UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE HONDURAS

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
CONSEJERIA - PS669

Sección
1800
Docente
Yesi Iveth González Maradiaga

Tema
Mapa Conceptual Etapa II y III de Gerard Egan

Estudiantes
Jennifer Sarai Moncada Portillo 20061010630
Heydy Yolibeth González Santos 20151022437

Tegucigalpa M.D.C, Ciudad Universitaria.


1. Un modelo de trabajo para la
ayuda u orientación facilita al
que se adiestra a que
comprenda la
literatura sobre la relación de
ayuda
2. Se presenta aquí un modelo
de trabajo para la ayuda,
más que una teoría
escuela.
3. Hay una crisis en
profesión de ayuda; muchas
personas que ‘’ayudan’’,
simplemente no ayudan
4. Muchos de los ayudados
tienen problemas porque no
poseen las habilidades que
necesitan para enfrentarse a
la vida, especialmente la
vida interpersonal.
5. Un orientador de alto nivel es
socialmente inteligente,
trabajador, orientado a la
acción, se siente a gusto con
la gente y en contacto con la
condición humana.
6. Un adiestrador debe ser el
mismo un orientador de alto
nivel. Los que se adiestran
tienden a inhibirse
estimularse por el nivel de
habilidades del director de
adiestramiento.
La ayuda, el orientador y
el que se adiestra
Un orientador principiante
necesita un marco referencial
¿Desorden o riqueza? El principiante
de trabajo de dos clases:
entonces necesita una orientación
vasta
que sea eficaz en sí misma y que le 1. Marco practico: Necesita
ayude a dar sentido a toda la vasta un sistema que le diga a
literatura que trata sobre relaciones él que hacer para
de ayuda ayudar.
o 2. Un marco Integrante:
Necesita un marco de
la trabajo que le capacite
 Lo que él debe hacer para tomar ideas, técnicas
para ayudar a otros en y metodología de otras
malestar emocional teorías y enfoques e
 Que habilidades integrarlos con sus propios
necesita para hacerlo conceptos y practica de
 Como adquirir estas ayuda.
habilidades
 Lo que debe hacer la
persona que viene por
ayuda en este proceso
 Que habilidades
necesita la persona que
viene por ayuda para
envolverse en sí misma
en este proceso.
 Como adquiere estas
habilidades
 Que pasos o etapas
o forman el proceso de
ayuda
 La crisis de ayuda

Carkhuff y Berenson
(1967) Orientar no es
Destrezas y problemas
un proceso neutral o
socioemocionales
es para mejor o es
para empeorar, según
el orientador.
Los presupuestos son:
orientador es una persona
experta, una personada
Necesita tener habilidades realizada y que ciertamente está
sociales, ser un orientador viviendo más realizado que el
‘’funcional’’ cliente, en las áreas del Retrato de un
problema del cliente, y que el orientador:
cliente aprende las habilidades ‘’Persona
que necesita para vivir más intencional’’,
efectivamente a través del ‘’persona
proceso de orientación actualizada’’, ‘’ser
humano potente,
La ayuda, el orientador y el
una persona con
que se adiestra
voluntad y
recursos para
actuar.

Retrato del que se adiestra.

Ayudar es una profesión exigente, el

que se adiestra debe aprender a vivir
efectivamente, física, e intelectual y
socio-emocionalmente. De aprender a
tratar con la problemática de su vida,
no de una vez por todas, si no
continuamente porque es una persona
en proceso.
 FASE

Fase de pre-ayuda o pre Panorama de un modelo

comunicación. orgánico o desarrollo de
ayuda y relación
Atender al otro tanto interpersonal
física como
psicológicamente

ETAPA I ETAPA II

Destreza del
orientador:
Respondiendo- Entendimiento integrativo-
Atender, atención
autoexploración auto entendimiento dinámico
física de forma
verbal y no verbal

Meta del orientador: Meta del cliente:

El ve y ayuda al otro a Ver la necesidad
Meta del orientador: Responder
identificar patrones de de cambio, de
al cliente con respeto y empatía, Meta del cliente
conducta, ayuda a ver acción, identificar
establecer armonía, relación de exploración de sí
un ‘’panorama recursos,
trabajo efectiva, facilitar la mismo
mayor’’, enseña al especialmente
autoexploración del cliente.
cliente a llevar esta recursos no
destreza por el mismo utilizados

ETAPA III

Facilitando la acción / actuando

Meta del orientador:

Facilitar la acción,
Meta del cliente; Actuar, vivir más
colaborar con el cliente
efectivamente, cambiar patrones
en programas
autodestructivos y destructivos en
específicos de acción
el vivir con otros; desarrollar nuevos
recursos.
 ETAPA I ETAPA II

DESTREZAS DEL DESTREZAS DEL DESTREZAS DEL

ORIENTADOR ORIENTADO ORIENTADOR

Auto- exploración: El Ayudar al orientado a El cliente comienza a

Empatía precisa: Él debe
de ver el mundo del cliente
desde el marco de
referencia del cliente más
que el de suyo propio. No
es suficiente comprender,
él debe comunicar su
comprensión
Respeto: Que quiere estar
disponible para él, trabajar
con él.
cliente explorara los alcanzar una percepción
sentimientos y conductas mejor de él mismo, su
asociadas con las áreas medio ambiente y la
problemáticas de su vida. interacción entre los dos.
Escuchar sin estar a la Confrontación: Ayuda al
defensiva. cliente a desarrollar la
clase de conocimiento
propio que conduce al
cambio constructivo de la
conducta, dar marcos de
referencias alternos
ver más la necesidad
de acción de su parte.
Escucha sin estar a la
defensiva, escuchar
con objetividad
Auto-entendimiento
dinámico. ‘’Ahora veo
lo que estoy haciendo
y que tan destructivo
es’’

Ser concreto. Su lenguaje

no puede ser el lenguaje
ambiguo de orientación

ETAPA III

DESTREZAS
DEL ORIENTADO
DESTREZAS DEL
ORIENTADOR

Cooperación: El cliente debe envolverse en planear la estrategia.

La elaboración de programas de acción: Riesgo: Aprender a tomar riesgos por si solo. Aprender que
técnicas de solución de problemas, paradójicamente es seguro arriesgarse por sí solo.
procesos de toma de decisiones, ‘’tarea’’,
adiestramiento de destrezas y más. Actuar: Puede significar detenerse en alguna actividad
autodestructiva, iniciar algún programa de crecimiento,
Apoyo: Debe reforzar los éxitos del cliente desarrollar nuevas actitudes, destrezas para realizar el programa
y ayudarle en los problemas que emergen efectivamente.
de esta fase de acción.
 ETAPA I El respeto, estando ‘’para’’ el cliente,
El nivel primario de la estando dispuesto a trabajar con el
empatía precisa se La respuesta del
distingue de la empatía orientador y la

avanzada en que: autoexploración

del cliente Un orientador que es
La meta de tal empatía es similar en antecedentes El orientador
comunicar al cliente que al cliente puede con debe ser
el orientador atiende su frecuencia comunicar concreto en sus
mundo desde la empatía exacta más respuestas con
El principiante puede
perspectiva del cliente efectivamente que uno objeto de ayudar
experimentar ciertos
totalmente ajeno a los al cliente a ser
Tal empatía trata tanto problemas en
antecedentes del cliente concreto en su
con los sentimientos comunicar la empatía
auto-exploración
como con las conductas y exacta de nivel
experiencias que se primario; inexactitud,
sustentan estos aparentar
La autenticidad debe
sentimientos entendimiento, permitir
comunicarse al
al cliente divagar,
Tal empatía establece cliente a través de
prematura empatía
confianza y armonía y ciertas conductas:
exacta avanzada,
aumenta el nivel de la Rehusando
pasar mucho tiempo en
conducta auto- representar el papel
comunicar el nivel
exploratoria de orientador, siendo
primario de empatía
espontaneo, siendo
exacta, brincar
uno mismo, no
rápidamente, usar
estando a la
lenguaje que no está a
defensiva y estando
tono con el cliente y ser
listo para darse uno
tedioso
mismo si eso ayuda.
A) La empatía precisa avanzada.
B) El auto- descubrimiento implica que el orientador está
Significa que el orientador no
dispuesto a descubrirse a sí mismo en lo que pudiera ayudar al
solo entiende el mundo del
cliente, pero realmente lo hace solo cuando él ve que no
cliente sí no que también ve las
asustará o distraerá al cliente
implicaciones de lo que él
entiende, y comunica este
entendimiento adicional al
cliente.

ETAPA II C) En la confrontación; el
orientador invita al cliente
Entendimiento integrativo / auto
a examinar algún aspecto
entendimiento dinámico
o dimensión de su
conducta que esté
evitando al cliente
entenderse así mismo
completamente o avanzar
D) La proximidad es la
hacia un cambio
habilidad de discutir directa
constructivo de conducta
y abiertamente con otra
persona lo que está
sucediendo en el aquí- y-
ahora de una relación
interpersonal.
 11. La meta de todo el proceso
de ayuda es la acción: el cambio
conductual constructivo

7. El criterio ultimo para juzgar

ETAPA III cualquier proceso de ayuda es
si ayuda o no realmente al
PROGRAMAS DE ACCIÓN
cliente a cambiar
2. Por lo tanto, el orientador debe
aprender completa y
vivencialmente los principios 3. Las etapas I y II 5. Adiestramiento
básicos que sustentan el Ayudan a los clientes de como
mantenimiento y el cambio de relativamente alto nivel a tratamiento.
conducta libera sus recursos
bloqueados. Una vez que
A) Refuerzo. La conducta
estos recursos se liberan,
indeseable también se mantiene
los clientes actúan por
por el refuerzo; para eliminarla es
ellos mismos 6. Los orientadores de bajo
necesario eliminar lo que la
nivel o nunca llevan a la
refuerza.
etapa III o tratan de llegar
B) Castigo. El castigo reduce la muy prematuramente
probabilidad de que una persona
repita una cierta conducta, 4. El enfoque de análisis del campo de fuerza para la solución de problemas es una
aunque crea un clima emocional técnica sistemática, de sentido común que puede usarse para ayudar al cliente a
negativo. actuar en formas constructivas.

A) Identificar y clarificar el problema

C) Eludir. Eludir una situación
dolorosa es reforzarla en si B) Si hay varios problemas, establecer prioridades.
misma. Limita la posibilidad de
C) Establecer metas concretas y que puedan trabajarse
nuevo aprendizaje y es altamente
resistente a la extinción D) Hacer un censo de los medios para alcanzar estas metas

D) Moldear. El moldear usa el E) escoja los medios disponibles más efectivos

reforzamiento sistemáticamente
en un proceso gradual con objeto
de instituir, aumentar y fortalecer
conductas deseables
F) Establecer criterio conductual concreto por el cual el éxito y el fracaso del
programa de acción pueda medirse
G) Implemente el programa de acción. Durante el programa de acción el orientador
debe usar las destrezas de la etapa I y II