Universidad Centroccidental

“Lisandro Alvarado”
Decanato de Ciencias y Tecnología
Departamento de Sistemas

La Organización como un
Sistema Abierto
TEMA II
Profesora : Tibisay Matos
Asignatura: Sistemas I

UCLA…… Una voz del pensamiento.

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
UNA UNIDAD SOCIAL RIGUROSAMENTE
COORDINADA, COMPUESTA POR DOS O MÁS PERSONAS, QUE
FUNCIONAN EN FORMA RELATIVAMENTE CONSTANTE PARA
ALCANZAR UN OBJETIVO O CONJUNTO DE OBJETIVOS
COMPARTIDOS.
EJEMPLOS:
-Empresas de Servicios
-Escuelas, Hospitales, Iglesias
-Unidades Militares, Tiendas
Minoritarias, Organismos Gubernamentales etc
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Instrumento fundamental para la

existencia del hombre, que permite
agrupar a un conjunto de individuos
entorno a una o más actividades, con
el fin de alcanzar un objetivo.

Agrupación de trabajo para lograr

un objetivo convenido, por medio
de asignación de responsabilidades
y tareas.
 ORGANIZACION

a. El objetivo de toda organización es el satisfacer alguna

necesidad del cliente

b. Los recursos e insumos que la organización necesita para

su funcionamiento lo provee el entorno y/o el ambiente.

c. El producto o servicio que se genera en la organización,

va al entorno y al ambiente

d. Cuando los productos o servicios satisfacen las

necesidades del entorno y del ambiente, estos contribuyen a
que la organización continúe funcionando.
 ELEMENTOS CLAVES DE LA
ORGANIZACIÓN

-Personas
-Cultura: Conjunto de supuestos
fundamentales sobre: Cuales son los productos
a fabricar por la institución, cómo y donde
producirlos y para quien deben producirse.
-Estructura: Jerarquía y división del trabajo
que genera Relaciones
-Políticas y/o Procedimientos: reglas que
guían las acciones
 Características

AMBIENTE
ENTORNO SISTEMA VISIÓN
SISTEMA
Controles PROPÓSITO
SISTEMA O MISIÓN
TRANSFORMACIÓN
MATERIAL
DE ENTRADA PROCESO MEDULAR DE LA TAREA
PROCESO MEDULAR INDIVIDUAL
PROCESO MEDULAR GRUPAL
SALIDA
*
* OBJETIVO

REALIMENTACIÓN

Misión: ¿Qué somos? ¿Cómo lo hacemos? Papel que cumple en la sociedad

Visión: Lo que vamos a ser, como lo haremos y que logro alcanzaremos
 SISTEMA

Subsistema1.1 Subsistema1.m

Subsistema Subsistema Subsistema

1.1.1 1.12 1.m.1
 TIPOS DE ORGANIZACIÓN
•Simple
•Funcional
•Por Producto/Proyecto
•Matricial
 Tipos de Organización - SIMPLE

Dueño

Programador Analista

No Complejas, no formalizadas, centralizadas, actúa

rápidamente, obtiene información fácilmente, toma de decisión
es informal.
 Tipos de Organización - FUNCIONAL

Gerencia

Mercadeo Producción Administración

Agrupación en especialidades o funciones (por lo que conocen),

reduce duplicidad de personas y equipos, formalizadas. Más
antigua y común.
 Tipos de Organización - POR
PRODUCTO/PROYECTO

Gerencia General

Gerencia Genéricos Gerencia Específicos

Mercadeo Finanzas Mercadeo Finanzas

Unidades independientes (productos/proyectos), grupos
responsables de su propio producto, duplicidad de personas
 Tipos de Organización - MATRICIAL
Gerencia de Desarrollo de Sistemas

Análisis Diseño Programación y Prueba

Gerente Proyecto A

Gerente Proyecto B

Combina estructuras funcionales y de productos/proyecto.

comparte recursos, duplicación de tareas. Cada unidad tiene
doble línea de mando (hacia el producto/proyecto y hacia la
función). Gerencia compleja. Ideal para organizaciones
grandes.
 Organigramas

Modelo característico utilizado para representar

la estructura formal de una organización, no
indicando nada de la informal. Muestra los
principales componentes (unidades
funcionales o departamentos) y la manera
formal en que estos se relacionan, pero no
indica como funciona la organización.
 Tipos de Organigramas – Por su Uso
ESTRUCTURAL
GERENCIA
GENERAL
CONSULTORIA
JURIDICA

DEPTO. A DEPTO B. DEPTO. C

 Tipos de Organigramas – Por su Uso
FUNCIONAL
GERENCIA DE VENTAS

1. Dirigir, coordinar y
supervisar las ventas.
2. Administrar.

MERCADEO ESTADISTICAS

1. Dirigir, coordinar y
1. Recopilar información
supervisar las ventas.
acerca........
2. Administrar.
Tipos de Organigramas – Por su Uso
DE CARGOS
GERENCIA DE VENTAS
Gerente 1
Asistente 1

Secretaria 1

MERCADEO ESTADISTICAS
1 Jefe 1
Jefe
1 Auxiliar 2
Secretaria
4 Encuestador 6
Oficinista
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ORGANIZACION

Áreas
Funcionales
Cargos Niveles
Jerárquico

ESTRUCTURA

Procesos
Funciones

Relaciones
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Niveles Jerárquicos
Planificación estratégica. Definición de
objetivos y políticas a largo plazo
Director o administradores
de nivel superior
Estratégico
Planificación a corto plazo.
Asignación y Control de los recursos.
Gerentes o administradores medios
administración
Generación de nuevos conocimientos y
control del flujo de información
Trabajadores de conocimiento
conocimiento y la información
Tareas rutinarias y
Control operativo de las
mismas
operativo Gerentes operativos
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ÁREA FUNCIONAL o UNIDAD

ADMINISTRATIVA
Conjunto de procesos y actividades realizadas
por las personas que tienen un objetivo y
explicitan una función de la organización.
Es un órgano que tiene funciones propias que lo
distinguen de los demás en la institución y
cuyas atribuciones aparecen de forma explícita
en el reglamento interno.
CARGO
Se refiere a la responsabilidad y se aplica a un
empleo y a la persona que lo ejerce.
 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

FUNCIÓN
Acciones principales e innatas de una organización o
sistema, a través de las cuales se cumplen los objetivos
para satisfacer su propósito.

RELACIÓN
Toda actividad empresarial genera relaciones, tanto en
la empresa como fuera de ésta.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

RELACIÓN HUMANA EMPRESA

Normalizadas por:
Personal

Clientes
Proveedores
Comunidad
Entes
gubernamentales
Otras
empresas
 Innovación
Finánzas

Tecnología

Producción

Suministros
Recursos
información
Humanos
 Niveles Jerárquicos
y Áreas Funcionales
Director o administradores
de nivel superior
Estratégico Gerentes o administradores medios
administración Trabajadores de conocimiento
y la información
conocimiento
Gerentes operativos
operativo
Finanzas, Tecnología, Suministros,
Recursos Humanos, Producción/ Ventas,
 Sistema de Control (Sistema
Gerencial)
Consiste en un conjunto de personas y máquinas que
interactúan con la empresa a fin de orientar sus esfuerzos
hacia el logro de sus metas.

El sistema de control dirige las funciones de la empresa

(conjunto de interacciones de acuerdo con el objetivo) en
la dirección que garantice el mejor alcance de sus metas.
Esto se conoce en el argot administrativo como, Dirección por
Objetivos
 Sistema de Control (Sistema
Gerencial)
Gerencia
(control)
objetivo

(Entradas) (Salidas)
Insumos Procesos Productos o
servicios

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