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• El gerente tiene que saber a fondo cuales son los Si somos empresarios y estamos
beneficios de su marca.
vendiendo nuestros servicios, tenemos
• ¿Por qué sus beneficios son mejores que los del que preocuparnos no solamente por
competidor? ser buenos, sino también por
• Saber a todo lugar que mires es competencia parecerlo
• Debe jugar limpio y ganarse la confianza y atención
de su cliente
• Tenemos que saber cuáles son nuestras ventajas
competitivas y nuestros conocimientos técnicos,
qué es lo que sabemos en comparación a los demás