PLANEAMIENTO

ESTRATÉGICO
Diego Diaz Stuart
ADMINISTRACIÓN
 Según la Rae: “Acción y efecto de
administrar”

Administrar:
- Gobernar, ejercer autoridad o el
mando sobre un territorio y sobre las
personas que lo habitan.
- Dirigir una institución.
- Ordenar, disponer, organizar los
bienes.

¿Qué es administración?
DEFINICIÓN TÉCNICA:
La administración es el proceso que busca por medio de la planificación,
la organización, ejecución y el control de los recursos darles un uso más
eficiente para alcanzar los objetivos de una institución
 MISIÓ
N
Es una herramienta estratégica que sintetiza el propósito de una empresa.
Generalmente incluye una descripción de la organización, su función y objetivos.

1. ¿Qué hacemos?
2. ¿Qué ofrecemos?
3. ¿Cuál es nuestra razón de ser?
4. ¿Cuál es el público objetivo?

5. ¿Cuál es nuestro producto y/o servicio?

6. ¿Cuáles son las ventajas competitivas?

 VISIÓ
N
Es una meta de largo plazo donde se establece la aspiración sobre los logros de
una empresa y lo que se desea acerca de su estado futuro.

1. ¿Qué quiero lograr?

2. ¿Dónde quiero estar en el futuro?
3. ¿Para quién lo haré?
4. ¿Ampliaré mi zona de actuación?
5. ¿Qué recursos o cualidades debo tener en el futuro para conseguirlo?
Misión: Promover el éxito de nuestros clientes con
soluciones financieras adecuadas a sus necesidades,
facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, generar
valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo
sostenido del país.

Visión: Ser el banco líder en todos los segmentos y

productos que ofrecemos

Misión: Le ahorramos dinero para que viva mejor.

Visión: Convertir a Walmart en la mejor y más grande

empresa detallista del mundo, a través de ofrecer a
tiempo los mejores productos y brindar un servicio de
excelencia.
 Toda empresa funciona en un contexto: un entorno en el que opera, interactúa y compite.

Son factores que influyen en el MACROENTORNO

sector donde se desenvuelve
la empresa pero que no
Factores que influyen
pueden controlarlos.
en la empresa y donde
ésta puede también
Político Tecnológico
influir:

- Proveedores
EMPRESA - Competidores
- Intermediarios
Económico Ecológico - Clientes
- Otras empresas

GRUPO
ESTRATÉGICO
Social Legal

INDUSTRIA

Toda la competencia directa e

indirecta (aquellos que tienen
estrategia o público objetivo
similar).
 Político

Económico

ANÁLISIS Social

EXTERNO Tecnológico

Ecológico (ambiental)

Legal
 - Estabilidad política
POLÍTICO - - Intervención del gobierno en asuntos económicos

LEGAL - Ayudas del gobierno a algunos sectores económicos

- Expectativas de medidas legales o tributarias
- Alianzas o tratados internacionales

- Estabilidad económica, expectativas de cambio

- Expectativas de desempeño de la economía en el largo
plazo
- Inflación
ECONÓMIC
- Devaluación O
- Desempleo
 SOCIAL
- Tendencias demográficas: cambios en la pirámide de la población
- Roles sociales
- Religiones y creencias
- Hábitos y actitudes hacia las innovaciones
- Intereses y preocupaciones de la población
 - Cambios en tecnología que impactan en los procesos de
TECNOLÓGI abastecimiento, producción, distribución o procesos de soporte.

CO - Cambios en las formas de comunicación

- Aparición de nuevos modelos de negocio que son posibles
gracias a la tecnología

- Existencia e influencia de grupos ambientalistas que pueden

generar cambios en las leyes o valores de las personas.
ECOLÓGICO
- Actitud de la población hacia el impacto de las (AMBIENTAL)
organizaciones en el ambiente.
- Cambios ambientales que podrían afectar la forma en que la
organización hace sus negocios.
5 FUERZAS
PORTER
 Administración

Marketing

Operaciones productivas /
Logística

ANÁLISIS Finanzas / Contabilidad

INTERNO
Recursos humanos

Sistemas de información

Investigación y desarrollo
ANÁLISIS FODA