“La innovación es la creación o modificación de un producto y suintroducción en un

mercado”

Si bien una franquicia tan grande como Mc Donalds’s no puede innovar respecto a sus
productos, este si podría innovar los métodos que usa.
Según una empresa líder en la producción y comercialización de atún en Centroamérica la
innovación es el desarrollo de una idea que posteriormente se puede convertir en un
hecho, el ser innovador mejoraría a la empresa en muchos sentidos, desde mejorar la
imagen hasta aumentar la rentabilidad del negocio, viendo todo esto observamos que
innovar da muchos aspectos positivos a una empresa, se debe tener claro que esta
empresa considera innovación a una idea ya desarrollada, respecto a la innovación en los
trabajadores, esta es muy útil ya que sus ideas son escuchadas y depende el aporte que
estas tengan dentro de la empresa son realizadas o no, evitando que algún trabajador se
quede con las ganas de aportar algo.

La Compañía Nacional de Fuerza y Luz tiene como concepto de innovación el cambio que
mejore la distribución y comercialización de energía eléctrica, ellos tienen un pensamiento
similar a la empresa de sardinas en todo sentido. Como se sabe el producto de esta
compañía no puede innovar, pero lo que si puede innovar son los métodos que la
compañía empeña.

3. Establecimiento de una visión de innovación

Teniendo claro ya el significado de innovación, veremos a donde queremos llegar

mediante la visión. Para esto debemos pensar que haríamos una vez logrados nuestros
objetivos con la innovación, se debe tener claro que la visión de la innovación no es lo
mismo que la visión de la innovación. Un aspecto importante a tomar en cuenta al
momento de la visión innovadora seria apoyarse en 3 importantes pasos como crecer,
apasionar a los clientes con sus marcas y desarrollar una
cultura de innovación.

4. Definición de objetivos y metas de la innovación

Debemos tener un equilibrio en el que los fines de la innovación se vayan concretando al

mismo tiempo que los objetivos de la empresa.
Respecto a la visión de innovación se deben separar en objetivos específicos, es decir
separarlas para trabajarlas mas a fondo.

5. Establecimiento de los focos de innovación

El arcoíris de la innovación que tiene 12 tipos de innovación y la matriz para definir la

estrategia de innovación nos serán muy útiles para establecer los focos de innovación.
Tipos de innovación
-Procesos -Tecnológicas -Productos. -Servicios – Marcas -Canales de distribución
-Canales de comunicación -Ocasiones de consumo. -Segmentes -Experiencias
-Modelos de negocio -Aliados estratégicos

Una vez vistos los tipos de innovación, veremos la matriz en las que podremos determinar
el grado de innovación al que se desea llegar. A continuación veremos una matriz sin
llenar ya que dependiendo el rubro de la empresa y los objetivos a la que esta quiere
llegar varían.

Cuadro de Mando Integral de Innovación

El cuadro de mando junta las áreas de Financiera, Cliente, Procesos, y Experiencia y

Aprendizaje de una empresa, que de una forma visual nos muestra la relación casusa-
efecto de la innovación.
-Perspectiva financiera, se muestran métodos en los cuales la utilidad puede aumentar o
el detalle de que acciones se lograran
-Perspectiva del cliente, como nos verán los usuarios o clientes y que es lo que ellos
esperan que nosotros les brindemos
-Perspectiva de procesos, esta se complementa con el arcoíris de innovación respecto a
los pasos para innovar
-Perspectiva de aprendizaje, que habilidades debemos desarrollar para que nuestros
trabajadores tengan una mentalidad innovadora
6. Definición de las campañas masivas de ideas y/o equipos multidisciplinarios

Una campaña masiva es un método para buscar ideas entre todo el grupo conformado
entre 6 a 8 personas , en el que se deben incorporar todos los integrantes creando así una
cultura de innovación, estas campañas masivas deben tomar un tema en especifico,
igualmente debemos fijar un periodo de tiempo en el que recibirán las ideas y fuera de
ese tiempo no se aceptaran mas, esto hará que no dejemos hasta ele ultimo momento la
oportunidad de aportar algo al equipo, por ejemplos realizados se ha visto que las
empresas que usan las campañas masivas en periodos de tiempo reciben mas ideas por
parte de los colaboradores, esto nos muestra la importancia del limite de tiempo ya
mencionado anteriormente. En si una campaña masiva de ideas debe tener un enfoque
claro, la audiencia que podría participar, el periodo durante el cual va a estar abierta y la
fecha límite para recibir ideas. La audiencia de cada campaña puede variar dependiendo
de los objetivos de la misma, desde incluir a todos los colaboradores de la empresa, a un
departamento o incluso a personas fuera de la empresa, como clientes o proveedores.
7. Presupuesto de innovación

Para una innovación si o si requerimos presupuesto, pero esto no quiere decir que será un
gasto ya que por los frutos que una innovación puede llegar a darnos a lo largo de los años
puede ser considerada una inversión, cada empresa maneja de una forma distinta el
financiamiento de las innovaciones según cada empresa vea el momento oportuno para
desembolsar recursos, igual se debe tener en cuenta que depende el rubro se deben
completar ciertos detalles para definir un presupuesto de innovación que se clasifica así