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CAPACIDAD DEL
PROCESO II
TEMA: INDICES DE CAPACIDAD DE PROCESO DE
LARGO PLAZO
Donde:
Zc ; índice Zc se emplea la desviación estándar de corto plazo.
Zp; índice Zp se emplea la desviación estándar de largo plazo.
Observación!!!
Zm ; representa la habilidad para controlar la tecnología.
INTERPRETACIÓN
• Zm es menor que 1.5, se asumirá que el proceso tiene un mejor
control que el promedio de los procesos con un control pobre.
• Zm si es mayor que 1.5, entonces el control es muy malo.
• Si no se conoce Zm, entonces se asume un valor de 1.5.
Todo esto hace a la calidad Tres Sigma poco satisfactoria, por eso se requiere tener
una meta de calidad más elevada, y ésta se llama: calidad Seis Sigma.
Calidad seis sigma
Se entiende por unidad a la parte o producto que es elaborada por un proceso y que,
por lo tanto, es posible inspeccionar o evaluar su calidad.
se define como oportunidad de error cualquier parte de la unidad que es posible
medirse o probarse si es adecuada.
Un defecto es cualquier no conformidad o desviación de la calidad especificada de
un producto.
MÉTRICA SEIS SIGMA PARA
ATRIBUTOS(DPMO)
ÍNDICE DPU (defectos por unidad)
El cual es una métrica que determina el nivel de no calidad de un proceso que no toma
en cuenta las oportunidades de error y se obtiene con el siguiente cociente:
DPU=d/U
DPU=120/2000=0.06
INTERPRETACIÓN:
DPU=d/U E n promedio de cada 100 sillas
podría esperar 6 ensambles
defectuosos.
MÉTRICA SESIS SIGMA PARA
ATRIBUTOS(DPMO)
Desventaja del DPU
• No toma en cuenta el numero de oportunidades de error
en la unidad.
ÍNDICE DPO (defectos por oportunidad)
DPO=120/2000x24=0.0025
INTERPRETACIÓN:
DPO=d/(UxO) En un ensamble 48000 se
fabricaron 120 con algún defecto.
MÉTRICA SESIS SIGMA PARA
ATRIBUTOS(DPMO)
DPMO (defectos por millón de oportunidades)
Métrica Seis Sigma para procesos de atributos que cuantifica los defectos
esperados en un millón de oportunidades de error. Se obtiene al multiplicar al DPO
por UN MILLON.
MÉTRICA SESIS SIGMA PARA
ATRIBUTOS(DPMO)
Del ejemplo anterior tenemos:
DPO=0.0025
DPMO=DPOX1000000=0.0025X 1000000=2500
INTERPRETACIÓN:
Entonces, de un millón de ensambles realizados (24 por silla) se
espera tener 2 500 con algún tipo de defecto, lo cual habla de que no
se tiene un proceso Seis Sigma, ya que la meta será tener3.4 DPMO
como máximo.
MÉTRICA SESIS SIGMA PARA
ATRIBUTOS(DPMO)
BIBLIOGRAGIA
• CONTROL ESTADÍSTICO DE CALIDAD Y SEIS SIGMA. Segunda edición. Humberto Gutiérrez Pulido,
Román de la Vara Salazar. MEXICO. 2009
• CALIDAD TOTAL Y PRODUCTIVIDA. Tercera edición. HUMBERTO GUTIÉRREZ PULIDO. Mexico. 2010.