Fundamentos de

Gestión de Empresas

Administración de Negocios
 Subindicador N° 14:
Examina la diferencia entre CANVAS y LEAN
CANVAS dentro de una propuesta de modelo
de negocio alineado a la estrategia
empresarial y el mercado, con el fin de lograr
un esquema de trabajo altamente competitivo.

Tema: Modelo CANVAS y LEAN CANVAS

• Modelo CANVAS
• Modelo LEAN CANVAS

Fundamentos de Gestión de Empresas

Modelo CANVAS
El modelo CANVAS es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de forma simplificada. Se
visualiza de manera global en un lienzo dividido en los principales aspectos que involucran al negocio y gira
entorno a la propuesta de valor que se ofrece.

Se utiliza para pasar de idea a proyecto y plasmar nuestra idea en un modelo empresarial. Es un modelo “vivo”,
es decir, que vamos modificando según se va desarrollando, vamos validando clientes, surgen nuevas ideas…
por eso se utilizan post-its para completarlo. 

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Modelo CANVAS

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Segmento de Clientes
Detectar las necesidades del mercado, del cliente. Nuestro foco siempre es el cliente y
debemos orientar el producto a sus necesidades y deseos.

Para poder identificar a nuestro cliente debemos ponernos en su piel y analizar qué es lo que
piensa, siente, ve, escucha, cuáles son sus problemas y los beneficios que le puede aportar
nuestro producto/servicio.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Para quién estamos creando valor?

• ¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?

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Propuesta de Valor
Es la pieza clave de todo el modelo de negocio. La propuesta de valor o ventaja competitiva es el
motivo por el que el cliente nos va a comprar a nosotros y no a otro. Aquí se incluye lo que hace
diferente e innovador a nuestro producto/servicio.

Se puede innovar en diferentes aspectos como en el modelo de ingresos, alianzas empresariales,

procesos productivos, entrega del producto/servicio, marca, etc.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?

• ¿Qué problema resolvemos?
• ¿Cuál es la necesidad que satisfacemos?
• ¿Qué tipo de producto ofrecemos?

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Canales
Una vez definidos nuestros clientes y la propuesta de valor que les ofrecemos, tenemos que
llegar a ellos. Si no nos conocen, no nos van a comprar. Aquí vamos a definir los canales de
distribución del producto o servicio.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Con qué canales podemos llegar a nuestros clientes?

• ¿Qué canales funcionan mejor?
• ¿Cuáles de estos canales son los más rentables?

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Relación con el Cliente
Debemos comunicarnos correctamente con nuestros clientes y estar pendiente de ellos.
Ellos son nuestro eje central, por lo que saber definir la relación que vamos a tener con cada
segmento de clientes, es fundamental para el éxito de un negocio.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos de clientes?
• ¿Qué tipo de relación esperan?
• ¿Qué coste tiene?

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Flujo de Ingresos
Para que un negocio sea rentable y podamos sobrevivir en el mercado, tenemos que pensar
¿Cómo monetizarlo? Es decir ¿De dónde vamos a obtener la facturación?

Debemos dar respuesta a:

• ¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos? 

• ¿Cómo pagarán nuestros clientes?
• ¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes?

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Recursos Clave
Conocer con qué recursos contamos y con los que debemos contar para llevar a cabo la
actividad de nuestro negocio, es clave a la hora de establecer el plan de negocios. Debemos de
ser cautos y prudentes a la hora de definir estos recursos. Siempre debemos pensar en la forma
de optimizarlos, es decir, intentar conseguir la máxima productividad posible al mínimo coste.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Qué recursos esenciales requiere nuestra propuesta de valor?

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Actividades Clave
Para llevar a cabo la propuesta de valor que queremos ofrecer a nuestros clientes, son
necesarias ciertas actividades para preparar el producto antes de que llegue al mercado. Es
decir, aquí pensamos en el core de nuestro negocio, lo que haremos en nuestro día a día.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Qué actividad básica requiere nuestra propuesta de valor?

• ¿Cuáles son nuestros canales?
• ¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?

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Aliados Clave
Para llevar a cabo un negocio, es imprescindible tener aliados. Estos aliados pueden ser;
una serie de socios/colaboradores: una buena red de partners nos pueden ayudar a llegar
más rápido al cliente, a ir avalados por su reputación y experiencia.

Los proveedores: aquellos que nos proporcionan los recursos clave para poder ofrecer los
servicios/producto final.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Quiénes son nuestros socios clave en el mercado?

• ¿Quiénes son nuestros proveedores?

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Estructura de Costos
Obviamente, toda esta infraestructura tiene unos costes que debemos pagar y optimizar.
Debemos definir cuáles son nuestras prioridades y los gastos fundamentales en el negocio
de aquellos que no lo son.

Tener bien clara esta estructura nos ayudará a no desviarnos de los presupuestos y que el
negocio fracase por problemas de financiación.

Debemos dar respuesta a:

• ¿Cuáles son los costes más importantes dentro de nuestro modelo de negocio?
• ¿Qué recursos clave son los más costosos?
• ¿Qué actividades clave son las más costosas?

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Modelo LEAN CANVAS
El Lean Canvas está basado en el Canvas de Modelo de Negocio  diseñado por Alex
Osterwalder. Gracias a Ash Maurya podemos disfrutar de una adaptación especifica del canvas
de modelo de negocio para emprendedores que están trabajando en su idea de negocio a la
hora de lazar su propia startup.

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Modelo LEAN CANVAS

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Modelo LEAN CANVAS
Paso 1: Problema

La primera pregunta que debes hacerte es: ¿qué problema intenta resolver tu producto o
servicio? ¿Es un problema común? ¿Cuántas personas lo experimentan? ¿Cuántas
personas estarían dispuestas a pagar para solucionar ese problema?

Paso 2: Solución

¿Cuáles son las tres características principales que tiene tu producto o servicio y que sirven
para resolver el problema? ¿Existen otras empresas con una solución similar?

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Modelo LEAN CANVAS
Paso 3: Métricas clave

¿Cuáles son los indicadores que puedes usar para determinar si tu producto o servicio está
funcionando correctamente y si tu empresa está teniendo éxito? Tus métricas clave pueden ser
una mezcla de estadísticas de interacción, ingresos y puntuaciones de satisfacción del cliente.

Paso 4: Estructura de costes

Enumera todos los costos operativos aquí. ¿Cuál es el coste de la adquisición de clientes?
¿Cuáles son los costes de distribución? Identifica los socios clave de tu empresa y busca costes
de proveedores o fabricantes potenciales, envíos y otras cuestiones logísticas para llegar al
costo total de operación verdadero.

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Modelo LEAN CANVAS
Paso 5: Propuesta de valor única

¿Qué es lo que estás ofreciendo que la competencia no ofrezca? ¿Cuántos competidores

hay en este espacio y qué es lo que separa tu empresa de las demás?

Paso 6: Ventaja injusta

¿Cómo puedes asegurarte de que tu producto o servicio no sea copiado? ¿Qué pasos estás
dando para garantizar que puedas mantener una ventaja competitiva?

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Modelo LEAN CANVAS
Paso 7: Segmentos de cliente

¿Cuáles son los clientes potenciales y cómo se relacionan con el problema? En este paso,
debes identificar personas específicas de tu base de clientes potenciales, la forma en que
perciben el problema que estás resolviendo y la propuesta de valor única que puedes ofrecer.

Paso 8: Canales

¿Qué caminos debes tomar para llegar a los clientes? Comprender tu segmento de clientes es
fundamental para completar este paso. Debes conocer dónde está tu público y cómo puedes
comunicarte con ellos: en redes sociales, con marketing de contenido, cartelería, etc.

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Modelo LEAN CANVAS
Paso 9: Flujos de ingresos

¿Cuál es tu modelo de ingresos? ¿Márgenes brutos? ¿Valor de por vida de tu producto o

servicio? Asegúrate de pensar no solo en cuánto ganarás inicialmente, sino también en los
ingresos recurrentes y en cuánto valor esperas generar de cada cliente a lo largo del tiempo.

Paso 10: Revisión

Da un paso atrás y considera todo lo que has trazado y compártelo con tu equipo para que
estén alineados. Usa toda esta información para detectar debilidades y fortalezas en tu
empresa y para mejorar tu estrategia general.

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Actividad
MODELO DE NEGOCIO EMPRESARIAL

• Por medio de la conformación de equipos de trabajo de máximo 4 estudiantes,

analizar el modelo de negocio actual (CANVAS) de una empresa a libre elección y
proponer mejoras en aquellas variables que sea necesario el cambio para
mantener la competitividad en el mercado.

Fundamentos de Gestión de Empresas 1/06/2022

Fuentes consultadas
01 Rodríguez, J. (2006). Dirección Moderna de Organizaciones. México D.F: Thomson

02 Robbins, S., y Coulter, M. (2010). En: P. Guerrero (Ed.), Administración (10a Ed.) (282-294). México: Prentice
Hall
03 Koontz, H., Weirich, H., y Cannice, M. (2012). En: R. Del Bosque (Ed.), Administración - Una Perspectiva
Global y Empresarial (14a ed.). México, D.F: Mc Graw Hill

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El contenido de esta PPT te servirá como

insumo para trabajar tus PPTs por sesión (en
los cuales podrás complementar con
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