PORTADA

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TECAMACHALCO

TSU. CONTADURIA

FORMACION SOCIOCULTURA IV

DIARIO DE CLASE

MIRIAM JHOSELIN ALONSO CRUZ

CUARTO CUATRIMESTRE E
Contenido
PORTADA............................................................................................................................................0
UNIDAD I............................................................................................................................................2
Proceso del pensamiento creativo....................................................................................................2
Características de los seis sombreros del pensamiento...............................................................4
UNIDAD I............................................................................................................................................6
Pensamiento lateral y vertical....................................................................................................6
Pensamiento lógico, vertical o convergente :................................................................6
Pensamiento lateral o divergente..................................................................................................6
Proceso de Pensamiento Creativo..................................................................................................7
Describir el proceso de pensamiento creativo: preparación, incubación, iluminación y
verificación.....................................................................................................................................8
Unidad II...........................................................................................................................................9
DESARROLLO DE IDEAS............................................................................................................9
Emplear técnicas de creatividad para desarrollar ideas o soluciones.......................................10
Método de palabras aleatorias.................................................................................................14
Cuadros Morfológicos..............................................................................................................14
Depuración de ideas.................................................................................................................15
Tamizado..................................................................................................................................16
Enfoque sistémico....................................................................................................................16
Desarrollo de concepto............................................................................................................17
Modelos o prototipos...............................................................................................................18
Modelo de espiral....................................................................................................................20
Modelo de procesos.................................................................................................................20
MORAL...................................................................................................................................35
UNIDAD I
Proceso del pensamiento creativo
La inteligencia para mi es una habilidad que todas poseemos, es una habilidad
que nos ayuda a comprender algo nuevo, la inteligencia está relacionada con el
razonamiento de algún tema ya sea matemático, lenguaje o hasta aprender algo
nuevo.

Se entiende por inteligencia la capacidad de entender, analizar, comparara y

elaborar información nueva a partir de datos.

Gardner define la inteligencia como una capacidad.

De esa manera se generaron teorías las cuales describían que la inteligencia

estaba dividida en siete inteligencias múltiples.

Gardner nos dice que todos tenemos siete inteligencias modulares, es decir, cada
inteligencia es una competencia autónoma e independiente de las otras; se
combina de manera adaptativa para el individuo y la cultura, pero no se influyen
entre si.

De esta manera se realizó una actividad donde nosotros pudimos observar que
avance tenemos en cuanto a estas siete inteligencias, fue sorprendente en cuanto
a los resultados ya que tuve un porcentaje del 89% de desarrollo en la parte de
lógica matemática y esto se debe a que nosotros estamos mucho más enfocados
en los cálculos que nos piden así como analizar ciertos problemas y darles la
mejor solución de esa manera se tomara la mejor decisión, de igual forma hubo
ciertos aspectos en los que tuve muy bajo porcentaje es así como te das cuenta
en que tienes que mejorar y poder desarrollar tus ideas e inteligencia de esa
manera serás mucho más competente.
 1. Inteligencia Lingüística: la que tienen los escritores, los poetas, los
buenos redactores. Utiliza ambos hemisferios.

2. Inteligencia Lógico-matemática: la que utilizamos para resolver

problemas de lógica y matemáticas.

Es la inteligencia que tienen los científicos. Se corresponde con el modo de

pensamiento del hemisferio lógico y con lo que nuestra cultura ha considerado
siempre como la única inteligencia

3. Inteligencia Visual-espacial: consiste en formar un modelo mental del

mundo en tres dimensiones, es la inteligencia que tienen los marineros, los
ingenieros, los cirujanos, los escultores, los arquitectos, o los decoradores.
4. Inteligencia Corporal kinestésica: o la capacidad de utilizar el propio
cuerpo para realizar actividades o resolver problemas. Es la inteligencia de
los deportistas, los artesanos, los cirujanos y los bailarines.
5. Inteligencia Musical: naturalmente la de los cantantes, compositores,
músicos, bailarines
6. Inteligencia Intrapersonal: es la que nos permite entendernos a nosotros
mismos. No está asociada a ninguna actividad concreta.
7. Inteligencia Interpersonal: la que nos permite entender a los demás, y la
solemos encontrar en los buenos vendedores, políticos, profesores o
terapeutas.
8. Inteligencia Naturalista: la que utilizamos cuando observamos y
estudiamos la naturaleza. Es la que demuestran los biólogos o los
herbolarios.
Características de los seis sombreros del pensamiento
Es una técnica creada por Edward De Bono, una herramienta de comunicación
utilizada en todo el mundo para facilitar la resolución o el análisis de problemas
desde distintos puntos de vista o perspectivas. Se trata de un marco de referencia
para el pensamiento que puede incorporar el pensamiento lateral.

Sombrero blanco:
· Información pura sobre el mundo que abarca todos los hechos y cifras
comprobables
· No tiene emociones
· Neutro
· Es Objetivo, separa los hechos objetivos en datos puros
· Sus planteamientos es todo lo que puede ser cierto y comprobable
Sombrero rojo
El calor y la pasión son propios del sombrero rojo, se caracteriza:
· Se centra en generar la oportunidad de expresar las emociones y
sentimientos
Sombrero Negro:
El sombrero de la oscuridad, negatividad.
Características:
· Prevención nos ayuda a ser precavidos, nos aleja de los peligros y nos
permite, en última instancia, sobrevivir
· Negativos
Sombrero Amarillo:
Él pensador escudriña los posibles beneficios de una idea e intenta ver las
ventajas de ponerla en práctica.
Características:
· Positivo
· Motivación
· Constructivo, cambios positivos en solución de problemas
· Iintroduce una mejora o aprovechar una oportunidad.
· Eficacia en hacer que las cosas sucedan.
· Analiza la realidad en un aspecto lógico y práctico hasta un aspecto
esperanzador de visiones y sueños.
Sombrero Verde:
Es la vegetación, el crecimiento, la energía, se trata del sombrero de la creatividad
Características:
· Creativa.
· Imaginativos
· Provocativos
· Dinámicos
· Plantear posibilidades
· Buscar alternativas posibles e ir más allá de lo conocido y satisfactorio.
· Apuesta por descubrir

Para poder comprender más este tema acerca de los seis sombreros de Bono
realizamos una actividad en clase la cual consistía en que la profesora planteaba
un tema y nosotros teníamos que reaccionar o mejor dicho pensar en la manera
de cómo eran las características de cada sombrero, en mi caso me toco tener el
sombrero verde el cual es el de CREATIVIDAD, sinceramente para mi la
creatividad no era lo mío, mas sin embargo entendí que la esa cualidad la
tenemos todos solo es cuestión de ponerla en práctica para que surjan nuevas
ideas, de esta manera y teniendo el pensamiento del sombrero verde tuve que dar
respuesta y buscar una solución del problema el cual consistía en que la profesora
nos quería mandar a remedial a pesar de que las actividades las había entregado,
lo que yo hice fue buscar nuevas soluciones más allá de las que tenía a mi
alcance, generar nuevas ideas para demostrar que no era justo que me mandara a
un remedial, ese fue el caso práctico en clase para comprender mucho más este
tema.
UNIDAD I
Pensamiento lateral y vertical.

Pensamiento lógico, vertical o convergente :

El pensamiento convergente es aquél que encuentra una solución lógica para
enfrentar problemas de naturaleza científica.

Es uno de los pensamientos productivos que el psicólogo Paul Guilford (1897-

1987) definió junto con el pensamiento divergente en su estudio psicométrico
sobre la inteligencia humana.

Pensamiento lateral o divergente

El pensamiento divergente o lateral es aquel que busca resolver o solucionar un
problema a través de propuestas creativas, diferentes y no convencionales.

“El término fue propuesto por el psicólogo maltes Edward De Bono, quien afirmó
que el pensamiento divergente es una manera de organizar los pensamientos a
través de estrategias no tradicionales, con el fin de generar nuevas ideas”

Aquel pensamiento que elabora criterios de originalidad, inventiva y flexibilidad.

(Álvarez, 2010).

El pensamiento divergente incentiva la creatividad y el ingenio, complementa al

pensamiento lógico o lineal que se aplica en las tareas diarias y pueda resultar un
tanto mecánicas.

El pensamiento divergente o lateral transforma las dificultades en oportunidades

para resolver ciertos problemas de manera creativa, es decir, rompe paradigmas y
genera nuevas soluciones.

Los emprendedores actúan alrededor de un cambio constante y complejo; deben

relacionar una alta cantidad de variables y tratar de validar el efecto que tienen las
decisiones en el futuro
Con todos estos retos los emprendedores deben utilizar métodos para resolver
problemas diferentes utilizando procesos de pensamiento no lineal como la visión,
la creatividad, la imaginación, la intuición, e incluso, las emociones; partes
interrelacionadas apuntando a conclusiones y la dirección apropiada para una
eficiente toma de decisiones complejas.

Proceso de Pensamiento Creativo

Es un conjunto de pasos que permiten encontrar la solución a un problema.
Fundamentalmente consta de cuatro etapas: preparación, incubación, iluminación
y verificación.

Las etapas del proceso creativo consisten en:

1. Detectar un problema, una necesidad, una insatisfacción, una insuficiencia o

una molestia

2. Presentarlo a la mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo,

suponiéndolo, meditándolo, analizándolo o contemplándolo).

3. Originar una idea, concepto, noción o esquema para solucionarlo según

acciones nuevas no convencionales.

Supone estudio y reflexión seguidos de una evaluación y una realización final.

Nos interesarán sus pautas porque al fin y al cabo la creatividad implica siempre la
superación de un reto: una dificultad, una carencia, una insuficiencia, una
insatisfacción o una molestia. En definitiva, de un problema.

La palabra “problema” como resumen de todo este tipo diverso de situaciones que
son la provocación y el acicate de la capacidad creadora.
Describir el proceso de pensamiento creativo: preparación, incubación, iluminación
y verificación.
La preparación consiste en analizar o identificar el problema el que será al que le
daremos una solución y comenzamos a buscar información que nos ayudar a
buscar una mejor solución.

La incubación consiste en comenzar a generar ideas las cuales serán plasmadas

como las posibles soluciones para el problema

La iluminación consiste en emerger las ideas que nos acercan a la solución

Por ultimo tenemos la verificación la cual consiste en evaluar la idea y verificar que
la solución tomada sea la correcta y que realmente resuelva nuestro problema.

Para comprender más este tema nos plantearon un problema que nos puede
suceder a todos en nuestras casas, el tema fue que en la casa se fue la luz, para
eso tuvimos que realizar el proceso del pensamiento creativo:

Preparación: Comenzamos a pensar en las posibles causas por las que se haya
generado el problema, ya sea porque le foco se fundió, el conector de la luz no
sirve, malas conexiones, cortos circuitos, está descompuesto el soquer, etc.

Incubación: Revisar el foco y comprar uno nuevo, componer el apagador, revisar si

el soquer está en buenas condiciones.

Iluminación: Comenzar a revisar las posibles causas y de esa manera poder

encontrar cual es el problema o de donde se está generando.

Verificación: una vez encontrado el posible problema procederemos a realizar y

aplicar la solución más acercada para verificar si se soluciona.
Unidad II

DESARROLLO DE IDEAS
Generación de ideas
Creatividad, Capacidad de crear, es la producción de una idea, un concepto, una
creación o un descubrimiento que es nuevo, original, útil y que satisface tanto a su
creador como a otros durante algún periodo.

El proceso creativo, El proceso creativo tiene su origen en el cerebro; órgano

fundamental del ser humano y es quizás el menos comprendido.

Hemisferio izquierdo, El habla, la escritura, razonamiento lógico, matemático y

analítico, análisis secuencial de hechos, conciencia del tiempo, entre otras.

Hemisferio derecho, Aprecia la belleza, es no verbal, tiene una visión

integradora, es motivo, base de la creatividad y la intuición, opera a través de
imágenes, integra la personalidad del individuo, no es consciente del tiempo, entre
otras.

Identificar el proceso de desarrollo de ideas creativas para la solución

de problemas o el desarrollo de nuevos negocios
La creatividad es un proceso creativo que culmina con la solución creativa de un
problema,

En el desarrollo del pensamiento creativo se emplean técnicas o herramientas

para aumentar nuestro potencial.

Cuando una persona observa una deficiencia, carencia de una solución a un

problema, genera una imagen intuitiva de una situación futura en el cual resolverá
el problema logrando alcanzar un objetivo planteado.

Para el diseño o formulación de un problema o conflicto, utiliza una serie de

herramientas.
Emplear técnicas de creatividad para desarrollar ideas o soluciones.
La utilización de técnicas para llegar a ciertos objetivos que suponen un desarrollo
amplio de la creatividad.

Estas herramientas permiten llevar con dirección el pensamiento en etapas o

procedimientos concretos.

Es una técnica que consiste en observar sistemas, aplicaciones u objetos, que al

menos tengan una característica común con el que se desea diseñar, consiste en
resolver un problema comparándolo con alguna situación.

Analogías.
La analogía o semejanza es la similaridad de relación que se da entre dos pares
de términos o imágenes, de modo tal que puedan intercambiar entre sí la función
de modelo.

Para esta actividad realizamos una exposición acerca del tema de analogías en el
encontramos los tipos de analogías asi como también algunos ejemplos:

Analogías Simétricas

Analogías Asimétricas.

Analogías Causa y Efecto.

Analogía por Reciprocidad.

Analogías Lógicas.

Analogías de Clasificación.

Analogías de Problemas y Soluciones.

Analogía de Ejecución y Acción

■ Las analogías simétricas son intercambiables al ser equivalentes, en

cambio, los términos de las analogías asimétricas se relacionan, pero no
indican semejanza.
 ■ Tipos de analogías simétricas

• Analogías de sinonimia.

• Analogías por complementariedad.

• Analogías cogenéricas.

■ Analogías asimétricas aquellas en las cuales los referentes comparados

no pueden intercambiarse, dado que su orden que su orden de aparición
designa una relación especifica.

• Analogías antinómicas o de oposición

• Analogías de intensidad:

• Analogías por ubicación

• Analogías de secuencialidad

• Analogías por característica

Analogías de causa y efecto expresa la relación entre dos fenómenos, de los

cuales uno, llamado causa, produce ineludiblemente el otro denominado efecto.

Ejemplo: Si llueve y no llevo paraguas me voy a mojar.

■ Analogías lógicas son los tipos de analogías no semánticas que se

encargan de comparar la fonética, pronunciación y los patrones de las
letras.

Ejemplo: Las palabras filosofía y patología

■ Analogías de clasificación son analogías que se basan en determinar si

varios elementos pertenecen al mismo grupo o categoría.

Ejemplo: Anillo- dedo estas palabras pueden pertenecer al grupo de joyería.

■ Analogías de problemas y soluciones cada dificultad tiene su solución

porque hay correspondencia entre los elementos s del problema base
 (donde se conoce la solución) y el problema meta (en este se busca la
forma de solucionarlo).

Ejemplo: La palabra cansado, es el problema y dormir es la solución para

resolverlo.

■ Analogías de ejecución y acción En este modelo debe existir un

ejecutante y la acción a ejecutar.

Ejemplo: Pintor (ejecutante) - Pintar (acción)

La analogía contiene cuatro elementos:

1 El tópico en cuestión y principal elemento.

2 El elemento con el cual se va a realizar la analogía.

3 Los términos que conectarán a los elementos a comparar

4 La explicación de la analogía que muestra la relación de la comparación.

Lluvia de ideas
Es la técnica para generar ideas más conocidas, desarrollada por Alex
Osborn (especialista en creatividad y publicidad) en los años 30 y publicada en
1963 en el libro "Applied Imagination". Es la base sobre la que se sostiene la
mayoría del resto de las técnicas.

El Brainstorming, también llamado torbellino de ideas, tormenta de ideas, remolí

de cervells, lluvia de idea

Herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un

tema o problema determinado; es una técnica de grupo para generar ideas
relajadas en un ambiente relajado.

Esta técnica generar diferentes opciones que aporten nuevos elementos a la

situación que intentamos resolver.

Se trata de generar muchas soluciones posibles y poder escoger las más

adecuadas, que acostumbran a pasar por la creatividad y la innovación.
Lista de preguntas Osborn
El arte de preguntar es la chispa para que aparezcan las ideas más
sorprendentes. Seguramente, las preguntas poseen más importancia que las
propias respuestas.

Podemos encontrar 5 tipos de preguntas:

 De apertura, cuyo principal objetivo es alcanzar en mayor número de ideas.

 Para navegar, que nos ayudan sobre todo a saber si vamos bien orientados.
 Para inspeccionar, cuyo resultado son principalmente la observación y el
análisis.
 Para experimentar, a través de las ideas que hayan ido surgiendo.
 De cierre, cuyo principal objetivo es provocar el pensamiento divergente y
deben ayudarnos para alcanzar la convergencia y selección de las
mejores ideas.

Las ideas existentes pueden mejorarse mediante la aplicación de una lista de

control; también se pueden agregar otras ideas. Osborn recomienda el empleo de
preguntas como las que siguen:

 ¿aplicar de otro modo?

 ¿modificar?
 ¿ampliar?
 ¿reducir?
 ¿sustituir?
 ¿reorganizar?
 ¿invertir?
 ¿combinar?
Método de palabras aleatorias
El desarrollo de esta técnica de pensamiento lateral, es utilizada para crear
nuevas ideas, que plantea asociar cualquier palabra o imagen que procesa fuera
del contexto en el cual se trabaja, obteniendo nuevas relaciones mentales y
nuevas ideas en las cuales basar posibles soluciones, Se desarrolla al extraer una
palabra o imagen al azar.

Cuadros Morfológicos
Es una técnica sistemática, en la que se pretende obtener una matriz o cuadro
morfológico donde se enumeran.

En la primera columna las funciones, atributos o variables fundamentales del

objeto a diseñar y en las siguientes columnas, se relacionan todas las posibles
alternativas o soluciones de cada una de las funciones.

Se ejecuta en tres fases, en la primera se analiza el problema o idea, en la

segunda se crea una matriz, y en la tercera se relaciona cada función con la
solución.

El método tiene 3 etapas claramente diferenciadas:

1. El análisis
2. La combinación
3. La búsqueda morfológica
Depuración de ideas
Es el proceso de desarrollo de nuevos productos, con el fin de detectar las buenas
ideas y desechar las malas lo antes posible.

Muchas empresas tienen sistemas para calificar y depurar ideas, que estiman:
tamaño del Mercado, precio del producto, tiempo y costo de desarrollo, costo de
fabricación y tasa de rendimiento.

Es un tipo de proceso lógico que se aplica para resolver problemas y comprender

las siguientes seis etapas clásicas:

 Identificación del problema.

 Determinar alternativas de solución
 Seleccionar una alternativa.
 Puesta en práctica de la alternativa seleccionada.
 Determinar la eficiencia de la realización y revisar cuando sea necesario
cualquiera de las etapas del proceso.
 Tamizado

Se realizará una clasificación de las ideas por orden de categorías según su

atractivo, su creatividad considerando las necesidades, en la clasificación de debe
evitar caer en dos tipos d errores:

 a) Omisión: quiere decir desechar una idea que podría ser buena y útil.
 b) Comisión: es el desarrollo de una idea que no sirve.

Identificar la importancia del análisis y depuración de ideas o soluciones

mediante enfoque sistémico y costo beneficio
Tamizado
Es una herramienta que consiste en la clasificación de una serie de ideas que se
quieren comprobar.

Estas se clasifican tomando en cuenta el atractivo que presentan por orden de

categorías según su atractivo para la empresa y la creatividad con la que están
diseñadas, considerando las necesidades, en la clasificación de debe evitar caer
en dos tipos de errores:

a) Omisión: quiere decir desechar una idea que podría ser buena y útil.

b) Comisión: es el desarrollo de una idea que no sirve.

Enfoque sistémico
Es el proceso de desarrollo de nuevos productos, cuya finalidad es detectar las
buenas ideas y desechar las malas lo antes posible.

Es un tipo de proceso lógico que se aplica para resolver problemas y comprender

las siguientes seis etapas clásicas:

1. Identificar el problema

2. Determinar alternativas de solución

3. Seleccionar una alternativa

4. Poner en práctica la alternativa seleccionada

5. Determinar la eficiencia de la realización

6. Revisar cuando sea necesario cualquier de las etapas del proceso

Costo beneficio

Es una técnica importante en donde en ámbito de la teoría de la decisión pretende

determinar la convención de un proyecto o sistema mediante valoración posterior
en términos monetarios de todos los costos de beneficios derivados directa e
indirectamente de dicho proyecto.

Responde a tres preguntas:

1. ¿Qué es?

2. ¿Para qué sirve?

3. ¿Cómo se emplea en la depuración de ideas?

La relación costo-beneficio toma los ingresos y egresos presentes netos del

estado del resultado, para determinar cuáles son los beneficios.

Constituye una forma de medir los costos que se generan por la actividad
productiva, la relación costo-beneficio es un indicador que mide el grado de
desarrollo, efectividad y bienestar de un proyecto.

¿Cómo se calcula costo-beneficio?

La relación costo-beneficio (B/C), conocida también como índice neto de

rentabilidad, es un cociente que se obtiene al dividir el Valor Actual de los Ingresos
totales netos o beneficios netos (VAI) entre el Valor Actual de los Costos de
inversión o costos totales (VAC) de un proyecto.

Desarrollo de concepto
El desarrollo de conceptos es un proceso motivado por una serie de necesidades
del cliente y de especificaciones del producto objetivo que se transforman en un
conjunto de diseños conceptuales y de soluciones tecnológicas potenciales.

Estas soluciones representan una descripción aproximada de la forma, los

principios de funcionamiento y las características del producto. A menudo, estos
conceptos van acompañados de modelos de diseño industrial y de prototipos
experimentales que ayudan a tomar las decisiones finales

Un modelo de desarrollo establece el orden en que se harán las cosas en el

proyecto, nos provee requisitos de entrada y salida para cada una de las
actividades.

 Ciclo de vida del proyecto ayuda a controlar las actividades del proyecto desde
el inicio al fin del mismo.
 Modelo de desarrollo: ayuda a la forma en la que vamos a construir el
producto.
Modelos o prototipos
Un prototipo es un ejemplar o primer molde en que se fabrica una figura u otra
cosa.

Un prototipo también se puede referir a cualquier tipo de máquina en pruebas, o

un objeto diseñado para una demostración de cualquier tipo.

Un prototipo es una versión preliminar de un sistema de información con fines de

demostración o evaluación.

La teoría de prototipos es desarrollada en el marco de la psicología y la lingüística

cognitiva que pretende ofrecer un modelo de categorización, alternativo al modelo
tradicional basado en la lógica aristotélica.

La teoría de prototipos propone una concepción de las categorías como clases

heterogéneas y no discretas, en las cuales habría algunos miembros más
representativos de la categoría que otros. Los miembros más representativos de
cada clase se llaman prototipos, de ahí el nombre de la teoría.

El prototipo fue definido por Rosch como el ejemplar más representativo de una
categoría, el que más rasgos comparte con el resto de miembros de esta y menos
con los de otras categorías. A su vez, las categorías no se conciben como clases
discretas, es decir, con límites definidos, sino con unos límites difusos, en los que
se encontrarían los miembros periféricos de las categorías vecinas, cuya
transición sería gradual.

Fases del proceso del diseño y desarrollo

Este proceso conlleva la realización de un conjunto complejo de actividades, en
las que deben intervenir la mayoría de las áreas funcionales de la organización.
Generalmente este proceso de desarrollo se suele dividir en cinco fases o etapas:

1.- Identificación de oportunidades.

2.- Evaluación y selección.

3.- Desarrollo e ingeniería del producto y del proceso.

4.- Pruebas y evaluación.

5.- Comienzo de la producción.

Entre las principales fuentes de ideas para este proceso podemos señalar las
siguientes:

· Clientes

· Ingenieros y diseñadores

· Competidores

· Alta dirección y empleados de la empresa

· Universidades y centros públicos de investigación

· Viabilidad comercial

· Viabilidad económica

· Viabilidad técnica

· Valoración de las reacciones de la competencia

· Ajuste a los objetivos de la organización

Una vez aprobado, el proyecto pasa a la Ingeniería del producto y del proceso. En
esta fase se realizan la mayoría de las actividades de diseño de detalle y de
desarrollo del producto, así como de los procesos productivos necesarios para la
fabricación y posterior lanzamiento al mercado.
Modelo de espiral
Se utiliza en proyectos donde el coste de un fallo es un gran riesgo, de ahí que su
principal aportación sea considerar la gestión de esos riesgos.

Los proyectos realizados con el modelo en espiral empiezan siendo

pequeños, investigando los mayores riesgos que se pueden tolerar, para pasar a
agrandarse poco a poco, en base a elementos clave sobre los que se construyen
las siguientes fases de la espiral.

Habitualmente se aplica este método en proyectos grandes, largos, caros y

complejos.

Modelo de procesos
Un modelo de proceso es un conjunto de actividades, tareas y acciones que se
realizan con el fin de alcanzar el desarrollo completo de un proyecto de software.

Modelos de proceso tales como los prescriptivos para requerimientos de software

definidos, los especializados cuyas características tradicionales y se utilizan
cuando el enfoque del proyecto se encuentra bien definido.

Teoría de impacto

Es una teoría la cual encuadra distintas ideas en un tiempo de referencia, que han
sido procesadas, al pasar por diferentes etapas de prueba, emerge la principal
idea, llamada idea sorpresa o mejor conocida como Teoría de impacto.

Sus principales elementos:

· Temática de producto

· Ideas alternativas

· Comunicación del producto

· Conocimiento del producto

· Calidad
La evaluación de impacto consiste de un conjunto de actividades
de investigación tendientes a establecer el comportamiento observado en las
variables de interés.

 La meta es establecer evidencias de una relación causal entre, los resultados

observados y las actividades del programa.
 El impacto se refiere a resultados que pueden ser asociados a dimensiones de
calidad de vida o desarrollo humano.
 Distinguimos entre resultados próximos o inmediatos y resultados distales o
últimos.
 Los cambios esperados pueden ser cualitativos o cuantitativos, pero siempre
medibles.

Estrategia de branding
Según Husbpot, una estrategia de branding es el plan estructurado y a largo
plazo que las empresas crean y ejecutan para posicionar su marca con objetivos
específicos.

Branding es una palabra inglesa utilizada en marketing (Mercadotecnia) se refiere

al proceso de construcción de una marca. Por ende, se trata de una estrategia a
seguir para gestionar los activos vinculados, ya sea de manera directa o indirecta
a un nombre comercial, logotipo o símbolo.

Una estrategia de branding es más que la elección de un nombre, el diseño de

un logotipo y la selección de colores corporativos.

Las marcas influyen en nuestras vidas; impactan profundamente la manera en que

vemos el mundo: Una marca fuerte significa valor para una empresa, incluso
mayor que el desempeño de los productos en sí mismos.

El branding de sus productos, se define como el proceso de creación y gestión de

marcas. Consiste en desarrollar y mantener el conjunto de atributos y valores de
una marca de manera tal que sean coherentes, apropiados, deben de ser
protegidos y atractivos para los consumidores.
Signifi cado de Branding

Como branding entendemos el proceso de construcción de una marca, y todos los

aspectos que intervienen. Y construir una marca es mucho más que elegir un
nombre y diseñar un logotipo, es crear un ecosistema complejo donde todo esté
interconectado.

El branding conti ene experiencias, ideas, sensaciones, colores, persona

Es un conjunto de elementos que son capaces de transmitir la propuesta de valor

que nos haga triunfar con nuestra empresa.

Construyendo el Branding

Una marca es un contenido muy complejo dentro de un contenedor lo más sencillo

posible. Y dentro de ese contenedor va a ir la personalidad, la forma de hablar, el
tono, el storytelling.

El equipo de marketing juega un papel importante, como eje vertebrador de todas

las acciones, pero en el branding intervendrán los diferentes departamentos de la
empresa. Desde el que se encarga de diseñar el producto hasta el comercial que
cierra el trato con el cliente.

Tipos de Branding
Branding de empresa

Es el branding corporativo de marca tradicional. En el que siempre pensamos

cuando hablamos de branding, unido a la marca de una empresa.

. Branding personal

Un tipo de branding muy de moda en los últimos años, fundamentado en el blog y

las redes sociales. Crear tu marca personal y convertirte en un referente de tu
sector. En algunos casos, el branding personal tira de la empresa, y es más
conocida la persona de referencia que la empresa que gestiona o dirige.

Branding de empleado
Es aquel branding donde el empleado forma parte de la estrategia de marca,
siendo un elemento más que debe estar acorde con el proyecto general.

Co-branding

Es el branding que nace de la alianza entre dos marcas. Puede ser para crear un
producto nuevo uniendo sus sinergias o para complementar lo que a una le puede
faltar.

Objetivos del Branding

– Uno de los objetivos fundamentales de cualquier estrategia de marca es

conseguir la fidelidad de los clientes, repercutiendo en mayores ventas. Es más
barato retener a un cliente que conseguir uno nuevo.

– Ser más resistente a las campañas de la competencia. Crear una marca fuerte
conseguirá que tengas más defensas ante las empresas de tu mismo sector.

– De igual manera, uno de los objetivos del branding es ganar estabilidad ante los
vaivenes del mercado. No hay nada más que pensar en marcas como Nike, Apple,
New Balance… y ver de qué manera han conseguido superar las últimas crisis
económicas.

Estrategia de Branding

La finalidad de la estrategia de branding debe ser concebir una marca a largo

plazo. Ser capaces de crear un ecosistema con sus propios símbolos, capaz de
generar atracción en el target fijado.

Un buen branding será capaz de decantar la balanza del consumidor a nuestro

favor, más allá de las diferencias de producto o servicio que ofrezcamos. Nos
acabarán comprando por lo que somos, más que por lo que ofrecemos.

Crear la imagen de la marca

Los pasos fijamos en la estrategia de marketing no tienen por qué realizarse en
este exacto orden. Muchos de los mismos serán trabajados en paralelo, por la
necesaria conexión de los diferentes elementos que se combinan para hacer una
marca.

El nombre, el logo, los colores, la tipografía, el tono… todos son elementos que
forman parte de la imagen corporativa y son primordiales para realizar el branding.
Cada punto debe ser estudiado por equipos multidisciplinares que abarquen las
diferentes áreas de una empresa. Marketing, comunicación, ventas y producto,
cada uno debe sumar para crear una imagen en consonancia con el buyer
persona, la propuesta de valor y el storytelling.

Marcar los objetivos

Los objetivos que establezcamos en nuestra estrategia de marketing deben ser

SMART (Medibles, Específicos, Alcanzables, Realistas y Medibles en el tiempo).
Podemos marcarnos objetivos a corto, medio y largo plazo.

Elegir los canales de comunicación adecuados

Una vez que hemos marcado los primeros pasos, toca seleccionar los canales por
los cuáles queremos que nuestro mensaje llegue al consumidor. Estarán los
medios tradicionales y los medios digitales, y entre ellos, las redes sociales, un
blog, la web.

Medir, medir y volver a medir

Como en toda estrategia de marketing la medición de los resultados será básicos

para saber el estado de nuestro branding. En base a los KPIs definidos,
estudiaremos en qué medida nos hemos alejado o acercado a los objetivos
marcados.

Desarrollo y prueba de concepto

Las pruebas de concepto adaptan y mejoran las ideas para que tengan un mayor
potencial de aceptación en el mercado. En concreto, las pruebas de concepto:
Evalúan el atractivo relativo o absoluto de una idea, configuración o posición
alternativas de un producto.

Prueba es la acción y efecto de probar (hacer un examen o experimento de las

cualidades de alguien o algo). Las pruebas, por lo tanto, son los ensayos que se
hacen para saber cómo resultará algo en su forma definitiva, o los argumentos y
medios que pretenden demostrar la verdad o falsedad de algo

Concepto significa diseño, imagen, construcción o símbolo, concepción, idea u

opinión expresada, caracterización.

El término concepto tiene origen del latín conceptos, del verbo considere,
que significa algo concebido o formado en la mente, y es considerado una unidad
cognitiva de significado

Estrategia para el desarrollo de nuevos productos

Estrategias para tener nuevas ideas para nuevos productos

· Adquisición de empresas, patentes o licencias

· Desarrollo de nuevos productos, mejoras y modificaciones a los productos

Principales pasos en el desarrollo de nuevos productos

Generación de ideas

Depuración de ideas

Desarrollo y prueba de concepto

Desarrollo de estrategias de marketing

Análisis de negocios

Desarrollo de producto

Mercado de prueba

Comercialización

Introducción y lanzamiento Evaluación de diseño

Generación de idea

Fuentes internas: Personal de la empresa

Fuentes externas:

 Clientes
 Competidores
 Distribuidores
 Proveedores
 Subcontratación de desarrolladoras externas
 Misstery Shopers
 DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING
 Describe el mercado meta, posicionamiento planeado, objetivos de vetas,
participación en mercado, utilidades para los primeros años
 Delinea precio planeado del producto, presupuesto de distribución y
marketing
 Describe las ventas que se esperaban obtener a largo plazo, las utilidades
meta y la estrategia de la mezcla de marketing
 Desarrollo de producto
 o Desarrollar el concepto hasta convertirlo en un producto físico
 o Exige un gran incremento en la inversión
 o Diseñar prototipos
 o Debe tener características funcionales requeridas, comunicar las
características psicológicas deseadas
 o Decisiones individuales de producto
 Atributos del producto
 Calidad del producto
 Calidad de desempeño

Calidad de cumplimiento


  Calidad de cumplimiento
 Valor para el consumidor
 Costo para la empresa
 Estilo y diseño del producto
 Moldear a la experiencia
 Asignación de la marca
 Empaque
 Etiquetado
 Servicio de apoyo del producto

Mercado de prueba

· El producto y el programa se introduce en situaciones de mercado realistas

· No se requiere para todos los productos

· Análisis de costos altos y proceso tardado, con frecuencia son mínimos con
los costos de cometer un gran error

Comercializadora

· Decidir el momento de la introducción

· Decidir dónde lanzar el nuevo producto (en el mercado nacional o
mercado internacional)

· Desarrollar una salida gradual al mercado

Introducción y lanzamiento

A. Producto

· Sacar ello producto a nivel nacional o se prueba

· ¿Responde el producto a las necesidades del mercado que se fijaron en

el estudio?
· ¿Debemos realizar modificaciones del producto inicial?
 · ¿Tienen la calidad adecuada?

B. Precio y condiciones

· El precio fijado de lanzamiento ¿es aceptado por el cliente y canal

intermedio?
· ¿El precio tiene consideró las condiciones económicas de tu mercado?

C. Canal de distribución

· Elegir el canal de distribución, canales de distribución son los recursos

por los que se producen los desplazamientos de los productos hasta
llegar al consumidor final.
· Se trata de los canales de distribución y en ese proceso participan
desde el fabricante, el medio que lo distribuye y finalmente el
consumidor
· ¿Se deben abrir otros canales?

D. Organización comercial

· Tener un equipo de personas para el lanzamiento del producto

· Tenemos buenos vendedores

· Contratamos a un task force para su lanzamiento

E. Campaña de comunicación

· Responde a la demanda potencial planeada

· Se eligieron bien los medios
· ¿Existen otros medios
· ¿Está ayudando el marketing?
· ¿Puede ayudar el internet?
Etapas en el proceso de adopción

Conciencia: el consumidor se da cuenta de que existe el producto nuevo o carece

de información acerca de él

· Interés: El consumidor busca información acerca del producto nuevo

· Prueba: el consumidor prueba el producto nuevo a pequeña escala
para estimar su valor
· Adopción: el consumidor usa plenamente y con regularidad el producto
nuevo

Aceleración del desarrollo de nuevos productos

· Desarrollo secuencial: etapas del proceso antes de pasar el producto

nuevo al siguiente departamento y etapa
· Desarrollo simultáneo: los departamentos de la empresa trabajan en
estrecha colaboración, integrando equipos multinacionales y traslapando
los pasos del proceso de desarrollo de productos para ahorrar tiempo y
mejorar la eficacia

Prueba de mercado

Una prueba de mercado también conocida como técnica de experimentación, es

una técnica de investigación que consiste en procurar conocer directamente la
respuesta de las personas ante un producto, servicio, idea, publicidad, etc., con el
fin de obtener determinada información necesaria para una investigación.

Viabilidad técnica

La viabilidad técnica se evalúa ante un determinado requerimiento o idea para

determinar si posible llevarlo a cabo satisfactoriamente y en condiciones de
seguridad con la tecnología disponible, verificando factores diversos como
resistencia estructural, durabilidad, operatividad implicaciones energéticas,
mecanismos.

Hace referencia a aquello que atiende a las características tecnológicas y

naturales involucradas en un proyecto, está vinculado a la seguridad y al control
de lo que vamos a hacer; esto es, a sus características, funcionalidades y
propiedades físicas y a cómo lo vamos a hacer.

Viabilidad comercial: Un proyecto es viable comercialmente si justifica la

existencia de un mercado para el producto/servicio previsto, y las ventas previstas
son realistas con el planteamiento que se realiza de la empresa.

Viabilidad económica: El proyecto es viable, desde el punto de vista económico,

si, con los recursos que somos capaces de conseguir, es capaz de generar
beneficios y tener una rentabilidad suficiente que compense los riesgos en los
que se va a incurrir.

Viabilidad financiera: El proyecto es viable, desde el punto de vista financiero, si

no plantea problemas de tesorería y tiene una estructura financiera equilibrada, en
cuanto a endeudamiento, solvencia y liquidez.

IMPACTO ESTRATÉGICO O MERCADOLÓGICO

La planeación estratégica de una empresa es donde la dirección de la misma
define las misiones de la organización, establece metas a largo plazo y formula
estrategias para cumplirlas.

La planeación estratégica de marketing es donde los ejecutivos de ésta área fijan

metas y estrategias a las actividades mercadológicas de la empresa. Esta
planeación obviamente ha de coordinarse con la planeación global de la empresa

La importancia de la planeación como un factor de importancia podemos citar los

siguientes:
 Se fijan objetivos reales.
 Se puede presuponer el comportamiento de determinado producto o mercado
durante cierto tiempo.
 Se optimiza la utilización de los recursos disponibles.
 Se pueden prever contingencias y obstáculos.
 Se coordina el esfuerzo de las personas y departamentos involucrados.
 Se conocen de antemano los métodos y estrategias a utilizar.
 Se realizan planes financieros y presupuestarios en forma adecuada

Estos son solo algunos de los factores de importancia de una planeación

adecuada no solo para el departamento de mercadotecnia, sino también para
cualquier empresa u organización en general.

Costo-Beneficio

La relación costo-beneficio es una herramienta financiera que compara el costo de

un producto versus el beneficio que esta entrega para evaluar de forma efectiva la
mejor decisión a tomar en términos de compra.

El análisis costo-beneficio de un proyecto, por ejemplo, está constituido por un

conjunto de procedimientos que proporcionan las medidas de rentabilidad del
proyecto mediante la comparación de los costos previstos con los beneficios
esperados al llevarlo a cabo.

UNIDAD III
Administración por valores

La ética, como una rama de la filosofía, está considerada como una ciencia
normativa, porque se ocupa de las normas de la conducta humana, y para
distinguirse de las ciencias formales, como las matemáticas y la lógica, y de las
ciencias empíricas, como la química y la física.
PRINCIPIOS ÉTICOS
Los filósofos han intentado determinar la bondad en la conducta de acuerdo con
dos principios fundamentales y han considerado algunos tipos de conducta
buenos en sí mismos o buenos porque se adaptan a un modelo moral concreto.

El primero implica un valor final o summum bonum, deseable en sí mismo y no

sólo como un medio para alcanzar un fin.

En la historia de la ética hay tres modelos de conducta principales, cada uno de

los cuales ha sido propuesto por varios grupos o individuos como el bien más
elevado: la felicidad o placer; el deber, la virtud o la obligación y la perfección, el
más completo desarrollo de las potencialidades humanas.

Los Derechos Humanos o derechos éticos, se configuran desde el espacio de lo

decible al de lo indecible.

Del espectro de la política, de la negociación de la cosa pública -incluidos los

derechos- hemos pasado al de la ética -y al de la inexistencia del regateo-o

Entender y comprender estos principios, es cuestión que nos llevará buenas horas
de estudio, pero que bien valen la pena y que nos permitirán contar con mayores
elementos para darle sustancia y no sólo forma a nuestras realidades sobre los
Derechos Humanos.

Ética Personal: Cada individuo tiene sus propios códigos éticos en los cuales se
basan sus comportamientos. Podemos pensar que ellos son nuestras propias
reglas que gobiernan nuestro comportamiento.

Ética empresarial

El concepto de RSE: La Responsabilidad Social Empresaria (RSE) marca la

“evolución natural” de la cultura empresarial y de la capacidad del management de
asumir este compromiso, desde la propia empresa y no desde normas legales o
compulsivas.
La empresa debe delinear sus valores y direccionar desde allí sus objetivos como
un “miembro productivo” de la sociedad, encontrando el “valor económico
agregado”.

Ética social

Consta de reglas que ayuden a que las personas puedan vivir civilizadamente, y
que pueden variar de un grupo a otro.

Las reglas son impuestas por la sociedad y son estos los que juzgan lo correcto y
lo que parece más justo. Igualmente implementaron leyes con las cuales se logra
mantener el orden

Los valores están presentes desde los inicios de la humanidad. Para el ser
humano siempre han existido cosas valiosas: el
bien, verdad, belleza, felicidad, virtud, y muchas otras.

RELACIÓN ENTRE ÉTICA Y MORAL

• Desde el punto de vista ético, la importancia del proceso de valoración deriva
de su fuerza orientadora en aras de una moral autónoma del ser humano.

La Ética en la formación de Profesionales: El sistema de valores de cada

persona es, en gran parte, adquirido y establecido durante los primeros años de
vida por influencia de su entorno familiar, social y cultural. El mismo puede ser
modificado según la interacción social del individuo con otros sistemas de valores.
Los valores pueden ser estables y permanentes en el tiempo según la forma en
que sea adquirió. Alguna de las fuentes clásicas de la Ética de cada individuo
proviene entonces de:

 La familia y los valores éticos que nos han sido pasados

 La Religión
 La cultura académica y formación
 Amigos y Relaciones
 Experiencias de vida personal
 Experiencias de otros
VALORES PERSONALES, SOCIALES Y UNIVERSALES
Etimológicamente, la palabra Ética proviene del término griego “ethos”, que
significa “carácter”, “modo de ser” o “costumbre”.

“Estudia el comportamiento humano (Ethos) orientado a identificar lo bueno, lo

justo, lo correcto para proponer principios, normas, modelos, métodos en un nivel
normativo que pueda producir teoría”. (Terra Carmen, 2004)

Valores personales:

Son aquellos que consideramos principios indispensables sobre los cuales

construimos nuestra vida y nos guían para relacionarnos con otras personas.

Los valores más importantes de la persona forman parten de su identidad. Orientan

sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del deber ser.
· Los valores más importantes de la persona forman parten de su identidad.
Orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del
deber ser.

VALORES SOCIALES
Son un conjunto de valores reconocidos como parte del comportamiento social que se
espera de las personas que forman parte una comunidad.
Los valores sociales son una clasificación de los valores en general, entendiendo que
son una representación de las cualidades y las virtudes que poseen y representan a
una persona, hecho u objeto.
Los valores sociales pretenden alcanzar y mantener el equilibrio en las conductas de
los individuos.

Valores universales

Son el conjunto de normas de convivencia válidas en un tiempo y época

determinada

MORAL

Son reglas o normas por las que se rige la conducta de un ser humano en
concordancia con la sociedad y consigo mismo.

Este término tiene un sentido contrario frente al de inmoral (contra la moral) y

amoral (sin moral).
La moral se relaciona con el estudio de la libertad y abarca la acción del hombre
en todas sus manifestaciones.
COMUNICAR

1. Hacer saber una cosa a una persona.

"recibió una llamada telefónica en la que se le comunicaba la llegada de su hijo"

2.Hacer una persona que un estado de ánimo, un sentimiento, una característica,

una enfermedad, etc., pase de ella a otra o transmitirlo mediante su influencia o su
intervención.

La palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir,

participar en algo o poner en común. Por eso, el término comunicación también se
utiliza en el sentido de conexión entre dos puntos.

Comunicación

Acción de comunicar o comunicarse.

"comunicación amorosa"

Transmisión de señales mediante un código común al emisor y al receptor.

"la última comunicación de los dos escaladores se recibió a las 21 horas del
jueves y en ella manifestaban su intención de desconectar la emisora de radio
ante la tormenta que se avecinaba"

Decir es un verbo que significa manifestar o comunicar con palabras lo que se

piensa o se cree. La palabra, como tal, proviene del latín dicĕre. Puede emplearse
como sinónimo de asegurar, sostener u opinar.

Mostrar

verbo transitivo

Exponer una cosa de forma que pueda ser vista por alguien con detenimiento.

"los astrónomos mostraron todos los detalles del eclipse solar mediante dibujos y
mapas"

2.Hacer patente o dar a conocer una cualidad, un sentimiento o un estado de

ánimo.
"mostrar alegría"

Comunicar

La palabra comunicación proviene del latín "communīo, ōnis" y "que significa

"común", "comunión, asociación", "compartir, conversar". De ahí que comunicar,
signifique transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos "en común"
con otro. Esto supone la utilización de un código de comunicación compartido

La importancia de la comunicación radica en que es nuestro medio para

entendernos los unos a los otros. Es nuestra herramienta para conseguir lo que
necesitamos y lo que queremos, así como lo que somos. Por eso, no sólo como
personas, es importante comunicar bien como empresa o como marca.

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es,
sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

Convenir

Ser de un mismo parecer y dictamen. Acudir o juntarse varias personas en un

mismo lugar.

CONCLUSION

Mis aprendizajes durante este cuatrimestre fueron muchos realmente cada tema
fue muy interesante para mí, realmente al aplicarlos en la vida o para solucionar
un problema así como crear ciertas alternativas y nuevas soluciones para tomar
decisiones que nos lleven a lograr nuestros objetivos, de esta manera me doy
cuenta que todos podemos desarrollar nuestros potenciales y nuestras habilidades
como personas, con los nuevos temas estudiados que se ha desarrollado la mente
con nuevas ideas y nuevos conocimiento, algo que me impacto demasiado fue el
tema de creatividad pues yo me consideraba una persona que no tenía esa
cualidad, me costaba mucho buscar soluciones o imaginarme nuevas alternativas
para solucionar algún problema en específico, pero realmente conforme pasa cada
explicación te das cuenta que si eres capaz de ser creativo solo es cuestión de
ponerlo en práctica, utilizando ciertos métodos para poder llevarlo a cabo.

El conocer nuevos temas y procesos a desarrollar para solucionar cualquier

situación que se nos presente en un ámbito laboral y profesional, cada proceso y
método son alternativas que tomare ya que mediante cada uno podemos analizar
la situación de alguna empresa implementando las estrategias establecidas en
este documento.

Finalmente puede decir que cada actividad y cada explicación han quedado muy
claro ya que los he utilizado para actividades de algunas otras materias que
permitan la solución de un problema o situación de alguna actividad, considerando
la opinión de todas las personas que forman parte de cada actividad