Consulte la fuente  bibliográfica básica de la unidad y demás fuentes complementarias

del curso; luego realice la actividad que se describe a continuación:

1- Explique paso a paso  como elaborar una campaña publicitaria en redes sociales y
construya un ejemplo  a partir de la selección de una empresa de su comunidad. 

1) Definir los objetivos y los requisitos

Existe un ingrediente mágico que está detrás de las mejores campañas de

publicidad: la comunicación con el cliente. Desde el minuto uno, tenemos que

colaborar activamente para entender cuáles son sus necesidades y cómo podemos

ayudarle a satisfacerlas.

En el primer paso, cliente y agencia deben trabajar juntos para definir cuáles son los

objetivos de la campaña. Estas metas tienen que ir en concordancia con todo el  plan

de marketing de la empresa, así que es muy importante que el cliente facilite toda la

información necesaria al respecto.

Para saber cómo diseñar buenos objetivos para nuestras campañas publicitarias,

podemos acordarnos del acrónimo "SMART" ("inteligente"):

 S de specific (específicos): 

Los objetivos demasiado generales, como "mejorar los resultados de ventas", no

nos sirven de mucho. Cada objetivo debe referirse a un área concreta, por

ejemplo, "incrementar el número de leads conseguidos a través de búsquedas en

Google".

 M de measurable (medibles);
 En marketing, lo que no se puede medir ¡no existe! Es absolutamente

fundamental que los objetivos tengan métricas concretas asociadas, ya que solo

así podremos saber si estamos en el camino a conseguirlos o si tenemos que

modificar el rumbo.

 A de assignable (con una persona a cargo):

Para que los objetivos se puedan cumplir, alguien tiene que hacerse responsable

de los mismos. Definir claramente quién está a cargo de cada apartado nos

podrán en marcha hacia el éxito.

 R de realistic (realistas):

Un error común es fijar los objetivos sin tener en cuenta los recursos y las

limitaciones existentes. Aunque siempre es positivo apuntar alto, los objetivos

excesivos solo consiguen desmoralizar al equipo. Puede ser aconsejable fijar

diferentes rangos de resultados para los objetivos, por ejemplo, el mínimo, el

alcanzable y el ideal.

 T de time-bound (con fecha límite):

Un buen objetivo de marketing está fijado en el tiempo, ya que es la única

manera de vigilar y garantizar su cumplimiento. Además, contar con fechas límite

ayuda a organizar el trabajo y proporciona motivación para el equipo.

Otra conversación que hay que tener con el cliente en este paso es la de los

requisitos de la campaña: aspectos a incluir o a evitar, recursos con los que se

cuenta, etc.
Debemos tener objetivos para posteriormente medir los resultados de las acciones.
Algunos de los objetivos pueden ser:

 Generar tráfico a una web/ecommerce.

 Incrementar la conversión en una tienda online.

 Incrementar el número de seguidores.

 Promocionar los post de nuestro canal.

 Promocionar el perfil de la marca.

 Incrementar la descarga o interacción con aplicaciones móviles.

 Promoción de videos.

 2- Segmentación del público objetivo.

Esto es algo que se debe establecer e investigar. Una de las ventajas las redes
sociales es que permiten una micro-segmentación que puede hacer variar mucho los
resultados en una campaña de publicidad.

Sexo, edad, ubicación, intereses, geolocalización, idiomas, comportamientos,

dispositivo de conexión…mientras más segmentes más rápido llegarás a tu cliente
potencial y en consecuencia incrementarás el retorno de la inversión (ROI).

3- Determina en qué red social se van a configurar los anuncios.

Facebook.
En la Guía de anuncios de Facebook puedes ver todos los tipos de anuncios que
puedes hacer y cómo optimizar tu presupuesto. La configuración la puedes realizar
desde el administrador de anuncios.
Instagram.
Cada día son más las marcas que se lanzan a la piscina de esta red social tan
atractiva. Si quieres tener información más amplia te aconsejo leer Haz crecer tu marca
con los anuncios de Instagram. La configuración se realiza a través del administrador
de anuncios de Facebook, solo tienes que activar la opción de Instagram en la
configuración del anuncio.
Twitter.
Esta red también tiene muy buenas opciones de segmentación, incluso puedes hacer
publicidad a los seguidores de una cuenta en concreto, por ejemplo, la de tu
competencia, promocionar un hashtag o segmentar por programa de televisión. La
configuración también se realiza mediante unpanel de gestión de anuncios y es
sencilla.
LinkedIn.
Es sin duda la red social más efectiva si la campaña va dirigida a un público
profesional, puedes segmentar por cargo, función laboral, sector, tamaño de empresa o
antigüedad. Puedes acceder a la configuración de los anuncios para gestionar tus
campañas.
Herramientas para hacer publicidad con influencers.
Si prefieres trabajar con influencers que promocionen tus productos a través de
diferentes redes sociales  puedes acceder SocialPubli eInfluencity. Es importante que
sepas que el coste por publicación es superior al coste por click, dependiendo de la
marca la publicidad en redes es mucho más efectiva a través de recomendaciones.

Otras opciones para hacer publicidad pueden ser: You Tube, Spotify, Snapchat o
Tumblr.

4- Planifica el presupuesto.
Es muy importante establecer un presupuesto total, asignar la cantidad a gastar
diariamente (no todos los días deben ser iguales), hay que distribuir el porcentaje que
se va a invertir en cada red social y definir el coste aproximado por CPC o CPM.

Las cantidades, porcentajes y distribución podrán ir cambiando a medida que vayas

analizando los resultados.

5- Trabaja en la creatividad.
El copy (textos) y las imágenes son muy importantes a la hora de llamar la atención de
los usuarios. Dedica tiempo y mucha creatividad para que puedas diferenciarte
significativamente. Es mejor que configures muchos anuncios con diferentes
creatividades y que vayas descartando progresivamente aquellos que no tienen mucho
impacto.
 6- Analiza los resultados.
Todas las redes sociales te aportan métricas tanto en la web como informes
descargables para analizar los resultados de las campañas. No todas las métricas son
imprescindibles para tus informes. Elige aquellos resultados que realmente consideres
que te ayudarán a obtener los datos necesarios para evaluar los objetivos planteados y
para mejorar en próximas estrategias.

2) Redactar el briefing

Después de este diálogo entre agencia y cliente, el siguiente paso es recoger toda la

información relevante sobre la campaña en un briefing. Como mínimo, este

documento debería contener los siguientes apartados:

 Target: ¿a quién se dirige esta campaña? Como orientación, podemos

elaborar un "buyer persona" que recoja los aspectos demográficos y psicográficos

de nuestro cliente ideal, los retos a los que se enfrenta y cómo puede ayudarle

nuestra marca a superarlos.

 Producto: aquí debe describirse al detalle el objeto de la campaña, ya se trate

del lanzamiento del nuevo producto o servicio, una promoción especial, una

nueva imagen de marca o cualquier otra situación. La agencia tiene que colaborar

con el cliente para entender cuáles son las características del producto, sus

debilidades y sus fortalezas.

 Estudio de mercado: esto es, como se enmarca el producto o servicio dentro

del sector y respecto a la competencia. Hay una gran variedad de fuentes y

recursos a los que podemos recurrir, desde los datos públicos sobre el sector

hasta las entrevistas en profundidad con las personas del target. En esencia, lo
 que buscamos es hacernos una composición de lugar y entender qué tipos de

campañas funcionan mejor con el target.

 Timing: las fechas clave de la campaña (p. ej., fecha de lanzamiento del

producto en el mercado o del spot en los medios) y las tareas clave a realizar para

que los plazos se cumplan.

 Presupuesto: otro tema en el que es fundamental que la agencia y el cliente

puedan dialogar y llegar a una cifra que sea satisfactoria para las dos partes.

3) Elaborar la propuesta

Con toda la información que hemos recopilado en los pasos anteriores, es hora de

que la agencia se ponga a trabajar en la propuesta creativa. Pero en esta fase, la

comunicación con el cliente sigue siendo fundamental para que las expectativas de

ambos estén alineadas.

Para empezar, la propuesta de concepto recoge los beneficios clave del producto o

servicio que se quieren comunicar y los traduce en una idea creativa para la

campaña. A partir de ahí, se elaboran tanto los copys(textos) como las

diferentes artes finales o elementos gráficos. Por supuesto, la campaña también

puede incluir vídeos o elementos interactivos.

Esta propuesta se lleva al cliente para que dé su aprobación final. En muchos casos,

el anunciante pedirá cambios en la creatividad. Una vez más, es imprescindible que

haya una comunicación fluida entre cliente, agencia y personal creativo para llegar a

una campaña final de máxima calidad.

4) Elaborar el plan de medios

El plan de medios es un documento fundamental para la organización de una

campaña de publicidad.

Para elaborar este plan, debemos partir del análisis del target que hemos

identificado en el briefing. Como es lógico, si queremos alcanzarle debemos

identificar los medios que consume. Como fuentes de este análisis, podemos

escoger entre datos de perfil de audiencia de medios, análisis sectoriales, estudios

como el Estudio General de Medios, etc.

Con estos datos, podremos pasar a seleccionar los medios que formarán parte del

mix de medios de la campaña. Consideramos aspectos como la penetración del

medio, la segmentación geográfica, la periodicidad y los formatos.

Dentro de este plan de medios, los canales digitales seguramente ocuparán un lugar

destacado o incluso exclusivo. Debemos atender a los hábitos digitales de nuestro

target, por ejemplo, si realizan investigaciones online previas a la compra o cuáles

son las redes sociales que utilizan de manera habitual.

Un aspecto muy importante a tener en cuenta es la adecuación de los mensajes y

creatividades a cada uno de los medios. Como mínimo, debemos tener en cuenta

los formatos de imagen y texto que se requieren para cada uno de ellos. Pero
muchas veces también será interesante darle una vuelta a la creatividad para

adaptarnos al máximo a cada audiencia y explotar al máximo todas las posibilidades

de cada canal.

5) Puesta en marcha

¡Hora de lanzar la campaña!

Si hemos elaborado correctamente el timing, tendremos todos los elementos listos

para el lanzamiento con la antelación suficiente. Aun así, nunca está de más hacer

uno o varios repasos finales para garantizar que todo está a la orden del día en el

momento clave.

Generalmente, las campañas están activas durante un periodo determinado

previamente y, sobre todo en el caso de las acciones online, podemos ir viendo los

resultados en tiempo real. Es necesario que el cliente y la agencia estén en contacto

en todo momento para ir evaluando la marcha de la campaña y reaccionar ante

posibles imprevistos.

En este sentido, es muy recomendable contar con un plan de contingencia para

crisis de reputación online, que disponga una serie de acciones y recursos en caso

de que la respuesta a la campaña no sea la esperada.

6) Seguimiento y conclusiones
El trabajo de una agencia no termina cuando se lanza una campaña de publicidad.

De hecho, queda por hacer casi lo más importante: seguir los resultados.

A la hora de definir los objetivos de la campaña de publicidad, generalmente

habremos definido una serie de indicadores clave de rendimiento o KPI , esto es,

una serie de métricas fundamentales que nos indican si las metas de la campaña se

están cumpliendo.

La agencia establecerá una serie de controles periódicos de estos KPI y se los

comunicará al cliente en forma de informes. En caso de que no se esté llegando a

los objetivos previstos, será necesario reunirse para ver qué está ocurriendo y si es

posible modificar algún aspecto de la campaña.

Una vez terminada la campaña, podremos recopilar toda la información en un

informe final y sacar conclusiones sobre qué aspectos han funcionado y cuáles no.

Toda esta información nos servirá para saber cómo hacer campañas de publicidad

cada vez más efectivas de cara al futuro. Y así, lo ideal es que la relación entre

agencia y cliente se vaya profundizando y desarrollando para trabajar cada vez mejor

juntos.

https://iembs.com/blog-iem/planificar-la-publicidad-en-redes-sociales/

https://www.cyberclick.es/numerical-blog/como-hacer-una-campana-de-publicidad-
paso-a-paso