭a‬ ‭la‬ ‭aplicación‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭organización‬ ‭de‬ ‭la‬
‭división‬ ‭del‬ ‭trabajo‬ ‭y‬ ‭de‬ ‭la‬‭especialización‬‭funcional‬‭y‬‭de‬‭las‬‭tareas‬‭ejercidas.‬‭Se‬‭trata‬‭de‬‭la‬‭estructuración‬
‭departamental y divisional de la empresa, según dicha división del trabajo y especialización funcional.‬
‭EL‬ ‭TERCER‬ ‭PRINCIPIO:‬ ‭PRETENDE‬ ‭EQUILIBRAR‬ ‭LOS‬ ‭DESARROLLOS‬ ‭VERTICALES‬ ‭Y‬
‭HORIZONTALES‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭estructura,‬ ‭cohesionando‬ ‭el‬ ‭grupo‬ ‭humano‬ ‭para‬ ‭evitar‬ ‭las‬ ‭“distancias”‬ ‭físicas‬ ‭y‬
‭psíquicas,‬‭cuestión‬‭que‬‭se‬‭puede‬‭conseguir‬‭con‬‭una‬‭adecuada‬‭motivación‬‭y,‬‭por‬‭lo‬‭tanto,‬‭participación‬‭de‬‭las‬
‭personas que componen la organización.‬

‭PRINCIPIOS DE DISEÑO EN VERTICAL‬

‭●‬ ‭Autoridad:‬ ‭Poder‬ ‭legal‬ ‭o‬ ‭legítimo‬ ‭que‬ ‭da‬ ‭derecho‬ ‭a‬ ‭mandar‬ ‭o‬ ‭actuar‬ ‭sobre‬ ‭un‬ ‭grupo‬ ‭de‬ ‭personas.‬
‭Modernamente, la autoridad formal está siendo revisada a favor del concepto de liderazgo.‬
‭●‬ ‭Jerarquía:‬ ‭Creación‬ ‭de‬ ‭diferentes‬ ‭niveles‬ ‭ordenados‬ ‭dónde‬ ‭se‬ ‭desarrolla‬‭el‬‭principio‬‭de‬‭autoridad,‬‭la‬
‭responsabilidad y el control del flujo de trabajo.‬
‭●‬ ‭Unidad‬‭de‬‭dirección:‬‭Existencia‬‭en‬‭la‬‭empresa‬‭de‬‭una‬‭dirección‬‭única‬‭o‬‭de‬‭una‬‭función‬‭empresarial‬‭que‬
‭establece el plan común y los objetivos a seguir.‬
‭●‬ ‭Unidad de mando:‬‭Un subordinado depende de una cabeza,‬‭ante el cual es directamente responsable.‬
‭●‬ ‭Ángulo‬‭de‬‭autoridad:‬‭Número‬‭de‬‭personas‬‭que‬‭deben‬‭depender‬‭de‬‭una‬‭cabeza.‬‭Este‬‭principio‬‭también‬
‭es conocido por el de la asignación de responsabilidad y capacidad de control del ejecutivo.‬
‭●‬ ‭Delegación:‬‭asignación‬‭de‬‭la‬‭autoridad‬‭y‬‭responsabilidad‬‭a‬‭otra‬‭persona‬‭por‬‭llevar‬‭a‬‭término‬‭actividades‬
‭específicas. La delegación, en la práctica, puede ser formal o informal.‬
‭●‬ ‭Descentralización:‬ ‭Distribución‬ ‭de‬ ‭la‬‭autoridad‬‭o‬‭del‬‭poder‬‭por‬‭tomar‬‭decisiones‬‭de‬‭manera‬‭formal‬‭y‬
‭permanente en diferentes niveles y funciones de la estructura organizativa.‬

‭PRINCIPIOS DE DISEÑO EN HORIZONTAL‬

‭●‬ ‭División‬ ‭del‬ ‭trabajo:‬ ‭Reparto‬ ‭de‬ ‭las‬ ‭tareas‬ ‭en‬ ‭qué‬ ‭se‬ ‭puede‬ ‭descomponer‬ ‭una‬ ‭actividad‬ ‭entre‬ ‭los‬
‭miembros que la integran, con tal de reducir esfuerzos y mejorar la cantidad y calidad de los resultados.‬
‭●‬ ‭Especialización:‬ ‭asignación‬ ‭permanente‬ ‭a‬ ‭cada‬ ‭unidad‬ ‭de‬ ‭una‬ ‭tarea‬‭específica,‬‭de‬‭forma‬‭que‬‭se‬‭haga‬
‭experta‬ ‭en‬ ‭una‬ ‭sola‬ ‭función.‬ ‭Así‬ ‭se‬ ‭consigue‬ ‭mayor‬ ‭destreza‬ ‭en‬ ‭el‬ ‭trabajo‬ ‭individual,‬ ‭un‬ ‭ahorro‬ ‭de‬
‭tiempo, por lo tanto, de coste (experiencia), y una creación de nuevos puestos de trabajo.‬
‭●‬ ‭Funcionalización:‬ ‭Especialización‬ ‭de‬ ‭los‬ ‭elementos‬ ‭a‬ ‭los‬ ‭objetivos‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭organización‬ ‭o‬‭mediante‬‭la‬
‭definición de las funciones diferenciadas básicas que desarrollan la actividad económica de la empresa.‬
‭●‬ ‭Departamentalización:‬‭agrupación‬‭de‬‭las‬‭tareas‬‭y‬‭de‬‭los‬‭elementos‬‭especializados‬‭en‬‭áreas‬‭orgánicas‬‭o‬
‭departamentos,‬ ‭los‬ ‭cuales‬ ‭coordinan‬ ‭desde‬‭una‬‭unidad‬‭de‬‭mando‬‭diferentes‬‭relaciones‬‭de‬‭«línea»‬‭y‬‭de‬
‭staff respeto a una misma actividad (producto, proceso, mercado, cliente o función).‬
‭●‬ ‭Divisionalización:‬ ‭agrupación‬ ‭de‬ ‭las‬ ‭tareas‬ ‭y‬ ‭elementos‬ ‭especializados‬ ‭en‬ ‭divisiones‬ ‭o‬ ‭unidades‬
‭autónomas responsables o con poder (descentralización) con todas las funciones básicas y sus objetivos.‬
‭●‬ ‭Coordinación:‬‭Ordenación‬‭armónica‬‭de‬‭las‬‭actividades‬‭de‬‭la‬‭estructura‬‭organizativa‬‭entre‬‭las‬‭personas‬
‭y unidades de un mismo nivel jerárquico o entre diferentes relacionados.‬

‭PRINCIPIOS DE DISEÑO DEL EQUILIBRIO‬

‭●‬ ‭Motivación:‬‭Actitud‬‭personal‬‭que‬‭hace‬‭a‬‭los‬‭impulsos,‬‭deseos,‬‭necesidades,‬‭licitudes‬‭y‬‭aspiraciones‬‭que‬
‭justifican determinados esfuerzos o actuaciones.‬

‭3‬
 ‭TEMA 7. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA‬
‭●‬ P ‭ articipación:‬‭Grado‬‭de‬‭contribución‬‭y‬‭de‬‭compromiso‬‭en‬‭las‬‭tareas‬‭y‬‭en‬‭las‬‭decisiones‬‭que‬‭se‬‭deben‬
‭desarrollar en la organización.‬
‭●‬ ‭Comunicación:‬ ‭Relación‬ ‭informativa‬ ‭entre‬ ‭dos‬ ‭elementos‬ ‭o‬ ‭personas‬ ‭de‬ ‭la‬‭organización‬‭o‬‭en‬‭la‬‭cual‬
‭hay una realimentación o capacidad de intercambio de información.‬
‭●‬ ‭Dirección por objetivos:‬‭Orientación de las personas‬‭y unidades organizativas hacia los objetivos.‬
‭●‬ ‭Trabajo‬ ‭en‬ ‭grupo:‬ ‭Forma‬‭de‬‭organizar‬‭y‬‭de‬‭motivar‬‭las‬‭personas‬‭por‬‭desarrollar‬‭las‬‭tareas‬‭y‬‭elaborar‬
‭las decisiones a través de la actuación en grupo o del trabajo en equipo.‬

‭3.‬ I‭ ntroducción a las formas organizativas‬

‭FORMAS SIMPLES‬
‭EL MODELO LINEAL‬
‭Este‬‭modelo‬‭se‬‭basa‬‭en‬‭el‬‭principio‬‭de‬‭la‬‭jerarquía‬‭y‬‭en‬‭el‬‭mantenimiento‬‭de‬‭la‬‭unidad‬‭de‬‭mando.‬‭Con‬‭esto‬‭se‬
‭refuerza‬‭el‬‭principio‬‭de‬‭autoridad‬‭y‬‭la‬‭estructura‬‭se‬‭orienta‬‭burocráticamente‬‭hacia‬‭el‬‭proceso‬‭o‬‭al‬‭desarrollo‬
‭piramidal (organización alta) de la misma, para el caso de empresas de cierto tamaño.‬

‭ s‬ ‭una‬ ‭forma‬‭aconsejable‬‭para‬‭empresas‬‭pequeñas‬‭y‬‭medianas‬‭con‬‭explotaciones‬‭simples‬‭o‬‭con‬‭un‬‭sistema‬
E
‭técnico‬ ‭poco‬ ‭sofisticado‬ ‭técnicamente,‬ ‭dada‬ ‭su‬ ‭eficacia‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭supervisión‬ ‭de‬ ‭las‬ ‭tareas‬ ‭y‬ ‭el‬‭control‬‭de‬‭los‬
‭resultados, aparte de ser una estructura de bajo coste de funcionamiento.‬

‭ os‬‭mayores‬‭inconvenientes‬‭radican‬‭en‬‭la‬‭excesiva‬‭concentración‬‭de‬‭autoridad,‬‭en‬‭la‬‭tendencia‬‭a‬‭la‬‭rigidez‬‭y‬
L
‭en una cierta carencia de respuesta técnica en entornos dinámicos y competitivos.‬

‭EL MODELO FUNCIONAL‬

‭ e‬‭apoya‬‭en‬‭la‬‭máxima‬‭utilización‬‭de‬‭los‬‭especialistas‬‭funcionales‬‭en‬‭los‬‭niveles‬‭jerárquicos‬‭principales.‬‭El‬
S
‭objetivo‬ ‭es‬ ‭incrementar‬ ‭la‬ ‭productividad‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭empresa‬ ‭gracias‬ ‭a‬ ‭la‬ ‭especialización,‬ ‭de‬ ‭forma‬ ‭que‬ ‭a‬ ‭los‬
‭lugares jerárquicos se los desnuda de cierta autoridad y responsabilidad en favor de estos especialistas.‬

‭ a‬ ‭estructura‬ ‭se‬ ‭allana‬ ‭o‬ ‭se‬ ‭desarrolla‬ ‭a‬ ‭su‬ ‭base‬ ‭operativa.‬ ‭Esta‬‭estructura‬‭fue‬‭propuesta‬‭por‬‭Frederick‬‭W.‬
L
‭Taylor‬‭y‬‭se‬‭caracteriza‬‭por‬‭eliminar‬‭el‬‭principio‬‭de‬‭la‬‭unidad‬‭de‬‭mando,‬‭puesto‬‭que‬‭el‬‭trabajador‬‭dependerá‬
‭en la realización de sus tareas de cada uno de los especialistas en cada fase productiva o función empresarial.‬

‭ l‬ ‭mayor‬ ‭inconveniente‬ ‭se‬ ‭produce,‬ ‭precisamente,‬ ‭por‬ ‭la‬ ‭ruptura‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭unidad‬ ‭de‬ ‭mando,‬‭el‬‭que‬‭suele‬‭ser‬
E
‭fuente de conflictos de intereses y objetivos y genera dificultades de coordinación.‬

‭4‬
 ‭TEMA 7. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA‬
‭ L MODELO ADHOCRÁTICO‬
E
‭Este‬ ‭modelo‬ ‭organizativo‬ ‭no‬ ‭tiene‬ ‭una‬ ‭estructura‬ ‭definida,‬ ‭puesto‬ ‭que‬ ‭su‬ ‭diseño‬ ‭puede‬ ‭adoptar‬‭diferentes‬
‭formas‬ ‭según‬ ‭cuáles‬ ‭sean‬ ‭las‬ ‭necesidades‬ ‭de‬ ‭respuesta‬ ‭a‬ ‭las‬ ‭tareas‬ ‭y‬ ‭objetivos‬ ‭a‬ ‭desarrollar.‬ ‭Es‬ ‭difícil‬ ‭de‬
‭representar con un organigrama específico. Se basa en la aplicación de los principios del equilibrio interno.‬

‭ ste‬ ‭tipo‬ ‭de‬ ‭organización‬ ‭es‬ ‭la‬ ‭consecuencia‬ ‭de‬ ‭unas‬ ‭actitudes‬ ‭positivas‬ ‭para‬ ‭el‬ ‭trabajo‬ ‭en‬ ‭grupo‬ ‭y‬ ‭unas‬
E
‭aptitudes‬ ‭profesionales‬ ‭destacadas‬ ‭y‬ ‭muy‬ ‭cualificadas,‬ ‭lo‬ ‭cual‬ ‭hace‬ ‭que‬ ‭sea‬ ‭característica‬ ‭en‬ ‭empresas‬
‭pequeñas‬ ‭y‬ ‭medianas‬ ‭con‬ ‭un‬ ‭sistema‬‭técnico‬‭muy‬‭sofisticado‬‭o‬‭intensivo‬‭en‬‭tecnologías‬‭adelantadas‬‭y‬‭con‬
‭procesos productivos por pedido y flexibles.‬

‭ ste‬ ‭modelo‬ ‭es‬ ‭el‬ ‭usual‬ ‭en‬ ‭empresas‬ ‭de‬ ‭ingeniería‬ ‭o‬ ‭de‬ ‭consultoría,‬ ‭o‬ ‭en‬ ‭centros‬ ‭descentralizados‬ ‭de‬
E
‭empresas de mayor dimensión.‬

‭ ORMAS COMPLEJAS CLÁSICAS‬

F
‭EL MODELO LINEAL-FUNCIONAL‬
‭Es‬‭un‬‭modelo‬‭de‬‭naturaleza‬‭mixta,‬‭puesto‬‭que‬‭combina‬‭los‬‭principios‬‭básicos‬‭del‬‭diseño‬‭vertical‬‭y‬‭horizontal‬
‭para así aprovechar las ventajas de los dos primeros modelos: lineal y funcional.‬

‭ a‬ ‭parte‬ ‭central‬ ‭de‬ ‭la‬ ‭estructura‬ ‭se‬‭apoya‬‭en‬‭el‬‭modelo‬‭jerárquico,‬‭basado‬‭en‬‭las‬‭relaciones‬‭lineales‬‭que‬‭la‬

L
‭configuran,‬‭siendo‬‭estas‬‭las‬‭que‬‭ejecutan,‬‭supervisan‬‭y‬‭controlan‬‭los‬‭flujos‬‭de‬‭trabajo‬‭con‬‭que‬‭se‬‭lleva‬‭a‬‭cabo‬
‭la‬ ‭actividad‬‭de‬‭la‬‭empresa.‬‭Para‬‭dar‬‭soporte‬‭técnico‬‭a‬‭la‬‭línea,‬‭se‬‭diseña‬‭alrededor‬‭de‬‭esta‬‭parte‬‭central‬‭una‬
‭estructura‬‭de‬‭staffs‬‭directivos‬‭y‬‭de‬‭asesoramiento,‬‭para‬‭que‬‭se‬‭consiga‬‭la‬‭especialización‬‭y‬‭el‬‭apoyo‬‭logístico‬
‭necesarios por mejorar la eficiencia de la empresa.‬

‭ l‬ ‭mayor‬ ‭inconveniente‬ ‭de‬ ‭este‬ ‭modelo,‬ ‭característico‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭gran‬ ‭empresa‬ ‭de‬ ‭las‬ ‭últimas‬ ‭décadas,‬ ‭es‬ ‭su‬
E
‭excesiva‬‭burocratización‬‭y‬‭su‬‭elevada‬‭jerarquización,‬‭el‬‭que‬‭unido‬‭a‬‭la‬‭multiplicidad‬‭de‬‭expertos‬‭funcionales‬
‭y asesores lo convierte en un esquema lento de respuesta y caro por los elevados costes de administración.‬

‭5‬
 ‭TEMA 7. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA‬
‭ L MODELO DIVISIONAL‬
E
‭Es‬ ‭un‬ ‭modelo‬ ‭bastante‬ ‭complejo‬ ‭y‬ ‭propio‬ ‭de‬ ‭grandes‬ ‭empresas‬ ‭con‬ ‭un‬ ‭sistema‬ ‭técnico‬ ‭multiproducto‬ ‭y‬
‭multimercado,‬ ‭y‬ ‭dónde‬ ‭la‬ ‭dirección‬ ‭y‬ ‭el‬ ‭poder‬ ‭de‬ ‭sus‬ ‭miembros‬ ‭representan‬ ‭el‬ ‭aspecto‬ ‭dominante‬ ‭de‬ ‭su‬
‭funcionamiento.‬

‭Los criterios más utilizados para este Modelo Divisional son los siguientes:‬
‭1.‬ ‭Productos o líneas de producto.‬
‭2.‬ ‭Mercados, bien por área geográficas o por tipo de clientes (segmentos).‬
‭3.‬ ‭Funciones empresariales y procesos productivos diferenciados.‬

‭ as‬ ‭empresas‬ ‭industriales‬ ‭suelen‬ ‭empezar‬ ‭por‬ ‭productos,‬ ‭las‬ ‭empresas‬ ‭de‬ ‭servicios‬ ‭por‬ ‭segmentos‬ ‭de‬
L
‭mercados‬ ‭o‬ ‭tipos‬ ‭de‬ ‭clientes,‬ ‭y‬ ‭las‬ ‭empresas‬ ‭multinacionales‬ ‭lo‬ ‭suelen‬ ‭hacer‬ ‭por‬ ‭áreas‬ ‭geográficas‬ ‭de‬ ‭su‬
‭mercado‬‭internacional‬‭o‬‭global.‬‭Estas‬‭divisiones‬‭suelen‬‭también‬‭recibir‬‭el‬‭nombre‬‭de‬‭«unidad‬‭estratégica‬‭de‬
‭negocio»,‬‭y‬‭se‬‭definen‬‭como‬‭centros‬‭de‬‭beneficios,‬‭dotados‬‭con‬‭sus‬‭recursos‬‭específicos‬‭y‬‭la‬‭correspondiente‬
‭fijación de objetivos, razón por la que el normal es que se actúe con una dirección por objetivos.‬

‭EL MODELO MATRICIAL‬

‭ a‬ ‭pretensión‬ ‭del‬ ‭modelo‬ ‭matricial:‬ ‭crear‬ ‭dos‬ ‭o‬ ‭tres‬ ‭dimensiones,‬ ‭según‬ ‭los‬ ‭criterios‬ ‭aplicados,‬ ‭por‬
L
‭estructurar‬‭la‬‭dirección‬‭intermedia,‬‭bien‬‭por‬‭productos‬‭o‬‭proyectos,‬‭bien‬‭por‬‭mercados‬‭o‬‭clientes,‬‭o‬‭bien,‬‭si‬‭se‬
‭tercia, por funciones o procesos.‬

‭ a‬ ‭estructura‬ ‭matricial‬‭establece‬‭dos‬‭o‬‭tres‬‭fuentes‬‭de‬‭mando‬‭sobre‬‭la‬‭«base‬‭de‬‭operaciones»,‬‭con‬‭el‬‭fin‬‭de‬
L
‭responsabilizar‬ ‭a‬ ‭los‬ ‭directivos‬ ‭de‬ ‭producto,‬ ‭proyecto,‬ ‭mercado‬ ‭o‬ ‭cliente‬ ‭de‬ ‭sus‬ ‭objetivos‬ ‭y‬ ‭coordinar‬
‭adecuadamente los diferentes aspectos del flujo de trabajo.‬

‭ odo‬‭empleado‬‭tiene,‬‭al‬‭menos,‬‭dos‬‭o‬‭tres‬‭cabezas:‬‭el‬‭gerente‬‭funcional,‬‭de‬‭carácter‬‭jerárquico,‬‭el‬‭gerente‬‭de‬
T
‭producto‬‭o‬‭proyecto‬‭y,‬‭posiblemente,‬‭el‬‭gerente‬‭de‬‭mercado‬‭o‬‭cliente,‬‭según‬‭se‬‭esté‬‭contemplando‬‭un‬‭modelo‬
‭de dos o tres dimensiones.‬

‭ l‬ ‭mayor‬ ‭inconveniente‬ ‭de‬ ‭esta‬‭estructura‬‭es‬‭la‬‭confusión‬‭que‬‭se‬‭puede‬‭producir‬‭si‬‭la‬‭dirección‬‭general‬‭no‬

E
‭coordina‬‭y‬‭equilibra‬‭bien‬‭el‬‭peso‬‭y‬‭papel‬‭de‬‭cada‬‭una‬‭de‬‭las‬‭dimensiones‬‭directivas.‬‭También‬‭es‬‭un‬‭modelo‬
‭propenso a generar luchas de poder entre los directivos‬

‭6‬
 ‭TEMA 7. LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA‬
‭ L MODELO COLEGIAL‬
E
‭Incorpora‬‭es‬‭el‬‭concepto‬‭de‬‭Comité‬‭o‬‭Grupo‬‭para‬‭la‬‭adopción‬‭de‬‭decisiones‬‭colegiadas,‬‭y‬‭del‬‭trabajo‬‭basado‬
‭en el grupo.‬

‭ a‬ ‭incorporación‬ ‭de‬ ‭los‬ ‭Comités‬ ‭o‬ ‭Grupos‬ ‭de‬ ‭trabajo‬ ‭tanto‬ ‭puede‬ ‭ser‬ ‭para‬ ‭funciones‬ ‭decisorias,‬ ‭como‬
L
‭informativas‬‭y‬‭de‬‭apoyo‬‭a‬‭la‬‭estructura‬‭organizativa‬‭básica.‬‭Suele‬‭ser‬‭una‬‭«estructura»‬‭complementaria‬‭a‬‭los‬
‭modelos anteriores, especialmente generalizada en los clásicos modelos Lineales - funcionales.‬

‭ os‬ ‭mayores‬ ‭inconvenientes‬ ‭de‬ ‭esta‬ ‭forma‬ ‭estructural‬ ‭son‬ ‭la‬ ‭tendencia‬ ‭a‬ ‭transigir‬ ‭y‬ ‭negociar‬ ‭entre‬ ‭los‬
L
‭partícipes,‬ ‭una‬ ‭cierta‬ ‭lentitud‬ ‭en‬ ‭la‬ ‭toma‬ ‭de‬ ‭decisiones‬ ‭en‬ ‭entornos‬ ‭dinámicos,‬ ‭y‬ ‭una‬ ‭posible‬ ‭falta‬ ‭de‬
‭iniciativa en el papel de los directivos.‬

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