TEMA 4 PRINCIPIOS DE LA METODOLOGIA THE LEARN STARTUP

El método Lean Startup tiene su origen en Silicon Valley,San Francisco California de Los
estados Unidos de America. Este modelo de negocio fue desarrollada en el año 2008 por
Eric Ries quien tomó como base la filosofía Lean Manufacturing de los japoneses, el
pensamiento de diseño, el desarrollo de clientes, y el desarrollo ágil. Por lo cual Lean
Startup representa un nuevo enfoque para crear innovaciones continuas, caracterizado por
un ciclo de tiempo extremadamente corto, centrado en lo que los consumidores quieren y
con un enfoque científico para tomar decisiones.

De acuerdo a Eric Ries, una startup es: “una institución humana diseñada para crear
nuevos productos y servicios en unas condiciones de incertidumbre extrema”. El enfoque
de esta metodología es útil ya que las startup, todavía no saben quiénes serán sus
consumidores o cuáles serán sus productos”.

También propone que las startup deben juzgar su progreso de una forma diferente a como
lo hacen otro tipo de empresas, por ejemplo, mientras que el progreso en el sector
industrial se mide a través de la producción de bienes físicos de alta calidad, las startup
deben medir su progreso a través del llamado conocimiento validado, es decir, el
aprendizaje es la unidad esencial para medir el progreso de una startup.

¿En qué consiste el método lean startup?

El método lean startup es una metodología basada en “aprendizaje validado”,
es decir, se va verificando poco a poco las hipótesis antes de tener el producto
final (la startup definitiva) y comenzar a escalar el negocio.
La idea es ir definiendo y acortando los ciclos de desarrollo, lanzando distintas
propuestas por un periodo de tiempo y obteniendo un feedback, es decir una
retroalimentación, en base a la información muy valiosa de nuestros potenciales
clientes o usuarios, con los que se mejorará la siguiente versión final del
producto.
Dentro del lean startup, se distinguen tres técnicas:

 Desarrollo de clientes (customer development)

Comprobamos si nuestro producto satisface las necesidades del cliente. Para ello,
salimos a la calle y preguntamos a los que serían nuestros clientes potenciales, les
enseñamos el producto, que lo prueben y nos den sus más sinceras y constructivas
opiniones. Así, se va construyendo el producto final, siempre con el foco en el
cliente.

 Modelo de negocio lean (Canvas)

El Modelo Canvas es una herramienta para definir y crear modelos
de negocio innovadores que simplifica 4 grandes áreas: clientes, oferta,
infraestructura y viabilidad económica en un recuadro con 9 divisiones.
  Técnicas ágiles o scrum

Consiste en un conjunto de técnicas de comunicación dinámicas y rápidas para

proponer ideas, mejoras e ir configurando el proyecto final en un equipo de trabajo.
Se pueden utilizar, por ejemplo, software de gestión de proyectos para organizar las
tareas o reuniones cortas y concisas para evaluar el trabajo del día anterior y el que
se va a hacer ese día.

Estas técnicas agiles o Scrum también se utiliza para resolver situaciones en que no
se está entregando al cliente lo que necesita, cuando las entregas se alargan
demasiado, los costes se disparan o la calidad no es aceptable, cuando se
necesita capacidad de reacción ante la competencia, cuando la moral de los
equipos es baja y la rotación alta, cuando es necesario identificar y solucionar
ineficiencias sistemáticamente o cuando se quiere trabajar utilizando un proceso
especializado en el desarrollo de producto.

CINCO PASOS FUNDAMENTALES EN EL MÉTODO LEAN STARTUP

Los pasos fundamentales en el método lean startup son:

1. Plantea una hipótesis

Parte de un problema a resolver y explica por qué el cliente estaría dispuesto a pagar
por tu oferta.

Para identificar el problema/dolor, podemos realizar una serie de entrevistas a

nuestros clientes potenciales e identificar qué les preocupa realmente. Debemos
saber si el problema es lo suficientemente doloroso para atacarlo.

2. Valida la hipótesis
Desde crear un producto o servicio con las características mínimas básicas para
comprobar si es lo que el mercado quiere hasta una demostración de cómo funciona,
todo es posible. El objetivo es saber si la gente lo querría y lo compraría.
 Esta primera validación será de los “early adopters”, los primeros usuarios que lo
utilizarán y los más susceptibles de probar cosas nuevas en nuestro sector.

3. Mide la hipótesis

La mejor manera de saber qué métricas implementarás es identificando cuáles son

los pasos a seguir para llegar hasta tu oferta y cuántas veces recurrieron a ellos para
comprar.

Es fundamental identificar los indicadores de calidad o KPI de un producto, medirlas

para saber si cumplimos objetivos y vamos perfeccionando nuestro producto.

Los KPI o indicadores de calidad tienen el objetivo principal de servir de base y ayuda
para tomar decisiones más productivas. Po ejemplo un KPI puede ser el número de
visitas a una tienda o el número de «me gustas» en la página de Facebook.

4. Genera un aprendizaje validado

Significa que habrás realizado ajustes y cambios tanto en el producto o servicio, como
en el mercado y los proveedores. La idea es ir aprendiendo del entorno al que va
dirigido el producto.

Es fundamental saber escuchar a todas las personas implicadas directa o

indirectamente en el producto/servicio e incorporar su feedback, es decir una
retroalimentación en base a la información obtenida.

5. Ciclo repetitivo
Se pone en marcha los pasos anteriores una vez más ya con un producto o servicio
mejorado y volvemos a empezar.
LANZAMIENTO DEL «MÍNIMO PRODUCTO VIABLE (MVP)»

Si aplicamos los pasos anteriores del método lean startup, el resultado que obtenemos es
lanzar, primero un Mínimo Producto Viable o prototipo (MVP): Un producto muy básico,
con las funcionalidades esenciales, y testeamos qué reacción tiene nuestro público objetivo.

Con su feedback, reconstruimos y mejoramos el producto y lanzamos una nueva versión:

MVP2 y realizamos el mismo proceso.

Así varias veces para ir puliendo el producto entorno a lo que el cliente demanda,
identificando por qué está dispuesto a pagar para que nuestro producto/servicio.

El método Lean Startup ha sido adoptado de forma mayoritaria por los emprendedores a
la hora de concebir, crear y lanzar nuevos productos al mercado. Se trata de una
evolución de la metodología lean manufacturing utilizada en la producción industrial (el
caso más conocido es el del fabricante de coches Toyota), especialmente adaptada a la
realidad de las startups.