EXÁMEN PROCESO DE VENTAS

MODELO A

Nombres y Apellidos: ANGIE NICOLLE ASTETE SAAVEDRA Sede: MIRAFLORES

Horario: Mañana ( ) Noche ( ) Nota:____________________
Fecha: 01/04/2020

Estimado alumno a continuación se presentan una serie de preguntas de selección

simple, por favor leer cuidadosamente y seleccionar la respuesta correcta.
1. ¿Qué significa ser un profesional de las ventas?
Persona que tiene dominio sobre el negocio, que tiene buena ética laboral,se
mantiene actualizado respecto a los marcados y sabe muy bien lo que hace respecto
a los negocios,
2. ¿A qué se refiere conocer el producto?
Conocer el producto es entenderlo, saber como se hace, como funciona, a quien va
dirigido y para que sirve.

3. ¿A qué se refiere conocer el mercado?

Se refiere que el vendedor debe de conocer las ultimas tendencias del mercado que
trabaja, saber cual es su mejor temporada, los ciclos de ventas.

¿Quién es tu prospecto?
Mi prospecto llegaría a ser mi potencial cliente, el que me recete más y me compre más.
Se tiene que saber quién es el prospecto ideal ya que si nos equivocamos podemos llegar a
perder dinero. Saber a quién vender nuestro producto para que me ayude a definir cuál es tipo de
cliente o prospecto idea.

4. ¿Dónde está tu prospecto ideal?

Mi prospecto ideal dependerá en el tipo de negocio, producto que ofrezcamos y
conseguir prospectos.
también debemos tener técnica de prospección para tener información y saber si es un
potencial cliente

5. De que trata la Recuperación de clientes

Se trata de no haber cumplido con la expectativa de un cliente y los más difícil al

momento de querer recuperarlos. Por eso recomendable que el mercado tenga una baja
penetración y mantener la campaña de ventas para recuperar los clientes.

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6. ¿De qué trata Captar la

atención del prospecto?

Capta tener la atención del cliente, atraves de las redes sociales para generar
contenido y atraer al público objetivo.

7. ¿ En que consiste el Manejo de objeciones?

Consiste en que los prospectos tienen dudas de aquello que desconocen y les parece
interesante porque quieren estar seguro de la inversión que van hacer. Es algo bueno
en los venderos porque significa que el cliente está interesado sobre el producto ya
que si no hay objeciones no está interesado en el producto .

8. ¿Diga los tipos de clientes?

- Clientes polémicos
- Clientes sabelotodo
- Clientes minuciosos
- Clientes habladores
- Clientes indecisos
- Clientes groseros
- Clientes impulsivos
- Clientes innovador

9.- ¿En qué consiste cerrar la venta?

Consiste en que el clientes esta a disposición de comprar y quieren el producto que los
vendedores le y cierran la venta.

Intentar cerrar una venta en un momento inapropiado puede causar algún tipo de molestia

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