Actividad práctica formativa: Caso Falabella

Autor:

Módulo: Administración

Semana: 5

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 Respecto al caso y al contenido revisado en la semana 5:

1.- Diseña: Misión, Visión y Valores de Falabella de acuerdo al caso y tu

razonamiento personal.

Misión: Como en nuestros inicios hace más de cien años, buscamos satisfacer las
necesidades de nuestros clientes entregando el mejor servicio financiero y
ofreciendo los precios más bajos del mercado.

Visión: Queremos continuar siendo la empresa número uno del retail en américa y
expandir nuestro negocio a otros continentes ofreciendo el mejor servicio
financiero del mundo.

Valores: Nuestros valores se reflejan en la preocupación de nuestros

colaboradores ofreciéndoles las mejores oportunidades de crecimiento personal y
profesional el mercado.

2.- Caracteriza el entorno y la ventaja competitiva que encuentra Falabella en

relación a su competencia (Ripley y Paris).

El escenario en que se involucran las decisiones de Falabella es el retail y el

crédito que se ofrece a los clientes para que puedan adquirir productos. También
Falabella se encuentra en los mercados bancarios donde se refleja una ventaja
competitiva al ofrecer su tarjeta con el interés más bajo del mercado y que puede
ser utilizada para cualquier tipo de compra.

3.- Realiza un análisis Porter sobre el caso, teniendo en cuenta la relación de

Falabella con su competencia (Ripley y Paris).

Considerando las 5 fuerzas se puede realizar el siguiente análisis.

a) Amenaza de entrada de nuevos competidores: Existe una baja amenaza

de nuevos competidores para Falabella e incluso, de acuerdo al caso, pudo
haber sido considerada como un monopolio dentro del comercio debido a la
fusión que iba a realizar por lo cual el mercado no es atractivo para un
nuevo competidor.
b) La rivalidad ente los competidores: Para el caso de Falabella existe una
fuerte competencia debido a al alto posicionamiento que tiene Paris y
Ripley dentro del mercado.
c) Poder de negociación de los proveedores: Falabella tiene un alto poder
de negociación con sus proveedores ya que pueden comprar por altos
volúmenes y permite tener una fuerza de compra más grande.

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 d) Poder de negociación de los compradores: Para este caso es un
mercado altamente atractivo debido a que los clientes carecen de
organización al realizar una compra.
e) Amenza de ingreso de productos sustitutos: Considerando que existe el
banco Falabella, uno producto sustituto que podría ser una amenaza es que
se cree el banco Paris que actualmente no existe, sin embargo sigue siendo
un mercado atractivo debido a que existen pocos productos o servicios
sustitutos.

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