ACCIÓN FORMATIVA: VENDEDOR EXTERNO

EVALUACION MODULO # 6 CIERRE DE VENTAS.

VALOR EXAMEN 50 PUNTOS.

Nombre: Ruth Esther Castillo Mendez

I- RESPONDE.

I- ELABOREN UN CONCEPTO DE CIERRE DE VENTAS.

Básicamente, cerrar una venta es obtener un compromiso por parte del
potencial comprador. El cierre de ventas implica ayudar al cliente a tomar
una decisión. Cuando un vendedor hace la presentación del producto y sus
beneficios para el usuario del producto, surgen las objeciones.

II- EN QUE CONSISTE EL CIERRE PUERCO ESPIN.

Esta técnica consiste en 'invitar' al cliente a tomar ventaja de los beneficios del
producto. El Cierre Puerco Espín. Esta técnica consiste en contestar con otra pregunta
cualquier pregunta que realice el comprador al final de la presentación. ... Y el cliente
en ese momento le responde que sí, entonces ya habrá comprado.
Cierre del Puerco Espin Consiste en contestar una pregunta con otra pregunta,
retornando esta a manera de cierre. Ejemplo: El cliente interrumpe la presentación con
alguna pregunta como: -Y dígame esto se paga con tarjeta? El vendedor contesta:
entonces ¿Desea pagar con tarjeta? -Y lo tienen en rojo?
III- CUALES ELEMENTOS DEBE TENER UNA BUENA IMAGEN PROFESIONAL.
Indumentaria profesional adecuada al cargo que se tiene. La primera impresión es de
acuerdo a cómo nos mira la gente. El atuendo adecuado para las horas de trabajo es
elemental.
Nuestro comportamiento. Relacionarse con el público, tanto interno como externo
permitirá que se nos abran más puertas. Guardar compostura y actuar con sobriedad
es lo recomendable.
Forma de comunicarse. Es clave saber llegar a nuestro público, sino todo lo que se
plantea sería en vano. Establecer estrategias de comunicación ayudan a concretar
objetivos.
 IV- Ponga v si es verdadero o f si es falso.
¿Cierre por amarre consiste en plantear preguntas al final de nuestros enunciados con
el objetivo de conseguir respuestas positivas por parte del cliente, ya sea en forma de
palabras o de gestos? ___V_____
¿Cierre de alternativa este tipo de cierre es donde damos a elegir 2 alternativas,
ambas buenas opciones para nuestro cliente evidentemente. Él o ella solo tendrá que
pensar qué color prefiere o qué material o la cantidad?__V____
¿Cierre de cambio de precio. El comercial contacta a su cliente para informarle de
la aplicación de la nueva lista de precios a partir de una determinada fecha? __V___
¿Una lista de ventajas y desventajas para tomar una decisión lo más objetiva posible
sin dejarte llevar por las emociones. En esto consiste la técnica de cierre Benjamin
Franklin?___V___
¿El método de cierre de máxima calidad consiste en hablar del producto resaltando sus
desventajas?______F_____