Proceso de planeaciòn

estratégica
 Analizar
Identificar
Oportuni-
el dades
ambiente y las
amenazas
Revalorar la
mision y los
Imple-
objetivos de Formular Evaluar
Identificar la mentar
la Estrate- Resul-
Visión estrate-
organización gias tados
gias
Misión ,
valores
Objetivos y
Estrategias
Actuales de
la
organización Analizar los Identificar
Recursos de las
La fortalezas y
organización debilidades
Es la imagen mental de un
futuro posible, deseable, realista,
concreto, creíble y de atracción de
nuestra organización empresarial.
Es lo que queremos que sea
nuestra institución.
La visión brinda direccionalidad
a la empresa para lograr los
objetivos.
  LA “MISIÓN “ES EL PROPÓSITO O FINALIDAD DE LA
EMPRESA Y POR LO QUE LA EMPRESA SE DIFERENCIA DE
LAS DEMÁS.

CONSTRUIR LA MISIÓN ES UNA TAREA MUY

IMPORTANTE, PORQUE REPRESENTA LA ÚLTIMA Y
MAS ELEVADA ASPIRACIÓN HACIA LA CUAL TODOS
LOS ESFUERZOS DEBEN ESTAR ENCAMINADOS.
 Definición de la Misión
• Es una declaración del prepósito de la organización, lo que
quiere lograr en el ambiente más basto. Actúa como una
mano invisible que guía a las personas en la organización.
• Tradicionalmente las CIA han definido sus negocios en
relación con el producto (“fabricamos muebles”), o con la
tecnología (“somos una empresa de procesamiento de
productos químicos. Pero la definición de MISION debe
estar orientada al MERCADO, porque los productos y la
técnica pasan de moda, pero las necesidades básicas del
mercado pueden durar eternamente.
• Telefónica se dedica al negocio de las comunicaciones, no
al negocio de teléfonos,
 Definición de la Misión
 Se debe evitar que la misión sea demasiado
limitada o amplia.
 Un fabricante de lápices que dice que se
dedica al negocio de equipos para
comunicación.
 La misión debe ser realista
 La misión debe ser específica
 La formulación de la misión debe ser motivadora
 MISIÓN DE ALGUNAS EMPRESAS

MISION DE LA ORIENTADA AL ORIENTADA AL

EMPRESA PRODUCTO MERCADO O CLIENTE
REVLON Fabricamos Vendemos estilo de vida y expresión
cosméticos de la personalidad, éxito y posición,
recuerdos, esperanzas y sueños.

XEROX Fabricamos Hacemos que los negocios sea más

maquinas productivos, ayudándoles a
copiadoras, fax y almacenar, localizar, recuperar y
otros tipos de publicar documentos
máquinas para la
oficina
DISNEY administramos proporcionamos fantasías y diversión,
parques de diversión un lugar en donde estados unidos
todavía funciona en forma que se
supone que debería hacerlo
 Proceso de Planeación Estratégica :
MISIÓN
 Es una meta general basada en
las premisas de la planeación,
que justifica la existencia de una
organización.
 Nos indican sus objetivos, sus
valores, su ámbito y su sitio en el
mundo. Indica la actividad
principal a la que va a dedicarse
la empresa.
 Responde a las interrogantes: en
que negocio estamos, en que
deberíamos estar.
 Proceso de administración
estratégico : MISIÓN
 porque existimos, que es lo distintivo
y original que tenemos, quienes son y
deberían ser nuestros clientes y cuales
son nuestras ventajas competitivas.
Etc.
 En conclusión la misión comprende :
concepto de su empresa, naturaleza
del negocio, razón para que existe la
empresa, a quien sirve y cuales son
sus principios y valores
 HONESTIDAD AMISTAD LIBERTAD

JUSTICIA LEALTAD PRUDENCIA

SOLIDARI-
BONDAD
DAD

VALORES
TOLERANCIA RESPETO
EMPRESARIALES

PUNTUALI-
DAD CREATI- RESPONSA- INTEGRIDAD
HUMILDAD
VIDAD SABILIDAD

GENERO- PERSEVE-
TRABAJO
SIDAD RANCIA

28/11/22
V A L O R E S
LOS OBJETIVOS SON GUÍAS DE ACCIÓN Y AYUDAN A
CONTROLAR Y EVALUAR RESULTADOS.

ES UNA MANERA DE MOTIVAR A LOS QUE LABORAN EN

LA EMPRESA PARA EFECTIVIZAR UN RETO.

UNA VEZ QUE LA EMPRESA HA FORMULADO LA VISIÓN

Y LA MISIÓN, YA PUEDE PLANTEARSE LOS OBJETIVOS A
ALCANZAR EN UN DETERMINADO PERIODO DE TIEMPO.
 2.-ANALIZAR EL AMBIENTE
EXTERNO
Los gerentes de toda organización deben
analizar su ambiente externo para no
afectar su rendimiento. Así por ejemplo
saber que está haciendo la competencia,
que legislación pendiente podría afectar la
organización, detectar la tendencia del
consumidor, analizar a los factores
tecnológicos, culturales, económicos,
demográficos, políticos y jurídicos...
 Ambiente OrganizacionalS
I
ENTORNO GENERAL S
E T
C E
Fuerzas M
O Culturales A
S
I Fuerzas P
S Legales O
T Fuerzas L
Tecnolog Í
E Organi-
zación Fuerzas T
M Competitivas I
A C
S O

DEMOGRAFÍA SISTEMA ECONÓMICO

 FACTORES ECONOMICOS
•Deuda pública.
•Fenómenos inflacionarios.
•Nivel de salarios.
•Nivel de precios.
•Poder adquisitivo de la
población.
•Ingreso per cápita.
•Renta nacional.
•Producto nacional bruto.
•Inversión extranjera.
  UNA POBLACIÓN CON
PROBLEMAS SOCIALES, RETARDA LA
ADMINISTRACIÓN Y EL LOGRO DE
LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

 DICHOS PROBLEMAS SON

PRINCIPALMENTE LA EXISTENCIA DE
BOLSONES DE POBREZA, LA
INESTABILIDAD LABORAL DEL
EMPLEADO, LA FALTA DE EDUCACIÓN
Y DE ATENCIÓN MÉDICA.

 DARLE SOLUCIÓN A ESTOS

PROBLEMAS ES EL PRINCIPAL RETO
QUE TIENEN HOY EN DIA, ENTRE
OTROS, LOS GOBERNANTES,
ALGUNAS EMPRESAS PRIVADAS, LAS
ONG´s Y LOS ORGANISMOS
INTERNACIONALES, ASIMISMO ES UN
DESEO SOCIAL DE LA POBLACIÓN DE
QUE DICHOS PROBLEMAS SEAN
SUPERADOS.

DR. CESAR MORENO

 FACTORES SOCIALES

• Crecimiento y
distribución demográfica.
• Movilidad de la
población.
• Empleo y desempleo.
• Nuevas construcciones
y obras públicas.
• Alfabetización.
• Sistemas de salubridad
e higiene.
 MILTON FRIEDMAN

MILTON FRIEDMAN DICE QUE:

“LA UNICA RESPONSABILIDAD DE
LOS NEGOCIOS ES INCREMENTAR
LAS UTILIDADES HONRADA Y
EQUITATIVAMENTE”
 SIN EMBARGO
NECESARIO TERMINAR
ANTES,
O AL MENOS
ES

DISMINUIR LOS PROBLEMAS SOCIALES.

 ALGUNAS ORGANIZACIONES VIENEN

BRINDANDO SOLUCIÓN AL PROBLEMA
LABORAL, AYUDA PARA LA EDUCACIÓN,
BECAS, DONACIONES A HOSPITALES,
EN GENERAL AYUDA PARA MEJORAR LA
CALIDAD DE LA VIDA.

MILTON FRIEDMAN

DR. CESAR MORENO

  LAS LEYES Y NORMAS
GUBERNAMENTALES, ENTRE LAS QUE
PODEMOS CITAR LAS MEDIDAS
PROTECTORAS, EL COBRO DE ARANCELES,
EL IGV, LA REGLAMENTACIÓN DE LOS
BANCOS, LAS TARIFAS DE LOS SERVICIOS
PÚBLICOS ESENCIALES Y LAS NUEVAS
POLÍTICAS ECONOMICO - FINANCIERAS,
AFECTAN LA ADMINISTRACIÓN DE LA
EMPRESA.

 LAS ACTIVIDADES DEL GOBIERNO,

AFECTAN EL ENTORNO EN EL CUAL OPERA
UN GERENTE.

 EL GERENTE PERMANENTEMENTE DEBE

TENER EN CUENTA TODAS ESTAS
VARIABLES A EFECTOS DE REORIENTAR
LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS PARA
ALCANZAR LOS OBJETIVOS

GARCIA TOLEDO FLORES

DR. CESAR MORENO
 FACTORES POLITICOS
•Estabilidad política del
país.
•Sistema político de
gobierno.
•Intervención estatal en
los negocios.
•Restricciones a la
importación y
exportación.
-Relaciones
internacionales.
 LA ECONOMÍA SIEMPRE HA TENIDO
INFLUENCIA DE IMPORTANCIA EN LA
TOMA DE DECISIONES DE LA
ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL.

 ENTRE LAS PRINCIPALES VARIABLES

ECONÓMICAS QUE INTERVIENEN EN LA
ADMINISTRACIÓN TENEMOS, LA
GLOBALIZACIÓN ECONÓMICA, LAS
FRICCIONES QUE SE ORIGINAN POR EL
CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS
MULTINACIONALES, LOS SISTEMAS
MONETARIOS INTERNACIONALES, LA
RECESIÓN Y LA INFLACIÓN MUNDIAL.-
EN IGUAL FORMA LOS IMPUESTOS SON
UNA DE LAS PRINCIPALES
CONSIDERACIONES EN LA TOMA DE
DECISIONES ADMINISTRATIVAS.
  LA TECNOLOGÍA ES EL FACTOR ACTUAL
MAS CAMBIANTE QUE AFECTA LA
ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA.

 POR EJEMPLO LA TECNOLOGÍA

“AGRÍCOLA” HA HECHO POSIBLE QUE SE
ALIMENTE A MÁS PERSONAS.- CON LOS
ADELANTOS EN GENÉTICA EN LOS GRANOS
HÍBRIDOS, GANADO MEJORADO POR
CLONACIÓN, PREPARACIÓN DE LAS TIERRAS
DE CULTIVO CON EFICACES FERTILIZANTES
QUÍMICOS Y EL CONTROL DE LAS PLAGAS, UN
TRABAJADOR AGRÍCOLA CONTEMPORÁNEO
PUEDE PRODUCIR, SEGÚN ESTUDIOS SOBRE
EL PARTICULAR, 15 VECES MÁS QUE OTRO
TRABAJADOR AGRÍCOLA DE LOS AÑOS 1930.

 ESTE FACTOR PERMITE AL GERENTE

COMPETIR EN EL ENTORNO EMPRESARIAL Y
LE FACILITA ALCANZAR SUS OBJETIVOS
PREVISTOS.

•Rapidez de los avances tecnológicos.

Cambios en los sistemas.
DR. CESAR MORENO
•-
DR. CESAR MORENO
 ALVIN TOFFLER

ALVIN TOFFLER AFIRMÓ EN 1970 EN SU

LIBRO EL “SHOCK DEL FUTURO” QUE :

“EL AVANCE DE LA CIENCIA Y

LA TECNOLOGÍA PRODUCIRÁ
UNA LLEGADA PREMATURA
DEL FUTURO Y UNA
DESORIENTACIÓN VERTIGI-
NOSA EN LA HUMANIDAD”

EN EFECTO EN ACTUALIDAD SE CUENTA CON

ADELANTOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS
QUE HAN REVOLUCIONADO LA HUMANIDAD,
ENTRE ELLOS: INTERNET, AVIÓNICA,
ROBÓTICA, MISILES INTELIGENTES Y LA
CLONACIÓN DE SERES VIVOS.

DR. CESAR
DR. CESAR
MORENOMORENO
 -FACTORES JURIDICOS

1) Tendencias fiscales:
- Impuestos sobre ciertos artículos  o productos.
- Forma de pago de impuestos.
- Exenciones de impuestos.
- Impuestos sobre utilidades excesivas.
2) Tendencias laborales:
- Laboral.
- Mejoramiento del ambiente.
- Descentralización de empresas en las zonas 
urbanas.
 3.- IDENTIFICACION DE
OPORTUNIDAES Y AMENAZAS
Después de analizar el ambiente externo la
gerencia necesita evaluar lo que ha
descubierto: oportunidades que pueda
aprovechar y amenazas que enfrentará
EJEMPLOS :
SI NO HAY INFLACIÓN ES UNA
OPORTUNIDAD PARA QUE EL CONSUMIDOR
TENGA MAS CAPACIDAD DE COMPRA.
SI HAY UNA PANDEMIA COVID 19 , ESUNA
AMENAZA PARA QUE MIS VENTAS
DISMINUYA Y MIS COSTOS AUMENTEN
4.-ANALIZAR LOS RECURSOS DE LA
ORGANIZACION
AQUÍ HACEMOS UN ANÁLISIS INTERNO DE UNA
ORGANIZACIÓN ,LA CUAL NOS PROVEE
INFORMACIÓN IMPORTANTE Y ESPECÍFICA
SOBRE LOS ACTIVOS , HABILIDADES Y
ACTIVIDADES DEL PERSONAL DE LA
ORGANIZACIÓN .
DIRECCIÓN
ESTRATEGIA
ESTRUCTURA
CULTURA ORGANIZACIONAL
VISIÓN – MISIÓN
5.-IDENTIFICACION DE FORTALEZAS Y
DEBILIDADES
Este proceso permitirá a una
organización realizar una
evaluación clara de sus
recursos internos , así como
de su capacidad para realizar
diferentes actividades
funcionales.
 6.-FORMULAR ESTRATÉGIAS
La formulación de estrategias se apegan al
proceso de toma de decisiones que realiza
el gerente, quien seleccionará alternativas
capaces de conducir al logro de objetivos
trazados.
EJEMPLOS:
ES FORTALEZA SI LA EMPRESA TIENE
INFRAESTRUCTURA PROPIA Y BUENA UBICACIÓN
ES UNA DEBILIDAD SI NO TIENE CAPITAL DE TRABAJO
 ESTRATEGIAS GENÉRICAS
ESTRATEGIA DEFINICIÓN

Liderazgo en Costos Producir a menos costo permite vender a menos precio

e incrementar ventas.
Útil para manejar guerra de precios.
Se debe optimizar la cadena productiva, control de
costos. Ejm. Metro

Diferenciación Se enfoca en la calidad del producto que el cliente

perciba y pague independiente del precio.
Ej. Excelencia en el servicio, rapidez, seguridad, etc.
Requiere segmentación precisa. Ejm Wong
Concentración Enfocado en un nicho del mercado, definido
geográficamente, por producto, por cliente, por línea,
etc. La Casa del Fumador
 ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS
ESTRATEGIA DEFINICIÓN

Redefinición Pasar de un rubro a otro.

Del Negocio
Ejm. De restaurante a heladería

Recombinación del Combinar negocios diferentes y relacionados

Negocio
Ejm. Tiendas Alda fabrica artículos de cuero,
casacas, carteras, zapatos, abrigos, billeteras, etc

Reubicación Concentrar esfuerzos en el giro principal de la

Medular
empresa, desarrolla una ventaja diferencial.
Ejm, El banco que se especializa en créditos
personales o en créditos hipotecarios.
 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
ESTRATEGIA DEFINICIÓN

Defensivas Las asume la empresa que tiene el liderazgo para

defender su posición frente a posibles competidores.
Suelen ser empresas conservadoras. Ejm Cristal con
Cuzqueña.
Ofensivas Para empresas ávidas de oportunidades, pendientes de
las últimas tendencias. Son muy flexibles y se adaptan al
cambio. Ejm. Kola Real
Analíticas Atienden dos frentes: mercados estables e inestables. El
primero lo conocen y dominan en el segundo tratan de
innovar. Farmacia 24 horas y el servicio delivery

Reactivas No arriesgan, esperan qué sucede e imitan. Ejm

Industria farmaceútica.
 ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Penetración Mcdo. + Vtas. Mcdos y Productos actuales
Crecimiento Desarrollo de Mcdos Introd. Prod. Actuales en mcdos nuevos
Intensivo
Desarrollo de Produc Mejorar producto o nuevo para mcdo actual

Diversificación Prod. Actuales y nuevos en nuevos mcdos

Hacia atrás Comprar o controlar proveedores

Crecimiento Hacia delante Comprar o ser distribuidor
Integrativo Comprar o asociarse con competidores
Horizontal

Crecimiento Concéntrica Prod. Nuevos + tecnología

Por Horizontal Prod. Nuevos + clientes actuales
Diversificacion
7.-IMPLEMENTAR ESTRATÉGIAS

Se llama así a la adaptación de

diversos cambios ambientales que
experimenta una organización con
el fin de acudir a nuevas estrategias
para el logro de sus objetivos.
8.-EVALUAR RESULTADOS

Mediante el proceso de control

se evalúa los resultados
estratégicos anteriores con el fin
de realizar cambios necesarios
para corregir desviaciones
significativas.