Mia Semana 4

COACHING
PROFESIONAL
SEMANA N° 04
PLAN PERSONAL DE
ACCIÓN
COACHING DE
CAPACIDAD
Desarrolla un plan de acción, utilizando los
conceptos del proceso de Coaching de equipo
y del Coaching organizacional.
TEMAS
COACHING DE EQUIPO Y
PLAN PERSONAL DE ACCIÓN 01 ORGANIZACIONAL 02
• Entrevistas de Coaching Coaching de equipo
Concepto de equipo
enfocadas a la reflexión.
Componentes clave del
• Apartados más habituales Coaching de equipo
en el Plan personal de El proceso del Coaching del
acción. equipo
Coaching Organizacional
• Puesta en marcha del Plan
Beneficios y aplicaciones
de acción. El rol del Coach Organizacional
01 PLAN PERSONAL DE
ACCIÓN
□ Entrevistas de Coaching enfocadas a la reflexión.
□ Apartados más habituales en el plan personal de
acción.
□ Puesta en marcha del plan de acción.
COACHING PROFESIONAL
PLAN PERSONAL DE ACCIÓN 01
SEMANA N° 04
ENTREVISTAS DE COACHING ENFOCADOS EN LA REFLEXIÓN
ENTREVISTA DEL COACHING

Tres aspectos básicos del Coaching:
1.OBSERVAR
2.ESCUCHAR
3.PREGUNTAR
SEMANA N° 04
PLAN DE ACOMPAÑAMIENTO: LOGRO DE

TRABAJO EN EQUIPO
FEEDBACK: Entrevista de Coaching
● El Coach refuerza los puntos fuertes del coachee

● Le ayuda a identificar los puntos de mejora de la entrevista:
consecuencias de sus intervenciones con el cliente.
● Le ayuda a que proponga fórmulas para corregir sus deficiencias.
● Le facilita apoyo para iniciar su plan de mejora.
SEMANA N° 04
Después del proceso de Coaching, la entrevista de

feedback, no puede ser impuesta. Por lo que el coach
debe recurrir a la indagación, ya que el feedback es un
círculo virtuoso de conocimiento.
A diferencia del Coaching ontológico, el organizacional

realiza un proceso de retroalimentación en función a los
objetivos de la organización, y orientándose hacia las
siguientes preguntas poderosas:
SEMANA N° 04
¿Qué salió bien?

¿Qué harás la próxima vez?
¿Cuáles capacidades vas a desarrollar más?
¿Qué no salió como esperabas?
¿Qué debes hacer mejor en una próxima oportunidad?
¿Qué oportunidades puedes explotar?
¿Qué cosas debes reevaluar?
SEMANA N° 04
El feedback que resulte, facilitará el desarrollo de la

propia organización y de cada uno de sus integrantes, ya
que en organizaciones cada vez más abiertas, tienen
como objetivo estratégico la gestión del talento. No tiene
sentido desperdiciar la información y el conocimiento que
llega a cada uno de sus miembros.
SEMANA N° 04
Es importante conocer con cuánto talento se cuenta,

pero es más importante aún, saber cuánto talento
“sumergido” puede emerger.
SEMANA N° 04 APARTADOS MÁS HABITUALES EN EL PLAN PERSONAL DE
Plan de Acción: ACCIÓN
Es una agenda de actividades que responden a

unos objetivos concretos, sus principales
elementos son :
● Objetivo
● Resultados esperados
● Acciones concretas y fechas para el desarrollo
del objetivo, que debe ser Específico, Medible,
Alcanzable, Relevante y en Tiempo limitado.
● Comentarios
Objetivos ACCIÓN
Se considera un objetivo bien formado cuando

puede ser:
❏ Formulado en términos positivos
❏ Comprobable, el sujeto implicado puede percibir
y evaluar su progreso
❏ Iniciado y mantenido por la persona o el grupo
que lo desea
❏ Respetuoso con los aspectos positivos que
ahora se poseen
❏ Contextualizado para encajar con la ecología
del sistema que lo rodea.
ACCIÓN
Resultados esperados:
❏ Describe la situación actual, la deseada

❏ ¿Qué será diferente?
❏ ¿Cuales son los obstáculos para conseguirlo?
❏ ¿Cómo te enfrentarás a ellos?
ACCIÓN
Acciones concretas y fechas para el desarrollo

del Objetivo:
❏ ¿Qué vas a trabajar? ¿Qué harás? ¿Qué pasos vas a seguir?

❏ ¿Cómo lo harás?
❏ Indicadores de realización de la acción
❏ Recursos necesarios
❏ Relevancia
❏ ¿A quiénes vas a involucrar?
ACCIÓN
Comentarios:
Todos los elementos deben ser cumplidos por el
coachee/cliente y deben quedar por escrito.
SEMANA N° 04
PUESTA EN MARCHA DEL PLAN DE ACCIÓN
La práctica
Una vez diseñado el plan de acción, hay que llevarlo a cabo,

ponerlo en práctica, lo que supone comprometerse
completamente en las nuevas conductas y repetirlas para
convertirlas en hábito.
Por ejemplo, reflexionar de forma constante sobre nuestras

relaciones interpersonales, hace posible que las podamos
mejorar.
SEMANA N° 04
Es importante considerar que las personas aprenden haciendo

las cosas, por ellas mismas. Nadie aprende por experiencia
ajena.
Resulta muy útil plantearse hacer cosas nuevas, llevando a

cabo acciones diferentes. No importa que sean pequeñas o
concretas, en la medida que sean distintas. De esta manera, se
nos hará más fácil poder salir de la zona de confort y estar más
predispuesto al cambio.
SEMANA N° 04
Es muy importante, reorientar en clave positiva las experiencias y las

perspectivas que el coachee propone.
Hay que recalcar también, que frente a los problemas que se presenten, no
siempre se podrá responder con experiencias pasadas, por más que los
motivos sean análogos. Es imprescindible, contar siempre con la posibilidad
de afrontar los problemas con soluciones alternativas e innovadoras que
permitan adecuarse y responder mejor al cambio.
02 COACHING DE
EQUIPO Y
ORGANIZACIONAL
□ Coaching de equipo.
Concepto de equipo.
Componentes clave del Coaching de equipo.
El proceso del Coaching del equipo.
□ Coaching Organizacional.
Beneficios y aplicaciones.
El rol del Coach OrganizacionaL.
COACHING DE EQUIPO Y ORGANIZACIONAL 02
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
COACHING DE EQUIPOS
El Coaching de Equipos es un proceso de acompañar a un

equipo o redefinir sus reglas del juego.
Es un proceso en donde el coach acompaña al equipo en
cambiar su estado colectivo.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
El coaching empezó a aplicarse a grupos de personas

reunidas en torno a una serie de objetivos y, más
tarde, a las empresas en su conjunto.
En la actualidad, numerosas empresas recurren al
coaching para fortalecer el trabajo de sus grupos, es una
herramienta de gran efectividad para la mejora del
rendimiento conjunto.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
OBJETIVOS DEL COACHING EN EQUIPOS

Fomentar el espíritu de equipo.
Buscar vínculos entre los miembros y reforzarlos.
Estimular el sentido de pertenencia.
Cuando el sentimiento de equipo se vincula a la
identidad de cada miembro.
Comunicación fluida y positiva.
Ningún grupo funciona sin información.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
Gestión de los errores.

Son oportunidades sobre las que es necesario construir
algo nuevo.
Diálogo y confrontación positiva.
Con la ayuda del coaching de grupos, sus integrantes
deben saber superarlas y elaborar diálogos
constructivos.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
EL EQUIPO
Equipo es un grupo de personas unidas con un objetivo

común, (Una investigación o un servicio determinado). Un
grupo en sí mismo no necesariamente constituye un
equipo. Son muchos los distintos componentes que
forman un equipo como el gerente y agentes.
Ejemplo: Los equipos de jugadores deportivos pueden
formarse para practicar un deporte.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
EL GRUPO
Un grupo de trabajo es un subsistema especializado dentro

de una organización, con un funcionamiento fijo para
realizar el mismo tipo de tareas. El número de
componentes es entre 10 y 20.
Ejemplo: Una Institución sociopolítica.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
¿CÓMO FUNCIONA UN EQUIPO?

El trabajo en equipo es la base de toda buena gestión.
¿EN QUÉ CONSISTE EN BUEN EQUIPO?
Un auténtico equipo es una fuerza dinámica compuesta
por una serie de personas.
CARACTERÍSTICAS
Un liderazgo fuerte y eficaz.
Establecer objetivos específicos.
Tomar decisiones.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO?

Se reúnen experiencias y habilidades que superan lo
individual.
Se verifica cruzamiento de funciones.
Aumenta la creatividad.
Mejora la aptitud para adaptarse al cambio.
Es más estimulante.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
¿CÓMO FORMAR UN BUEN EQUIPO?
Interacción entre los miembros del equipo.

Determinar las reglas que deben seguir cada miembro
del equipo.
Definir una estructura determinada.
Generar un clima de trabajo agradable.
La cohesión. Sentimiento de pertenencia al grupo.
Definir los tiempos para lograr cada tarea.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
COMO FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO
Entregar toda la información para que el equipo

funcione (COMUNICACIÓN).
Motivación del equipo:
Objetivo
Desafío
Compañerismo y lealtad.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
TRABAJO EN EQUIPO
Es la participación decidida y organizada de las personas hacia

el logro de objetivos comunes importantes, favoreciendo la
creatividad, la innovación y el compromiso hacia la mejora
contínua de la calidad a todos los niveles.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
TRABAJAR EN EQUIPO
Implica compromiso, estrategias y procedimientos que

la empres lleva a cabo para alcanzar metas comunes.
También es necesario que exista liderazgo, armonía,
responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y
cooperación entre cada uno de los miembros.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
EQUIPO DE TRABAJO
Implica el grupo humano en sí, cuyas habilidades y

destrezas permitirán alcanzar el objetivo final. Sus
integrantes deben estar bien organizados, tener una
mentalidad abierta y dinámica alineada con la misión y
visión de la empresa bajo la conducción de un
coordinador.
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
ESTRATEGIAS PARA LA APLICACIÓN DEL

TRABAJO EN EQUIPO
Tipos de dinámicas:
Para la Animación, se realiza mediante una
técnica lúdica hacer que el participante pueda
relacionarse con otras personas, conocerse, etc.
● Juegos
● Ejercicios de relajación
● Estiramiento
● Cantos
SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO
“5 C”
Coordinación: Actuar con el líder en forma organizada.
Comunicación: Elegir una comunicación abierta, dentro
del equipo.
Confianza: Confiar en el buen hacer del compañero.
Compromiso: Aportar lo mejor de sí mismo.
Complementariedad: Cada miembro domina una acción
específica.
SEMANA N° 04
COACHING ORGANIZACIONAL
COACHING (SISTÉMICO) DE EQUIPOS:
Acompaña a equipos de cualquier nivel organizacional

para ayudarles a entender sus procesos y a adaptarlos,
modificarlos o transformarlos para que tengan un efecto
óptimo en su salud colectiva y en sus resultados.
SEMANA N° 04
COACHING ORGANIZACIONAL:
Es similar al de equipos pero añade un grado más de

complejidad al abordar el sistema como un todo. Es decir,
en el coaching de equipos se trabajan las necesidades y
objetivos que una de las células, y en el organizacional se
trabaja la cohesión y la interrelación de las distintas células
en base a la estrategia, la misión y el alineamiento hacia los
objetivos y resultados comunes.
SEMANA N° 04
El coaching organizacional impulsa tanto a los líderes

como al personal de las empresas en un aprendizaje
permanente, potenciando su rendimiento en momentos de
cambio y abriendo su mirada a un mundo de posibilidades.
Toda empresa en proceso de mejoramiento requiere de un
cambio potencial en los observadores que son. Lograr ese
cambio requiere de intención, planeación y acción, pero
también de una guía poderosa que abra las posibilidades
que no se ven dentro de un contexto cerrado.
SEMANA N° 04
EL ROL DEL COACH EN EL COACHING EN EQUIPOS Y

ORGANIZACIONAL:
Tomar conciencia:
De quienes son como equipo.
De qué tipo de interrelaciones existen entre los miembros
del equipo.
De qué aspectos mejoran sus resultados como equipo y
cuales los empeoran.
De qué tipo de roles informales existen en el equipo.
De la toxicidad o salud que existe en el equipo.
De cómo el equipo gestiona el cambio y las situaciones
críticas.
CONCLUSIONES SEMANA N° 04
PLAN PERSONAL DE ACCIÓN

El plan personal de acción, surge como consecuencia de una entrevista en
donde el coach efectúa un feedback en aras de sintonizar sus objetivos con los
de la organización.
El plan de acción debe tener los objetivos en claro, bien expuestos, siendo por
sobre todo, realistas y alcanzables.
El plan de acción permite responder de forma alternativa a problemas nuevos,

generando el hecho de poder afrontar de mejor manera a los retos y desafíos
que presenten.
CONCLUSIONES SEMANA N° 04
COACHING DE EQUIPO Y ORGANIZACIONAL
El coaching de equipo fortalece el trabajo y los objetivo grupales, posibilitando

un espíritu colectivo y un sentido de pertenencia.
El coaching organizacional posibilita el trabajo en equipo orientado al

cumplimiento de los objetivos de la organización mediante una estrategia que
permita logros comunes.
La labor del coach organizacional es manejar de la mejor manera las

interrelaciones personales, en aras de gestionar cambios y afrontar las
situaciones de crisis.
REFERENCIAS SEMANA N° 04
Chiavenato, I. (2008). Gestión del talento humano. México D.F.: Mc Graw Hill.
Goleman, D. (1999). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona, Kairós.
Maxwell, J. (1999). Desarrolle el líder que está en usted. Estados Unidos:

Editorial Caribe.
Maxwell, J. (2005). Lider 360. Estados Unidos: Grupo Nelson.

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COACHING

ENTREVISTA DEL COACHING

PLAN DE ACOMPAÑAMIENTO: LOGRO DE

● El Coach refuerza los puntos fuertes del coachee

Después del proceso de Coaching, la entrevista de

A diferencia del Coaching ontológico, el organizacional

¿Qué salió bien?

El feedback que resulte, facilitará el desarrollo de la

Es importante conocer con cuánto talento se cuenta,

Es una agenda de actividades que responden a

Se considera un objetivo bien formado cuando

❏ Describe la situación actual, la deseada

Acciones concretas y fechas para el desarrollo

❏ ¿Qué vas a trabajar? ¿Qué harás? ¿Qué pasos vas a seguir?

Una vez diseñado el plan de acción, hay que llevarlo a cabo,

Por ejemplo, reflexionar de forma constante sobre nuestras

Es importante considerar que las personas aprenden haciendo

Resulta muy útil plantearse hacer cosas nuevas, llevando a

Es muy importante, reorientar en clave positiva las experiencias y las

El Coaching de Equipos es un proceso de acompañar a un

El coaching empezó a aplicarse a grupos de personas

OBJETIVOS DEL COACHING EN EQUIPOS

Gestión de los errores.

Equipo es un grupo de personas unidas con un objetivo

Un grupo de trabajo es un subsistema especializado dentro

¿CÓMO FUNCIONA UN EQUIPO?

¿POR QUÉ TRABAJAR EN EQUIPO?

¿CÓMO FORMAR UN BUEN EQUIPO?

Interacción entre los miembros del equipo.

COMO FOMENTAR EL TRABAJO EN EQUIPO

Entregar toda la información para que el equipo

Es la participación decidida y organizada de las personas hacia

Implica compromiso, estrategias y procedimientos que

Implica el grupo humano en sí, cuyas habilidades y

ESTRATEGIAS PARA LA APLICACIÓN DEL

Acompaña a equipos de cualquier nivel organizacional

Es similar al de equipos pero añade un grado más de

El coaching organizacional impulsa tanto a los líderes

EL ROL DEL COACH EN EL COACHING EN EQUIPOS Y

PLAN PERSONAL DE ACCIÓN

El plan de acción permite responder de forma alternativa a problemas nuevos,

COACHING DE EQUIPO Y ORGANIZACIONAL

El coaching de equipo fortalece el trabajo y los objetivo grupales, posibilitando

El coaching organizacional posibilita el trabajo en equipo orientado al

La labor del coach organizacional es manejar de la mejor manera las

Goleman, D. (1999). La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona, Kairós.

Maxwell, J. (1999). Desarrolle el líder que está en usted. Estados Unidos:

Maxwell, J. (2005). Lider 360. Estados Unidos: Grupo Nelson.

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