CURSO 205 AF

Sistema financiero nacional e

internacional
CLASE 3
Ing. Msc. Tadeo Castro
Contenido clase 3

Examen corto #2

Exposiciones

Productos y servicios
financieros bancarios

Retos
 Exposiciones

FINTECH,
REGTECH & CRIPTOMONEDAS
INSURTECH

PLATAFORMAS
BANCO DIGITAL DE PAGO /
CROWFUNDING
 Productos y
servicios financieros Retos
bancarios
Productos y servicios
financieros bancarios
 BASE LEGAL – LEY DE BANCOS Y GRUPOS FINANCIEROS
art. 41-46

• Art. 41

a) Operaciones pasivas
b) Operaciones activas
c) Operaciones de confianza
d) Pasivos contingentes
e) Servicios
BASE LEGAL – LEY DE BANCOS Y GRUPOS FINANCIEROS
art. 41-46
Art. 41 Bis. Beneficiarios

Art. 41 Ter. Cuentas de depósitos inactivas

Art. 42. Tasas de interés, comisiones y recargos. Los bancos

autorizados conforme esta Ley pactarán libremente con los usuarios
las tasas de interés, comisiones y demás cargos que apliquen en sus
operaciones y servicios. En ningún caso podrán cargarse comisiones
o gastos por servicios que no correspondan a servicios
efectivamente prestados o gastos habidos.
En todos los contratos de índole financiera que los bancos suscriban,
deberán hacer constar, de forma expresa, la tasa efectiva anual
equivalente, así como los cambios que se dieran a ésta.
 BASE LEGAL – LEY DE BANCOS Y GRUPOS FINANCIEROS
art. 41-46

• Art. 43. Horario de operaciones y servicios con el público

• Art. 44. Proporciones globales en moneda extranjera.
• Art. 45. Prohibiciones a los bancos
• Art. 46. Prohibiciones a empresas del grupo financiero
• Art. 46 bis. Acoso u hostigamiento para la cobranza
• Art. 46 ter. Prohibición de uso de prácticas abusivas en la cobranza
RETOS
RETOS

COMPETENCIA
CLIENTE
TIC´s

Interrelaciones

Interrelaciones
RETOS

Gigantes
de
Internet:
Criptomon Cybersegu Nuevos Amazon,
Fintech
edas ridad servicios Apple,
Google,
Facebook
y Microsoft
TECNOLOGIA

Disminución de espacio para banca tradicional (se

aceleró por temas de COVID)
• Clientes que aún prefieren realizar operaciones o requieren de un
asesoramiento al que aún no llegan los servicios de T.I.
• Necesidad de buscar soluciones mediante relaciones de confianza.
• Se trata de un espacio de negocio cada vez más reducido, pero aún
relevante.
• CASO GUATEMALA (INCLUSIÓN FINANCIERA)
• https://www.prensalibre.com/economia/si-hay-menos-agencias-
bancarias-y-mas-cajeros-automaticos/
 TECNOLOGIA

Soluciones tecnológicas (pagos, monetización, api’s, etc.)

Inteligencia artificial (IA)

• En los servicios bancarios minoristas aún no hay una atención plena de 24 horas 7
días a la semana.
• Muchos problemas, consultas y operaciones pueden resolverse online o
mediante asistentes virtuales.
• Aún se prodigan situaciones como tener que esperar a un lunes para resolver un
bloqueo preventivo de una tarjeta de crédito o renegociar múltiples aspectos
contractuales.

Mayor capacidad de gestión de datos

Computación en la nube (cloud computing)

 CLIENTE

Banca centrada en el cliente.

Plataformas de servicios para mejorar la experiencia de los usuarios.

En tiempo real.

Servicios a posmilenials o generación Z.

• Jóvenes que no han conocido el mundo antes de internet y los smartphones y que solo
entienden de soluciones puramente digitales.

Aplicaciones de bancos que usan información de otras entidades financieras.

• Debate definitivo sobre cómo los bancos pueden utilizar también la información de otras
empresas (con igual permiso de los clientes) y, en particular, de las grandes big tech (Google,
Apple, Amazon, Facebook, Microsoft).
COMPETENCIA

Mercado

Monedas digitales

Con startups de FINTECH

BIGTECH
 Próxima clase

1. Exposición de grupos (Tarea =

Presentación): Se enviará distribución de
temas y contenido
2. Material para examen corto #3