INFORME

I. PLAN ESTRATÉGICO

A. Resumen ejecutivo

Permite una visión rápida y clara de la idea del producto y/o servicio, así como la
metodología que se utilizará en su elaboración, su justificación y las características
técnicas que muestran su grado de innovación y viabilidad técnica y comercial,
además debe precisar las posibles aplicaciones industriales y comerciales. Es el
resultado de la investigación que permite afirmar que dicha idea es viable y
posiblemente rentable.

Ejemplo Apertura de una cafetería de especialidad

Este informe presenta un estudio de viabilidad para la apertura de una cafetería

Introducción
de especialidad en el centro de la ciudad, analizando factores clave como la
demanda, la competencia y la rentabilidad potencial.
Abrir una cafetería de especialidad en el centro de la ciudad es una oportunidad
Resumen prometedora, dada la creciente demanda de café de alta calidad y la falta de
competencia directa en la zona.
Evaluar la viabilidad económica y comercial de la apertura de la cafetería. Se
Objetivos y
realizaron investigaciones de mercado, estructura de costos y encuestas a
metodología
consumidores para obtener datos relevantes.
Mostrando que existe una demanda insatisfecha de café de especialidad en el
Hallazgos y centro de la ciudad. La rentabilidad proyectada indica un retorno de inversión en
resultados 2 años y un margen de beneficio neto del 25%. Se recomienda establecer alianzas
con proveedores de café de alta calidad, ofrecer un ambiente acogedor y
Estrategias diferenciarse a través de servicios adicionales, como catas de café y talleres
educativos.

La apertura de una cafetería de especialidad en el centro de la ciudad presenta

Conclusiones una oportunidad única para capitalizar la creciente demanda de café de calidad y
generar beneficios significativos. El lienzo camba que es parte de este informe
plasma de manera resumida del emprendimiento y nos permite ver la viabilidad
Cierre
innovadora y sostenible de nuestro producto.
 B. Misión

Representa la esencia de la organización, implica responder preguntas como:

¿Quiénes somos? ¿Qué hacemos? ¿Para quién lo hacemos? ¿Por qué lo hacemos?
No debe superar las 60 palabras.
Ejemplo
Twitter
Darles a todas las personas el poder de crear y compartir ideas e información, al
instante y sin barreras. Twitter quiere estar al servicio de la conversación pública
creando un espacio libre y seguro para ello.
Nike:
“Traer inspiración e innovación a cada atleta del mundo.”
C. Visión

La visión es una imagen a futuro de la organización. Expresa lo que la empresa

quiere alcanzar en un tiempo determinado.
Nestlé:
Ser reconocida como la empresa líder en nutrición, salud y bienestar, teniendo la confianza
de los grupos de interés.
McDonalds
Moverse con velocidad para impulsar un crecimiento rentable y convertirnos en un
McDonald’s aún mejor sirviendo todos los días deliciosa comida a más clientes alrededor
del mundo.
D. Valores

El equipo debe establecer y describir brevemente un mínimo de 6 valores que

permitan a su organización realizar sus labores de manera ética y ser concordantes
con lo establecido en su misión y visión.
Ejemplos coca-cola
valores:
Curiosidad
Fortalecido
Inclusión
Ágil
II. BUYER PERSONA

En este apartado deberá especificar y graficar a su cliente ideal, para

posteriormente dar pase al método Canvas.
Este cliente, debe tener:
Nombre completo, sexo, gustos preferencias, hábitos de consumo, estilo
de vida, etc.
Ejemplo:
III. MODELO DE NEGOCIO
1. Propuesta de valor:

Es el valor tangible o intangible que se proporciona a cada segmento de

clientes:

• ¿Qué problemas ayudamos a solucionar?

• ¿Qué necesidades satisfacemos en cada segmento de mercado?
• ¿Qué deseamos ofrecer a los clientes en términos de
productos/servicios?
• ¿Cuánto pagan sus clientes por un producto o servicio similar?
• ¿Lo que ofrecemos en qué se diferencia de otros competidores?
2. Segmento de mercado:

Grupos de consumidores con necesidades, comportamientos y características

similares:

• ¿Para quiénes creamos valor?

• ¿A quiénes nos dirigimos?
• ¿Quiénes serían nuestros clientes y/o usuarios más importantes?
• ¿Podemos describir los diferentes tipos de clientes?
• ¿Cuál es la diferencia de cada segmento?

3. Canales de distribución:

Los canales de comunicación, distribución y venta establecen el contacto entre la

empresa y los clientes:

• ¿Cómo haría el cliente para adquirir el producto o servicio?

• ¿A través de qué medios o lugares los adquiere?
• Dar a conocer a los clientes nuestros productos o servicios
(recordatorio)
• Ayudar a nuestros clientes a evaluar nuestra propuesta de valor
(evaluación)
• ¿Cómo les permitimos comprar? (compra)
• ¿Cómo hacemos llegar nuestra propuesta de valor? (entrega)
• ¿Cómo brindamos apoyo posventa a los clientes? (posventa)

4. Relación con los clientes:

El objetivo de las relaciones que establecemos con los clientes pueden ser la
adquisición o retención de los mismos:

• ¿Qué tipo de relación construiría usted con sus clientes?

• ¿Cuál es la estrategia que planea realizar?

- Asistencia personal
 - Asistencia individualizada

- Servicios automatizados

- Comunidades

5. Ingresos/Precios

• ¿Por qué valor están realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?

• ¿Cuál es el precio que pensamos deben pagar nuestros clientes por el
producto o servicio?
• ¿Cuál será nuestra estructura de ingresos?
• ¿Qué tipo de ingresos obtenemos? (transacciones bancarias,
facturación directa, pago por crédito, etc.)

6. Recursos claves:

• Son los activos más importantes para que un modelo de negocio

funcione (sustantivos).
• ¿Cuáles son los recursos clave y más costosos en su modelo de
negocios?

Tipos de recursos clave

-Físicos

- Económicos

-Intelectuales

-Humanos

7. Actividades claves:

Son las actividades más importantes que debe emprender una empresa para que
su modelo de negocio funcione (verbos).

• ¿Cuáles son las actividades y los procesos clave en su modelo de negocios?

8. Socios estratégicos:
Red de proveedores y socios que contribuyen al funcionamiento del modelo de
negocio.

• ¿Quiénes son nuestros socios y proveedores clave?

• ¿Quiénes nos ofrecen servicios y recursos estratégicos?
• ¿Qué recursos clave adquirimos de nuestros socios?
• ¿Qué actividades clave realizan los socios?
• ¿Qué les doy yo a cambio?
• ¿Qué actividades internas podrían subcontratarse para bajar costos y
mejorar la calidad?

9. Estructura de costos:

Conjunto de costos que implican la puesta en marcha de un modelo de negocio

• ¿Cuáles son los costos más importantes e inherentes a nuestro modelo de

negocio?
• ¿Cuáles son los recursos clave más caros?
• ¿Cuáles son las actividades clave más caras?
 ANEXO 2:

VIDEO DE PRESENTACIÓN

Presentación de un breve extracto de la presentación del equipo de trabajo en un video

corto de 30 segundos.

1. Presenta el nombre de la idea de negocio de manera lúdica, creativa y precisa.

2. Resalta y especifica que la idea de negocio resuelve un problema social,
tecnológica, educativa, social y/ o salud.

(ADJUNTAR LINK DE VIDEO)