Caso práctico 1

Camilo Andrés Hernández Rincón

Luyfer David Osorio Castañeda

Mercadeo Digital

2022
 Solución al caso práctico

Cuestiones:

A raíz de lo visto en este primer tema - y dado que es una introducción básica a algunos

conceptos muy comunes en publicidad digital – se plantea al alumno que busque

información sobre los criterios de segmentación más comunes en campañas digitales y

enumere algunos de los que considere más destacados.

Algunas pistas obvias son la dirección IP, la frecuencia o el dispositivo, pero hay que

completarlo para tener una perspectiva más integral y útil para los intereses de la empresa.

¡Adelante! Busca aquellos que te parezcan más relevantes y enuméralos en un

decálogo con una breve descripción de cada uno de ellos.

Principalmente para realizar una investigación de mercado debemos segmentar bien nuestro

público objetivo es decir nuestro público referente por ello mismo siguiendo las pistas

dadas por el docente, en temas de ip, frecuencias o el dispositivo; entro en unos criterios

muy importantes para segmentar grupos determinados ya que con ello seremos más

asertivos y tendrá un retorno de inversión mucho más alto, también tendremos un

conocimiento más detallado del público al que nos dirigiéremos y se le conoce en optima

afinidad con nuestro producto o servicio, decidiendo correctamente qué acciones debe

realizar, este consumidor al que conocemos mejor gracias a dicha segmentación.(Recordar

que todo dato se puede segmentar, ya sea direcciones, correos electrónicos etc.).

Saber quién es nuestro público objetivo y conocerlo bien es uno de los roles más

importantes a la hora de desarrollar un plan de marketing tanto tradicional como digital, el

margen digital, nos amplía las herramientas de segmentación lo cual nos garantizará una

mayor probabilidad de acierto.

1. Segmentación Temporal: Esta segmentación se le incluye el (frequency cappting:

limitación de tiempo en el que se muestra un anuncio) y la publicación de anuncios

limitada por el tiempo en el que se muestran a un cliente y el número de impresiones

por cliente, la publicación temporal también se podría definir para ciertos días,

momentos o circunstancias dónde la mayor cantidad de nuestro público objetivo pueda

impactar y llevar a una conversión, logrando así sacarle el mayor potencial a nuestra

campaña de publicidad.

2. Segmentación geográfica: como el sexo, la edad o la zona geográfica del usuario,

región.

3. Segmentación por ancho de banda: Se busca saber desde que ancho de banda se está

mostrando nuestra campaña de publicidad, este aspecto es demasiado importante ya que

los Smartphone o en los dispositivos de poca velocidad los banners o videos muy

elaborados pueden tardar demasiado en cargarse , llegando a los navegadores a

interrumpir la descarga como a tornar esta impresión algo molesta para el cliente, por

ello es importante saber el ancho de banda para saber que formatos se pueden utilizar

para atraer estos clientes.

4. Segmentación por compatibilidad: Los views de la página web varían en función del

navegador y el sistema operativo de los distintos dispositivos por dónde se genera

tráfico, (PC, Tablet, teléfono, laptop etc..) también se diferencian de tamaño y formato.

Es muy importante saber esto ya que dará una buena visualización de la información en

cualquier dispositivo utilizando debidamente los formatos también nos ayudan ya que

pueden ofrecer actualizaciones o productos que son compatibles con cada sistema
 operativo. Si el público objetivo solo navega con Chrome o Firefox, basta con difundir

publicidad para estos navegadores.

Segmentación por comportamiento:

5. Behavioral Targeting: consiste en el seguimiento de clientes en los hábitos de

navegación web con el fin de impactarles con cosas en las que hayan puesto interés.

Gracias a las cookies (son etiquetas de seguimiento para evaluar la navegación del

usuario) este va creando un perfil de este usuario, y si el usuario muestra una

inclinación por cierto tema en particular, se le impacta con la publicidad

correspondiente al tema en interés.

6. Re-Targeting: Se trata de re-alcanzar al público objetivo en función de las acciones que

hace dentro de la página del anunciante no como las que no ha hecho en el sitio del

anunciante, con el objetivo de volver a traerles a la página a través de una creatividad

hecha a medida.

Con la mezcla del behavioral targeting y el re- targeting podremos utilizarlas para campañas

que busquen targets muy segmentados (no solo criterios socio-demográficos, sino

comportamentales) Campañas de fidelización y retención de clientes, para aumentar

frecuencia de compra en un site, evitar fugas a tu competencia.

7. Segmentación por palabras clave: Es la selección de aquellas palabras clave que

describen o guardan relación con el producto o servicio que se quiere vender, cuándo se

compra la campaña en la ads network, un cliente objetivo introduce estos términos

dentro el buscador, los anuncios configurados aparecen en la lista de resultados

dándonos posicionamiento dentro de la competencia.

8. Segmentación por semántica: Como sabemos la lengua y la forma en la que utilizamos

los términos va cambiando por eso este método cifra toda la información de la página
 teniendo como relevancia la temática de la página para que coincida la publicidad con

el tema consultado de manera que nos evitan los dañinos efectos de los false drops, o

anuncios colocados por error en páginas que temáticamente no corre4sponden y se

mejora el targeting, porque se conecta con subpáginas candidatas en dominios que de

otra forma quedaran fuera.

9. RTB (Real Time Bandign): y ofrece una impresión para pujar y que se muestre al

usuario. Los anunciantes establecen su puja y el anunciante que puje más alto, es el que

se queda con la impresión. Básicamente hace posible acceder a tiempo real a una

impresión que está a punto de mostrarse.

10. La compra pragmática: Su filosofía es mostrar el mensaje adecuado a un usuario

concreto en el momento correcto.

 Aplicación Práctica del Conocimiento

Con el desarrollo de esta semana me he dado cuenta de las estrategias que hay detrás del

marketing digital y como son utilizadas las diferentes herramientas para adquirir

información y convertir información en ventas, como la importancia que tiene el conocer

bien a nuestro público objetivo para poder diseñar estrategias que impacten de manera

positiva y no intrusiva a nuestro cliente para que por medio de la publicidad brindemos una

buena experiencia de venta; también aprendí estrategias como el re- targeting que sirven

para atraer clientes que no completaron su costumer jornal y lograr completar la venta o

carrito, además sumándole las importancias y funciones que cumple un Comunity manager

y un planificador de publicaciones, los diferentes roles que hay dentro de esta bonita labor

pudiéndome dar más concentración y enfoque porque esos cargos que podrán ser

desempeñados por mí en un futuro profesional lo que me ayuda a empaparme muchísimo

más del tema y teniendo una expansión de conceptos y de dispersión de dudas. También

me sirvió demasiado en el ámbito personal ya que tengo una página en FB de freestyle, este

desarrollo de semana me llevo a descubrir la verdadera importancia que tiene conocer bien

a nuestro público objetivo para lograr resultados y un mayor punto de retorno de inversión.
 Referencias

Servicio de ayuda de Meta para empresas Facebook Bussines

https://web.facebook.com/business/help/717368264947302?

id=176276233019487&helpref=page_content

Segmentación en el mundo digital

https://www.letsmarketing.com/marketing-digital/segmentacion-en-el-mundo-digital/

Segmentación de la audiencia Digital guide análisis de segmentación

https://www.ionos.es/digitalguide/online-marketing/analisis-web/segmentacion/

Normas apa 7 edición http://uniasturias.edu.co/SUMMA/pdf/norma_apa_7_edicion.pdf.

¿Qué es el Marketing Digital o Marketing Online? Descubre cómo impulsar tu marca con

esta estrategia Vitor Peçanha Ene 10, 21 https://rockcontent.com/es/blog/marketing-digital/