Los cambios tecnológicos también atraen nuevos comportamientos, y es

precisamente por eso que ahora podemos hablar de dos grandes tipos
de marketing: el digital y el tradicional; una dupla que, lejos de ser
opuesta entre sí, ha probado que se beneficia al mezclar sus acciones en
estrategias creativas e inteligentes.
Y ahora que ya hemos establecido sus definiciones, hablemos de lo que
los hace diferentes entre sí:

1. El enfoque
Debido a que en el marketing tradicional la audiencia no puede decidir
del todo los anuncios que verá, por ejemplo, en un canal de televisión,
las marcas se concentran en mostrar el producto que ofrecen, para que
sea el protagonista y el principal atractivo.

En el caso del marketing digital, las marcas saben que es un proceso que
se personaliza más, y que incluso las personas pueden elegir qué es lo
que quieren ver en sus pantallas de celular o computadora. Por lo
tanto, deben ofrecer algo más que una imagen o las ventajas de lo que
venden. Así, el contenido es lo que importa y lo que atraerá con mayor
éxito a la audiencia.
2. Los medios que utilizan
Esta diferencia seguro ya la intuías: el marketing digital vive en entornos
relacionados con internet, como anuncios en sitios web, publicaciones y
campañas en redes sociales, email marketing, contenidos de blogs,
atención de chatbots, entre otros.
En el marketing tradicional se aprovechan otros medios que también
tienen alcance, pero no dependen de plataformas ni dispositivos que
deban conectarse a internet, como canales de televisión, radio, medios
impresos, vallas, acciones en tiendas físicas, llamadas telefónicas,
etcétera.
3. El alcance
Lo anterior explica entonces el alcance que cada tipo de marketing
tiene. El digital, al depender de la conexión a internet, puede eliminar
límites geográficos de su estrategia. Por eso es más sencillo que un
negocio que tenga una tienda en línea se promocione en todo el país, en
lugar de únicamente en la ciudad donde se instala.

En el caso del marketing tradicional existen sectores del mercado que

todavía no tienen el acceso a internet que las estrategias digitales
necesitan, así que es más fácil llegar a la audiencia por televisión o radio,
si el producto o servicio se enfoca en los problemas que esas personas
enfrentan.
4. La facilidad con la que se mide su desempeño
Lo cierto es que el marketing digital puede medirse y, por lo
tanto, corregirse más rápido que el tradicional. Debido a que se utilizan
herramientas digitales para consultar resultados en tiempo real, se evitan
malos números y se reduce el desperdicio de recursos. Además, es más
sencillo darle seguimiento al origen de los leads o clientes, lo que
compran, y lo que realmente les interesa.

El marketing tradicional, por otro lado, se revisa hasta que termina sus
campañas. El ROI (retorno de la inversión) tarda en llegar, los datos
pueden ser menos puntuales y, si no se hace con la suficiente rapidez,
se pierden oportunidades.

5. El costo

A grandes rasgos, el costo del marketing tradicional puede ser más

elevado que el digital. Tan solo hay que comparar lo que una empresa
debe invertir en una campaña de Facebook, frente a una en un medio
impreso.

6. Engagement
En virtud de que las acciones del marketing digital lo permiten, la
interacción de la audiencia es prácticamente inmediata. Descargar
documentos, registrar datos, reproducir videos, comprar en línea en
cuanto se lanza un producto, entre otras, son acciones que para el
marketing tradicional implican más tiempo, principalmente por la
necesidad de trasladarse a un punto en específico.

Por otro lado, es posible crear conversaciones más rápido si se cuenta

con un canal digital para una campaña de marketing. Así, la
comunicación se hace en ambas direcciones y de forma más eficiente.
 Marketing tradicional vs. marketing digital: ventajas y desventajas
Ventajas del marketing digital:

 Tiene rapidez para mostrar resultados.

 Permite mayor interacción y engagement por parte de la audiencia.

 No implica grandes inversiones de recursos: el costo del marketing de
contenidos es 62 % menor que otros métodos.

 Puede cruzar fronteras y tener un alcance más allá de lo local.

 Se adapta más rápido a los hábitos de consumo de la gente.

Desventajas del marketing digital:

 Depende de internet para comunicar su mensaje, así que no llegará a sectores que
todavía no tienen acceso a ella.

 Es más efímero y debe competir con mensajes de redes sociales, aplicaciones y

sitios web.

 Las personas pueden, si así lo desean, bloquear mensajes de una marca en

particular, lo cual es un obstáculo para el alcance potencial que hay en internet.

Ventajas del marketing tradicional:

 Le habla a una audiencia más amplia. Debe ser más fácil de entender, lo que
permite llegar a más gente.

 Su mensaje se reproduce en los medios sin que la gente pueda ocultarlos.

 Si está bien ejecutado, es más fácil que la gente recuerde los mensajes porque
hay menor volumen de publicidad offline que online.

Desventajas del marketing tradicional:

 Lleva más tiempo medir su impacto.

 No es posible corregir errores u optimizar campañas si se nota una oportunidad

para hacerlo.

 Necesita más inversión económica.

¿Cómo luce el marketing digital y sus estrategias? ¿De qué se trata el
marketing tradicional? La siguiente clasificación te ayudará a distinguirlos
todavía más sencillo.

Tipos de marketing digital

1. Marketing de contenidos
El marketing de contenidos tiene que ver con una comprensión de las
necesidades, comportamientos e intereses de la audiencia, porque con
base en esa información una marca o negocio crea contenido que
llamará la atención de las personas, por dos razones principales: habla
de lo que ya es parte de la conversación de ese público y lo muestra en
el momento más oportuno.
Aquí entran acciones como publicaciones en blogs, creación de guías
descargables sobre un tema específico, producción de videos tutoriales y
otros materiales que no son anuncios, pero sí forman parte de una
estrategia en la que se incluye contenido de valor.
2. Inbound marketing
Inbound marketing es la metodología desarrollada para atraer a los
visitantes correctos, y hacer de ellos leads y clientes completamente
satisfechos. Está basado tanto en el marketing de contenidos, al
ofrecerles información de valor que los lleva hasta tus canales (como un
sitio web), así como en ofrecer una experiencia de deleite para el cliente.
Esto genera que las marcas puedan interactuar de forma significativa con
su público y permanezcan centradas en sus necesidades.

Así, unos cuantos clientes iniciales darán impulso a tu negocio, al

permanecer fieles y ser embajadores de marca, que te recomendarán
con sus amigos, colegas y conocidos.

3. SEO
Nos referimos al Search Engine Optimization (optimización de motores de
búsqueda), que te ayuda a impulsar tus contenidos gracias al uso de
palabras clave que se relacionan con lo que la gente busca en internet y
lo que tú puedes ofrecerles. Es la razón por la que algunos sitios
aparecen en los primeros resultados de Google cuando haces una
búsqueda.

Puede ser onsite (cuando la optimización con palabras o frases clave

ocurre en tus contenidos y sitio web) y offsite (cuando otros sitios añaden
vínculos a tus contenidos en sus propios canales, reconociendo la
autoridad que tienes en el tema).

4. Email marketing
El email marketing se encarga de entregar correos electrónicos a una
lista de suscriptores al boletín de una marca o negocio, que se convierten
así en leads calificados que han mostrado un interés especial en las
noticias que reciben por ese medio.
Es una de las acciones más valiosas en el marketing digital, porque de
pronto tienes una lista de personas que desean saber más de ti:
tus novedades, ofertas, contenidos, promociones especiales y lanzamientos
de producto.
5. SEM
El Search Engine Marketing, o marketing de buscadores, son las
campañas de publicidad pagadas que se realizan en los motores de
búsqueda, como Google. Son los anuncios que suelen aparecer en los
primeros lugares de resultados.

Claro está, no es suficiente con solo pagar para obtener esas posiciones:
también es necesario que las personas realmente consideren útiles esos
anuncios, que lleven a sitios o páginas que ayuden a resolver dudas o
problemas y que no sean reportados como dañinos por los usuarios.

6. Marketing de redes sociales

Todo lo que ocurre en las redes sociales de una marca o negocio es,
prácticamente, marketing. Algunas veces pueden ser campañas pagadas
en Facebook o en Instagram; otras, publicaciones orgánicas que tienen
buena recepción por parte de las audiencias. Sin embargo, aunque crear
un perfil no cuesta y existen ejemplos de casos de contenidos viralizados
sin inversión, lo cierto es que detrás hay una estrategia bien pensada
para mantenerse relevante.
7. Marketing de influencers
Este es relativamente nuevo y ha sufrido algunas modificaciones en el
último año. Cuando estaba en su punto más alto, el marketing de
influencers era una de las estrategias más socorridas de las marcas:
contactaban a una persona con una gran audiencia y contenido relevante
en su tema, le ofrecían una remuneración por hablar de sus productos y
esto derivaba en éxito casi instantáneo. Los seguidores de esta persona
probaban la recomendación y las ventas crecían.

Sin embargo, las figuras con millones de seguidores se convirtieron en

personas inalcanzables o sobreexpuestas, y se optó por la búsqueda de
microinfluencers, que tienen una base de seguidores más modesta, pero
su credibilidad es mayor. El secreto está en encontrar el perfil que va
perfectamente con los ideales de la marca y su audiencia.

Tipos de marketing tradicional

1. Transmisiones

Aquí hablamos de los anuncios y mensajes que aparecen en televisión o

radio; se paga por aparecer en ciertos horarios relevantes para la
audiencia, y con una frecuencia que conviene a la marca o negocio.
Quizá se sienta pasado de moda, pero recuerda que durante la final de la
NFL se siguen produciendo anuncios de gran envergadura, que pagan
millones de dólares por aparecer durante la transmisión del partido.

2. Correo directo
Algunos negocios utilizan este tipo de marketing para atraer a los clientes
potenciales que viven alrededor de sus tiendas. No tiene que estar
dirigido a un habitante en particular, simplemente se envía porque la
conveniencia de la cercanía le podría ser relevante. Tiendas de
autoservicio, escuelas, lavanderías o guarderías son ejemplos de los
negocios que recurren a esta estrategia.
3. Llamadas en frío
En el mundo del sector hacia consumidores finales, o B2B, las llamadas
en frío siguen siendo parte de sus acciones de marketing tradicional. Es
una manera de hacer el primer contacto con las empresas que podrían
interesarse en sus servicios.
4. Marketing de eventos
Ya sea como participante, organizador o patrocinador de un evento
(ferias, conferencias, conciertos, seminarios, etc.), este tipo de
marketing es una buena estrategia para acercarte al público que necesita
conocer de cerca tu producto o servicio y de posicionarte como un experto
en la industria relacionada con el evento.
5. Anuncios impresos

La presencia en medios impresos sigue siendo relevante, sobre todo

porque tienes dos grandes opciones: los que tienen mayor circulación
(cuyos espacios para publicidad pueden ser más caros, pero llegan a
más personas) y los que son de nicho (que reducen el precio y serán
vistos por públicos más especializados). Es una forma de refinar tu
audiencia.

6. Marketing de referidos
Este tipo de marketing puedes verlo también en ofertas digitales: si
recomiendan a alguien o le comparten su código de referido, premias a la
persona con un regalo o descuento especial. También es una buena
manera de aumentar la lista de contactos, ya que si tu empresa o negocio
logra satisfacer las necesidades de un cliente, no tendrá problemas en
recomendarte con otras personas dentro de su círculo.
7. Entregables
Los folletos, trípticos, comunicado de prensa que hablan de un evento,
los servicios de una empresa o las ventajas de un producto, son gratuitos
y su principal función es la de informar. En inglés se les conoce
como handouts; generalmente, se entregan al público en el contexto de
una sesión informativa o de un sitio o evento que tiene que ver con la
empresa. Por ejemplo, cuando se reparte el folleto de un hotel a las
afueras de un sitio turístico relevante.
El 51 % de las personas en el mundo ya tienen acceso a internet y adaptan
sus comportamientos a este acceso. En la batalla entre el marketing
digital y el marketing tradicional, la clave estará en que estudies a tu
audiencia y sus necesidades a fondo. A veces, una audiencia puede
requerir ambos tipos de enfoques; aunque en esta era, una estrategia
digital es indispensable.