TRABAJO FINAL

CASO YAPE
Presented by:
• Peceros Mamani, Luis
• Ñaupari Álvaro, Robert
• Barrientos Sotelo, Kelly
• Mora Castelo, Alejandro
• Alvarado Chavez, Diofanto
 Agenda
 LINEA DE TIEMPO
 ¿CUÁL ES LA PROPUESTA DE VALOR PARA EL CLIENTE QUE
OFRECE YAPE? ¿CÓMO GENERA VALOR YAPE?
 PUNTOS DEBILES DEL MODELO DE NEGOCIO
 DESCRIBA Y DIBUJE EL ECOSISTEMA DIGITAL DE YAPE
 MENCIONE LAS MÉTRICAS PRINCIPALES DEL NEGOCIO DE YAPE
 IDENTIFIQUE TRES APRENDIZAJES DEL CASO
 CONCLUSIONES
 RECOMENDACIONES
 Linea de Tiempo
• ALCANZA A 20 MILLONES DE
TRANSACCIONES AL MES POR
YAPE CUENTA CON 1.8 MM UN VALOR DE S/.1,000
DE YAPERO. MILLONES.
• CERRAR EL AÑO CON 6
SE EMPIEZA CON LOS MILLONES DE YAPEROS.
PAGO DE QR. • APOYO AL ESTADO CON EL
PAGO DE BONO S/.600.

2016 2019 2020 2021 2026

META DE 10
PARA USO GRATUITO, CON • LLEGAN A LOS 2 MILLONES DE MILLONES DE
TRANSFERENCIA POR USUARIOS. USUARIOS.
NUMERO DE • SE LANZA YAPE CON DNI, SUMANDO
CELULAR.ADEMAS, LAS 150K PERSONAS POR MES.
TRANSFERENCIAS SON • SE LLEVA 3 MILLONES DE
ENTRE 500 A 1000 SOLES TRANSACIONESN.
COMO RANGO. • INCREMENTO DE PAGO POR YAPE DE
48 MILLONES EN EL 2019 A 84
MILLONES EN EL 2020.
• SEGURIDAD: DENUNCIAS POR
SEGURIDAD
PREGUNTA #1
ANALICE EL MODELO DE NEGOCIO DE YAPE Y RESPONDA ¿CUÁL ES LA PROPUESTA
DE VALOR PARA EL CLIENTE QUE OFRECE YAPE? ¿CÓMO GENERA VALOR YAPE?

1. La propuesta de valor es que pueden realizar

transferencias usando el numero celular con sus
contactos. Las transferencias por Yape son
inmediatas, no tiene costo y son libres de comisión.

2. Lo genera al reemplazar las transacciones en

efectivo por transferencias digitales.
PREGUNTA # 2: FACTORES DE EXITO
1. Busca tener una llegada distinta a
otros segmentos de la población y lo
que falta por hacer son productos y
servicios bancarios que se acerquen
más a las personas.
2. La app que te permite enviar y
recibir dinero sin tener un número
de cuenta destino ni tener token.
3. Realizar transferencias de dinero
entre una red de contactos
(contactos de celular, código QR).
4. Conocimiento de sus cliente,
informalidad, sus clientes no manejan
mucho dinero por transacción, S/ 200.
5. Incorporar los pagos con QR en
comercios, B2B (Business-to-Business,
los comercios, como las micros y
pequeñas empresas, ahora la utilizan
para recibir pagos de clientes finales.
6. Yape se considera como una
aplicación sencilla, instantanea (dinero
transferido aparece inmediatamente en
tu cuenta de usuario) y gratuita (no se
cobra comisión por transacción).
7. La viralidad, exploca el
crecimiento exponencial. Como el
uso de redes sociales como
facebook e instagran.
8. Seguridad de la aplicación,
integración con otras aplicaciones de
otras entidades financieras y capacidad
de transferencia de dinero con otras APs
similares a través del teléfono celular.
PREGUNTA # 2: PUNTOS DEBILES DEL MODELO DE NEGOCIO

1. Estafas de supuestos yaperos.

2. 48 horas para confirmar

identidad.

3. Caidas del sistema, ahora último

fue el 27 de julio 2023.

4. YapNo pagan rentabilidad.

PREGUNTA # 3. DESCRIBA Y DIBUJE EL ECOSISTEMA DIGITAL DE YAPE

Afiliados de otras Cta. Ahorro Usuarios

entidades BCP
financieras

Envía
recibe de
S/.500 a
S/.1000
soles

Supermercados y Pago por

cadenas Redes compras
PREGUNTA # 04: MENCIONE LAS MÉTRICAS PRINCIPALES DEL NEGOCIO DE YAPE

1. P o r c e n t a j e d e c r e c i m i e n t o d e n u e v o s u s u a r i o s p o r m e s .

2. I n c r e m e n t o d e o p e r a c i o n e s d i a r i a s d e l a p p .

3. P o r c e n t a j e d e d e n u n c i a s d e t r a n s a c c i o n e s f r a u d u l e n t a s s e m a n a l e s .

4. P o r c e n t a j e d e a t a q u e s d e c i b e r s e g u r i d a d d e l a p p s e m a n a l e s .

5. I n c r e m e n t o d e u s u a r i o s s i n c u e n t a e n B C P .

6. I n c r e m e n t o d e p r é s t a m o s p e q u e ñ o s
PREGUNTA # 05: INDIQUE TRES APRENDISAJES DEL CASO

1. La importancia de la implementación de un sistema de

servicio digital a través de los APIs en una organización
moderna.
2. La accesibilidad y la facilidad de uso para los usuarios
comunes del servicio digital.
3. Mejora de los servicios al ciudadano con la implementación de
la tecnología digital.
4. Ahorro de tiempo y dinero en el uso de los servicios digitales.
5. Uso del sistema de información para mejorar y agilizar el
servicio al ciudadano común.
6. Monetización del recurso de información resultado del servicio
digital.
MODELO DE MADUREZ - YAPE
 CONCLUSIONES

• Yape es una plataforma que hace la vida más fácil a los usuarios.

• Las empresas deben estar en constante innovación de lo contrario estarán

destinados a desaparecer.

• Con Yape, se puede enviar y recibir dinero las 24 horas del día, de manera gratuita
y en todo el país.

• El objetivo de Yape es reemplazar al efectivo y para ello busca que se efectúen

transacciones cotidianas.

• La aplicación de la tecnología moderna aumenta la productividad y la eficiencia de

las actividades humanas, permite realizar tareas en menos tiempo.
 GRUPO
Nº04

MUCHAS
GRACIAS