Índice

Introducción.......................................................................................................................................3
1. ¿Cuál fue tu impresión general sobre el video?...........................................................................4
2. ¿Es una falta de visión el cierre total de Blockbuster o es el resultado de un ineficiente proceso de
marketing relacional? Justifica tu respuesta.........................................................................................4
3. En qué forma Nexflix utiliza el marketing de influencias para apalancar sus contenidos. 4
4. ¿Cuál consideras que debió de ser la estrategia de marketing de servicios que debió
usar Blockbuster ante la competencia de Nexflix y la nueva conformación del mercado?. .5
Conclusiones......................................................................................................................................6
Referencias.........................................................................................................................................7

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 Introducción

El marketing es un conjunto de principios y prácticas implementados para aumentar las

ventas comerciales. Incluya los procesos establecidos y los recursos invertidos para este
propósito. Por lo tanto, esto significa analizar la gestión comercial de la empresa para
desarrollar estrategias que puedan retener y retener clientes mientras atraen nuevos
clientes. A través de diferentes tecnologías y herramientas, el marketing intenta posicionar
productos o marcas en la mente de los consumidores. Para ello, tome las necesidades del
cliente como punto de partida. A largo plazo, los resultados se pueden ver en la mayoría de
los casos. Cuando las estrategias de marketing se utilizan correctamente, estimularán la
aceptación de los productos o servicios por parte de las personas, aumentando así la
reputación de las empresas en el mercado.
1. ¿Cuál fue tu impresión general sobre el video?

Nos dejo más que sorprendidos la forma en que Reed Hastings y Marc Randolph
se introdujeron al mundo de la renta de las películas, fue épico. De una molesta
situación de Hastings con su tienda de alquiler, despertó una necesidad. La
innovación que manejó desde el principio y el apostar a un sector del negocio
virgen, fue la clave para posicionarse en la cúspide del mismo. Actualmente,
Netflix es una necesidad en nuestras vidas, podremos tener alguna suscripción
con otra empresa, pero las series originales de la mencionada empresa te hacen
regresar o mantenerte con doble servicio.

2. ¿Es una falta de visión el cierre total de Blockbuster o es el resultado de

un ineficiente proceso de marketing relacional? Justifica tu respuesta.

Claramente es falta de visión. La innovación es de suma importancia para

cualquier aspecto de la vida, más en un negocio, ya que la competencia y las
necesidades están en constante avance. Blockbuster debió enfocarse en renovar
su forma de trabajo convirtiéndose en una empresa digital tal como su
competencia. También, dejar a un lado la ideología de cobrar multas y recargos.

3. En qué forma Netflix utiliza el marketing de influencias para apalancar

sus contenidos.

Netflix al día de hoy se ha convertido en una de las empresas más grandes de

streaming por suscripción que hay, pero no por eso dejarán de hacer marketing y
uno de los más importantes es el de influencias ya que, por medio de redes
sociales, sigue impactando a su público, la forma de hacer llegar todo su
contenido es increíble ya que cuenta con una forma de saber lo que más nos
gusta y lo que está de moda, lo que más ve la gente cerca de nosotros, y lo que
más vemos nosotros, nos ayuda a elegir alguna película, serie y se sigue
innovando, y el hecho de que una persona con influencia en redes sociales
recomiende su contenido hace que llegue a más personas, o que los elijan a ellos
por encima de la competencia.
4. ¿Cuál consideras que debió de ser la estrategia de marketing de servicios
que debió usar Blockbuster ante la competencia de Netflix y la nueva
conformación del mercado?

Blockbuster “La resistencia al cambio mata”

La estrategia que pudo ocupar Blockbuster fue adaptarse a la era de la

digitalización, sacar provecho de los usuarios que navegaban por internet. Apostar
por la renta de las películas, series y videojuegos en un sitio donde todo un
catálogo amplio esté a merced de los usuarios con tan solo un par de clics.

Razones por las cuales se ha tomado esta estrategia:

-Los usuarios quieren más comodidad, más facilidad de poder disfrutar este tipo
de servicios, Sería más fácil en vez de trasladarse hasta un establecimiento.

-La falta de copias de los productos que ofrecía la tienda eran constantes, ya
fueran películas, series, videojuegos, etc. Al encontrarse estos servicios en la
página web se facilitaría atender a todos los usuarios ya que se encontraría un
amplio catálogo de los productos con que contaba la tienda y no habría
insuficiencia de copias.

-Las nuevas tecnologías llevan al ser humano a desarrollarse en ellas y en estas

mismas se busca tener más acceso a más cosas, por menos dinero y con más
facilidad de conseguir los productos.
 Conclusiones

Actualmente existen más de 80 tipos de mercadotecnia. ¿Por qué tantos?

Porque el marketing acompaña los cambios de comportamiento de la sociedad y
necesita estar siempre adaptándose. Es por eso que existen tantos tipos de
marketing, que sirven para las diferentes situaciones, necesidades, canales,
empresas y consumidores. Dependiendo del giro de la empresa, el(los) tipo(s) de
mercadotecnia que se decida(n) emplear será(n) fundamental(es) para logar el
éxito comercial que busque.

La mercadotecnia evoluciona. Tenemos como ejemplo el marketing tradicional (o

marketing offline), que envuelve todas las acciones por fuera del internet, como
un anuncio en un periódico, la distribución de merchandising o telemarketing, y
que aunque no ha dejado de emplearse, actualmente se le da más atención al
marketing digital, que incluye marketing de contenidos, redes sociales y de
búsqueda, por ejemplo.

A pesar de que el marketing está migrando a lo digital, la tendencia es que las

acciones se tornen cada vez más integradas, sin que exista esa barrera entre lo
online y offline. A la hora de comprar, por ejemplo, la integración entre las tiendas
online y físicas, ofrece una mejor experiencia al cliente.

Un claro ejemplo de cómo la sociedad cambia y con ella la mercadotecnia con sus
productos y servicios, es Netflix. Actualmente no vamos a ir a un establecimiento
esperando encontrar la película o serie que queremos. No. Ya no somos así.
Ahora lo que la sociedad quiere es la satisfacción inmediata. Por eso, desde el
lugar más conveniente para nosotros, nos encargamos de buscar la película o
serie que queremos ver en ese preciso momento, en el dispositivo de nuestra
preferencia, y listo. Tenemos la película de estreno, aclamada por la crítica, más
popular en nuestro país, etc., y no solo eso, tenemos un sinfín de sugerencias
hechas especialmente para nosotros, gracias a la mercadotecnia utilizada para
complacernos como queremos (aunque no seamos conscientes de esto).
 Referencias

Grapsas, T. (2019). ¿Cuáles son los tipos de mercadotecnia que existen?

Recuperado de [Sitio web] de https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-
mercadotecnia/

Kotler, P. (2001). Marketing de relaciones, según kotler Recuperado de [Sitio web]

de http://www.mercado.com.ar/notas/38414

Rodríguez, A. (2019). Neuromarketing, cómo ejecutarlo correctamente en tu

campaña Recuperado de [Sitio web] de
https://www.merca20.com/tag/neuromarketing/

Emprende Emprendiendo (Productor). (2017). El error empresarial más grande del

siglo | Caso Netflix [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=IRk3tg7xlFs&t=343s

Rockcontent. (18 de junio de 2017). Obtenido de

https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-marketing/