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3- Mercadeo relacional. En esta gestión, los clientes son lo más importantes y la forma
de hacer negocio cambia, ya que primero se piensa en los deseos y necesidades de los
clientes a fin de personalizar el producto. Su principal objetivo es obtener clientes fieles a
la marca que puedan ser voceros, creando una relación que beneficie a ambas partes.
5- Mercadeo de permiso. Es el que necesita autorización del cliente para que la empresa
le envíe información o publicidad del negocio.
4. Crea contacto directo con la audiencia: La era tecnológica permite una experiencia
personalizada, el trato directo y efectivo se convierte en mayor engagement y por lo tanto
mayor satisfacción del cliente. De igual forma, los clientes tienen mayor poder y
herramientas para promocionar o desacreditar la marca, por lo que es fundamental
ofrecer cada día un mejor servicio.
5. Permite posicionar la marca: El interés que se muestre con respecto a las opiniones y
valoraciones de la empresa, marcaran la diferencia. Los usuarios confían enormemente en
la opinión de los otros usuarios por eso esmerarse en la atención y retroalimentación en
los diferentes canales de comunicación mejorará el reconocimiento de tu marca y la
reputación de tu empresa.
6. Fideliza a los clientes: Interactuar con los clientes con regularidad es una muestra de
buena fe para otros clientes. Si además se comparte contenidos que le gusta al público, se
tiene más probabilidades de conseguir transformar a los consumidores en ser leales a la
marca. Permitirá diferenciarse de la competencia y dar un valor agregado a la marca.
7. Permite publicar contenido valor: El hecho de educar por encima de vender marca la
pauta y genera una experiencia positiva que atrae la atención de los clientes mediante el
estímulo de temas de interés y relacionados con la empresa y ámbito de acción.
Finalmente, dedicar el tiempo necesario a investigar cual es la mejor vía para implementar
la estrategia adecuada de Marketing Digital, es justo y necesario si se quiere permanecer
en la mente y el corazón de los seguidores. Por otra parte, analizar el comportamiento de
los distintos canales de comunicación es trascendental a la hora de sacar el mejor
provecho para potenciar nuestro negocio, posicionar la marca y ganar el prestigio de la
empresa.