Lunes 13 de Marzo

gtobar@udec.cl @michelletobarR
El Sistema Administrativo

ADMINISTRACION
PLANEACION
PRODUCCION

ORGANIZACION
FINANZAS

DIRECCION RECURSOS HUMANOS

MARKETING
CONTROL
CONCEPTOS BASICOS
Necesidades - Recursos

Sistemas….cerrados - abiertos

Empresa

Organigrama

Cargo

Entorno
NECESIDADES

 Carencias que tiene una persona (o grupo de personas) en

un momento determinado.
 Múltiples.
 Progresivas.
 Jerarquizables.
SISTEMAS SOCIALES

Sistema: conjunto de elementos, relacionados de modo

dinámico, que desarrollan una actividad para alcanzar
determinado objetivo o propósito
 Cuatro elementos principales:

1. Entradas o insumos.
2. Procesamiento.
3. Salidas o resultados.
4. Retroalimentación.

Todo sistema existe y funciona en un ambiente.

Según la interacción entre ambos se clasifican en
sistemas abiertos o cerrados.
Actores relevantes (Stakeholders):

- Antes: dueños, administradores y trabajadores.

- Hoy:gerentes y subordinados, proveedores, clientes y usuarios;

gobierno, sociedad.

Depende de la decisión a tomar la importancia de cada uno.

Ejemplos??
EMPRESAS
 Actividad económica organizada, dirigida a la producción de bienes y servicios
para el mercado. (Peter Drucker)

 Organización social que utiliza una gran variedad de recursos para alcanzar
determinados objetivos. (Idalberto Chiavenato)

 Unidad que combina trabajo, esfuerzo o energía humana, con ciertos recursos
(materiales, técnicos, financieros y administrativos), con el fin de producir un
bien o servicio. (Oscar Johansen)

Organización que utiliza el poder del mercado para dar

soluciones concretas a problemas sociales y ambientales.
• 3 factores principales en toda organización

Propósito Estructura
definido sistemática

Personas
ORGANIGRAMA
 Representación gráfica de la estructura intencionada que define una empresa
con el propósito de lograr los objetivos propuestos.
• Niveles organizacionales

Nivel
Estratégico

Nivel
N.I.
Intermedio

Nivel
N.O. N.O.
Operativo
CARGO

 Conjunto de funciones con posición definida en la

estructura organizacional.

 Su posición define las relaciones entre él y los demás

cargos de la Empresa.
ENTORNO

ECONOMÍA

GOBIERNO

PROVEEDORES CLIENTES
MARCO LEGAL Y MARCO
POLÍTICO EMPRESA SOCIAL Y
CULTURAL
ACCIONISTAS SINDICATOS

COMPETENCIA

TECNOLOGÍA