ACTIVIDAD 6.

PLANTILLA DINÁMICA E INFORMA DE ANALISIS

EMPRESARIAL

PRESENTADO POR:

Deisy Guayazan Id: 683673

Yeny Katerin Lara Id:
684243 Diana Neira Id:
629802 Geraldin Salinas Id:
684193

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÀ
2020
 MATRIZ DOFA 

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Buena disposición por parte de  Poco reconocimiento en el

los empleados para prestar el mercado 
servicio a los clientes   Falta de utilización tecnológica
 Lealtad por parte de los clientes  para la venta y promoción de los
 Estructura organizacional con productos 
personal de amplia experiencia  En el mercado existen variedades
 Creatividad y organización en la de empresas en la misma línea 
muestra de los productos en el
almacén.  

OPORTUNIDADES AMENAZAS 

 Desarrollo tecnológico e  Cuarentena y restricciones por

innovación en productos  pandemia 
 Apertura de más sucursales   Diversas empresas competidoras
 Variedad de productos en el mercado 
 Innovación en eventos que  Cambios socio- económicos a
llamen la atención de nuevos partir del covid-19
consumidores   Precios fluctuantes de materia
 Estudiar la competencia y buscar prima 
estrategias que posibiliten una
ventaja ante estas empresas. 

MATRIZ MEFI

0.0 : La fortaleza y/ o debilidad no es muy importante

1.0 : La fortaleza y/ o debilidad es muy importante

Escala Condición

4 Cuando la fortaleza es mayor

3 Cuando la fortaleza es menor

2 Cuando la debilidad es menor

1 Cuando la debilidad es mayor

 MATRIZ MEFI

Fortalezas

Etiquetas de fila Suma de Clasificación Suma de Peso

Atención al cliente 4 0,1
0,4 4 0,1
Los empleados tienen la experiencia necesaria 3 0,08
0,32 3 0,08
Los trabajadores de la empresa están motivados 3 0,05
0,15 3 0,05
Posicionamiento en el mercado 4 0,15
0,6 4 0,15
SUBTOTAL DE FORTALEZAS
1,68
Total general 14 0,38

4.5

3.5

2.5
Suma de Clasificación
Suma de Peso
2

1.5

0.5

0
Debilidades

Etiquetas de fila Suma de Clasificación Suma de Peso

Deudas 2 0,1
0,2 2 0,1
El negocio está ubicado en un sector de poca población 1 0,25
0,25 1 0,25
El negocio necesita una remodelación 1 0,1
0,1 1 0,1
No tiene venta por internet 2 0,05
0,1 2 0,05
Ofrecer productos con defectos de fabricación 1 0,05
0,05 1 0,05
SUBTOTAL DE DEBILIDADES
0,7
Total general 7 0,55

2.5

1.5
Suma de Clasificación
Suma de Peso
1

0.5

Análisis

Teniendo en cuenta lo anterior podemos concluir que las fuerzas internas son
buenas respecto al negocio con un peso ponderado total de 1.68 contra el 0.70 de
las debilidades, lo que indica que la empresa tiene más fortalezas que debilidades,
no obstante, el valor total indica que el negocio es débil en el factor interno. Por
ende debemos generar un plan de acción donde podamos convertir las
debilidades  en oportunidades lo cual generará un cambio al negocio, siempre
debemos buscar estrategias o alternativas , la imagen del negocio debe ser la
mejor, ya que es el primer impacto que tiene con el cliente, para poder hacer una
excelente ejecución en el punto de venta, es importante que nuestro distribuidores
nos garanticen productos de excelente calidad, sin defectos de fabricación, de otra
manera nos puede perjudicar la fidelización de los clientes y el incremento de los
clientes potenciales, logrando lo anterior podremos incrementar las ventas y tener
una buen margen de rentabilidad , así podrán pagar las deudas.

MEFE

La matriz MEFE es una herramienta que nos permite generar un diagnóstico en un

estudio de campo, teniendo en cuenta factores externos que puedan influir en el
crecimiento o expansión de una empresa, así mismo, permite la formulación de diversas
estrategias en las que se aproveche las oportunidades y minimizar dichos peligros
externos.
En la siguiente tabla se encuentran los factores críticos de nuestra empresa tanto en
amenazas como en fortalezas clasificados en:
 1=debilidad mayor
 2= debilidad menor
 3= fuerza menor
 4= fuerza mayor

OPORTUNIDADES

Suma de
Etiquetas de fila CLASIFICACIÓN
0,1 3
Posible alianza con empresa del sector agropecuario 3
3.0 4
Utilizar la presencia de profesionales relevantes que asesore a doña
Esther para impulsar sus productos y que aprecien la calidad del producto 4
3.0% 11
Asistir a programas de TV radio y canal de YouTube o Facebook que
estén enfocados en el área de productos de primera necesidad 3
Incremento de consumo de frutas y verduras 5
Poseer buena disponibilidad de producto 3
3.5% 4
Una buena oportunidad mercado local poco desarrollado 4
4.0% 10
El software nuevo puede acortar el ciclo de vida del producto 4
Entidades privadas y gubernamentales mediante programas de
desarrollo apoyan a empresas pyme para su crecimiento dando buen 3
precio de producto
Promociones dónde el precio sea favorable para el consumidor 3
5.0% 3
Incremento de las ventas por internet 3
Total general 35

Total
6

5
5

4 4 4
4

Total
3 3 3 3 3 3
3

AMENAZAS

Suma de
Etiquetas de fila CLASIFICACIÓN
0.05% 2
Crisis económica por pandemia COVID 2
4.0 4
Altos precios de grano de distintas calidades y precios. 3
Competidores, productores y comercializadores con
experiencia en el mercado 1
4.0% 3
Aumento de precios de las materias primas 1
Tasa de desempleo del 20.0% julio 1
Tasa de interés en el sector financiero del 4.7% 1
4.5% 1
Difícil acceso de transporte por de la cuarentena- pandemia 1
5.0% 4
 Aumento por la competencia 2
Baja producción en algunas regiones y pérdida por aparición
de enfermedades, condiciones ambientales, adversas,
utilización de pesticidas  en los cultivos. 1
Falta de tecnología en el proceso productivo y anuncios
publicitarios 1
Total general 14

 A nivel mundial la economía durante este año se ha visto afectada a causa

de la pandemia covid-19 produciendo en nuestro país pérdidas que oscilan
entre $4,6 billones y $ 59 billones,  cifras que representan entre el 0,5% y el
6,1% del PIB nacional  ya que el consumo de todos los bienes y servicios 
se redujo considerablemente a causa del confinamiento y los pocos
recursos económicos de un gran número de colombianos  a falta de un
trabajo estable. “Luego de un buen desempeño en 2019, que la llevó a
alcanzar una tasa de crecimiento del 3,3%, frente al 0,1% de América
Latina y el Caribe (Cepal, 2020), se esperaba que Colombia en 2020
alcanzará un crecimiento económico cercano al 3,5%”,  sin embargo frente
a la propagación de covid 19  y la fuerte caída del precio internacional del
petróleo será  poco probable alcanzar dicha meta.  Nuestra empresa de
estudio se ha visto afectada por esta situación debido a la baja en sus
 ventas y el difícil acceso del transporte a causa de la cuarentena ya que
muchos de sus clientes y proveedores no cuentan con carro particular. 
 Teniendo en cuenta que nuestra empresa de estudio cuenta con 5 años de
experiencia se ha visto afectada frente a competidores, productores y
comercializadores con experiencia en el mercado  ya que  no cuenta con
publicidad ni promoción de sus productos siendo poco reconocida en el
mercado, además cuenta con competidores como D1 y justo y bueno que
proporciona productos a un menor precio ya que cuentan con sus propios y
pocos proveedores con los que se pueden hacer negocios globales, la
fidelidad de los clientes y los bajos costos en estantería y organización de
los productos.
 Durante este año debido a diversos factores la tasa de desempleo ha
incrementado ya que en comparación del año 2019 la tasa de ocupación es
del 45.7% generando una disminución de 13.8 puntos porcentuales, de
acuerdo con la PILA,  de los puestos de trabajo dependientes presentaron
novedad de suspensión de contrato;  esto sin dudas genera una
disminución en la compra y venta de todo producto viéndose afectados 
empresas y negocios. En la presente  tabla se evidencia la participación,
ocupación y desempleo  en comparativa del mes de Julio  del 2019 y el julio
del presente año 

 La volatilidad y la inestabilidad de los mercados globales tiene gran impacto en el

precio de las materias primas, cada año se evidencia una elevación de precio de
aproximadamente un 117% desde el año 2000, que corresponde a un 6% anual;
durante la pandemia se ha visto un mayor incremento de costo en estas materias
primas ya que por el difícil desplazamiento y producción  ha generado alzas
afectando directamente a los productores y distribuidores. 

MPC
 La matriz identifica los principales competidores de una empresa y los compara a
través del uso de los factores críticos de éxito de la industria.

Supermercado en San Francisco

Factores claves del
Calificación Peso ponderado
éxito
Participación en el mercado 4 0,48
Competitividad de precios 4 0,52
Posición financiera 2 0.40
Calidad del producto 4 0,1
Estrategias de venta                  3 0.18
Transporte y cobertura de la
1 0,14
zona urbana
Lealtad del cliente 3 0,1
Valor agregado de los
2 0,1
productos
Estrategia de venta 3 0,18
Publicidad 3 0,09
Total: 2,29

Grafico Mpc
Calificación Peso ponderado

Publicidad 0.09
3
Estrategia de venta 0.18
3
Valor agregado de los productos 0.1
2
Lealtad del cliente 0.1
3
Transporte y cobertura de la zona urbana 0.14
1
Estrategias de venta 0
0
Calidad del producto 0.1
4
Posición financiera 0 2
Competitividad de precios 0.52
4
Participación en el mercado 0.48
4
0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5

ANALISIS
Se puede establecer claramente que la mayoría de los establecimientos
comerciales que funcionan como supermercado son de tamaños pequeños con un
promedio de compra que no excede los $200.000, pero al mismo tiempo se puede
concluir que las compras que realizan son muy constantes, lo que para el lugar
donde se provean para surtir sus respectivos negocios constantemente cuenta con
la visita de estos dueños de supermercados. La mayoría de los supermercados
muestran un interés notable por ser competitivos en cuanto a los precios se refiere
y no ven mucho inconveniente en visitar la central mayorista, porque su principal
objetivo es tener un buen margen de rentabilidad, ya que desde el primer caso de
Covid detectado el 6 de marzo, durante primeras tres  semanas las ventas en los 
supermercados incremento, de la misma manera, se puede evidenciar que
después disminuyó, puesto que la gente no tenía los mismos recursos, por ende
las ventas a partir del mes de abril no tiene el mismo crecimiento, por consiguiente
es tan importante crear una fidelización en el cliente, generando un buen servicio,
disponibilidad de todos sus productos de una  excelente calidad, precio, esta es
una excelente estrategia de venta donde podremos mantener los clientes reales e
incrementar los clientes potenciales.

Sin lugar a duda algo que también afectó a nuestro negocio, fue la falta de
tecnología, ya que no teníamos las herramientas para implementar las ventas en
línea, lo que pudimos hacer, fue generar una base de datos de nuestros clientes,
de esta manera podremos realizar llamadas esporádicamente, para ofrecerle
nuestro servicio a domicilio

CONCLUSIÓN
 La información que nos muestra esta matriz es que la empresa cuenta con mayores
fortalezas las cuales serán útiles para enfrentar las debilidades con las que cuenta, lo
que podemos observar en las debilidades un plan estratégico y la falta de fidelización e
identificación del personal con la empresa. Lo cual nos permite determinar que
eficiencia y eficacia de las fortalezas ha generado estrategias que han cubierto sus
necesidades, consiguiendo un mejor desempeño en la organización, por otra parte, sus
debilidades no han ocasionado que tengan efectos negativos en su labor de crear
mejores resultados.

un plan de acción para la empresa supermarket es ventas en línea online teniendo en cuenta
buena promoción en cuanto al producto y de buena calidad. También manipular una mensajería
recibiendo el producto en casa ya que por motivos de la pandemia el cliente en mejor satisfacerlo
llegando a cierto tiempo y sin que el cliente tenga necesidad de salir a la calle. teniendo en cuenta
que este año a sido una situacion muy dura no solo para las grandes empresas si miramos muy
biennn y analizamos los mas perjudicados son las empresas pyme entonces la gran idea y un plan
estrategico es cuidar del cuidadano, ampliando el negocio a varias sucursales, potencializar los
productos detal manera que el consumidor se sienta muy bien

otro plan estratégico es realizar eventos ayudando a promocionar las mercados grandes, los
productos de más movimiento en el mercado ya que la economía del país se mueve en el mercado
por ser la primera necesidad del cliente y así tener el dominio de buscar un mejor precio y
ofrecerle lo mismo al cliente

La empresa cuenta con mayores fortalezas las cuales serán útiles para enfrentar las debilidades
con las que cuenta, lo que podemos observar en las debilidades un plan estratégico y la falta de
fidelización e identificación del personal con la empresa.

Lo cual nos permite determinar que eficiencia y

eficacia de las fortalezas ah generado estrategias que han cubierto sus necesidades,

consiguiendo un mejor desempeño en la organización, por otra parte, sus debilidades no han

ocasionado que tengan efectos negativos en su labor de crear mejores resultados.