PROYECTO DE EXPORTACIÓN DE CERÁMICA AL MERCADO DE

ESTADOS UNIDOS

DOCENTE:
MBA ING. CHRISTIAAN MICHAELL ROMERO ZEGARRA
CURSO:
DIRECCIÓN Y GESTIÓN INTERNACIONAL DE EMPRESAS

Integrantes:

 Cóndo Soberon, Marielar (100%)

 Mendoza Paredes, Yoanna (100%)
 Mendoza Vargas, Kelly (100%)
 Valdivia Ortiz, Kary (100%)
 Valencia Castrejón, Neli (100%)

Cajamarca – Perú
 Resumen Ejecutivo
En la actualidad la globalización se ha convertido en un proceso económico,
tecnológico, político y cultural de escala mundial que ha generado una creciente
comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus
mercados, sociedades y cultura, a través de una serie de transformaciones sociales,
económicas y políticas. La globalización también ha producido principalmente que
las sociedades que viven bajo el capitalismo y democracia liberal abran sus puertas
al mercado internacional generando una alta competitividad de productos o
servicios, es necesario estar alerta a las exigencias y expectativas del mercado,
para ello es vital asegurar el éxito de las empresas haciendo uso de técnicas y
herramientas, una de ellas es llevar a cabo un estudio de mercado, en conjunto con
una serie de investigaciones como son, nuestra competencia, los canales de
distribución, lugares de venta del producto, que tanta publicidad existe en el
mercado, precios y demás aspectos que nos permitirán evaluar y analizar qué
productos son los que más demanda el mercado, que mercado es el más
recomendable y que debemos hacer para ingresar al país de destino donde se
encuentra ese mercado que es más recomendable para el producto que ofrecemos.
De tal manera toda persona que desee exportar debe tener en cuenta que, en un
mundo globalizado, es de vital importancia comprender que la calidad de la atención
al cliente está directamente relacionada con el éxito, así mismo la Inteligencia
Comercial va de la mano con ello ya que podremos ver hacia donde nos dirigimos,
reducir riesgos en el mercado extranjero, anticipando cambios en el mercado y
como es que debemos penetrar en el mercado extranjero con nuestros productos
para así poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Es por ello que
decidimos exportar a Estados Unidos las cerámicas artesanales con el empaque
reutilizable mostrando la cultura Cajamarquina ambiente además haciéndolo más
atractivo nuestro producto para el mercado estadounidense.

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1. Idea de Negocio
Adornos de cerámica decorativos para navidad hecho a mano, representando la
cultura cajamarquina, elaborada a base de arcilla y quemada a baja temperatura
de 800 grados, elaboradas en la provincia de Cajamarca.

2. Innovación en el Negocio
El producto a exportar será embalado en burbopack, tecnopor y caja de madera
de trupan que será tallado con diseños de nuestra cultura.
 Alcance del producto: Decoraciones totalmente culturales con
artesanías Cajamarquinas.
 Atributos: producto duradero y efímero, su función original está
determinada en el nivel social y cultural; además de su variedad
dependiendo al tiempo.
 Usuario: Personas amantes de la cultura artesanal
3. Políticas que favorecen la promoción del producto
Las cerámicas de nuestra región son un producto con un gran potencial para
ser exportado al mercado de Estados Unidos. Debido a nuestros análisis de
precios, costos y beneficios a obtener arrojo resultados atractivos principalmente
correspondiente a nuestras utilidades que tengamos, con ello nuestros costos de
exportación, como empaque embalaje y transporte no sobrepasan al precio que
ofrecen nuestras principales competencias en el mercado de destino.
4. Selección de Mercado
a. Situación del Mercado
La industria artesanal en el Perú se encuentra con fortalezas, entre ellas
la variedad de diseños, colores, mixturas y oportunidades relevantes con
el TLC- EE.UU., que deben de aprovecharse. (Sierra Exportadora, 2016).

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 Las exportaciones del sector varios (incluye joyería y artesanías)
totalizaron US$ 16 millones en enero de 2017, con esto se tuvo una
variación positiva de 14,1%, respecto al mismo mes del año previo. En
enero de 2017, los productos varios fueron enviados a 56 mercados, y
los cinco principales explicaron el 77% del total exportado. Entre los
mercados más dinámicos, con incrementos importantes de las ventas,
destacaron Estados Unidos (+377,6%) y Singapur (+US$ 340 mil).
b. Diseño de la Investigación de Mercado
La presente investigación utiliza un diseño cualitativo, ya que es
descriptiva cualitativa, el cual tiene como finalidad precisar y ampliar
cuales son las mejores estrategias de marketing para maximizar la
exportación de cerámica al País de Estados Unidos, con destino al
estado de Florida. Se requiere analizar y precisar la información obtenida
para poder implementar estrategias de marketing y así maximizar las
exportaciones de artesanías de cerámica de Ayacucho. Al utilizar esta
valiosa información podremos mejorar la competitividad en el mercado
internacional.
c. Estrategia de Marketing Estratégico y Marketing Operativo
 ESTRATEGIAS DE MARKETING (Local)
Las estrategias de marketing que utilizarnos a nivel local son

Marketing de Cartera: Damos énfasis a esta parte pues priorizaremos productos

navideños en los catálogos debido a la temporada eventual que se acerca,
buscando enganchar al consumidor con nuestros modelos y maximizar ventas.
Marketing de Estrategia funcional: Conocida como marketing mix o 4P que
aplicaremos en la empresa DECOS PERU.
Producto:
 Buscar altos estándares de calidad del producto a medida que se avance el
proyecto ejecutado invertir en certificadores que realcen el producto y
constaten su calidad, de igual manera los diseños y colores variaran de
acuerdo al cliente de cualquier distrito de Cajamarca que realicen el
pedido.
 Nuestras principales líneas de la cerámica Decos Perú son nacimientos
navideños y adornos navideños, aparte adornos para tu casa y floreros
decorativos, etc.

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  Adicionaremos a nuestro producto cerámicas decorativas a nivel local
especializándonos por temporada en adornos navideños y nacimientos por
la llegada de la navidad.
Precio

 Nuestro precio será depende a la comercialización que hagamos con las

empresas locales y con los clientes de las viviendas residenciales. Además
poco a poco nuestra empresa Decos Perú va a ser conocida en el mercado
ayudara a optimizar ganancia subiendo precios de acuerdo a segmentación
trazada según los diferentes estatus sociales que direccionemos a la
mercancía y esto nos garantizara incrementar ventas para exportaciones
pues mayor ganancia, mayor inversión.
Promoción

 Los medios por los cuales daremos a conocer nuestro producto son las
viviendas residenciales y agencias de turismo las mismas que se
entregaran folletos, tarjetas corporativas para contacto directo mediante
estos mencionados. Esto es lo que se está haciendo por el momento, y
gracias a los turistas vamos a ser recomendados y reconocidos a nivel
internacional.

Plaza

 El mercado principal de venta de cerámica de Decos Perú será Cerámica

“EL INCA” (Jirón Belén #672), porque es ahí donde mantienen viva las
costumbres tradicionales de los incas y se ciñen a estas , además vende
productos de calidad y son muy creativos al realizar una cerámica.

Mercado Total: En cuanto a la venta local, el enfoque se basa en nuestra

dirección comercial donde vamos a emprender el negocio al igual que localizar
medios estratégicos de ventas como son los centros de ventas de cerámica o
también a través de ferias regionales y nacionales.
Principales centros de ventas de cerámica:

 Cerámica “EL INCA” (Jirón Belén #672)

 Manos Cajamarquinas Para El Mundo Sac (Jr. Dos de Mayo #339)
 Koriwasi (Jr. Atahualpa #101)
 Jardín de las Hortensias (Tres molinos)

Principales estrategias:

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 Valor del producto: Nuestro producto son adornos de cerámica decorativos para
navidad con paisajes alusivos a la cultura cajamarquina, elaborada a base de
arcilla, quemada a baja temperatura de 800 grados y también tendrán un retoque
barnizado. Tanto nuestro embalaje como nuestro empaque se suman como un
valor agregado ya que pueden ser reutilizados en cualquier otra ocasión.

Marketing: Para llegar a nuestros clientes y más adelante fidelizarlo realizaremos

publicidad por medio de catálogos vía online, redes sociales, convenios
estratégicos en el caso de las empresas de turismo, también mediante volantes
pues de esta manera es que venderemos nuestro producto a la localidad.
Conociendo la cultura Cajamarquina nuestra Cuidad identificamos que la artesanía
en Cajamarca es muy escasa y poco valorada, es así que una de las estrategias
que haremos es visitar a las viviendas residenciales y agencias de turismo,
quienes serán nuestros posibles compradores y frecuentaremos de manera
habitual a quienes adquieran nuestro producto.

Partiendo por los recursos económicos:

Viviendas residenciales: iremos a estoy lugares ya que las personas que viven
allí cuentan con un poco más de poder adquisitivo monetario.

Agencias de turismo: Tendremos un convenio con las agencias ubicadas en el

centro de nuestra ciudad, pues los turistas aprecian más a los productos oriundos
de nuestros antepasados y de nuestra cultura.

Ventas a domicilio: Un valor agregado también es el envío de nuestros productos

gratis a nivel local.

 ESTRATEGIAS DE MARKETING (Internacional)

Objetivo del Plan de Marketing
 Posicionar nuestra marca “Deco Perú” como líderes en calidad, en nuestro
segmento de mercado.
 Identificar los principales canales de distribución de nuestro producto en el
país de Estados Unidos.
 Analizar la competencia: analizando sus precios, productos,
presentaciones, diseños y estrategias comerciales

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  Identificar los requerimientos a cumplir según la legislación de nuestro país
destino.
 Desarrollar un análisis financiero de nuestro producto de cerámica,
proyectando las ventas a 5 años.
Ventas: Incrementar las ventas en un plazo de un año en la ciudad de Florida.
Posicionamiento: Mantener el crecimiento de la cerámica. Llegar a posicionar la
marca “Deco Perú” en la ciudad de Florida.
Rentabilidad:
 Rentabilidad económica
 Rentabilidad financiera.
Cuota de mercado: Son las unidades vendidas o los ingresos de las ventas de
cerámica de la empresa “Deco Perú”.

Definición del Mercado

Mercado Total

Estados Unidos es un país de gran diversidad no sólo en términos geográficos (ya que
cuenta con climas y paisajes tan diversos como playas, montañas, nieves eternas e islas
muy tropicales), sino también en términos de identidad. Cada estado y cada localidad
mantienen un tipo de identidad que puede ser mayor o menormente tradicional de
acuerdo al aporte inmigratorio que haya recibido.

Mercado Potencial

Florida cuenta con una población de 26.717 habitantes y una densidad poblacional de
599,6 personas por km².

Mercado Objetivo

Florida es una ciudad ubicada en el condado de Portage en el estado Estadounidense de

Wisconsin. Este es un mercado especifico ya que con nuestro producto buscamos
satisfacer la necesidad de los turistas que visitan dicha cuidad ya que nuestro producto es
de calidad; el cual generara un buen estilo; precio y un excelente servicio asía, cada uno
de nuestros clientes.

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Segmentación del Mercado

“DECO PERÚ” es para hombres y mujeres de 25 a 69 años que residen en Florida; gozan
de ingresos medios-altos (NSE A y B), que tengan hábitos de compra de cerámicas que
expresan diferentes culturas, por tanto buscan un producto novedoso y de calidad; y que
además no dañe el medio ambiente.

Posicionamiento del Producto

La diferencia que tendremos de nuestra competencia, será además del buen acabado, el
beneficio que tiene el producto al contener como empaque una caja de trupan tallados
con diseños de nuestra cultura Cajamarquina están tendrán variedades de tamaños,
colores, finos matices, lo cual contribuye a dar uso adicional a gusto del consumidor. El
óptimo embalaje que permita el adecuado traslado de los productos a mercados
internacionales impidiendo de esta forma que se dañen o rajen las cerámicas.

Comparación con la competencia internacional

Existen dos principales competidores:

 Asociación de Artesanos Cordilleras Domingo Savio,

 Innova International Trading S.A.C.Marga S.R.L.

 PRINCIPALES PAÍSES IMPORTADORES

Total Imp.
%Var %Part
Nº País 2012
12-11 12
(millon US$)
1 Estados Unidos 6% 34% 317.19
2 Alemania -22% 10% 128.35
3 Países Bajos -7% 7% 73.34
4 Francia -15% 5% 58.30
5 Reino Unido -11% 5% 52.84

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  PRINCIPALES EMPRESAS EXPORTADORAS

%Var %Part.
Empresa
16-15 16
JALLPA NINA S.A. -51% 11%
TAHUA POTTERY S.A.C. -41% 8%
CONSORCIO IMEX PERU S.R.L. 36% 5%
RAYMISA S A 248% 5%
BATTISTINI SOLANO GIAN FRANCO -8% 5%
INTERCRAFTS PERU S.A.C.

DEFINICIÓN DEL MERCADO OBJETIVO

En función de las características del perfil del comprador se definirá un mercado objetivo
dentro de los Estados Unidos, el cual será Florida, ya que sus habitantes poseen un gran
nivel de ingresos y se adecuan al perfil buscado.

FLORIDA:

Florida o La Florida es un estado situado en la región Sur de los Estados Unidos. Su

capital es Tallahassee y la abreviatura para el estado es Fla.

COMPETIDORES:

Asociación de Artesanos Cordilleras Domingo Savio, Innova International Trading

S.A.C.Marga S.R.L.

 Producto: Nuestro producto son adornos de cerámica decorativos

para navidad hecho a mano, que cuentan con 8 piezas,
representando la cultura cajamarquina, elaborada a base de arcilla
y quemada a baja temperatura de 800 grados, elaboradas en la
provincia de Cajamarca.

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 Embalaje: El producto a exportar será embalado en burbopack y tecnopor.
Empaque: Caja de madera de trupan que será tallado con diseños de
nuestra cultura.
 Precio: se establecerá de acuerdo al modelo financiero.
 Plaza: Nos dirigimos al mercado de Florida, ya que es un país con
mayor porcentaje de compra de productos decorativos.
 Promoción: Para llegar a nuestro consumidor final, se contará con
publicidad como: página web “DECO PERÚ”, sport publicitario, y
afiches en el país de origen. Así mismo se creará redes sociales
como Facebook y YouTube, de manera que ayuden a potenciar la
imagen de la empresa.

 PLAN DE COMERCIALIZACIÓN (LOCAL)

La empresa “Deco Perú”, permite a los clientes tener acceso a la información que
brinda, para conocer nuestros productos con mayor profundidad, por lo que
utilizaremos el internet como medio de comunicación e información con los
clientes.
Contaremos con una página web como medio de comercialización,
promocionando a través de ésta y por medio de catálogos tanto impresos como
virtuales nuestros productos.
 Nuestros productos serán colocados en centros turísticos de nuestra región
Cajamarca y en lugares más frecuentados por los clientes para la compra
de adornos de cerámicas. Para ello contaremos con un sistema de
atención al cliente que permita de manera confiable, enviar sus piezas con
seguridad al lugar convenido.
 Contaremos con una sala de exposición- venta de cerámica para poder
atraer a clientes potenciales que se acerquen al lugar. Allí contaremos con
catálogos actualizados para que puedan visualizar o hacer sus pedidos.
 Realizaremos la venta de los adornos de cerámica de puerta a puerta, para
hacer conocer nuestro producto.
 Presentaremos nuestro producto en ferias locales llevando para ello
material publicitario previamente diseñado, y de esta manera conseguir
contactos importantes para posteriormente distribuirlos.

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  Clasificaremos nuestros productos de acuerdo a escalas socioeconómicas,
dando alternativas a los niveles bajos para adquirir nuestro producto.
 PLAN DE COMERCIALIZACIÓN (Internacional)
Descripción General de Operatividad
Objetivos de Operaciones
 Realizar un estudio de mercado, para la comercialización de cerámica
decorativa a Estados Unidos – Stevens Point.
 Minimizar costos de producción y tiempo con el fin de evitar más
gastos.
 Realizar adecuadamente los procesos de llenado de documentos,
siguiendo y cumpliendo los estándares establecidos.
 Llegar al consumidor, otorgándole calidad y facilidad de conseguir el
producto.

Gestión y Organización

 Se tuvo que poner especial cuidado en el tipo de acuerdo al que se

llegaba con el cliente para que se realice el pago y los plazos de
entrega de la mercancía.
 Así también, verificar la calidad de la cerámica, y tener une especial
cuidado al momento de embalar y empaquetar el producto.
 Tener en cuenta la estandarización y la cantidad gastada en todo el
producto para realizar buenas cotizaciones y obtener precios justos
por las piezas.

Comercialización

La comercialización de las artesanías de cerámica a exportar, se transportan de la

ciudad de Cajamarca se enviarán vía aérea hacia Lima, y finalmente del
Aeropuerto Internacional Jorge Chávez se exportarán hacia nuestro mercado
objetivo, Estados Unidos, tuvimos que aceptar los requerimientos y diseños de
dicho cliente.

Venta y Distribución

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 Para la venta de la cerámica se tuvo que tener en cuenta:

 Los costos.
 El tipo de transporte para el envió de la mercadería.
 El tiempo de entrega.
 El peso de la mercadería.
 Transporte fiable.

Análisis de gestión exportadora

Costos de exportación: Nuestra empresa negociará preferentemente mediante el

incoterm FOB, por lo que en un costeo detallado tendríamos que considerar:

 Costos de producción (Cerámica)

 Envasado
 Etiquetado
 Embalaje
 Gastos generales y administrativos
 Utilidad
 Transporte interno Cajamarca-Lima y seguro
 Documentación
 Agente de Aduanas de Exportación
 Carga y estiba

Condiciones de pago: Se acordará con el importador que el pago sea del 50% antes de
efectuar el embarque y el 50% restante al arribar la mercadería. Es el sistema más seguro
tanto para el exportador como para el importador, pues el exportador sólo enviará la
mercancía cuando haya recibido el pago o transferencia de fondos, y el importador
terminará de liquidar el pago al haberlo recibido.

Medios de pago

Utilizaremos: Carta de crédito de exportación (CDE): Es el medio de pago internacional

mediante el cual el banco del importador a solicitud de este, (comprador u ordenante), se
compromete a pagar – a la vista o a plazo – a un exportador (vendedor ó beneficiario) una

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cantidad determinada, siempre y cuando se cumplan todos los términos y condiciones de
la carta de crédito. Esta es la modalidad más segura para el exportador porque el banco
del importador es quien asume la obligación de pago.

Promoción de la Oferta: Creación de una página web La empresa “DECO PERÚ”

desarrollara una página web didáctica con la finalidad de mantener una ventaja sobre
nuestros competidores, además capta y realiza ventas a mas compradores, informa de
manera rápida, precisa, segura y seductora con respecto a nuestros productos, genera y
fortalece una buena imagen para nuestros clientes, finalmente genera más rentabilidad a
nuestra empresa. Con la creación de una página web buscamos atender todas las
necesidades de nuestros clientes. Así mismo se creara redes sociales como Facebook y
YouTube, de manera que ayuden a potenciar la imagen de la
empresa.

Dos por uno: Por las 10 primeras compras realizadas por un

cliente se realizará la oferta del 2x1 donde podrán comprar dos
productos más por el precio de uno.

Descuentos: Por realizar la compra por medio de la página

web se le concederá a nuestro cliente un descuento del 10%
al realizar la compra de 10 productos a más, en un cierto
periodo.

Sorteos: Se realizara sorteos cada cierto periodo por medio

de nuestras páginas web donde podrán participar todos
nuestros clientes.

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 5. Cadena de Suministro del producto
a. Descripción de los Proveedores
Lo relatado por artesanos de la región de Cajamarca con respecto a la
producción de cerámica y el tiempo que les toma fabricar cada pieza es
la siguiente:
 Sr. Alfonso Ramírez Aquino
Estampado 15 días Según diseño de cerámica

Moldeado 1 día Depende las partes que tenga el modelo

Preparación de arcilla 1 día 3 tipos de arcilla: Arcilla chudal, caulen, guallapap

Prensado 10 días Prensados: vertido de cerámica y Resanado de las

costuras.

Moldeado cualquier hueco que allá quedado en la

cerámica.

pintado 6 días Horneados 900-800 grados.

Pintado según pedido del cliente o gusto del

artesano.

Al mes se fabrica 100 modelos de cerámica y tiene un costo de 20 soles.

 José Paredes

Moldeado 1 semana Depende las partes que tenga el modelo

2horas de moldeado x Cerámica

Prensado 15 días Prensados: vertido de cerámica y Resanado de

las costuras.

Moldeado cualquier hueco que allá quedado en

la cerámica.

pintado 10días Horneados 900-800 grados.

Pintado según pedido del cliente o gusto del

artesano.

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Una cerámica puede ser realizada dependiendo el personal o la ayuda que el artesano
tenga nos indicaron que por día se podrían fabricar 2 a 3 cerámicas.
El tiempo que se tardan en fabricar una pieza depende mucho del modelo y tamaño que se
requiera o pida el cliente.
Tienen una fabricación mensual aproximada de 90 piezas.
Su costo baria al tamaño de la cerámica, en una de tamaño pequeño es de 20 a 25 soles y
de una grande de 16 a 18 soles.

 Rosalía Duran
Moldeado 1dia Al día se moldean 40 piezas Depende las partes que tenga
el modelo

Preparación 1 día Las costuras se rascan para ser sacadas.

Las aberturas son curadas y limpiadas.

se secan en el sol y luego se pone a hornear

5 a 6 horas tiene que permanecer en el horno.

100 piezas pueden entran al horno aproximadamente.

Piezas listas Al mes 100 a 150 piezas.

Un promedio de 5 soles cuesta una pieza solo quemada.

b. Descripción de los Clientes

Las tendencias más importantes del consumidor de artesanías
norteamericano, las cuales son las mismas para el consumidor final de
“Deco Perú” en los Estados Unidos:
 Tiene una elevada sensibilidad por los productos hechos a mano
y provenientes de materias primas sostenibles.
 Tiene un nivel cultural elevado, lo cual le genera interés por
diversas culturas diferentes a la propia, y las considera valiosas
como expresión cultural, religiosa e histórica.

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  Consideran que los productos artesanales les permiten
desarrollar su propia personalidad y comunicar a los demás su
conocimiento.
 Son personas adultas entre (35 a 70) años
 Son los viajeros frecuentes
 Coleccionistas o interesados en el arte
 Aprecio por productos hechos a mano
 Buscan decorar sus hogares u oficinas
 Tendencia hacia lo ecológico
 Preferencia por decoraciones más coloridas (estilo natural)
Según SICEEX las preferencias del mercado Estadounidense, en tipo de
artesanías, se tiene el 72% en artesanía decorativa, 20% en artesanía
utilitaria y 8% se inclina para ambos casos.
c. Descripción del proceso de abastecimiento, producción y
distribución
 PROCESO ABASTECIMENTO
Proceso Que Utilizan Nuestros Proveedores Para Fabricación De
Cerámica:
La mayoría de empresas dedicadas al sector cerámico obtienen la
materia prima de canteras cercanas al emplazamiento donde se
encuentran ubicadas (ya sean propias o ajenas). Esta arcilla sin tratar es
transportada mediante camiones hasta el emplazamiento donde se
descarga y se almacena hasta su posterior uso.
Extracción y Preparado de la Arcilla
PASO Nº1: arcilla preparada para su extracción y preparación

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PASO Nº2: una vez extraída la arcilla se va echando con agua y moviendo en una tinaja o
cualquier otro tipo de recipiente.

 PROCESO PRODUCCION

PASO Nº3: después se va echando el barro a una pila pasándolo por un tamiz para que el
barro quede totalmente limpio y se pueda luego trabajar bien con él, se deja en la pila
hasta que se evapore el agua y se pueda recoger

PASO Nº4: una vez recogido de la pila se guarda en sitio fresco y muy bien tapado con
plásticos para que no se seque y así aguante muchos meses, de ahí lo iremos extrayendo
según nos vaya haciendo falta

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 Amasado La arcilla debe estar lo bastante húmeda (en general entre valores de 12 a 15%
de humedad) para que se pueda mantener unida cuando se trabaja. En el amasado se
regula el contenido de agua de la mezcla de la arcilla mediante la adición de agua o vapor
(el vapor puede provenir de una caldera auxiliar)

PASO Nº5: el barro o arcilla se va recogiendo se deja orear para que se ponga un poco
más duro, se pasa por una amasadora para quitar posibles burbujas que luego nos
podrían dar problemas en el torno a la hora de realizar la pieza, luego es conveniente
amasarlo con la mano para que se quede mejor

PASO Nº6: después se hacen pellas de barro, el tamaño de la pella dependerá de la

pieza que vayamos a realizar en el torno

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 Para el amasado de la arcilla, en las fábricas de cerámica se utiliza la amasadora, máquina
especialmente diseñada para la homogeneización de una mezcla de arcilla y la
incorporación de más agua o de colorantes y aditivos.

 FABRICACION DE LA PIEZA
PASO Nº7: se coloca la pella en el torno

PASO Nº8: se centra bien la pella de barro en el torno, es lo más importante para poder
hacer bien la pieza.

PASO Nº9: se abre el barro para hacer la pieza que nosotros queramos

Aunque la importancia energética del moldeo en el proceso de fabricación de piezas cerámicas es muy
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pequeña, su influencia sobre el consumo energético es considerable, ya que determina la cantidad agua
en las piezas moldeadas y por tanto el consumo energético del secado. En el caso del moldeo el proceso
puede diferir en función del material a fabricar. Los sistemas de moldeo más empleados en la industria
cerámica son:
 PASO Nº10: llegamos al proceso más bonito donde el alfarero va modelando los
cacharros con las manos.

PASO Nº11: una vez hechos los cacharros en el torno se dejan secar en una tabla
o solera, una vez secos se lijan bien y se meten en el horno.

PASO Nº12: las piezas de cerámica ya secas se meten en el horno y se cuecen a

1.060 grados de temperatura.

El objetivo del secado es la reducción del contenido de humedad de las piezas antes de su
cocción, es una operación compleja en la que convergen múltiples factores: naturaleza de la
arcilla, grado de preparación y homogeneización, tensiones que pueden haber tenido lugar
durante el moldeo, diseño y formato de la pieza, uniformidad o des uniformidad de secado, 19 etc.
El tipo de secado que se lleve a cabo influirá en la resistencia y calidad final de la pieza después
de su cocción. El secado de una pieza cerámica de cualquier tipo transcurre en dos fases:
  DECORACION DE LA PIEZA POR EL PINTOR
PASO Nº13: las piezas de cerámica se bañan en estos recipientes, se les da un esmalte
blanco que será el fondo que tendrá la pieza de cerámica y se pinta.

PASO Nº14: una vez bañadas se las raspa la base para que no se peguen en el horno y
se quitan las posibles rebabas y poros que pudieran tener, para poderlos pintar luego sin
ningún problema.

PASO Nº15: se centra la pieza en la torneta y se decora.

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 PASO Nº16: se decora la pieza con los distintos colores.

PASO Nº17: los cuadros se pintan colocados en tablas, utilizando una caña para sujetarse
la mano.

PASO Nº18: una vez pintado se colocan en soleras preparados para la 2ª cocción

PASO Nº19: por último se vuelven a meter en el horno y se cuece a 950 grados de
temperatura y ya sale totalmente terminada la pieza, preparada para su comercialización

21
 .

La cocción es la fase más importante y delicada del proceso de fabricación de productos cerámicos.
En este proceso se confiere a la pieza las propiedades deseadas, al mismo tiempo que se muestra si
las fases precedentes (amasado, moldeo y secado) se han llevado a cabo correctamente o no. Las
piezas se cuecen en hornos, a una temperatura que va desde 875º C hasta algo más de 1000ºC.

Las piezas, ya terminadas, se depositan apiladas encima de pellets de madera o de las propias
piezas y pueden envolverse con plástico retráctil y fleje para facilitar su posterior distribución.
Por otro lado, en algunas empresas se humecta el material terminado para aportar la
consistencia requerida por el cliente.

 PROCESO DE EMPAQUETAMIENTO
Paralelamente con la espera del pedido solicitamos cajas para poder
empaquetar el producto final de cerámica y poder proceder a la
distribución
 PROCESO DISTRIBUCION
El producto llega a nuestra empresa terminado y lo distribuimos a las
agencias de convenio en turismo y lo exportamos mediante

22
 EXPORTA FÁCIL. De igual manera exhibimos la mercadería en
nuestra sucursal aperturada.

EMPRESAS DE CONVENIO EN TURISMO

 EMPRESA DECO PERU

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d. Diagrama de Actividades del Proceso Principal

24
e. Logística de entrega internacional

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 Como se sabe el marketing internacional define las formas de entrada, la
política de productos, la fijación de precios, la selección de los canales de
distribución y la promoción más adecuada para conseguir los objetivos
propuestos en cada uno de los mercados exteriores. Sin embargo, esta
estrategia sería un fracaso si uno de nuestros productos no llegara a su
destino final en el tiempo, la forma y las condiciones adecuadas. El
transporte y la logística internacional es un proceso complejo, que se
inicia con la llegada del pedido procedente de los mercados exteriores y
sólo finaliza con la entrega del producto al cliente. Las alternativas que se
ofrecen en la logística internacional son mayores que en la nacional. Los
medios de transporte, la documentación, los seguros, el embalaje, etc.,
exigen una mayor profesionalidad por parte de los responsables de la
gestión logística. Además, esta complejidad se ve acentuada por las
barreras a la importación que imponen las legislaciones de algunos
países.
El incoterm que nosotros utilizaremos es el FOB, para hacer llegar
nuestros productos lo más eficientemente a su país de destino.
FOB - Free On Board (named loading port) - Libre a bordo (puerto de
carga determinado). La entrega se produce en el país de origen, cuando
el vendedor deja la mercancía en la bodega del buque, cargada y
estibada. Hay un cambio importante con respecto a la versión 2000, ya
que ahora el riesgo no se transmite con la mercancía suspendida en la
borda del buque. Modalidad del transporte: Fletamento Marítimo.
f. Estándares necesario para la exportación del producto
 Dirección General de Salud Ambiental (DIGESA) es el órgano
técnico-normativo en aspectos relacionados al saneamiento
básico, salud ocupacional, higiene alimentaria, zoonosis y
protección del ambiente. Norma y evalúa el Proceso de Salud
Ambiental en el Sector. Concreta el apoyo y articulación para el
cumplimiento de sus normas con los organismos públicos y
privados que apoyan o tienen responsabilidades en el control
del ambiente. Coordina el marco técnico-normativo con los

26
 Institutos Especializados, Organismos Públicos
Descentralizados de Salud, y con la Comunidad Científica
Nacional e Internacional. Mayor información en:
http://www.digesa.minsa.gob.pe
 Requisitos sobre colorantes, aditivos, acidificación y control del
permiso de emergencia Colorante: Un colorante es cualquier
tinte, pigmento o sustancia que al ser aplicado a un alimento,
medicamento, cosmético o al cuerpo humano les da color. El
uso de un colorante se da debido a que el alimento pueda
perder color a causa del almacenamiento o al proceso químico
que pueda estar sujeto. La FDA es la encargada de autorizar el
uso de los colorantes nuevos antes de ser utilizada en el
alimento a comercializarse en los EE.UU. Asimismo, este
organismo establece en que alimentos se puede usar y las
cantidades máximas permitidas y la identificación que debe de
estar en el etiquetado del producto. Mayor información:
http://www.cfsan.fda.gov/
 Buenas Prácticas de Manufactura Establecen condiciones
básicas y actividades necesarias para mantener un ambiente
higiénico durante la producción, manipulación y provisión, con el
fin de preparar alimentos inocuos para el consumo humano. El
Código de Regulaciones Federales de EE.UU., Título 21, Parte
110 (21 CFR 110) establece las disposiciones para la
implementación de las BPM que incluye, las persona, los
edificios e instalación, la producción y procesos de control y el
almacenaje y distribución de los mismos.
6. Barreras de entrada al país de destino, arancelarias, barreras legales,
otros.
 Barreras arancelarias
Preferencias Obtenidas en Acuerdos Comerciales El Acuerdo de Promoción
Comercial (APC) Perú-Estados Unidos entró en vigor el 1 de febrero de 2009.
Este acuerdo se distingue por ser el marco comercial permanente más

27
importante para el Perú, que ha significado un mayor flujo comercial y un
creciente volumen de inversiones.
El TLC ha conseguido muchos beneficios y avances importante os aranceles de
ingreso para el caso del Perú corresponden a 0%, lo cual nos otorga una ventaja
frente a países competidores como China, Vietnam e Indonesia cuyos aranceles
de ingreso a Estados Unidos son de 15,5%, en muchos de sus productos.
 Barrera no arancelarias
Formalidades Empresariales
 Persona natural o jurídica, por cuenta propia o de terceros que se dedica
a la producción de artesanías.
 Empresas constituidas que fomenten y defiendan las artesanías
peruanas y registradas en REGISTRO NACIONAL DE ARTESANOS.
 Organizaciones sin fines de lucro legalmente constituidas que tengan
como miembros a los artesanos.
 Tener licencia te permite ampliar la cantidad de pedidos y de esta
manera no perder más clientes.
 Estar legalmente constituido permite estar amparados por las normas y
leyes. Se puede ampliar el mercado a todo el mundo. Permite exportar
por transporte terrestre, marítimo y aéreo.
 Ser considerada como proveedor de exportaciones.
 Tener la oportunidad de créditos financieros.
 Medidas no Arancelarias
El trámite normal aduanero en Estados Unidos es muy riguroso; a pesar de ello,
gracias a los sistemas informáticos implementados en el país, el tiempo
promedio en el que un producto puede llegar a ser liberado por la Aduana
Americana es de un día. Para ello, es siempre importante el contar con un
agente.
De acuerdo al tipo de producto que se desee ingresar a Estados Unidos, existen
permisos o certificaciones especiales que son emitidas por la aduana y
entidades reguladoras especiales:

28
  Agencia de Protección Ambiental (EPA): Químicos, aerosoles,
desinfectantes, productos de limpieza, pinturas, plaguicidas, funguicidas,
herbicidas, sustancias tóxicas.
 Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA): Cosméticos de todo
tipo, medicamentos sin receta, píldoras, productos homeopáticos o
naturistas, drogas para medicamentos y derivados y su materia prima,
leche, crema, nata, queso y derivados del queso, alimentos enlatados,
envasados y empaquetados.
 Departamento de Agricultura de Estados Unidos (USDA): tomates,
paltas, limas, naranjas, ciruelas, aceitunas, etc. y todo tipo de vegetal y
fruta, insectos vivos o sus huevos, crisálidas o larvas que no perjudiquen
las cosechas ni los árboles, aves en general como pollos, gallinas,
gansos, patos, palomas, cisnes, etc. (vivos o en piezas para consumo),
huevos.
 Departamento de Tesoro de EEUU), Bureau de Alcohol, Tabaco y Armas
de Fuego: armas, municiones y bebidas alcohólicas (vino, cerveza y
demás licores).
 Empaque, embalaje y etiquetado, los principales organismos que se
encargan de la supervisión, normalización y control de los mismos son el
Instituto Nacional de Estándares (ANSI).
7. Descripción del perfil cultural del comprador y consumidor del país de
destino
 Los compradores jóvenes de Estados Unidos buscan productos
elaborados por artesanos porque están cansados de las grandes marcas
y desean contribuir a generar un cambio positivo, afirmó hoy el consultor
Colvin English en la clausura de la feria Perú Moda y Gift Show 2017 en
Lima.
 El consumidor estadounidense se muestra muy abierto a adquirir
productos extranjeros. El suministro de productos es muy diverso en
Estados Unidos. El consumidor estadounidense es rico y muy diverso en
sus intereses y sus gustos. Valoran la comodidad en casa, la
alimentación y los coches. Sin embargo, la recesión ha cambiado el

29
 panorama económico y parece que ha modificado radicalmente el
comportamiento de los numerosos consumidores de EE.UU., que ahora
están aprendiendo a vivir con menos productos caros
 PERFIL DEL COMPRADOR
A continuación se detallan las características más importantes del
consumidor de artesanías norteamericano, “Cerámicas Cajamarca” en los
Estados Unidos:
 Tiene altos ingresos lo cual le permite tener la libertad de comprar
bienes no básicos.
 Tiene un amplio espacio disponible para poder exhibir los objetos
artesanales que adquiere.
 Tiene una elevada sensibilidad por los productos hechos a mano
y provenientes de materias primas sostenibles.
 Tiene un nivel cultural elevado, lo cual le genera interés por
diversas culturas diferentes a la propia, y las considera valiosas
como expresión cultural, religiosa e histórica.
 Consideran que los productos artesanales les permiten
desarrollar su propia personalidad y comunicar a los demás su
conocimiento.
 Personas adultas entre (35 a 70) años
 Viajeros frecuentes
 Coleccionistas o interesados en el arte
 Aprecio por productos hechos a mano
 Poseen niveles de ingreso alto
 Buscan decorar sus hogares u oficinas
 Tendencia hacia lo ecológico
 Preferencia por decoraciones más coloridas (estilo natural)
8. Modelo financiero
 Excel

30
9. Impactos del proyecto
a. Económico
En el campo económico resulta importante el estudio de las micro,
pequeñas y medianas empresas (mi pymes). Ello teniendo en cuenta que
son multiplicadoras de empleo en todos los niveles de la estructura
productiva, ellas ocupan un lugar importante en estos aspectos desde la
contratación de mano de obra no calificada hasta los niveles técnicos
para arreglar los hornos y además la cerámica es un producto de buenos
ingresos porque revivimos las costumbres antiguas.
b. Social
La cerámica desde que surgió ha creado una gran sensación en los
clientes por sus diferentes formas, tamaños y diseños, así que tendrá un
buen impacto visual, ya que el empaque ira con imágenes de lugares
turísticos de Cajamarca, además es algo innovador y la caja es reusable.
c. Ambiental
El impacto ambiental es generado por la extracción de materia prima
para la elaboración de cerámica.
Para conocer el impacto de la industria cerámica en el medio ambiente
es esencial conocer los puntos básicos del proceso de elaboración de un
producto de este tipo:
 Recepción de arcilla
 Prensado para formar la pieza cerámica
 Secado para reducir la humedad
 Esmaltado para la decoración con productos específicos
 Cocción en horno, y con una fase posterior de calor en
quemadores de gas natural y aire
 Clasificación y embalaje de la baldosa con uso de elementos
mecánicos
 Almacenamiento del producto acabado y posterior distribución al
cliente

31
 La cerámica es uno de los productos que genera más impacto ambiental
desde el mismo momento de su fabricación hasta su eliminación, pero
también hay partes reciclables como la caja de trepan
10. Código de ética del negocio
Llevaremos nuestro negocio comprometiéndonos con altos estándares éticos y
legales y gestionaremos con absoluta honestidad e integridad. Seremos
honestos y éticos en nuestras relaciones internas, con nuestros clientes, con
nuestros vendedores y con cualquier persona tercera. Comprenderemos y
seguiremos todos los requisitos legales que gobiernen nuestro negocio y
nuestras operaciones.
Los siguientes principios éticos apoyan nuestras estrategias de negocios como
“DECO PERÚ” y nuestro compromiso al respeto y consideración de todas
nuestras personas. Nos guiaremos de estos principios mientras trabajamos con
nuestros compañeros de trabajo, nuestros clientes y las comunidades en donde
hacemos negocios:
 RESPONSABILIDAD: Cada uno somos responsable, individualmente y
como miembro de equipo, de la sostenibilidad del éxito de DECO PERÚ.
Responsabilidad personal para la entrega de trabajo de calidad a
nuestros clientes llevará el éxito de ahora y en el futuro.
 COLABORACIÓN: Somos una organización global. Creemos en los
principios de asociación y apoyo mutuo en todo el mundo.
 COMPROMISO: Como profesionales, nos comportaremos con un
esfuerzo centrado en nuestros principios, en nuestro desempeño con
excelencia y en nuestros clientes. Los líderes de DECO PERÚ serán
unos líderes ejemplares.
 EFICIENCIA: Poniendo al mismo nivel el valor de eficiencia con nuestros
otros valores, nosotros mantenemos y mejoramos nuestra posición
como la primera opción en cerámica decorativa, a nivel mundial.
 RESPETO: Al atribuirles un alto valor a las personas, enfatizaremos
sobre la salud, la seguridad, la seguridad personal y la ausencia de
discriminación ó acoso en el trabajo. Fomentamos la diversidad de

32
 nuestra fuerza laboral y el respeto de las costumbres y leyes donde
trabajamos.
 SERVICIO SOCIAL: Creemos en el servicio al cliente y en la comunidad.
El servicio al cliente incluye un compromiso a la excelencia junto con un
comportamiento empresarial, innovador y orientado al cliente. Servicio a
la comunidad incluye motivar nuestra gente para que contribuyan a la
empresa, a sus comunidades locales y a la comunidad mundial.
11. Estrategia de Sostenibilidad del Proyecto
Como se sabe el arte tradicional surge como uno de los grandes atractivos del
Perú, se podría decir que las manos de nuestros artesanos hablan, llevando su
mensaje de generación en generación, creando objetos de arte que revelan las
aspiraciones de un pueblo que forja su futuro, con una rica producción artesanal
en todas sus regiones, motivan una gran demanda en el nuevo mundo
globalizado. Es por ello que Ofreceremos una cerámica elaborado de manera
artesanal, la arcilla blanca llamada “caolín”, que sirve de fondo para las
decoraciones utilitarios o decorativos hechos de cerámica cocida a alta
temperatura con gran variedad de diseños que no afectan al medio ambiente,
además de ser de buena calidad, así contribuimos en la expresión de una
tradición cultural (arte). Nuestro producto está hecho a mano por artesanos de la
región, los cuales plasmaran diferentes diseños novedosos basados en nuestra
cultura, que en el mercado extranjero son muy consideradas debido a nuestra
variadas; a diferencia de los productos de la competencia, que ofrecen
productos tradicionales y comunes para los consumidores.
Inicialmente, para elegir el proyecto a desarrollar se realizó un estudio en el cual
se analizó la economía Estadounidense y nos ayudó a identificar si será o no
rentable ingresar a este país, la demanda de la artesanía, tal manera con los
estudios llevados a cabo pudimos determinar que es uno de los mercados más
atractivos del mundo.
Frente a esta información, el presente equipo de trabajo determino que nuestro
producto “DECO PERÚ” debe diferenciarse de las demás empresas ceramistas,
con desarrollo de un nuevo producto que dé respuesta a las últimas tendencias,
generando de esta manera un valor agregado que se dará a las cerámicas será

33
además del buen acabado, se venderá “DECO PERÚ” en un envase novedoso
de cajas de trupan con diseños de la cultura Cajamarquina, y tallado con textil
peruano.
Determinamos que en la actualidad el valor cultural de los países es altamente
demandado, siendo estados unidos uno de los países que valoran la historia,
cultura y tradiciones del Perú en el mundo, esta es la principal razón por la que
nuestro producto tiene tanto en la cerámica y en su empaque estos diseños.

Se diferenciará en el envase y empaquetado, ya que este resaltará la cultura,

brindando un producto de calidad y con los mejores estándares de salubridad a
un precio competitivo en el mercado estadounidense, con esto nos referimos a
que nuestro cliente pagará el valor real del producto, además planeamos
ingresar al mercado utilizando la marca Perú y a esto le sumamos que el
envase y empaque del producto tendrán un diseño basado en una de las
culturas del Perú más

34
12. Conclusiones
 De acuerdo a los resultados de la investigación, se puede afirmar que la
aplicación de estrategias de marketing beneficiará a los artesanos y
MYPES en maximizar el volumen de sus exportaciones, difundir el
talento Cajamarquino de los productores de cerámicas en el mundo y
generar mayores clientes potenciales.
 Según los elementos analizados en este trabajo de exportación de
cerámicas Cajamarquinas, concluimos que los productos artesanales en
el Perú son capaces de atraer la atención de los clientes Extranjeros y
muy poco a los clientes locales, ya que no valoran mucho su propia
cultura.
 Las exportaciones de artesanía de cerámica de Cajamarca se
maximizarán mediante la implementación de estrategias de marketing,
promover una asociación de artesanos de cerámica de Cajamarca,
apoyo constante del gobierno Peruano, capacitación hacia los artesanos
y MYPES exportadoras de artesanías de cerámica.
 La mejor manera de llegar a mayor cantidad de clientes, no
Estadounidenses, sino internacional, es a través de páginas web,
catálogos virtuales, red de contactos, demás estrategias de marketing.
13. Recomendaciones
 Sería recomendable que los artesanos no solo se conciban como simples
productores de artesanías, sino que se sientan pequeños empresarios y
sobre todo que modernicen sus técnicas y procesos de producción.
 Es indispensable que las pequeñas y medianas empresas intenten
aplicar las estrategias de marketing, las cuales les van a beneficiar
permanentemente y no temporal en el aumento del nivel de exportación.
 Es necesario que los gobiernos locales, regionales y el gobierno nacional
concierten acciones y asignen recursos para implementar políticas de
apoyo al sector artesanal en la región de Cajamarca, ya que existe un
muy buen potencial artesanal.

35
14. Referencias
 Diario Gestión – Grupo.(2015).El Comercio Exportación de artesanías
alcanzó los US$ 64 millones durante el 2014. [fecha de consulta: 10 de
abril del 2017].Recuperado de: http://gestion.pe/economia/exportacion-
artesanias-alcanzo-us-64-millones-durante-20142126641
 Santander Trade Portal. Estados Unidos: Política Y Economía. [fecha de
consulta: 10 de abril del 2017].Recuperado de:
https://es.portal.santandertrade.com/analizarmercados/estados-
unidos/politica-y-economia.
 Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. Acuerdos Comerciales del Perú
(2011). [fecha de consulta: 10 de abril del 2017].Recuperado de:
http://www.acuerdoscomerciales.gob.pe/index.php?
option=com_content&view=category&lay out=blog&id=55&Itemid=78.
 Ministerio de Comercio Exterior y Turismo. TLC Perú - EEUU (2011).
[Fecha de consulta: 9 de abril del 2017].Recuperado de:
http://www.acuerdoscomerciales.gob.pe/index.php?
option=com_content&view=category&lay out=blog&id=55&Itemid=78.
 Santander Tarde Portal. Mercados potenciales [fecha de consulta: 15 de
abril del 2017].Recuperado de:
.https://es.portal.santandertrade.com/analizar-mercados/mercados
potenciales#resultats.
 Expansión y Datos macro. Economía y demografía de Estados Unidos
[fecha de consulta: 03 de julio del 2017].Recuperado de:
http://www.datosmacro.com/paises/usa.

36
15. Anexos
a. Anexo 1: Modelo de Contrato con Comprador de país de destino.

CONTRATO DE COMPRAVENTA ENTRE PARTICULARES

En Cajamarca el dia ocho de Noviembre del 2017

De una parte, LA PARTE VENDEDORA:…………………………, con DNI

Nº………….., y domicilio en………………………….. Y de otra parte, LA PARTE
COMPRADORA: ..........................., con DNI Nº................. Y domicilio
en…………………………..
Ambas partes, interviniendo en su propio nombre y derecho y reconociéndose
capacidad legal para este acto, exponen que ambas partes han convenido
formalizar contrato de compraventa por mercadería en cerámica
para comercializar en las agencia de turismo de nombre comercial
……………………….. Con RUC…………………………………
Expuesto cuanto antecede, convienen en celebrar el presente contrato de
compraventa………………..….. Acuerdo con las siguientes:

ESTIPULACIONES
PRIMERA.- El vendedor vende al comprador …………..……………………….. de
su propiedad anteriormente especificado por la cantidad en piezas
……………………lo que da un equivalente en soles ………………………….sin
incluir los impuestos correspondientes, que serán a cargo del comprador.
SEGUNDA.- El vendedor declara que no pesa sobre el citado bien ninguna carga
o gravamen ni impuesto, deuda o sanción pendientes de abono en la fecha de la
firma de este contrato, y se compromete en caso contrario a regularizar tal
situación a su exclusivo cargo.
TERCERA.- Por este acto se hace entrega al comprador de la posesión del bien.
El comprador se hace cargo de cuantas responsabilidades puedan contraerse
por su propiedad, tenencia y uso a partir del momento de la entrega. Igualmente

37
por este acto se realiza el pago al vendedor de la cantidad estipulada, sirviendo
este documento como eficaz carta de pago.
CUARTA.-. El comprador declara conocer el estado actual del bien y exonera de
manera expresa al vendedor de cualquier responsabilidad por vicios o defectos
ocultos o posibles averías que el bien manifieste en un futuro, según se
determina en el artículo 1.485 del Código Civil, salvo aquellos ocultos que tengan
su origen en dolo o mala fe del vendedor.
El vendedor responderá frente al comprador tanto de la posesión legal y pacífica
de la cosa vendida como de los vicios o defectos ocultos que tuviere, durante un
plazo de seis meses, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.490 del
Código Civil.
QUINTA.- Para cualquier litigio que surja entre las partes de la interpretación o
cumplimiento del presente contrato, éstas, con expresa renuncia al fuero que
pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de la
CAMARA DE COMERCIO DE LIMA.
Y para que así conste, firman el presente contrato de compraventa, por triplicado,
en la fecha y lugar arriba indicados.

EL VENDEDOR EL COMPRADOR

38
 CONTRATO DE COMPRAVENTA ENTRE PARTICULARES

En Cajamarca el dia ocho de Noviembre del 2017

De una parte, LA PARTE VENDEDORA:…………………………, con DNI

Nº………….., y domicilio en………………………….. Y de otra parte, LA PARTE
COMPRADORA: ..........................., con DNI Nº................. Y domicilio
en…………………………..
Ambas partes, interviniendo en su propio nombre y derecho y reconociéndose
capacidad legal para este acto, exponen que ambas partes han convenido
formalizar contrato de compraventa por mercadería en cerámica
para comercializar en las agencia de turismo de nombre comercial
……………………….. Con RUC…………………………………
Expuesto cuanto antecede, convienen en celebrar el presente contrato de
compraventa………………..….. Acuerdo con las siguientes:

ESTIPULACIONES
PRIMERA.- El vendedor vende al comprador …………..……………………….. de
su propiedad anteriormente especificado por la cantidad en piezas
……………………lo que da un equivalente en soles ………………………….sin
incluir los impuestos correspondientes, que serán a cargo del comprador.
SEGUNDA.- El vendedor declara que no pesa sobre el citado bien ninguna carga
o gravamen ni impuesto, deuda o sanción pendientes de abono en la fecha de la
firma de este contrato, y se compromete en caso contrario a regularizar tal
situación a su exclusivo cargo.
TERCERA.- Por este acto se hace entrega al comprador de la posesión del bien.
El comprador se hace cargo de cuantas responsabilidades puedan contraerse
por su propiedad, tenencia y uso a partir del momento de la entrega. Igualmente
por este acto se realiza el pago al vendedor de la cantidad estipulada, sirviendo
este documento como eficaz carta de pago.
CUARTA.-. El comprador declara conocer el estado actual del bien y exonera de
manera expresa al vendedor de cualquier responsabilidad por vicios o defectos

39
ocultos o posibles averías que el bien manifieste en un futuro, según se
determina en el artículo 1.485 del Código Civil, salvo aquellos ocultos que tengan
su origen en dolo o mala fe del vendedor.
El vendedor responderá frente al comprador tanto de la posesión legal y pacífica
de la cosa vendida como de los vicios o defectos ocultos que tuviere, durante un
plazo de seis meses, de conformidad con lo establecido en el artículo 1.490 del
Código Civil.
QUINTA.- Para cualquier litigio que surja entre las partes de la interpretación o
cumplimiento del presente contrato, éstas, con expresa renuncia al fuero que
pudiera corresponderles, se someterán a los Juzgados y Tribunales de la
CAMARA DE COMERCIO DE LIMA.
Y para que así conste, firman el presente contrato de compraventa, por triplicado,
en la fecha y lugar arriba indicados.

EL VENDEDOR EL COMPRADOR

40
b. Anexo 2: Folleto
 Folleto Español

41
 Folleto Ingles

c. Anexo 3:

42
 Fan page

 evidencias de ventas

43
44
45
46
47