AP10-EV03

Proceso Integral Desarrollo de Nuevos Productos

Instructor
Jorge Ivan Panezzo

Aprendices
Laura Ramírez
William Acela
Manuel Navarro

Servicio Nacional De Aprendizaje

(SENA)

MEDELLIN ANTIOQUIA

MARZO 2022
5. Pasos para la generación de nuevo productos o servicio (modificación o
mejora a los productos servicios existentes en la empresa proyecto.
Para la generación de nuestro servicio hemos decidido hacer una modificación
cuya función se trata de hacer una oferta por tiempo límite de prestación del
servicio y el precio del plan.

En global dreams manejamos 3 formas de distinguir a los clientes” inversionistas”

Plata
Oro
Diamante
A que corresponde cada una:
Plata: Nuestros inversionistas que están en el rango plata siempre ingresan con
una cantidad entre 55 USD y 100 USD pagando una mensualidad de 70 mil pesos
al mes esto quiere decir que tiene un plan de prestación de servicios baja,
adecuada a la tasa de inversión.

Oro: Estos clientes se destacan por ser fiel a nuestra compañía su inversión es un
poco más jugosa está entra de 230USD a 500 o 600USD basado en esto reciben
una gran ganancia ya que van atadas a el valor de la inversión, su plan de servicio
tiene un costo actual de los 120 mil pesos mensuales.

Ya hablando de nuestros clientes diamantes estos tienen un nivel muy alto de

inversión, sus metas sobrepasan generosas cantidades dándoles el nombre de
clientes Diamantes. Este plan es de 170 mil pesos.
¿Para llevar a cabo la mejora del producto hemos decidido realizar una promo 2x1
en el plan de servicio, en que se basa?

5.1 Generación de Ideas

Para poder realizar la realización de nuevos productos, crear y finamente lanzar
un producto final, frecuentemente estas pueden hacer o deshacer un empresa en
el camino al éxito o a la derrota, en especialmente en empresas que van iniciar.
Muchas empresas a veces optan por desarrollar un producto o servicio nuevo u
otras que prefieren ampliar su portafolio de demando y crear varios productos o
servicios.
Para que esto se logre llevar acabo se debe realizar una generación de ideas
siendo esta el primer paso y el más fundamental debido que es la que nos
plantear la idea fundamental para lograr el objetivo trazado y esta consiste:
 Como fuente principal realizar una encuesta a empleados que tratan
directamente con los clientes los cuales escuchan e interactúan con estos a
diario y conocen sus opiniones y sugerencias para la mejora del servicio,
también realizamos encuestas directas con los clientes para lograr
conseguir la mayor cantidad de información disponible y mirar que opción
es más viable teniendo en cuenta que estas encuestas deben abarcar
temas específicos como implementación de un producto o servicio en el
portafolio o que le gustaría mejorar de nuestros productos o servicios estas
se pueden llevar realizar de manera presencial o virtual utilizando las redes
sociales o líneas especializadas para la atención del cliente esto con el fin
de lograr centralizarnos y mirar cuales son las exigencias y prioridades de
los clientes y estas que aspectos abarcan en el mercado actual su
participación, compectividad y disponibilidad en el mercado actual.

5.2 Depuración de Ideas

Después de realizar la recolección de información se debe realizar un listado de
ideas en las cuales estas deben cubrir o abarcar lo máximo posible las necesidad
y exigencias de los clientes, discutir los altos y bajos de cada una de estas ideas
cuales son los pro y en contra de cada una para poder escoger la más viable
siendo estas la que más se acerque o cumpla todas las especificación y
demandas planteadas, reduciendo cada vez más este listado a una cantidad más
selecta verificando sus potenciales para generar ingresos, tiempo de inversión y
recursos destinados para su elaboración hasta lograr escoger una o dos ideas
principales dependiendo el caso las cuales se adapten más a estas últimas
exigencias mencionadas.
5.3 Desarrollo y prueba de conceptos
Para lograr desarrollar el producto o servicio y conseguir realizar la prueba de
conceptos tenesmos que analizar cuál de ellas es más viable para nuestro
producto o servicio final, teniendo ya en cuanta la idea de producto o servicio que
vamos a lanzar pasamos a realizar el concepto básico de este mismo donde
detallaremos la idea en términos significativos los cuales le lleguen más
directamente al consumidor a primera vista, las cualidades y beneficios de este
nuevo servicio como lo son:
-Dar una rentabilidad de crecimiento a nuestros clientes.
-Impulsar o incentivar cuya inversión
-Es una gran posibilidad de crecimiento y beneficios para la compañía.

5.4 Desarrollo de la Estrategia de Marketing

Como estrategia propuesta tenemos como objetivo el posicionamiento por
beneficio
relacionada con el uso de frecuencia de nuestro
servicio, también estrategia de innovación digital impulsando el
desarrollo de la compañía así estaremos mucho mas cerca de alcanzar el objetivo
propuesto.

5.5 Análisis de Negocios

5.6 Desarrollo de producto

5.7 Mercado de Prueba

5.8 Comercialización.