PREGUNTA DINAMIZADORA:

FUERZAS DE PORTER Y EMPRESAS INNOVADORAS

PESENTADO POR:
SEBASTIÁN ENRIQUE BENEDETTI RONCALLO

DOCENTES:
JAVIER OLMEDO MILLÁN PAYAN
DIANA GONZALES PULIDO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA ASTURIAS

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
ESTRATEGIA
CARTAGENA DE INDIAS, BOLÍVAR, COLOMBIA
Pregunta Dinamizadora: Fuerzas de Porter y Empresas Innovadoras

ENUNCIADO:

1. Lea los casos empresariales del siguiente link:

https://www.bancofinandina.com/finanblog/noticias/2019/05/07/empresas-
en-colombia-que-le-apuestan-a-la-innovacion

2. Escoja el caso que más llame su atención e investigue en la web, la historia

y estrategias de la empresa elegida.

3. Con la información del caso haga un escrito de máximo una hoja y

relaciones las cinco Fuerzas de Porter, tenga en cuenta identificar los
elementos diferenciales y la ventaja competitiva de la empresa elegida.
Mencione cuál considera usted, es la decisión más importante del caso
analizado. Con sus propias palabras, cuál es el estado actual de la empresa
seleccionada y qué estrategia podría asumir la organización para mejorar el
resultado encontrado.

RESPUESTA:

Rappi es una multinacional que ofrece una plataforma de servicios a domicilio que
ha sido un caso de éxito en el mundo de la tecnología digital y las aplicaciones.
Bajo el esquema del Diamante de Porter podemos analizar que esta empresa se
encuentra posicionada como líder del mercado de acuerdo a las siguientes
condiciones y estrategias:
• Poder de Negociación de los Proveedores:
Los proveedores de Rappi son difíciles de determinar con precisión, puesto
que es una empresa que ofrece productos digitales. Estos tienen que ver
con el Hosting de su página y aplicación en internet, las licencias de los
desarrolladores y otro tipo de herramientas para asegurar el funcionamiento
adecuado de su operación. Al ser una empresa boyante y en crecimiento
constante el poder de negociación de los proveedores es poco puesto que
varias empresas quisieran prestarle sus servicios a Rappi por el tamaño
que supondría su cuenta con ellos por lo tanto tienen competir entre ellos
en precio.

2
Pregunta Dinamizadora: Fuerzas de Porter y Empresas Innovadoras

• Poder de Negociación de los Clientes:

El poder de negociación de los clientes principales (restaurantes, tiendas,
farmacias, supermercados, etc.) es bajo, ya que la plataforma que ofrece
Rappi, el alcance que tiene hacia los compradores, y la versatilidad y
facilidad de la aplicación para el vendedor es difícil de comparar y por tanto
difícil de negociar por que las tarifas de comisión están estipuladas por
algoritmos de la aplicación.

• Amenaza de nuevos competidores:

La amenaza de competidores también es baja, a pesar de que es un sector
del mercado saturado y de que existen varias plataformas con este método
de negocio, el acercamiento y el alcance a los compradores es mucho mas
amplio por la oferta de servicios tan amplia que le ofrece al comprador.
Además, entrar en este sector del mercado en este segmento, requeriría de
un gran musculo financiero y una estrategia de mercadeo muy solida e
innovadora que pocos podrían sustentar.

• Amenaza de productos/servicios sustitutivos:

Rappi ofrece una amplia gama de servicios en una sola plataforma, por
tanto que compite directamente con varias plataformas que ofrecen por
separado un solo de los servicios, a pesar de que sea el mismo resultado o
los precios sean menores, el servicio de rappi se diferencia en la
versatilidad de su aplicación.

• Lucha ente los competidores actuales:

Rappi compite en Colombia directamente con Domicilios.com, iFood y
Wabi, pero se diferencia de ellos en los servicios extra que presta, en las
relaciones exclusivas que tiene con varios restaurantes y negocios, y en la
innovación de su modelo de negocio. A pesar de que la competencia es
constante Rappi tiene el producto más sólido, completo y atractivo. Incluso
a logrado desbancar a gigantes del sector en otros países como lo es
UBEReats.

El estado actual de Rappi es muy positivo, ya que ofrece un producto sin paralelos
que además a crecido desmesuradamente en tiempos de recesión económica por
la compatibilidad entre la coyuntura actual y el tipo de servicios que presta. Pienso
que la estrategia que esta tomando actualmente es excelente en términos de
operación, pero le hace falta mejorar su imagen en cuanto al manejo de las
fuerzas de trabajo representadas en los “rappitenderos” y abordar con
trasparencia la negociación que realizan con los datos de usuarios.

3
Pregunta Dinamizadora: Fuerzas de Porter y Empresas Innovadoras

REFERENCIAS:

• Nota Técnica. Asturias Corporación Universitaria. Proceso de

planificación estratégica. Recuperado de https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia/unidad1_pdf1.pdf