Caso práctico II

Oliberto Bautista Gil

Camilo Mauricio Grillo
julio 2020.

Corporación Universitaria Uniasturias.

Ciclo VI Administración y dirección de empresas
Decisiones de producto precio
 Tabla de Contenidos ii

Enunciado ....................................................................................................................................... 1
Cuestiones ....................................................................................................................................... 4
Casio .............................................................................................................................................. 7
Casio en Dafiti ................................................................................................................................ 8
Conclusión ...................................................................................................................................... 8
Bibliografía ..................................................................................................................................... 9
 1

Enunciado

Nueva Estrategia de Casio para sus Relojes Irrompibles Bajo el lema “Entra en

shock” la última campaña de la gama G-Shock de la marca de relojes Casio quiere

reflejar a la perfección el nuevo enfoque basado en la autenticidad del reloj y en su

dureza. Con este nuevo concepto la marca quiere dirigirse a un consumidor “que se

mueve en los mundos del arte, del deporte, de la música y moda, viviendo al máximo

cada segundo de su vida”. La presentación de la nueva campaña #entraenshock se llevó a

cabo en Madrid en un evento que buscaba alejarse de la típica presentación de marca, con

grandes dosis de sorpresa yacción. Durante unos minutos, la decoración “rancia”, los

cuadros clásicos, los sofás con telas estampadas, el champán rosado y las olivas

compartieron protagonismo con un pianista en medio de la sala y unos torpes camareros.

En el centro de la sala un G-Shock gigante con una cuenta atrás. Cuando el G-Shock

marcó 00:00:00, la sala se quedó a oscuras y sonó la mítica alarma Casio y la fiesta entró

en shock: Los DJ Les Castizos aparecieron en escena rompiendo una pared, de ella

salieron grafiteros que decoraban la sala, el mobiliario “rancio” desapareció y la gente

compartió espacio con futbolines, máquinas recreativas, cervezas Desperados, Jäger, y un

photocall en forma del clásico DW-5600 por el que pasaron los invitados. Historia de G-

Shock Surgido en una época en la que los relojes se consideraban instrumentos frágiles,

GSHOCK comenzó como el sueño de un joven ingeniero que quería crear “un reloj que

no se rompiera, incluso al caerse”. El ingeniero era KikuoIbe, director de diseño de

relojes de CASIO en ese momento. Con tan solo tres miembros, en 1981 se formó el

equipo del proyecto "Tough" para hacer realidad el sueño de Ibe. Sus esfuerzos iban
 2

dirigidos hacia el concepto “Triple 10”: Resistencia a impactos por caídas de 10 metros,

resistencia al agua hasta 10 bares y duración de la batería de 10 años. Nadie había

previsto que conseguir este objetivo fuera tan difícil. Agotados física y mentalmente tras

meses de arduo trabajo, comenzaron a pensar que el proyecto se acercaba a un callejón

sin salida. Justo en esos días, Ibe se detuvo a observar a unos niños que jugaban en un

parque. “El interior del balón de goma no se ve afectado por el impacto al botar”, pensó.

Gracias a esta observación, el equipo logró desarrollar un reloj con una estructura hueca y

el módulo suspendido en su interior. Después de producir más de 200 prototipos

experimentales, se alcanzó una estructura resistente a los golpes. El DW-5000, primer

modelo de G-SHOCK, se lanzó al mercado en 1983, unos dos años tras el comienzo de la

fase de desarrollo. Desde entonces, GSHOCK ha seguido una evolución única sin perder

esta estructura básica heredada. Características que definen a G-SHOCK TECNOLOGÍA

Y DISEÑO Mediante sus especiales tecnologías relacionadas con la resistencia a golpes y

la robustez, el G-SHOCK garantiza la mayor dureza del mercado. Su carcasa de especial

diseño se sujeta en unos pocos puntos del módulo y consigue que éste quede suspendido

y, por lo tanto, protegido contra impactos. El G-SHOCK puede prescindir del

revestimiento del módulo con otros materiales acolchados para resultar más ligero y

compacto. EL DISEÑO DE LA CARCASA PROPORCIONA PROTECCIÓN CONTRA

CAÍDAS DESDE GRAN ALTURA Su reborde saliente evita que la pantalla y los

botones tengan contacto con superficies planas. Lo que se traduce en una protección

contra impactos desde cualquier ángulo. La creación de la carcasa de cada G-SHOCK se

basa en este concepto de diseño centrado en la protección contra impactos.

 3

PROTECCIÓN COMPLETA El reborde, que protege la pantalla y los botones, está

fabricado completamente en resina. En los modelos metálicos más delicados, la

resistencia frente a impactos se garantizó mediante un acolchado adicional entre el

reborde y la carcasa. PROTECCIÓN EXTRA EN LAS PIEZAS MÁS IMPORTANTES

Las piezas particularmente importantes, como las células solares o la bobina de

radiofrecuencia, se protegen de forma adicional con un acolchado. Así se evitan las

averías por contacto y el funcionamiento incorrecto provocado por las deformaciones que

podrían producirse si el reloj no estuviera protegido y, por lo tanto, estuviera expuesto a

impactos fuertes y repentinos. UNA CORREA QUE SIRVE DE AMORTIGUADOR La

propia correa funciona como un amortiguador. La combinación de poliuretano y resina de

la que está compuesta supera los estándares más estrictos. Ni muy blanda ni muy dura: La

exacta combinación ofrece un equilibrio perfecto entre la resistencia frente a impactos y

la comodidad En la actualidad, mientras G-SHOCK se prepara para celebrar su 30

aniversario, la llama inexorable encendida por el entusiasmo de Ibe sigue brillando con

más fuerza que nunca. Con características desde células de energía solar hasta la función

Bluetooth, la marca siempre se mantiene a la vanguardia de la tecnología en relojes y

permanece líder absoluta frente a la competencia. En todo el mundo se han vendido más

de 70 millones de unidades. Justo a tiempo para el 30 aniversario, G-SHOCK presentó

los cinco modelos ClassicStars con un aire fresco y moderno: el GW-M5630A-4ER, el

célebre DW-6930A4AER, el G-9330A-4ER MUDMAN y dos versiones del mítico reloj

para buceo FROGMAN. Los diseños mate o brillantes en color "Rising Red" y detalles

en dorado de la pantalla son perfectos para honrar al reloj más resistente de todos los
 4

tiempos. Todos los modelos tienen grabado en la cubierta trasera el logotipo del 30

aniversario de GSHOCK, diseñado por el famoso grafitero Eric Haze. La colección de

aniversario "Rising Red" se completa con el GWFT1030A-1 con carcasa de titanio en

color rojo brillante y el GF8230A-4 FROGMAN en rojo y negro. Las características

principales de ambos relojes de buceo son la alimentación solar, resistencia al agua hasta

200 m, indicador de mareas y fases lunares, distintos temporizadores con memoria de

datos (10 registros), hora mundial (en formato UTC de 48 ciudades) y retroiluminación

EL completamente automática. El producto estrella que se acaba de lanza es el G-

SHOCK AVIATOR: GA-1000-1AER. Este modelo G-SHOCK está inspirado en las

tareas de los pilotos e incorpora una brújula con historial de 20 segundos, lo que permite

mantener una ruta o el rumbo fácilmente. Este modelo también cuenta con una

iluminación de fondo de neón que ilumina las manillas y los marcadores en condiciones

de poca luz con solo pulsar un botón.

Cuestiones

1. En relación con lo estudiado, ¿qué posicionamiento puede considerarse el ideal

para la marca G-SHOCK?
2. Que alguien lleve un G-Shock sin saber que es un G-Shock, me ha hecho
reflexionar. Lo primero, en lo difícil que siempre lo ha tenido Casio para posicionar esta
marca de relojes en España. Para muchos, es un Casio, porque es de color, es "de
plástico", y listo. No hay más. Muchos siguen pensando que G-Shock es "un adorno" en
el frontal, una leyenda que está ahí por estar, ni siquiera una submarca. Y aún hay
personas que consideran que cualquier Casio es G-Shock, otros ni siquiera saben qué es
 5

G-Shock, como tampoco saben lo que es Illuminator (incluso muchos que llevan usando
relojes de Casio durante largos años). Supongo que el estanquero llevaba su G-Shock en
la muñeca por ser de color, por estar de moda, y porque es uno de los relojes que más se
ven (y se venden) en las relojerías. Todo lo demás lo obvian o no les importa, o quizá no
les llega el mensaje. Antes la gente tenía la sensación de que G-Shock eran relojes de
plástico baratos, algo irónico porque G-Shock empezó haciendo relojes de caja de acero,
como bien sabéis. Ahora, son relojes simplemente de colores, pero resulta que ni siquiera
son G-Shock, sino que son "Casios de colores sin más". Me habría gustado haberme
detenido con el vendedor y preguntarle qué pensaba él que significaban las letras y el
logo de G-Shock en el frontal de su reloj, ciertamente me habría resultado interesante
saberlo. No se lo pregunté porque no se le veía especialmente interesado en su reloj, ni
predispuesto a una conversación de más de dos palabras. Supongo que con gente de esa
edad la batalla está en buena parte perdida. Ahora, queda la tarea de cambiar y realizar
una labor más didáctica y provechosa con la gente joven, y creo que las campañas como
la del otro día con Sergio Evans son necesarias y suponen una estupenda forma de
hacerlo. Aunque a nosotros nos suene repetido mil veces, ni G-Shock como término ni
siquiera su lema de "Never Give Up" lo es. No en España. Porque en España cuando
alguien entra a comprar un G-Shock a una relojería pide, en la mayoría de las veces, "un
Casio". Por fortuna los visitantes más jóvenes (lo vemos en la galería semanal) que
visitan publicaciones como esta de Zona Casio, tienen muy clara esa diferencia y ese
valor de marca distintiva, que un gran número de gente más vieja no posee, Por supuesto,
no es culpa solo de ellos, durante muchos años los G-Shock en España eran Casio, sin
más, y eso que en los noventa ya había campañas de G-Shock en las revistas deportivas
de nuestro país. Creo que Casio ha entendido que diferenciar a G-Shock como marca da
muchos beneficios y le otorga mucha más personalidad, de hecho en muchos de sus
modelos el nombre de G-Shock aparece en tipografía de mayor tamaño y en una posición
más destacada (en los nuevos GA-2100 -que acompañan este post- este detalle se puede
ver muy bien, y también en los GAS-100). Puede que luego el problema lo tengamos con
G-Steel, MR-G, MT-G, S Series, y demás variantes... Pero eso ya se abordará cuando
surja. De momento, tratar de darle una posición privilegiada a G-Shock es lo que más
 6

debería preocupar a Casio. Porque si no, muchos se seguirán preguntando todavía por qué
un G-Shock tiene que costar diez, doce, quince o veinte veces más que un F-91 básico, si
cuenta con "los mismos" materiales. (1)
¿Cuáles son las intenciones de la marca son su nueva campaña?
Sin duda alguna, las redes sociales se han convertido en la principal herramienta para
lograr conseguir una marca personal en estos tiempos que corren. A lo largo de esta nota
vas a poder conocer más sobre lo que es la marca personal y la influencia que tiene hoy
en día. Lo primero que queremos ofrecerte son diferentes definiciones de marca personal
para así sepas, a priori, en qué consiste este concepto que tan de moda está hoy en día
Básicamente, se podría decir que la marca personal (o personal branding) es un concepto
de desarrollo personal que consiste en considerarse a uno mismo como marca, que igual
que las marcas comerciales, debe ser elaborada, transmitida y protegida, con ánimo de
diferenciarse y conseguir mayor éxito en las relaciones sociales y profesionales. Eso no
es que esté mal, pero, la verdad es que eso no es imagen de marca como tal sino que es
parte de la estrategia de marca personal pero no es lo mismo, ya que, además de esto, es
un montón de cosas y no solo eso. Es por eso por lo que en la creación de la marca
personal se debe mostrar especial cuidado en la forma en la que nos mostramos de forma
pública para definir nuestros perfiles personales. Así que debes saber diferenciar en todo
momento qué dices en cada red, cuál es privado y, por tanto, no abrirla al público en
general y en qué canales vas a fomentar tu trabajo, reflexiones y, por lo tanto, tu marca
personal. Lo que está claro es que, tras la primera aparición del concepto de la mano de
Tom Peters en su libro, lo cierto es que cuando acabaron los años 90, el año 2008 marcó
un hito o que será recordado por ser el año en el que el sistema financiero se
agotó llevándonos a una profunda crisis que aún hoy en día vivimos sino también porque
fue el comienzo de un paradigma social y económico que contaba con demasiadas
contradicciones. Todos aquellos emprendedores parecían necesitar una marca personal,
así que las agencias de marketing, comunicación y de publicidad se frotaban las
manos diseñando nuevos productos y servicios que este nuevo segmento en el mercado
iba a necesitar: páginas web, tarjetas de visita y flyers, Así que desde entonces, la
consecución de la marca personal es algo que ha cobrado especial relevancia para
 7

los emprendedores, quienes luchan por lograr conseguir una marca personal a través de
acciones de branding personal con las que destacar sobre el resto. (2)

3. ¿Qué políticas y estrategias de producto crees que ha aplicado la marca a la hora

de lanzar sus modelos Classic Stars?
Las redes sociales sirven para compartir tu contenido, pero también son imprescindibles
para conocer a tu audiencia. ¿Nuestro consejo? Aplica una estrategia de escucha
social para conocer qué se dice sobre tu marca y el tipo de producto que lanzarás al
mercado. Los resultados te ayudarán a saber qué necesitan o quieren tus posibles
clientes y con base en ello venderles tu producto. Antes del lanzamiento debes
preguntarte si tu producto es competitivo y si se diferencia del resto. ¿Cómo lograrlo?
El benchmarking te ayudará a realizar una comparación entre tu negocio y la
competencia. Los resultados te ayudarán a que tu marca se posicione como innovadora y
única. ¡Las ventas son circunstanciales! Sin embargo, una estrategia inteligente también
se enfocará en otros objetivos. Por ejemplo: posicionar el nombre de la marca, ganar
credibilidad o innovar la experiencia de compra. ¿Entonces cuál debe ser tu punto de
partida para saber qué quieres lograr? Los famosos objetivos S.M.A.R.T. (específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y con tiempo estimado) Trabajar con creadores de
contenido es una de las mejores estrategias de marketing para lanzar un producto nuevo.
¿El motivo? Generan confianza y el 87% de los consumidores han realizado una compra
después de ver sus recomendaciones. El lanzamiento de un producto también involucra
qué hacer durante y después. Si tus posibles clientes se ponen en contacto con alguna
duda debes responder en menos de 24 horas. ¿La razón? Si no lo haces perderás ese
valioso lead. ¡Por eso siempre debes estar disponible y contestar lo antes posible! (3)
Casio

Casio es una marca japonesa fundada en el año 1946 que fabrica dispositivos
electrónicos, como calculadoras, equipos de audio, cámaras y los famosos relojes. Casio
se ha caracterizado por ofrecer productos de excelente calidad, realizados con los mejores
materiales y con tecnología de punta, además de diseños clásicos y contemporáneos. En
 8

el mercado existen muchos modelos de relojes Casio, que varían en su diseño para
satisfacer los gustos de un amplio rango de edades y gustos. Cualquier colombiano ha
tenido o ha visto un reloj Casio en cualquier lugar, pues son muy populares gracias a su
buena reputación, que ha perdurado a lo largo de los años.

Casio en Dafiti
En Dafiti, tu tienda de moda online puedes comprar productos de la marca Casio.
Comprar por internet nunca fue tan fácil y seguro como en Dafiti, recibe los productos
desde la comodidad de tu casa, estas a un solo clic de distancia. #smartfashion.(4)

Conclusión

Casio dentro de sus estrategias para el lanzamiento de sus nuevos productos toman las
medidas tendientes para el lanzamiento de cada uno de sus productos, tomando para ello
un estudio de mercadeo, que coloca cada producto con una campaña de comercialización,
dirigida a los consumidores de acuerdo a las diferentes áreas establecidas de acuerdo al
área geográfica, social, demográfica y económica. La firma llevara sus productos a
colocarlos al alcance de cada uno de los consumidores.
Cada empresa independientemente de como se llame utiliza los recursos a susalcance
para hacer la colocación de cada uno de sus artículos o productos a los diferentes
segmentos de mercado
 9

Bibliografía

➢ https://zonacasio.blogspot.com/
➢ https://www.merca20.com/la-importancia-de-la-marca-personal
➢ https://brandme.la/blog/5-estrategias-de-marketing-para-lanzar-un-
producto-nuevo/
➢ https://www.dafiti.com.co/casio/