HERRAMIENTA PARA GENERAR UN PLAN DE NEGOCIOS:

MODELO CANVAS
La herramienta del modelo de negocios CANVAS sirve estructurar las acciones
claves que se necesitan para desarrollar una idea de negocio y generar as una
propuesta de valor, que sea innovadora y que al mismo tiempo resulte en un
modelo de negocios capaz de sobrevivir y triunfar en el mercado. Lo nico que
necesitamos aqu es que tengas un espritu reflexivo una amplia dosis de
creatividad al momento de desarrollarlo. As pues, la estructura que sigue la
herramienta de modelo de negocios en CANVAS consiste en desarrollar los
siguientes puntos:

1. Propuesta de valor.
En esta parte del lienzo de modelo de negocio se debe describir la
propuesta que se ofrecer a los clientes con el producto o servicio, es
necesario enfocarse en cuatro puntos primarios al desarrollarlo:
Los problemas que se le resuelven al cliente al usar el producto.
Las necesidades que resolver el producto o servicio.
Qu valor le dar a los clientes que compren el producto o servicio.
Las caractersticas del producto que se resaltarn para cada
segmento del mercado.
El objetivo es definir el valor creado para cada Segmento de clientes
describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para
cada propuesta de valor hay que aadir el producto o servicio ms
importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el nclue del
modelo de negocio
2. Relaciones con los clientes.
El segundo punto se basa en analizar el tipo de relaciones que se
establecern con el cliente al momento de adquirir el producto,
debindose analizar cul es la forma ms agresiva y creativa para
establecer relaciones a largo plazo con los clientes, por lo que se debern
evaluar tres puntos principales:
El tipo de relaciones que espera cada uno de los segmentos del
mercado que mantenga el emprendedor con ellos.
Evaluar el costo que tenga para el emprendedor, el tipo de
relaciones con sus clientes, ya que si el medio es virtual o si es fsico
variar de gran forma el costo del producto o servicio.
Cmo integrar las relaciones con sus clientes para que funcionen
de forma armoniosa con el modelo de negocio?
Aqu, se identifican qu recursos de tiempo y monetarios utilizamos
para mantenernos en contacto con nuestros clientes. Por lo general,
si un producto o servicio tiene un costo alto entonces los clientes
esperan tener una relacin ms cercana con nuestra empresa.
3. Canales de distribucin.
Este punto es muy bsico y deber enfocarse en la cuarta P de la
mercadotecnia, la plaza, aqu deber analizar la forma que tendr para
distribuir el producto, para que pueda llegar al cliente final de forma
eficiente, la definicin de los canales de distribucin considera tres
elementos principales:
La forma en que se distribuye actualmente en el mercado y al mismo
tiempo responder a la pregunta: cmo puede cambiar esto, al
integrarlo en la rutina diaria de los clientes?
Analizar la forma en que el segmento de mercado quiere ser
alcanzado.
Identificar qu canales de distribucin pueden funcionar mejor para
el modelo de negocio y al mismo tiempo analizar la forma ms
adecuada que ayude a hacer ms eficientes los costos.
Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso
anterior hay que definir el canal de su distribucin adecuado, aadiendo
como informacin el ratio de xito del canal y la eficiencia de su costo.
4. Segmentos del mercado.
Esta cuestin es simple, se debe analizar el mercado meta al que se enfoca
el producto, es decir, cada uno de los diferentes grupos poblacionales o
segmentos de clientes que atendern con el producto o servicio. De igual
forma en este punto se deber pensar: Para qu tipo de personas se est
creando valor con el producto? Adems de reflexionar sobre la necesidad
que se resolver con el producto que actualmente no se est resolviendo.
El objetivo es agrupar a clientes con caractersticas homogneas en
segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar informacin
geogrfica y demogrfica, gustos, etc. Despus, se ubicarn a los clientes
actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna
estadstica y crecimiento potencial de cada grupo.
5. Fuentes de ingreso.
En esta seccin se evala el modelo de negocios y la propuesta de
innovacin en torno a lo que las personas estn dispuestas a pagar por
ella. La cuestin es resolver las tres principales interrogantes sobre cmo
lograr ingresos de la idea de negocio, ests interrogantes se describen de
la siguiente manera:
La cantidad de dinero que la gente pagara por el producto o que
actualmente paga por un producto similar, sustituto o que paga con
un competidor.
La forma en que actualmente los clientes pagan por un producto
similar, as mismo no se debe olvidar analizar el supuesto en que si
ellos preferiran pagar de una forma diferente a como lo hacen
actualmente.
Finalmente analizar la forma en que las fuentes de ingreso y formas
de pago contribuirn a obtener los mrgenes que se pretenden
obtener para que el negocio tenga el xito deseado.
Este paso tiene como objetivo identificar qu aporte monetario
genera cada grupo, y adems de donde vienen las entradas (ventas,
comisiones, licencias, etc.). As podremos tener una visin global de qu
grupos son ms rentables y cules no.
6. Actividades clave.
Este punto es una piedra angular de todo el proceso de generacin de un
modelo de negocios al utilizar la herramienta de CANVAS o lienzo. Aqu, se
deben definir las partes del proceso o de las actividades que son claves
para que el producto tenga el xito deseado, en este paso se debern
enlistar todos los puntos claves que no pueden faltar en el negocio, un
ejemplo de esto seran: fuentes de ingreso, relaciones con los clientes,
canales de distribucin claves o caractersticas en la propuesta de valor
que no le pueden faltar al producto o servicio.
Utilizando la propuesta de valor ms importante, los canales de
distribucin y las relaciones con los clientes, se definen las actividades
necesarias para entregar la oferta.
7. Recursos clave
El elemento de recursos clave se basa en encontrar los recursos fsicos,
intelectuales, humanos y financieros que harn posible que el modelo de
negocios sea una verdadera propuesta de alto valor y por consiguiente
sea un xito en el mercado. Se debe responder la pregunta: Cules son
los recursos que en la ejecucin del modelo no pueden faltar?
Despus de trabajar con los clientes, es necesario centrar el anlisis en
la empresa, para ello se deben utilizar los datos obtenidos anteriormente,
seleccionando la propuesta de valor ms importante y relacionndola con
el segmento de clientes, los canales de distribucin, las relaciones con los
clientes, y los flujos de ingreso para conocer cules son los recursos
claves que intervienen para que la empresa tenga la capacidad de
entregar su oferta o propuesta de valor.
8. Socios clave
Este es uno de los ltimos puntos que se deben desarrollar y se basa en
reducir todo el riesgo potencial para tus procesos de produccin, al mismo
tiempo tratar de optimizar los recursos de tu negocio. Aqu debers enlistar:
quines sern tus socios comerciales clave, tus proveedores clave y los
recursos clave que debers obtener de tus socios comerciales a fin de que
todo el ciclo de tu negocio funcione correctamente.
En este apartado se describen los proveedores, socios, y asociados
con quienes se trabaja para que la empresa funcione. Hasta qu
punto son importantes? Se pueden reemplazar? Se pueden convertir
en competidores?
9. Estructura de costos
Llegamos al ltimo punto, aqu se debe definir la estrategia que deber
seguir el modelo de negocio para mantener la estructura de costos de la
empresa, debers decidir entre tener una empresa que se enfoque en
mantener los costos bajos o en ser un negocio que se enfoque en crear
valor a un precio ms alto. Es importante que evales en tu anlisis los tres
puntos siguientes:
Los recursos clave del negocio que son los ms caros y Cmo
podrs reducirlos?
Las actividades clave del modelo que son las ms costosas.
Los costos ms importantes que van de mano a la realizacin del
modelo de negocios.
ACTIVIDAD:
DISEAR MODELO CANVAS PARA SU IDEA DE NEGOCIO
FECHA DE ENTREGA Y EXPOSICIN:
JUEVES 14 DE AGOSTO