MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES INTERNOS

(MATRIZ EFI)

Esta matriz es un paso resumido para realizar una auditoria

interna de la administración estratégica. Es un instrumento útil
para formular estrategias, evalúa las fuerzas y debilidades más
importantes dentro de las áreas funcionales de la empresa y ofrece
una base para identificar relaciones entre estas áreas. No se debe
interpretar el resultado como si fuera del todo contundente, es
necesario aplicar juicios intuitivos.

La elaboración de una matriz EFI consta de cinco pasos:

1.
 Se listan los factores o determinantes para el éxito en el
proceso de la auditoria interna.
 Abarca un total de diez a veinte factores, se incluyen las
fuerzas y debilidades que posee la empresa.
 Hay que ser específico, usando recomendablemente
porcentajes, razones y cifras comparativas.

2.
 Asignar un peso relativo a cada factor, de 0.0(no importante) a
1.0 (muy importante). El peso indica la importancia relativa
que tiene ese factor para alcanzar el éxito en la industria de la
empresa.
 Independientemente de que el factor clave represente una
fuerza o una debilidad interna, los factores que se considere
que repercutirán más en el desempeño de la organización
deben llevar los pesos más altos
 La suma de todos los pesos asignados a los factores debe
sumar 1.0.
3.
 Asignar una calificación de 1 a 4 a cada uno de los factores
determinantes para el éxito con el objeto de indicar si las
estrategias de la empresa están respondiendo con eficacia al
factor.
 donde 4 = una fuerza mayor, 3 = una fuerza menor, 2 = una
debilidad menor y 1 = una debilidad mayor.
 Las calificaciones se basan en la eficacia de las estrategias de
la empresa. Las calificaciones se refieren a la empresa,
mientras que los pesos del paso 2 se refieren a la industria.

4. Multiplique el peso de cada factor por su calificación para

obtener una calificación ponderada.

5. Sume las calificaciones ponderadas de cada una de las

variables para determinar el total ponderado de la
organización.

Independientemente de la cantidad de fuerzas y debilidades clave

incluidas en la matriz EFI, el total ponderado más alto que
puede obtener la organización es 4.0 y el total ponderado más
bajo posible es 1.0. El valor del promedio ponderado es de 2.5.
Los totales ponderados muy por debajo de 2.5 caracterizan a las
organizaciones que son débiles en lo interno, mientras que las
calificaciones por arriba de 2.5 indican una posición interna
fuerte .
La cantidad de factores utilizados, no influye en la escala de los
totales ponderados porque los pesos siempre suman 1.0

Cabe señalar que entender a fondo los factores que se usan en la

matriz EFI es, de hecho, más importante que asignarles los pesos
y calificaciones.

EJEMPLO:
Tabla 1: Matriz de Evaluación de Factores Internos
Factores Críticos para el Éxito Peso Calif. Peso Ponderado
 FUERZAS
1. Razón presente que subió a 2.52 0.06 4 0.22
2. Margen de utilidad subió a 6.94 0.16 4 0.64
3. La moral de los empleados es alta 0.18 4 0.72
4. Sistema nuevo de informática 0.08 3 0.24
5. Subió participación en el mercado 0.12 3 0.36

 DEBILIDADES
1. Demandas legales sin resolver 0.05 2 0.10
2. Bajó capacidad de planta (74%) 0.15 2 0.30
3. Falta sistema de ADM Estratégica 0.06 1 0.06
4. El gasto para I y D ha subido 31% 0.08 1 0.08
5. Incentivos no eficaces 0.06 1 0.06
TOTAL 1.00 2.80

Nota: Los valores de las calificaciones son los siguientes: 4 = fuerza mayor, 3= fuerza menor, 2 =
debilidad menor, 1 = debilidad mayor.

El total ponderado de 2.80 indica que la posición estratégica interna

general de la empresa está arriba de la media.
 Tabla Matriz EFI para el Producto Sogas
Factores Claves de Éxito Peso Calif. Peso Ponderado
 FORTALEZAS
1. Precios Competitivos 0.14 4 0.56
2. Calidad del Producto 0.12 3 0.36
3. Participación en el mercado 0.15 4 0.60
4. Capacidad instalada 0.08 3 0.24
5. Diversidad de medidas y colores 0.09 3 0.27
 DEBILIDADES
1. Deficiente definición de políticas con los canales de 0.15 1 0.15
distribución
2. Maquinaria antigua 0.07 2 0.14
3. Mercadotecnia 0.12 1 0.12
4. Difícil manipulación del producto debido al mal embobinado. 0.08 2 0.16
TOTAL 1.00 2.60
Nota. Los valores de las calificaciones son 1= debilidad mayor, 2 = debilidad menor, 3 = fuerza menor, 4 =
fuerza mayor.

De acuerdo con el resultado obtenido para el rubro sogas la empresa se

proyecta relativamente estable pero con necesidad de mejorar, puesto que 2.6
está demasiado cercano a la media.

Tabla Matriz EFI para el Producto Calaminas

Factores Claves de Éxito Peso Calif. Peso Ponderado
 FORTALEZAS
1. Alta calidad del Producto 0.12 4 0.48
2. Variedad de medidas 0.08 3 0.24
3. Sistema de distribución compartido 0.11 4 0.44
4. Producción a pedido 0.09 3 0.27
5. Alta rentabilidad 0.13 4 0.52
 DEBILIDADES
1. Producción tipo artesanal 0.10 2 0.20
2. Precios comparativamente altos 0.13 1 0.13
3. Poca o ninguna gente conoce la calamina INCOPLAST 0.11 1 0.11
4. Bajo esfuerzo de mercadotecnia en el producto. 0.13 1 0.13
TOTAL 1.00 2.52

En el caso de las calaminas, a pesar que los pesos más altos son de dos
debilidades, el promedio ponderado total da cómo resultado una relativa
fortaleza interna. Una de las fortalezas es alta rentabilidad y es necesario
potenciar al máximo esta fortaleza.