TEMA 6

HABILIDADES SOCIOLABORALES

1. HABILIDADES SOCIOLABORALES
Detrás de muchas situaciones de fracaso hay una carencia de habilidades sociolaborales. Pero ¿Qué son las
habilidades sociolaborales?
Habilidades sociolaborales: conjunto de conocimientos, actitudes, experiencia y hábitos necesarios para acceder
a un empleo y mantenerlo:
 Habilidades de autonomía personal.
 Habilidades sociales.
 Habilidades laborales.
 Habilidades de búsqueda activa de empleo
1.1. Fases del proceso de adquisición de las HH SSL
a. Preparación: predisposición hacia el nuevo aprendizaje.
b. Aprendizaje: se adquieren los conocimientos y se aprende la ejecución de las conductas deseadas.
c. Automatización: conseguir la autonomía real en la realización de la actividad.
d. Consolidación: generalización de las habilidades en diferentes situaciones.

1.2. Entrenamiento en HH SL
Como profesionales de la inserción sociolaboral podemos utilizar técnicas de modificación de conducta para
incrementar y fortalecer las habilidades deseadas, o eliminar o reducir conductas inapropiadas
Algunos aspectos metodológicos
a. Las personas usuarias deben ensayar sus habilidades sociolaborales:
 En entornos delimitados y controlados.
 Donde se pueda garantizar su aprendizaje.
 Donde se pueda experimentar la sensación de éxito.
b. Aunque el itinerario es individual, la mayoría de actividades suelen plantearse en grupos pequeños
2. ENTRENAMIENTO DE HABILIDADES DE AUTONOMIA PERSONAL
Habilidades de autonomía personal  capacidad para funcionar autónomamente en todas las esferas de su
vida.
Es uno de los primeros factores que facilitan la empleabilidad.
El primer paso en la intervención consiste en una buena detección de necesidades
para identificar las habilidades específicas de la persona demandante.
Habilidades de autonomía personal relevantes para la inserción sociolaboral:
 Conocimiento del entorno y de la comunidad.
 Autogobierno y autodirección.
 Motivación hacia el aprendizaje y hacia el empleo.
 Organización y gestión del tiempo

2.1. Conocimiento del entorno y de la comunidad

Principales pasos:
A. Identificar:
 Servicios sociales a los que puede acudir.

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  Personas que pueden orientarle.
 Servicios de salud a los que puede acceder.
 Utilización de los medios de transporte.
B. Actividades orientadas a potenciar estas habilidades:
 “Conocimiento de los recursos sociolaborales del entorno”, dirigida a personas inmigrantes
 “Acompañamiento de casa al trabajo”, para personas con discapacidad intelectual.

2.2. Autogobierno y autodirección

Son aquellas habilidades relativas a la capacidad de realizar elecciones personales

 Habilidades:
 Planificar las propias actividades.
 Iniciar actividades adecuadas al contexto y al horario.
 Pedir ayuda cuando sea necesario.
 Resolver los problemas que se planteen.
 Facilitan la adaptación de una persona a su entorno.
 Capacidad para regular y seleccionar, entre las alternativas que se planteen, aquellas
actividades que se consideren más adecuadas.
 Actividades, con las que trabajar estas habilidades:
 “El río de la vida” promueve el autoconocimiento.
 “El árbol de la ocupabilidad”, para parados de larga duración.
 “Tomar una decisión”, para facilitar la toma de decisiones en los jóvenes.

2.3. Motivación hacia el aprendizaje y hacia el empleo

 Es un elemento indispensable.
 Es un paso previo para mejorar las habilidades conceptuales.
 Se puede trabajar:
 En el terreno individual: entrevistas y tutorías de seguimiento.
 A nivel de grupo, mediante actividades o dinámicas:
 Dinámica de “La vaca”, dirigida a mayores de 45 años o parados de larga duración.

2.4. Organización y gestión del tiempo

Es fundamental durante el largo proceso de búsqueda de trabajo.

 Colectivos con mayores dificultades en la gestión del tiempo:
 Mujeres con cargas familiares.
 Jóvenes.
 Personas que han estado viviendo en centros:
 Comunidades terapéuticas.
 Pisos de reinserción.
 Prisión.

3. ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES SOCIALES

Método de cambio conductual para la mejora y aprendizaje de habilidades de relación interpersonal:

 Habilidades básicas de interacción social.
 Habilidades conversacionales.
 Habilidades para cooperar y compartir.
 Habilidades relacionadas con las emociones y los sentimientos.
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  Habilidades de autoafirmación.

Es muy importante la implicación activa y directa de la persona en la intervención

3.1. Habilidades básicas de interacción social

Conductas necesarias en todas las habilidades sociales y en cualquier situación de la vida:

a. Expresión facial.
b. Postura corporal.
c. Componentes paralingüísticos de la expresión verbal del habla.
d. Distancia de proximidad.
e. Escucha activa.
f. Actitud amistosa y cordial.
Fases de entrenamiento:
1. Identificar el comportamiento que hay que cambiar.
2. Mostrar situaciones correctas.
3. Practicar.
4. Modelar.
5. Mantener y generalizar

3.1.1. Habilidades conversacionales

a. Habilidades para:
 Iniciar la interacción por iniciativa propia o de la otra persona.
 Mantener la interacción durante un período de tiempo.
 Finalizar la interacción.
 Incorporarse a conversaciones ya iniciadas.
b. Hay que saber reaccionar adecuadamente:
 A nuestros deseos.
 A la demanda de la otra parte.

3.1.2. Habilidades para cooperar y compartir

Facilitan la integración, participación y colaboración en el grupo:
 Saber pedir favores y saber realizarlos cuando nos los piden o cuando consideremos que alguien
necesita ayuda.
 Seguir las normas o reglas establecidas en el entorno social.
 Tener una actitud cordial con las personas, ser amable, etc

3.1.3. Habilidades relacionadas con las emociones y los sentimientos

Están directamente relacionadas con la mejora de la autoestima.
Identificar las emociones y sentimientos y expresarlos adecuadamente:
 Reconocer los propios estados de ánimo.
 Expresarlos a través del lenguaje:
 Verbal.
 No verbal.
 Afrontar la hostilidad, el escepticismo o el desánimo.
 Encajar críticas y opiniones adversas.

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 3.1.4. Habilidades de autoafirmación
Capacitan a la persona para:
 Defender las opiniones y los derechos propios.
 Respetar los derechos y opiniones de las otras personas.
 Reforzar a los demás, elogiando, reconociendo sus aciertos.
 Saber autoreforzarse uno mismo.
 Aceptar felicitaciones o elogios.
La habilidad por excelencia que hay que poner en juego es  la asertividad
En general, las personas que participan en procesos de inserción tienen una baja autoestima. Será
determinante, para que el proceso sea exitoso, conseguir que la autoestima esté en el nivel más alto posible.
4. ENTRENAMIENTO DE HABILIDADES LABORALES
Hay que disponer de unos conocimientos mínimos para el desempeño de cada empleo.
Habilidades laborales que debemos fomentar:
 Habilidades profesionales específicas de cada oficio o profesión.
 Normas de comportamiento en el puesto de trabajo.
 Habilidades relacionadas con el trabajo o competencias transversales.

4.1. Habilidades profesionales específicas

La formación es el principal instrumento para mejorar la empleabilidad de las personas:
Objetivo  mejorar las competencias profesionales.
Acciones formativas:
 Aspectos formativos profesionales o técnicos específicos de cada empleo:
 Cursos de capacitación profesional.
 Aspectos educativos o de desarrollo personal y social:
 Formación prelaboral o pretalleres.
4.1.1. La capacitación profesional
Las personas que necesiten formación básica hay que derivarlas:
 A un centro de personas adultas.
 A otros centros que impartan una formación específica de base.
Oferta de cursos de capacitación profesional:
 Administración pública, a través de los servicios públicos de empleo.
 Entorno empresarial.
 Entidades del tercer sector.
 Sindicatos.

Existen fórmulas muy moldeables a las necesidades de las personas:

 Formación a la carta.
 Micromódulos.
 Talleres.
Es muy importante que estos cursos ofrezcan prácticas laborales.
4.1.2. Los pretalleres o formación prelaboral
 Identificar las tareas y funciones propias de cada puesto de trabajo.

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  Objetivo: desarrollo integral de la persona:
 Formación general.
 Formación en habilidades personales y sociales.
 Hábitos laborales.
Paralelamente, promueven el aprendizaje de un oficio.
La formación para el empleo, en sus distintas dimensiones, incide en el aprendizaje de las habilidades
profesionales específicas de cada sector.

4.2. Normas de comportamiento en el puesto de trabajo

Dos niveles:
 Básico: habilidades sociolaborales elementales.
 Específico: normativa laboral
4.2.1. Habilidades elementales de comportamiento
Para las personas que presentan un nivel más bajo de empleabilidad existen los talleres de baja exigencia:
 Se prioriza la asistencia de las personas.
 Se trabajan habilidades:
 Compañerismo.
 Normas laborales básicas
El objetivo del taller de baja exigencia es que una persona que se encuentra en una situación vulnerable tenga la
posibilidad de entrar en contacto con el mundo productivo, aunque con un nivel de exigencia menor y priorizando
un trabajo personal. Va destinado al colectivo de personas en situación de exclusión social derivada de un
problema de adicciones, de carencia de hogar, pobreza, etC.
4.2.2. Normas de comportamiento en el puesto de trabajo
Normativa laboral:
 Modalidades de contratación.
 Derechos y deberes de las personas trabajadoras.
 Periodo de pruebas.
 Salario y nómina.
 Jornada laboral.
 Permisos y vacaciones.
 Suspensión temporal del contrato y extinción del contrato.

4.3. Habilidades relacionadas con el trabajo

Las habilidades relacionadas con el trabajo se corresponden con las competencias transversales:
 Necesarias para todos los puestos de trabajo.
 Muy valoradas en los entornos sociolaborales.
 Conllevan una aportación personal muy valiosa.
 Se pueden trabajar a partir talleres muy concretos:
 Trabajo en equipo.
 Responsabilidad.
 Capacidad de organización.
 Capacidad de resolución de problemas.
 Iniciativa.
 Autonomía.
Interesante tener en cuenta que las empresas valoran muy positivamente el dominio de las competencias
transversales.

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5. HABILIDADES DE BUSQUEDA ACTIVA DE EMPLEO
Acciones destinadas activamente a la búsqueda de empleo:
 Contactar con la empresa.
 Entrar en un proceso de selección.
 Defender la propia candidatura.
Estructuración del contenido básico para desarrollar estas habilidades:
 Identificar los canales o vías de búsqueda de trabajo.
 Conocer dos herramientas básicas en la búsqueda de trabajo:
 El currículum.
 Las cartas de presentación.
 Entrenarse en el proceso de selección:
 Entrevista de trabajo.
 Pruebas psicotécnicas.
 Otros recursos útiles para promover la búsqueda de trabajo.
 Se trabajan en los centros de inserción sociolaboral:
 Talleres de búsqueda activa de empleo (unas 30 horas).

5.1. Vías para la búsqueda de trabajo

Como ya sabemos, hay 2 modalidades de trabajo:
a. Por cuenta propia:
 Trabajo independiente  Considera que puede ser un trabajador autonómo
 Trabajo asociado  Une su proyecto profesional al de otro u otras personas y crea una
sociedad o cooperativa.
b. Por cuenta ajena:
 Empresa privada.
 Organismo público.
Fuentes para encontrar trabajo por cuenta ajena:
 Intermediarios en el mercado de trabajo.
 Administración pública.
 Medios de comunicación.
 Portales de Internet.
 Red de contactos.
 Autocandidatura.
5.1.1. Intermediarios en el mercado de trabajo
Son las entidades o instituciones encargadas de poner en contacto a personas que buscan empleo con
empresas u organizaciones que lo ofrecen.
Es importante conocer los posibles servicios que puede tener la persona en su entorno. Podemos encontrar:
a. Servicio público de empleo (SPE):
 Organismo oficial.
 Su misión no es facilitar la inserción laboral.
 La mayor parte están transferido a las Comunidades Autónomas.
b. Agencias de colocación  Relacionan oferta y demanda, sin participar en la relación de trabajo.
c. Empresas de trabajo temporal  Contratan a personas como asalariadas y las ponen a
disposición de otra empresa:
 Con carácter temporal.
 El contrato de trabajo es entre trabajador y ETT.
d. Bolsas de trabajo  Bases de datos que relacionan personas que buscan empleo con empresas
que necesitan cubrir puestos de trabajo.

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 5.1.2. La Administración Pública
Puede tener diferentes niveles  local, provincial, autonómica, estatal y europea.
El acceso a las ofertas de trabajo que ofrece la Administración, pueden venir dadas por:
 Contratación directa en bolsas de trabajo.
 Concurso. Se presenta el currículum y la documentación.
 Oposición. Se deben superar varias pruebas sobre un temario.
 Concurso-oposición. Oposición y valoración de méritos (concurso).
Las Publicaciones con ofertas de trabajo de la Administración:
 BOP (Boletín Oficial de la Provincia).
 DO (Diario Oficial de la Comunidad Autónoma).
 BOE (Boletín Oficial del Estado).
 DOCE (Diario Oficial de la Comunidad Europea).
 MAP (Boletín del Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas).

5.1.3. Los medios de comunicación

Vehiculan, mueven o publicitan, muchas demandas de trabajo 
El medio más importante, tradicionalmente, es la prensa.
Estructura de los anuncios:
 Nombre de la empresa (no siempre), actividad y ubicación.
 Profesión y funciones que se requieren.
 Requisitos que ha de reunir el candidato o candidata.
 Condiciones de trabajo que se ofrecen.
 Procedimiento a seguir.
La radio y la televisión dedican algún programa a ofertas de trabajo.
La televisión también cuenta con un servicio de teletexto con ofertas.
En la actualidad la publicación de ofertas en los medios tradicionales se ha reducido, mientras que
Internet se ha convertido en un mecanismo muy dinámico, directo y eficaz.
Es necesario, en nuestra búsqueda de empleo, saber leer e interpretar los anuncios. Para ello:
Leer con visión empresarial (que es lo que quiere o necesita la empresa)
Delimitar las características específicas del puesto a cubrir.
Intentar obtener información no evidente: requisitos generales y específicos que definen el perfil
profesional para el puesto.
Analizar si corresponde a la propia capacitación y experiencia profesional: a pesar de que no se
cumplan todos los requisitos, se puede presentar la candidatura.
Elaborar, tan pronto como sea posible, la respuesta al anuncio: se debe cuidar la presentación.

5.1.4. Portales de Internet

Disponen de su propia página web para acceder a las ofertas de trabajo:
Prensa.
Empresas de trabajo temporal.
Consultoras.
Posibilidad de dejar el currículum vitae y la carta de presentación.
Las personas en búsqueda de empleo pueden recibir servicios adicionales e información.
Es útil consultar directamente la página web de algunas empresas  En algunas aparecen los puestos de
trabajo a cubrir.
5.1.5. La red de contactos o networking

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Lo forman el conjunto de personas del propio entorno y que pueden ofrecer información sobre ofertas de trabajo.
Se considera una estrategia muy usual y eficaz para encontrar trabajo.
No da fruto de una manera inmediata: ayuda a ampliar y a establecer un sistema de comunicación e información.
Conlleva aplicar un método estructurado:
a. Elaborar una lista exhaustiva de las personas conocidas, estén relacionadas o no con el campo de la actividad
que interesa (unos treinta nombres).
b. Escoger a las personas que se considera que pueden ayudar en la búsqueda (alrededor de diez).
c. Elaborar una ficha para cada persona, que incluya los siguientes datos:
 Nombre de la persona.
 Forma de contacto.
 Motivo por el que se cree que puede ayudar.
 Resultados obtenidos.
d.Preparar el diálogo, más o menos informal, y realizar los contactos.
Los inconvenientes de esta estrategia se encuentran en los prejuicios: miedo al rechazo y pudor de hacer pública
la situación de desempleo
En un 80% las empresas acuden a su red de contactos como la primera herramienta para encontrar
demandantes de empleo

5.1.6. La autocandidatura
 En este caso la persona, que busca trabajo, realiza la demanda a la empresa.
 Se conoce como autopresentación o candidatura espontánea.
 Exige dedicación completa e intensiva.
 Facilita descubrir puestos de trabajo ocultos.
 Será necesario elaborar un fichero con los datos de diferentes empresas.
Se puede acceder a la empresa:
 Con una llamada telefónica.
 Con una presentación personal.
 Con una presentación por carta.
 Con la realización de un anuncio.
La información se puede obtener de:
 Publicaciones especializadas.
 Anuarios de asociaciones profesionales.
 Cámaras de comercio.
 Federaciones de cooperativas.
 Páginas amarillas.
 Sindicatos.
 Centros de información y orientación profesional.
 Internet
A. Llamada telefónica
 Muy utilizada cuando se precisa una búsqueda extensiva de empleo:
 Ahorra mucho tiempo
 Útil como estrategia para conseguir una entrevista.
 Pasos para una autocandidatura por teléfono:
 Solicitar hablar con la persona deseada.
 Realizar el saludo inicial y la presentación.
 Exponer la situación.
 Informar sobre la demanda.
 Preguntar cómo se puede enviar la documentación.

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  Concertar una entrevista personal.
 Despedirse de una manera positiva
B. Presentación personal
Es un método complejo. Tomemos en cuenta los pasos a realizar:
 Obtener referencias de la empresa.
 Contactar con la persona con capacidad de decisión o influencia.
 Tener preparada carta de presentación, referencias y currículum.
 Disponer de un guión de lo que se quiere explicar:
- Saludo inicial (con encajada de manos).
- Presentación (nombre y profesión).
- Objetivo de la visita.
- Descripción de la propia capacidad, intereses y motivaciones.
- Descripción de los conocimientos sobre la empresa.
- Despedida y agradecimiento.
El tono de la comunicación debe ser positivo
C. Presentación por carta o autocandidatura
 Los datos proporcionados pueden ser útiles en posteriores selecciones de personal.
 Consultar el fichero de empresas que se ha elaborado.
 Redactar una carta de presentación y un currículum adaptados a cada empresa.
D. Realización de un anuncio
 Páginas de Internet especializadas.
 Tablones de anuncios de asociaciones y establecimientos.
 Revistas especializadas de trabajo.
 Programas de radio y televisión de la zona.
 El texto debe contener:
 Actividad profesional.
 Datos personales (imprescindible la edad).
 Datos sobre la formación.
 Experiencia profesional (funciones y años).
 Conocimientos y habilidades específicas.
 Demanda concreta.
 El texto debe ser explícito, breve y bien presentado.

5.2. Instrumentos en la búsqueda de empleo

Para darse a conocer ante cualquier empresa o posible oferta de trabajo es importante concer ciertas
herramientas:
 El curriculum
 La carta de presentación
5.2.1 El currículum
Es el instrumento básico, que nos habla del historial profesional y formativo de la persona que se ofrece para un
puesto de trabajo.
Ha de presentar  Un resumen escrito y ordenado, que nos hable de:
 La capacitación profesional.
 Experiencia laboral.
Objetivos:
 Presentar el potencial de la persona demandante.
 Captar la atención e interés para hacer posible una entrevista.
 Recordatorio de los datos para después de la entrevista.
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 A. Principios para la presentación y redacción del currículum
Presentación:
 Clara, con títulos bien diferenciados en los distintos apartados.
 Márgenes amplios y separación entre los diferentes apartados.
 Escribir a ordenador.
 No pueden haber correcciones ni retoques.
 Papel de buena calidad y en formato DIN A4.
 Destacar el número de teléfono de contacto.
 Si se adjunta una foto, de buena calidad y con buena presencia.
 En los primeros parágrafos, destacar los puntos más importantes.
 No sobrepasar las dos hojas.
 Si hay experiencia en el puesto de trabajo, destacarlo en primer lugar.
Redacción:
 Breve, concisa y clara, sin vaguedades.
 Sin faltas de ortografía.
 Utilizar sustantivos y no abusar de verbos ni adjetivos.
 No debe ser autobiográfica ni en forma de instancia.
 Eliminar las referencias íntimas o que puedan ser perjudiciales.
 Si hay lagunas, no mencionar las fechas.
 Destacar las aptitudes y los conocimientos adecuados al puesto.
 Eliminar las informaciones que puedan ser perjudiciales
B. La estructura del currículum
a. Datos personales:
 Apellidos y nombre (evitando abreviaturas e iniciales).
 Fecha y lugar de nacimiento.
 DNI (o NIE).
 Dirección completa.
 Teléfonos de contacto.
 Correo electrónico.
 Carné de conducir.
b. Formación:
 Académica.
 Complementaria.
 Idiomas.
 Informática
c. Experiencia:
 Con contrato.
 Sin contrato/otras actividades.
d. Otros datos:
 Referencias con una valoración positiva.
 Jornadas o seminarios.
 Disponibilidad para viajar.
 Aficiones o actividades.
 Responsabilidades en alguna asociación.
 Cualquier aspecto que pueda enriquecer el currículum
Será necesario valorar si la información es positiva para exponerla en el currículum.

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Deberemos asegurarnos de que las personas que se citen como referencias estén dispuestas a pronunciarse de
forma favorable.
C. Tipos de currículum
a. Cronológico  Se ordena la información anotando, en primer lugar, las acciones que se realizaron
primero hasta llegar a las más recientes.
b. Inverso  La información se ordena de las actividades más recientes a las que se realizaron hace más
tiempo.
c. Funcional o temático  La información se agrupa por bloques independientes, en función de diferentes
áreas de actividad.
d. Currículum europeo  Se ha consolidado como el más valido

D. Metodología para elaborar el currículum

 Pensar en la mejor forma de ordenar la información.
 Seguir las normas de estructura, presentación y redacción.
 No seguir un modelo pautado: diseñarlo de manera personalizada.
 Pedirle a una persona conocida que lo lea y asegurarse de que no hay faltas de ortografía.
 Revisar el currículum siguiendo el listado de valoración.
Se debe adaptar el currículum a las ofertas y redactar tantos currículums como ofertas a las que se presente.
E. Revisión del currículum,
Para revisar el curriculum, una vez redactado, procuraremos hacerlo mediante una pauta o listado de valoración.
El siguiente cuadro nos da unas pautas orientativas para seguir dicha revisión:
LISTADO DE VALORACIÓN DEL CURRICULUM SI NO
Da una buena impresión gráfica
Es breve: 2 hojas máximo
La redacción y la ortografía son correctas
Existe un número de teléfono bien visible
Se observan fácilmente las lagunas
Es un currículum especifico para el lugar de trabajo
Los datos que se aportan son comprobables
Todos los datos que se aportan son positivos

5.2.2. El videocurrículum
En esta era digital es un nuevo sistema utilizado cada vez con más frecuencia, como una formula innovadora,
sobre todo en determinados ámbitos.
 Grabación de no más de dos minutos.
 Puede aportar calidez, proximidad y el factor humano.
 Permite incorporar elementos creativos.
 Evidencia:
 Habilidades comunicativas.
 Conocimientos de informática.
 Competencias clave

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5.2.3. La carta de presentación y otras cartas
Al currículum suele acompañarlo una carta de presentación, como herramienta que puede ayudar a llamar la
atención de la empresa o del responsable de recursos humanos y poder relacionar su currículum con la
empresa.
A. La carta de presentación
Ayuda a destacar el currículum y a relacionarlo con la empresa.
Objetivos:
 Despertar la curiosidad del destinatario para que lea con interés el currículum.
 Describir brevemente la capacidad profesional y las expectativas.
 Manifestar la propia disposición a mantener una entrevista y a participar en las pruebas previstas.
 Son aplicables las reglas de redacción y presentación del currículum.
 Dirigir la carta a la persona encargada del proceso de selección.
B. Otras cartas
 Carta de agradecimiento  Se envía después de una entrevista de selección.
 Carta de seguimiento de una oferta  Se utiliza para preguntar sobre un proceso de selección en el
que se ha participado:
 Objetivo: manifestar interés por los resultados del proceso de selección.
 Se puede aprovechar para actualizar datos del currículum y para volver a ofrecerse para futuros
procesos de selección.
 Instancia  Escrito que se dirige a organismos o entidades oficiales:
 Finalidad: realizar una petición, como ser aceptado en un proceso de selección.

5.3. El proceso de selección

Pueden ser muy largos y variados
Se inicia con:
 La aceptación del currículum.
 La convocatoria de una entrevista personal.
La entrevista es la herramienta clave del proceso:
 Puede incluir una serie de entrevistas sucesivas.
 En ocasiones, se complementa con:
 Pruebas escritas.
 Tests psicotécnicos
5.3.1. La entrevista
 Es el momento más importante del proceso.

 Acceden solo las personas con posibilidades de ser contratadas.

 Objetivos para la persona que realiza la selección de personal:
 Profundizar en la información que se tiene del candidato.
 Verificar si el estilo de la persona coincide con el de la empresa y su personal.
 La entrevista de selección normalmente se realiza individualmente
En la entrevista se ponen en juego muchas habilidades. Por este motivo, su entrenamiento cobra mayor
importancia dentro de todo el bloque de habilidades de búsqueda práctica de empleo, y por ello se le dedican
más horas y sesiones más prácticas

A. Aspectos a tener en cuenta

 Higiene personal.

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  Vestido.
 Habilidades sociales.
Hay que orientar la entrevista para que discurra en un tono positivo.
En ningún caso es conveniente tratar despectivamente o negativamente a las empresas donde se ha trabajado
anteriormente
B. Las fases de la entrevista
 Saludo.
 Charla informal.
 Recogida de datos:
 Experiencia laboral.
 Antecedentes escolares o formativos.
 Factores personales.
 Datos sobre la empresa.
 Final de la entrevista.
 Despedida
C. Metodología de la entrevista
a. Antes de la entrevista:
 Desarrollar respuestas en función de los diferentes ejes.
 Preparar toda la documentación y conocer el currículum.
 Asegurarse del lugar donde se realiza y llegar con tiempo.
 Obtener información sobre la empresa y el puesto de trabajo.
b. Durante la entrevista:
 Cuidar la imagen física.
 Mostrar actitud de seguridad, confianza y cordialidad.
 Potenciar los valores y capacidades, en conocimientos, en experiencia y en actitudes.
 No esconder los puntos débiles: argumentar para defenderlos.
c. Después de la entrevista:
 Seguimiento, llamando al cabo de unos días
Registro para facilitar la tarea de aprendizaje sobre entrevistas:
ANTES DE LA ENTREVISTA
 Nombre de la empresa
 Persona de referencia
 Dirección
 Teléfono
 Puesto al que se presentan ¿Qué piden?
 ¿Qué puedo destacar de mi formación?
 ¿Qué puedo destacar de mi experiencia?
 ¿Qué les puedo preguntar?

DESPUES DE LA ENTREVISTA
 ¿Cómo se ha desarrollado la entrevista?
 ¿Cómo es la empresa?
 ¿Qué perfil pedían?
 ¿Qué me han preguntado?
 ¿Qué he hecho bien?
 ¿Qué puedo mejorar?

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Como profesional de inserción sociolaboral, una de las actividades que hay que realizar es la simulación de una
entrevista de trabajo, planteando un role playing donde los participantes actúen como entrevistador/a y como
demandante de empleo.
Es muy positivo grabar estas simulaciones y posteriormente visionar la grabación con una pauta de observación.
Hacer puestas en común entre las personas participantes es muy enriquecedor, ya que entre iguales se suelen
decir las cosas de forma más directa.
5.3.2. Las pruebas psicotécnicas
Se llevan a cabo en algunos procesos de selección, para completar el conocimiento que se precisa en la
candidatura; aunque no resultan muy validas por si solos.
Veamos de que tratan:
Es un conjunto de cuestiones y ejercicios que aportan datos sobre:
 Capacidad intelectual.
 Aptitudes.
 Rasgos de personalidad.
En función de lo quieren evaluar, se pueden dividir en cuatro grupos:
a. Pruebas de aptitudes  Miden las capacidades potenciales de una persona en diferentes áreas.
b. Pruebas de inteligencia  Miden la capacidad mental y sirven para determinar la capacidad de
comprender y razonar.
c. Pruebas de intereses  Miden las preferencias o inclinaciones.
d. Pruebas de personalidad  Evalúan las actitudes, las reacciones y la forma de comportarse.
Consejos a tener en cuenta para afrontar estas pruebas:
 Seguir los principios respecto a la imagen personal y la puntualidad.
 Acudir las pruebas descansados e intentar relajarse.
 Leer atentamente las instrucciones y asegurarse de que se han entendido bien.
 Contestar con sinceridad y naturalidad.
 Si el tiempo es limitado, no agobiarse e ir contestando con tranquilidad.
 Si alguna pregunta requiere excesivo tiempo, pasar a la siguiente
Las pruebas psicotécnicas ayudan a definir el perfil de los candidatos y, en algunos casos, pueden discriminar a
alguno de ellos, aunque en general no es el proceso más decisivo

5.4. Recursos para promover la búsqueda de trabajo

Además de todo lo que hemos expuesto hasta aquí, debemos procurar una serie de acciones que nos faciliten
esa búsqueda de empleo. Por ello se ha de hacer un seguimiento detallado de todas las acciones que se
emprendan:
 Agenda  herramienta para planificar los objetivos, sean diarios o semanales.
Igualmente facilita repasar los pasos que se han realizado.
Ayuda también a:
 Organizar el tiempo.
 Programar las actividades.
 Evaluar los resultados.
Tras la valoración se puede plantear la modiicación de las actuaciones que se considere.
 Registro de información  Registrar nuestras acciones, ofertas consultadas, empresas contactadas o
pendientes de ello, curriculums enviados, etc.
Ejemplo de registro:

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Como profesionales de la inserción, podemos diseñar espacios que ayuden en el proceso:
 Club de búsqueda de trabajo  espacios donde aquellas personas que buscan trabajo, pueden
encontrar medios que lo faciliten las búsquedas: periódicos, ordenadores, teléfono, papel, guias, etc.
 Cartelera  Sobre todo en los centros de inserción laboral, tenemos que tener un espacio para colgar o
publicar ofertas o anuncios que puedan ser de interés para quienes están en busqueda de empleo.

6. CREACIÓN DE AMBIENTES POSITIVOS EN EL AMBITO LABORAL

La línea de trabajo del profesional de inserción sociolaboral es doble:
 Colaborar con las empresas identificando las características del ambiente de trabajo.
 Proporcionar herramientas a las personas usuarias para conocer qué circunstancias les pueden suponen
un obstáculo en su relación.
Aspectos que contribuyen a crear ambientes positivos:
 Sentimiento de familiaridad.
 Identificación de los interlocutores idóneos y utilizar los canales de comunicación establecidos.
 Espacios adecuados para establecer conversaciones.
 Ambientes cálidos.
 Evitar los chismorreos.
 Sentirse parte de la empresa.
 Conocer las normas de seguridad.

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