FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES

“T2”

Curso: Direcciòn y Gestiòn internacional de empresas

Autor:

Paredes Samame, Raul

Docente:

Gonzales Ordinola , Ursula Grisel

Trujillo – Perú

2020
 Banco Internacional del Perú S.A.A. - Interbank.
Resumen de la Empresa:
Reseña histórica:

El Banco Internacional del Perú S.A.A. fue fundado el 1 de mayo de 1897, iniciando sus
operaciones el 17 del mismo mes en su primer local ubicado en la ciudad de Lima. En 1934
comenzó su descentralización administrativa, inaugurando su primera oficina fuera de la capital del
país en la ciudad de Chiclayo.

En 1944, International Petroleum Company asumió el control mayoritario del Banco hasta 1967,
cuando firmó una alianza estratégica con Chemical Bank New York Trust & Co. En 1970, el Banco
fue transferido al Estado con la reforma financiera del gobierno militar. La denominación de
Interbank (o Interbanc, como se denominaba anteriormente) fue utilizada desde 1980.

El 23 de agosto de 1994, aproximadamente el 91% de las acciones comunes del Banco fue
adquirido por la Corporación Interbanc (un vehículo de inversión de Intercorp) en una subasta de
privatización.

Adicionalmente, en diciembre de 1994, Corporación Interbanc adquirió un banco off-shore llamado

Interbank Overseas dedicado a la banca privada. Durante 1995, Interbank consolidó su posición en
el sector financiero adquiriendo Interinvest, cuya principal actividad era la banca de inversión y
otras actividades relacionadas.

Desde su privatización, la alta dirección de Interbank ha orientado sus esfuerzos a transformar el

Banco, con el objetivo de establecer una cultura de ventas en la que el servicio al cliente sea la
principal prioridad. A partir de este punto, se inició un fuerte proceso de expansión.

Domicilio, Número de Teléfono y Fax:

La sede principal se encuentra ubicada en la avenida Carlos Villarán N° 140, urbanización Santa
Catalina, distrito de La Victoria, provincia y departamento de Lima. El número telefónico es (51)
(1) 2192000.

Grupo económico:

La sociedad pertenece al denominado Grupo Intercorp, cuyas empresas integrantes se detallan a

continuación:
 Determinación / Razón Social de Objeto Social de Principales
Principales Empresas del Empresas del Grupo
Grupo
ALAMEDA COLONIAL S.A.C. Sociedad dedicada a la inversión inmobiliaria.
Sociedad dedicada a la venta al por menor de
ALBIS S.A.C. productos farmacéuticos y médicos, cosméticos y
artículos de tocador en comercios especializados.
BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ
Banco múltiple.
S.A.A.- INTERBANK
Sociedad dedicada a la inversión y administración
de inversiones en distintos sectores, entre ellos el
BEACON HEALTHCARE S.A.C. sector salud.
BOTICAS DEL ORIENTE S.A.C. Sociedad dedicada al negocio farmacéutico.
Sociedad dedicada a la inversión en el negocio de
CALLAO GLOBAL OPPORTUNITIES CORP.
distribución de bienes muebles en general.
CENTRO CÍVICO S.A. Sociedad dedicada a la inversión inmobiliaria.

CENTRO COMERCIAL ESTACIÓN CENTRAL S.A. Sociedad dedicada al negocio de centros

comerciales.
Sociedad dedicada a la prestación de servicios de
CENTROS DE SALUD PERUANOS S.A.C.
salud, tanto preventivos como recuperativos.
Sociedad dedicada a la inversión en el negocio de
CHELSEA NATIONAL CORP.
servicios digitales.
Sociedad dedicada a la fabricación de productos
CIFARMA S.A.C.
farmacéuticos.
COLECTIVO23 S.A.C. Sociedad dedicada a la enseñanza superior.
Sociedad dedicada a la prestación de servicios de
educación básica regular en los niveles iniciales,
COLEGIOS PERUANOS S.A. primarios y secundarios.
COMPAÑÍA DE SERVICIOS CONEXOS Sociedad dedicada al negocio de operaciones a
EXPRESSNET S.A.C. través de tarjetas de crédito.

He tomado en cuenta solo este cuadro ya que Grupo Intercorp cuenta con 106 empresas.

Productos y Servicios:

Se encuentran las ventas de tarjetas como las aperturas de cuentas, las emisiones de préstamos e
inversiones así mismo como las transferencias internaciones.
Número de personal empleado:

Interbank cuenta, al 31 de diciembre de 2019, con 6,655 colaboradores, entre los que se incluyen
tanto los contratados por plazo indeterminado como por plazo fijo. Esta cifra no toma en cuenta
practicantes u otras modalidades de contratación. Interbank, como entidad financiera, no tiene
obreros dentro de su personal, sólo cuenta con lo que la Superintendencia del Mercado de Valores
(SMV) denomina funcionarios y empleados.

Clasificación 31.12.201 31.12.201

8 9
Funcionarios 3,158 3,379
Empleados 3,610 3,276
Total Banco 6,768 6,655
Permanentes 5,563 5,530
Temporales 1,205 1,125
Total Banco 6,768 6,655
Ingresos 1,580 1,383
Ceses (1,474) (1,496)
Neto
Aumento / 106 -113
Disminució
n

Del 1 de enero de 2019 al 31 de diciembre de 2019, Interbank registró una disminución de 113
colaboradores.

Estructura:

Está conformado por un directorio el cual toma las decisiones institucionales y le sigue el área de
gerencia general en la cual están los encargados de las diversas áreas del banco
Clientes de la empresa:

En principio los principales clientes de la mayoría de bancos del Perú y del Interbank son:

 Las personas
 Las empresas e instituciones
 Las pequeñas empresas

Análisis del entorno externo de la empresa:

Mapeo de Stakeholders:
Accionistas:

Al 31 de diciembre de 2019, el principal accionista de Interbank fue Intercorp Financial Services

Inc., empresa holding constituida en Panamá. Debemos mantener cautela al momento de tratar con
los inversionistas ya que al ser solo uno con mayor porcentaje.

Nombres y
Apellidos / Número de Participación Nacionalid
Razón Social acciones (%) ad
Intercorp Financial
3,891’788,895 98.84 (*) Panamá
Services Inc.
Otros 45’664,245 1.16 Diversas
Clientes:

Darles la mejor atención a nuestros clientes, con el constante desarrollo e implementación de

agencias a nivel nacional para cumplir la demanda así mismo como cajeros.

Medios de Comunicación:

Controlar los noticieros ya que en los últimos años los sistemas financieros privados han sido
cuestionados incluso Interbank, teniendo la necesidad de entregarse a las revisiones pertinentes

Trabajadores:

Reestructurar los beneficios a los colaboradores ya que en el último año hemos registrado una caída
importante en ellos.

Competencia:

Seguir en la carrera de sobrepasar a nuestro adversario más cercano que es el BCP. Mejorando
tarifas, cobertura y atención para los clientes y empresas.

Análisis PESTEL:

FACTOR DETALLE IMPACTO

En toda Sudamérica hay

Conflictos Internos conflictos políticos por MUY NEGATIVO
casos de corrupción

POLITICO

El APEC puede abrir

Acuerdos
puertas para inversiones POSITIVO
Internacionales
en India

Ecuador, Argentina,
Venezuela son algunos
ejemplos de los países
Inflación MUY NEGATIVO
latinoamericanos que
ECONOMICO sufren por el mal manejo
financiero

Proteccionismo de los India es abierta a la

POSITIVO
mercados inclusión financiera
 En la india el nivel de
vida de los ciudadanos
Nivel de Ingresos NEGATIVO
es una de las más bajas
del mundo
SOCIAL
Los países
Percepción de los sudamericanos esperan
INDIFERENTE
medios de información bancos con menor tasa
de interés

La cultura de tarjetas
está digitalizando el
Reemplazo de tecnología POSITIVO
mercado
latinoamericano
TECNOLOGICO

El porcentaje de estafas
Estafas en India es uno de los NEGATIVO
más altos a nivel mundial

En la mayoría de países
Antimonopolio existe alto rango de INDIFERENTE
competencia

LEGAL

En india es usual que se

Marcas y derechos realicen falsificaciones o NEGATIVO
plagios

Análisis de las Cinco Fuerzas de Porter:

Poder de Negociación del Cliente:

En Sudamérica específicamente en Colombia hay un rango alto de bancos y siendo Interbank un

banco con una de las tarifas más altas en el país podría haber un bajo porcentaje de captación de
clientes en Colombia.
En la india así como Colombia esta replegado de entidades bancarias pero a diferencia de Colombia
la tasa de interés es aún mayor a la nuestra.

Poder de Negociación de los Proveedores:

Al ser un servicio nuestros proveedores no son de un artículo o servicio en específico contamos con
diversos tipos de proveedores y esto depende del mercado al que vayamos siendo Colombia el más
idóneo ya que el proceso logístico como comercial es más rápido en caso de importa algún insumo
necesario que no sea comercializado ahí.

Amenaza de Nuevos Competidores:

La amenaza es latente ya que en Colombia como en India tiene un porcentaje sobrepasando del 50%
en aceptación de financiamientos exteriores. Cada vez más existen más competencias que ingresan
al mercado bancario, ocasionando esto una sobreexplotación, aunque estos son pocos de los países
que tienen permiso de entrada a inversiones extranjeras.

Amenaza de Productos Sustitutos:

Como amenazas tenemos las cooperativas, casas de empeño entre otras entidades que son
especializadas para un servicio en específico y no logran una atención integral de todos los servicios
bancarios, esta situación es preocupante al país que se vaya, ya que por el libre comercio muchos
negocios se mueven generando efectivo a las personas.

Rivalidad Entre Competidores:

Como ya mencione más de una vez los competidores son más que extensos en el ámbito bancario,
ya el mercado bancario se dio una guerra de fluctuaciones con el interés y diversas promociones que
logra que la gente capte atención.

Análisis VRIO:
Competencias Valor Rareza Inmitibilidad Organiza
Distintivas ción
Productos SI SI NO SI
nuevos y tarifas
similares a las
de mercado
Atención No NO NO SI
preferencial
Respaldo SI SI SI SI
financiero
Experiencia en SI NO NO SI
el mercado
Modernización y SI SI SI SI
Digitalización
Productos nuevos y tarifas similares a las del mercado:

En el Perú Interbank es uno de los bancos con mejor tasa de interés y con productos muy
beneficiosos para los clientes, su segundo puesto en los mejores bancos del Perú detrás del BCP
demuestra que es un banco con calidad de productos.

Atención Preferencial:

Interbank prioriza a sus clientes con negocios o con manejo internacional teniendo áreas especificas
para cada producto que ofrecen.

Respaldo Financiero:

Al pertenecer a Intercorp Interbank tiene un respaldo económico detrás de su institución ya que esta
comprende más de 100 empresas siendo uno de los aglomerados más importantes del Perú en lo que
respecto a banca y en general.

Experiencia en Mercado:

Mantenemos una historia solidad llena de innovación y desafíos logrando superar adversidades
colocándonos en el segundo puesto de los mejores bancos en el Perú, dando un productos
especializado para cada perfil de nuestros clientes.

Modernización y Digitalización:

Interbank a través de los años ha apostado por la modernización de sus servicios no dejando de lado
la banca por internet ni su app, dejándolo en un aplicativo fácil de usar y dando oportunidad a
eliminar los tiempos en los bancos.

Análisis de la Estrategia de la Empresa:

La estrategia que usaría Interbank sería la de Diferenciación ya que al momento de entrar a
cualquiera de los dos mercados objetivos los cuales son Colombia e India, tenemos que ingresar de
una manera en la que nuestro producto se diferencia al de los demás, no solo por nombre sino por
servicio y tarifas. En base a nuestra experiencia en varios países sudamericanos podríamos optar por
Colombia ya que tiene menos rango de bancos que la india y más facilidad logística por distancia.

Análisis de la Estrategia de Internacionalización de la

Empresa:
En base a toda la información recaudada en los puntos anteriores hemos seleccionados Colombia o
la India:

Colombia: Por su facilidad logística en llegada de recursos e influencia de nuestro grupo económico
que tiene la fuerza financiera para ingresar e invertir de manera filial en el País. El método para
ingresar a Colombia es netamente inversor y entrar directamente al mercado de banca para
competir.

India: De igual manera tiene facilidad de ingreso pero es más difícil de llegar además de que es un
tipo de cultura diferente a la sudamericana, además la competencia que hay que la India por haberse
vuelto un país comercialmente hablando activos y en crecimientos nos daría oportunidades
importantes en crecimiento de marca y servicio.

Conclusiones:

A pesar de estar en bloque económicos que nos facilitaría el ingreso a la India para colocar una filial
ya que Interbank tiene capacidad financiera para invertir en un mercado que tiene proyecciones de
convertirse en una próxima parada comercial.

También podemos decir que Colombia a pesar de los problemas políticos y económicos que pasa
nuestro continente a raíz de la nueva enfermedad, podemos concluir que Colombia sería una
oportunidad para ingresar a pesar de que la competencia ahí como en india es más grande de lo que
podíamos esperar.

En conclusión determinamos que a pesar de ser del sector financiero podemos lograr que nuestra
empresa y marca se concentre en diferenciarse a cualquiera de las dos opciones ya que son
diferentes tipos de culturas y que el ingreso pueda ser fácil a raíz de nuestro acuerdos comerciales
pero que la excesiva competencia que acarrea estos dos países nos hace decidirnos en uno de ellos.

En mi opinión podemos invertir en la India ya que en los últimos 5 años, La india se ha vueltos un
país comercial donde varios productos salen y entran.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Interbank. (2019). Memoria Anual.

https://scotiabankfiles.azureedge.net/scotiabank-
peru/PDFs/lista-de-proveedores-y-aliados.pdf?
t=1590489777223
https://www.listadebancos.com/bancos-de-india.htm
https://interbank.pe/promociones