ANALISIS DE PORTER

 Poder de negociación de los clientes

Falabella es una empresa de tienda por departamento dedicada principalmente al retail,

por lo que el poder de negociación de los clientes se está débil o bajo, ya que el 90% de
sus ventas están enfocados en clientes o personas naturales y a empresas son muy pocas
por lo que el poder de negociación lo mantiene Falabella, de la misma forma se genera en
su red bancaria ya que los prestamos son masivos y la calificación mayormente depende
del sistema al igual que sus tasas de interés.

 Poder de negociación de los proveedores

Falabella es una empresa por departamento con diferentes alianzas comerciales como lo
es Sodimac, Tottus, Maestro, entre otros lo que le permite tener el poder de negociación
ya que cuenta con una alta gama de stands o almacenes por su cantidad de clientes o
requerimientos.

 Amenaza de nuevos competidores entrantes

Aunque Falabella es una tienda por departamento grande, su participación en el mercado

y fidelización de clientes no es alta, ya que existen otras empresas del mismo rubro que
apuntan a la misma gama de cliente y esto se debe principalmente a la libre economía o
acuerdo comercial que cuenta el Perú que permite la libre competencia, así como la
mentalidad del consumidor peruano en el cual siempre buscan lo bueno, bonito y barato
por lo que el nivel de amenazas es alto.

 Amenaza de nuevos productos sustitutivos

Si bien Falabella es una de las empresas más grandes del mercado, no elimina la amenaza
de los sustitutos, ya que existen al menos dos competidores principales: Almacenes Paris y
Tiendas Ripley, que compiten por diferentes sectores de mercado a través de sistemas
sectoriales como Falabella. Desde que Falabella usó Sodimac como tienda de artículos
para el hogar y Tottus como su supermercado, Almacenes Paris no ha aprovechado al
máximo a estos competidores, porque Falabella usa Sodimac como su tienda de artículos
para el hogar y Tottus como su supermercado. Podría pensar que Ripley se está quedando
atrás en esta área, pero compite con Falabella en el mercado crediticio a través de sus
respectivos bancos. Por estas razones, se puede concluir que la amenaza de las
alternativas es moderadamente alta.
 Intensidad de la Rivalidad:

En el sector retails o tiendas por departamento, existen varias empresas en el mismo

mercado que Falabella, siendo los mayores competidores Paris y Ripley. Si bien esto puede
representar una amenaza, la posición de Falabella en el mercado aún está por delante de
otras empresas, superando a sus competidores en número de tiendas, lo que la coloca en
el principal negocio e integración horizontal de América Latina, a pesar de Sus
competidores que también lo poseen y su desarrollo es más fuerte que el de otras
empresas. En definitiva, desde el punto de vista de Falabella, el retail es atractivo, así
mismo a raíz de la pandemia Falabella ha generado más énfasis en sus ofertar virtuales lo
que también le permite seguir manteniendo su presencia en el mercado.