Trabajo Aplicativo N°4

1. Datos Informativos:
❖ Unidad Didáctica: Sensibilización de Modelo de Negocio
❖ Tema: Proyecto de Modelo De Negocio
❖ Integrantes:
Shantal Marycielo Castañeda Robles
Lila Michelle Vargas Valle
Javier Alejandro Ruiz Ruiz
Índice

2. Tendencia de Consumo del Modelo de Negocios:

2.1. Producto Mínimo Viable
2.2. Producto y Experiencia de uso
3. Lienzo Lean Canvas
3.1. Presentación del Lienzo
3.2. Desarrollo de Entrevistas y Encuesta de Mercado
3.3. Segmentación de mercado
3.4. Buyer person
4. Modelo de Negocio:
4.1. Propuesta de Valor
4.2. Customer Journey Map
4.3. Canales del Modelo de Negocio
4.4. Lienzo Blueprint
4.5. Planificación Financiera
2.1 . Producto Mínimo
Viable

¿Para quién? Personas de 18 -

Debe tener Mayor Debería tener Tecnología
70 de nivel
seguridad. Mejor asesoría Contactless, Operaciones Podría tener Que el cajero
socioeconómico
del cajero. con Qr. Reconocimiento te evalúe para un
“C/C+/A/B sostificados y
Más operaciones que facial, préstamo efectivo y que te
modernos
reemplacen el uso de Asistente operacional virtual haga el desembolso
tarjeta de crédito y Biométrico (lector de automáticamente
funcionales huella)

Backlog
Tomamos como competencia a
Global net ya que está conectado
con todas las EF. Y sus cajeros
tendría las mismas funciones que
nosotros, pero con la diferencia
Alternativas
de nuestro valor agregado
-Que cuente con cámaras incorporadas dentro de los cajeros automáticos
-Que cuente con un teléfono exclusivamente de la policía del distrito
-Que el cajero automático cuente con disponibilidad de dinero siempre
 3. Lienzo Lean
Segmento de cliente:
Canvas Propuesta de valor único •Edad 18 - 70
•por la necesidad de los •NIVEL SOCIOECONÓMICO: “C/ C+/ A/B
Problema:
clientes
Las Personas De Hoy GEOGRÁFICO
SOLUCIÓN: es que hemos creado fast
En Dia No Tienen 1.Huella digital •IDIOMA: Castellano
cashier que te facilita a
Tiempo Suficiente para mayor •Tipo de Zona: 4-6-7-8
realizar las operaciones en
Para Hacer Colas En seguridad 2. PSICOGRÁFICO
nuestros cajeros así
Una Entidad Asistente •ESTILO DE VIDA: Sofisticado y moderno
brindando mayores
Financiera. operacional beneficios como: 1. Huella CONDUCTUAL
1 Inseguridad 3. Tecnología digital •BENEFICIO ESPERADO: buena calidad
2 Falta De contactless y QR 2.Asistente operacional / Rapidez / Seguridad
Conocimien
3. Tecnología contactless •LUGAR DE UBICACIÓN: centros comerciales
to
y QR DEMOGRÁFICO
3 Inconvenientes
De Un Cajero • SEXO: Femenino- Masculino
Automático otros

Canales:
ESTRUCTURA DE COSTO:
● Vínculo con FUENTES DE INGRESO:
●Gastos en diseño
los bancos ●Giro nacional
●Gastos en papelería
● Redes sociales ●Transferencia
●Alquiler
● Página Web y ●Pagos de pensiones etc.
●Mantenimiento y reparación
página web de ●Monedero
●Vigilancia
terceros
3.2 Desarrollo de Entrevistas y Encuesta de Mercado
Preguntas de encuesta.

1. ¿QUE EDAD TIENES?

2. QUE DISTRITO RESIDES
3. ¿Con qué frecuencia utiliza los cajeros automáticos?
4. ¿ESTAS CANSADA(O) DE HACER COLAS EN UNA ENTIDAD FINANCIERA?
5. ¿UTILIZARIAS UN PRODUCTO QUE TE AHORRE TIEMPO EN EL BANCO?
6. ¿Qué fallas encuentras con más frecuencia en los cajeros automáticos?
7. ¿te sientes seguro haciendo una transacción en el cajero?
8. ¿te gustaría realizar operaciones sin introducir tu tarjeta al cajero?
9. ¿Estarías de acuerdo si el cajero tuviera un asistente operacional, que te ayude a realizar operaciones que se
dificulte
10. qué te parece que pudieras retirar efectivo mediante un código QR
11. Qué opinas sobre la implementación de un biométrico para poder hacer operaciones en el cajero sin introducir tu
clave y tu DNI
https://forms.gle/VTYS5AsNjsRoLA1SA
APLICACIÓN DE ENCUESTAS
Segmentación de mercado

SEXO: Femenino-
SEGMENTACION Masculino
otros
DEMOGRÁFICO • Edad 18/75 años
• NIVEL SOCIO
ECONOMICO:
“
C
/ C+/ A/B
 Introduzca su logotipo o su 6
nombre aquí

3.3 Buyer person Objetivo Vive

Beneficios en
Producto o servicio Surco
-Tener variedad en
Segmento de Cliente.
operaciones como el
código Qr, que
reemplaza la tarjeta
-Realizar tus pagos
de servicios
-Aceptar cualquier José Ramírez
tipo de tarjeta 20 años estudia y
-Sacar monedas trabaja
 -Que termine sus
soluciones Acciones
estudio
-Que esté seguro al Buscar un cajero que
-Contar con un
momento de usar nuestro tenga:
Asistente
cajero Huella digital.
operacional para
que lo ayude a Código QR para realizar
realizar operaciones
transacciones

Que su recibimiento al
cajero no sea el
Problemas esperado, ya que lo
puede ver complicado

4.1 Propuesta de Valor

4.1 Customer Journey Map

Búsqueda Encuent Hacer sus

POSITIVO
de ubicación ra operacione
del cajero el cajero s

NEUTRAL
Pregunta
Necesida ¿dónde se
d De Encuentra el
buscar un Cajero?
cajero

NEGATIVO
Introduzca su logotipo o su 12
4.2 Canales del Modelo de Negocio

CANAL DE COMUNICACIÓN Canales personales/ boca a

boca

CANALES MASIVOS Correo Electrónico/ Internet/ Redes sociales /

Televisión

CANALES DE VENTA Propios/ Directo

CANALES DE DISTRIBUCIÓN Canal directo

Introduzca su logotipo o su 1
nombre aquí 3
 4.3 Lienzo Blueprint

Evidencia Física La apariencia del cajero

Acciones del cliente Insertar datos elegir la modalidad de operar

Interacción

Puntos de contacto del

Frontstage Ejecuta la transacción hace el pago retira el dinero.

visibilidad

Acciones del Backstage Fácil acceso mayor seguridad variedad de acciones a tomar a
gusto del cliente

Proceso de soporte. Al finalizar, una pregunta rápida de la experiencia

con un pulgar arriba o abajo
 4.5. Planificación Financiera

INGRESOS- MECANISMOS PARA GENERAR INGRESOS

• Giro nacional: 3 soles (pago fijo)

• giro internacional (inmediato): 10 soles (depende del
monto)
• Compra por boleto de entrada: gratis “pago fijo”
• Transferencias 1 sol (depende del monto)
• Depósitos(pagos-servicios) = por todos los
beneficios que damos (rápido y seguro, la comisión
va a ser mínima de 1 sol)
• Pagos de pensiones/ colegio/ institutos/ etc.=
(comisión mínima de 1.50)
• Monedero (0.50 céntimos de comisión)

Introduzca su logotipo o su 15
nombre aquí
ESTRUCTURA DE COSTOS
 COSTO DE INVERSIÓN COSTOS

Diseñador de sistemas S/. 2.500 COSTOS FIJOS COSTOS

Sueldo de trabajador S/. 930
Programador S/. 1.300
Alquil S/. 1000
er
Sistema de seguridad S/.1,199 Luz S/. 150
Compra de cajero S/.10,000 Intern S/. 150
et
Marketing S/. 2000
TOT S/. 14.999
AL
Mantenimiento y S/. 500
reparación
TOT S/ 3,800
AL

COSTOS VARIABLES COSTOS

1
Gastos papelería S/.100 S/.100 6
Costo de Transacciones S/.1.00
Comisiones 10%
(Varía según el
precio)
TOTAL S/. 101 Introduzca su logotipo o su
nombre aquí
FLUJO DE CAJA PROYECTADO