Análisis Micro Entorno

de la Organización

SEMANA 6 ESTRUCTURA Y DISEÑO EMPRESARIAL

 Logro de Sesión
Al finalizar la sesión, el estudiante reconoce la
importancia del análisis del micro entorno e
identifica las 5 fuerzas de Porter
El microentorno también es conocido como entorno especifico
o entorno inmediato. Se refiere a todos los aspectos o
elementos relacionados en forma permanente con la empresa
y que influyen tanto en las actividades diarias como en los
resultados. Algunos de esos elementos son: clientes,
proveedores, competidores y reguladores.
 ¿Qué factores componen el
microentorno de una empresa?

Los factores que componen el microentorno de una empresa

son importantes para cualquier negocio y entender bien cuáles
son y cómo le afectan es básico para afinar la planificación,
mejorar la eficiencia operativa y lograr el éxito financiero
1. Los clientes: Ellos influyen en las organizaciones en la medida que
estas deben detectar los cambios que se producen en sus
preferencias y en su comportamiento de compra.
2. Los competidores son las empresas que producen y comercializan
bienes o servicios, con las cuales la propia organización disputa por
ganar la preferencia de clientes.
3. Los proveedores son empresas o personas que facilitan los servicios,
insumos a la organización. Todos ellos afectan directamente la calidad, el
costo y los plazos de entrega para cualquier bien o servicio.
4. Distribuidores: si el producto que produce la organización es
comercializado por intermediarios del mercado, el éxito de comercialización
se ve afectado, positiva o negativamente, por esos distribuidores.
5-Público: Cualquier empresa debe satisfacer al público en general, por lo
que en cualquier estrategia debe considerarse la demanda y cómo se ve
afectada.

Las 5 Fuerzas de Porter

Las 5 Fuerzas de Porter es un modelo que permite analizar
cualquier industria en términos de rentabilidad. Fue desarrollado
por Michael Porter en 1979 y, según el mismo, la rivalidad con los
competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas que,
combinadas, crean una quinta fuerza: la rivalidad entre los
competidores.
¿Cuáles son las cinco fuerzas de Porter?

• La posibilidad de amenaza ante nuevos competidores.

• El poder de la negociación de los diferentes proveedores.
• Tener la capacidad para negociar con los compradores
asiduos y de las personas que lo van consumir una sola vez.
• Amenaza de ingresos por productos sustitutos.
• La rivalidad entre los competidores.
 (F1) Amenazas de nuevos competidores

El mercado no es atractivo dependiendo de si las barreras de

entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes
que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para
apoderarse de una porciondel mercado.
Análisis: Si mi amenaza de nuevos competidores es baja, quiere
decir que mis barreras de entrada son altas (Menos nuevos
competidores). Me conviene. Si mi amenaza de nuevos
competidores es alta, quiere decir que mis barreras de entrada
son bajas (Más nuevos competidores). No conviene.

 (F2) Poder de Negociación con los proveedores

Un mercado no será atractivo cuando los proveedores estan muy

bien organizados gremialmente, tendrán recursos fuertes y
podrán imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido.
La situación será aún más complicada si los insumos que
suministran son claves para nosotros.

Análisis: Si es alto es porque hay muchos vendedores y pocos

compradores (No me conviene) Los productos tienden a ser
homogéneos.
Si es bajo es porque hay pocos vendedores y muchos compradores
(Me conviene) Los productos tienden a ser heterogéneos.
Permite diseñar estrategias destinadas alograr mejores
acuerdos con nuestrosproveedores o en todo caso estrategias
quenos permiten tener un mayor control sobreellos.
 (F3) Amenaza de productos sustitutos

Un mercado no es atractivo si existe productos sustitutos reales

o potenciales.La situación se complica si los sustitutos están más
avanzados tecnológicamente o pueden entrar a precios más
bajos eliminando los márgenes de utilidad de la corporación y de
la industria
Análisis: si es alta: Hay muchos productos sustitutos bien
posicionados en el Mercado. (No conviene) Si es baja: No hay
muchos productos sustitutos donde el cliente pueda comprar. (Me
conviene)
Permite diseñar estrategias destinadas aimpedir la penetración
de las empresas que vendan estos productos o en todo
casoestrategias que nos permitan competir conellas.
 (F4) Poder de Negociación con los compradores
Un mercado no será atractivo cuando los clientes saben que el
producto tiene varios sustitutos, el producto no es muy
diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite
que pueda hacer sustituciones por igual o a muy bajo costo.
A mayor información de los compradores mayores serán sus
exigencias en materia de reduccion de precios, de mayor calidad
y servicios y por consiguiente la corporación tendrá una
disminuciónen los márgenes de utilidad.
Análsis: Si es alto es porque hay muchos vendedores y pocos
compradores (No me conviene) Los productos tienden a ser
homogéneos Si es bajo es porque hay pocos vendedores y
muchos compradores (Me conviene) Los productos tienden a ser
heterogéneos.
Permite diseñar estrategias destinadas a captar un mayor
número de clientes y obtener fidelidad de estos.
 (F5)Nivel de rivalidad de competidores existentes

Para una empresa será más difícil competir en un mercado

donde están muy bien posicionados, sean muy numerosos y los
costos fijos sean altos, pues constantemente estará enfrentada a
guerras de precios,campañas publicitarias agresivas,
promociones y entrada de nuevos productos.

Análisis: Si es alto, las barreras de entrada son bajas (Alto nivel

de diferenciación) Si es bajo, las barreras de entrada son altas.
(Bajo nivel de diferenciación)
Permite comparar nuestras estrategias o ventajas
competitivas con las de otrasempresas rivales , y de ese
modo saber si debemos mejorar o rediseñar nuestras
estrategias.
5 pasos para analizar las 5
fuerzas de Porter
Paso 1: Analiza la fuerza que tienen los clientes sobre tu
compañía
Paso 2: Averigua el poder de los proveedores sobre tu empresa
Paso 3: Averigua cuáles serían tus posibles nuevos competidores
Paso 4: Piensa qué productos podrían sustituir a los tuyos
Paso 5: Calcula tu rivalidad competitiva
 Ejemplo
1. Starbucks
El poder de los clientes: es moderado, puesto que, a pesar de
que existen muchas opciones más baratas en el mercado, lo
que los clientes compran cuando consumen en Starbucks es la
experiencia. Y eso es difícil de sustituir.
El poder de los proveedores: es bajo, puesto que la marca
compra a diferentes fuentes, evitando así el monopolio..

La amenaza de nuevos competidores: cada vez hay más

empresas alrededor del mundo que ofrecen experiencias
similares, podríamos decir que la amenaza es alta.
La amenaza de nuevos productos sustitutos: es alta puesto que
la variedad de productos es moderada y es fácilmente
sustituible.
La rivalidad entre competidores: en conjunto, podemos decir
que, aunque Starbucks cuenta con una posición privilegiada en
el mercado, no debe bajar la guardia ante la aparición de nuevas
marcas con experiencias similares.
 Apple
El poder de los clientes: es bajo, por eso puede permitirse subir
desmesuradamente los precios de sus productos, porque sabe
que sus clientes seguirán comprándoselos. Aunque puedan

encontrarlos en otro sitio mil veces más baratos, los

consumidores pagan por la marca y por pertenecer a esa
comunidad de alto standing.
El poder de los proveedores: al tener un poder de producción
enorme, el poder que ejercen los proveedores sobre la marca
también es bajo, porque las compras de materia prima son
altas.
La amenaza de nuevos competidores: cada vez encontramos
más marcas tecnológicas por lo que la amenaza es alta.
La amenaza de nuevos productos sustitutos: la tecnología
evoluciona constantemente e, igual que pasó con la Blackberry…
¿quién le asegura a Apple que no correrá el mismo destino? La
amenaza es alta.
La rivalidad entre competidores: analizando todas las fuerzas
anteriores podemos decir que, aunque Apple domine un buen
sector del mercado, tiene que seguir innovando y trabajando en
una estrategia para no perder el puesto que han conseguido.
 Actividad
1.- Desarrollar las 5 fuerzas de Porter de las
empresas:
Sapolio
Rústica
Innova School
Ajinomoto
Big Cola