Sesión 01 Bases Del Coaching

01 Bases del
coaching
• Concepto, objetivos y participantes en un proceso

de coaching: el coach y el coachee.
• Modelos de coaching más usados: los modelos
OSAR y GROW.
• Principios básicos para el éxito en un proceso de
coaching.
• Competencias y habilidades conversacionales del
coach: preguntas poderosas, escucha activa y
rapport.
COACHING PROFESIONAL
BASES DEL COACHING 01
SEMANA N° 1
CONCEPTOS, OBJETIVOS Y PARTICIPANTES
¿Qué es lo que te motiva a seguir adelante?

SEMANA N° 1
¿Cuáles son tus expectativas personales?
¿Por qué decidí llevar esta Maestría?

SEMANA N° 1
¿Cuáles son tus expectativas personales?
¿Qué me gustaría aprender de este curso?

SEMANA N° 1
Se puede definir el Coaching como un proceso de aprendizaje

para el logro de objetivos creando consciencia y
responsabilidad en las personas. Si bien esa es una definición
general, diversas escuelas han elaborado sus propias
definiciones, como la siguiente:
“El Coaching consiste en trabajar conjuntamente con clientes

en un proceso creativo y estimulante que le sirva de inspiración
para maximizar su potencial personal y profesional.”
International Coaching Federation (ICF)

SEMANA N° 1
Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a

otras personas, a través de su propio aprendizaje, en la
exploración y el descubrimiento de nuevas creencias que
tienen como resultado el logro de sus objetivos”.
Escuela Europea de Coaching (EEC)

SEMANA N° 1
SEMANA N° 1
SEMANA N° 1
SEMANA N° 1
La palabra coach es de origen

húngaro Kocs, se formó la
palabra kocsi dicho término pasó
al alemán como kutsche, al
italiano como cocchio y al
castellano como coche.
Metafóricamente se utiliza el
término coaching “transportar
a una persona valiosa hasta
dónde ésta desea estar”.
SEMANA N° 1
EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL COACHING ES MOVER EL

ESTADO DE UNA PERSONA, A OTRO, EMPODERÁNDOLA
DESDE SU SER AL HACER.
IDENTIFICAR OBJETIVO MONITOREAR
VALORIZAR AL
DAR ESPACIO ACOMPAÑAR
CLIENTE
SEMANA N° 1
¿PARA QUÉ NECESITO UNA SESIÓN DE COACHING?
Muchas veces los problemas personales y los de nuestra

organización nos hacen perder la iniciativa y el análisis para
encontrar soluciones a situaciones que nos apremian.
En el siglo XXI una nueva disciplina inspirada en un espacio

planificado conversacional que requiere de una persona
especial de muchas competencias nos puede devolver la
autosuficiencia de análisis, confianza y la acción proactiva
para solucionar todos nuestros problemas.
SEMANA N° 1
Coaching es desbloquear el potencial de la persona

con el fin de maximizar su rendimiento. Es
ayudarles a aprender en vez de enseñar.
Sir. John Whitmore

SEMANA N° 1
Se pronuncia “Couch”.- Docente con formación

especializada en Coaching, que acompaña a las
Coach personas en su proceso de cambio.
Se pronuncia “Couchíí”.- Estudiante Se responsabiliza

del proceso de cambio para conseguir su objetivo.
Coachee
También se le puede llamar cliente, pero nunca
paciente.
Gestión de personas, que comparten objetivos

Organización genuinos/comunes con el fin de obtener
beneficios.
SEMANA N° 1
ÉXITO O FRACASO
Las tres partes en una relación triangular: El coach, el

coachee, y la organización.
Contribuyen al éxito o fracaso de la organización. La mejor

forma de maximizar la probabilidad de buenos resultados es
que las tres partes se interrelacionen y expresen intereses
genuinos.
SEMANA N° 1
“Yo no puedo enseñarte nada, solo puedo

ayudarte a encontrar el conocimiento
dentro de tí mismo, lo cual es mucho
mejor que traspasar mi poca sabiduría.”
Sócrates
SEMANA N° 1
Es importante recordar que el coaching se sostiene

sobre el método socrático, donde en base a preguntas
inteligentes, se busca que el propio coachee,
encuentre sus propias respuestas.
Sócrates asumió que el ser humano nace con ideas
innatas, y basta efectuar las preguntas correctas,
preguntas poderosas, para que aprenda por si mismo.
SEMANA N° 1
MODELOS DE COACHING MÁS USADOS:
LOS MODELOS OSAR Y GROW.
MODELOS DE COACHING MAS USADOS
• El modelo OSAR y el coaching ontológico, que está orientado hacia el desarrollo del SER.
Desde donde se encuentra la persona hacia donde quiere llegar.
• El modelo GROW, que se divide en cuatro fases que proponen cuatro preguntas para
guiar al cliente hacia su objetivo. Según sus siglas en ingles podemos definir como: Goal
(objetivo o meta), Reality (realidad), Obstacles/Options (Obstáculos/Opciones) y Will
(Voluntad/Compromiso).
SEMANA N° 1
Se entiende por observador al SER que estamos siendo, es decir con

nuestras emociones, interpretaciones, juicios, creencias limitantes,
MODELO OSAR historia personal, etc.
O= OBSERVADOR
Bajo este modelo, el coach acompaña al observador para mostrarle lo
S= SISTEMA
que no puede ver, surgiendo la posibilidad de que cambie su posición
A= ACCIÓN
y se abra hacia nuevas acciones.
R= RESULTADOS
El trabajo del coach es mostrarle al observador (coachee) mediante
un proceso de aprendizaje todo aquello que limita sus capacidades
para el logro de sus metas y objetivos.
SEMANA N° 1
SEMANA N° 1
El proceso de aprendizaje se da de la
siguiente manera:
Aprendizaje en la capacidad de acción, también llamado de primer orden. Se da

cuando aprendemos a realizar nuevas acciones, cosa que trae consigo la
generación de nuevos resultados.
Aprendizaje en la manera de observar, también llamado de segundo orden. Se da

cuando trabajamos sobre nuestros juicios y sobre nuestras creencias limitantes
ampliando nuestra capacidad de acción.
Aprendizaje transformacional, es cuando el observador producto del

acompañamiento del coach cambia sus creencias y juicios permitiéndole cambiar
su forma habitual de ser y estar en el mundo. A esta transformación apunta el
coach ontológico.
SEMANA N° 1
Define la meta que deseas

G Goal Meta
alcanzar
R Reality Realidad Examina tu situación actual
Options Evalúa los distintos caminos para

O Opciones
Obstacle llegar al destino desde el origen
Determinar qué se va a hacer,

W Will Voluntad cuándo y quién lo hará, y la
voluntad de hacerlo
SEMANA N° 1
G (Meta)
Definir la Meta y objetivos que se pretenden alcanzar es el

primer paso en el proceso y en las sesiones de coaching. Estos
deben ser formulados positivamente, ser específicos, medibles,
alcanzables, realistas y tener un tiempo límite para efectuarlos.
R (Realidad)
Una vez que define la meta y los objetivos, el cliente debe tener una
idea clara y precisa de su situación actual.
SEMANA N° 1
O (Opciones)
El cliente, una vez que conoce su situación actual, debe de analizar las
distintas opciones posibles que tiene a su disposición para alcanzar su
meta. Es importante identificar ventajas y desventajas de las mismas
para determinar cuáles son factibles y cuáles no.
W (Voluntad)
En este momento el cliente debe estar listo para decidir cuál será su plan
de acciones para lograr su meta, pues ha explorado cómo lo afecta la
situación actual (realidad) y ha visto con qué recursos cuenta.
SEMANA N° 1
O (Opciones)
SEMANA N° 1
PRINCIPIOS BÁSICOS PARA EL ÉXITO EN
UN PROCESO DE COACHING
Proceso de coaching
Daniel López Fernández
SEMANA N° 1
1. Meta 2. Éxito
Definir objetivos: Visualizar objetivos:
1. Medible 1. Imagina lo que conseguiste

2. Específico 2. ¿Qué ves?
3. Tangible 3. ¿Qué sientes?
4. Alcanzable 4. ¿Quién te acompaña?
5. ¿Cómo ha sido el camino?
SEMANA N° 1
PRINCIPIOS DEL COACHING UN PROCESO DE COACHING
Autonomía del sujeto La visión del mundo

Autoaprendizaje. Motivación.
Responsabilidad hacia el Proceso

cambio y deseo de comunicativo.
transformación.
SEMANA N° 1
Liderar Tomar decisiones.
7 1
Comunicar
Hacer y ejecutar
mejor 6 2 proyectos
UTILIDAD
DEL COACHING
Potenciar el 5
talento 3
Mejorar las relaciones
4 personales
Superar dificultades y obstáculos.

Aumentar beneficios
SEMANA N° 1
Ámbitos/dimensiones del coaching

De hecho, el coaching opera en todas las dimensiones del ser humano:
Personal Profesional Social Educativo

Desarrollo de
Adaptación al Preparación,
capacidades / Desarrollo de
medio, aprendizaje y
habilidades y la carrera
supervivencia. capacitación
competencias
SEMANA N° 1
“Lo mejor que puedes hacer por los demás no es

enseñarles tus propias riquezas sino hacerles ver
las suyas propias”.
Johann Wolfgang Von Goethe

SEMANA N° 1
COACHING EN ENTORNOS ORGANIZACIONALES

SEMANA N° 1
COACHING EN ENTORNOS ORGANIZACIONALES
1ra REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 2da REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 3ra REVOLUCIÓN INDUSTRIAL 4ta REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Introducción de equipos de Introducción de la electricidad y Automatización de la producción Producción automatizada e
producción mecánicos del petróleo como fuentes basada en el uso de sistemas interconectada basada en el uso
impulsados por agua y/o energía energéticas para la producción electrónicos y Tecnologías de la de sistemas físicos cibernéticos
de vapor masiva de productos información (TICs) (Cyber Phisical Systems CPS)
SEMANA N° 1
Competencias y habilidades conversacionales del
coach: preguntas poderosas, escucha activa y rapport.
PREGUNTAS PODEROSAS
SEMANA N° 1
ESCUCHA ACTIVA
SEMANA N° 1
RAPPORT
Implica generación de confianza. Es la sintonía psicológica y emocional con el coachee o cliente.
Esto se lleva a cabo mediante una actitud del coach:
• Da muestra de interés genuino por el bienestar y el futuro del cliente.

• Demuestra continuamente integridad personal, honestidad y sinceridad.
• Establece acuerdos claros y cumple las promesas.
• Demuestra respeto por las percepciones del cliente, su estilo de aprendizaje y manera de ser.
• Apoya constantemente y anima nuevos comportamientos y acciones, incluyendo aquellos que
suponen asumir riesgos y miedo al fracaso.
• También está dado por aspectos relacionados con la postura y el lenguaje no verbal.
SEMANA N° 1
RAPPORT
El rapport es el encuentro de las personas

en el mismo modelo del mundo
Perciba el mapa de la otra persona…

Cómo? Componentes básicos del rapport:
➢ Sienta a la otra persona ➢ Atención mutua.
➢ Acompásela ➢ Positividad.
➢ Use movimientos y lenguaje corporal similar ➢ Coordinación.
CONCLUSIONES SEMANA N° 1
TEMA 1 BASES DEL COACHING
🗹 El coaching es un proceso creativo para lograr desarrollar el potencial

personal y profesional.
🗹 Los participantes de un proceso de coaching organizacional son: la

organización, el coach, y el coachee o cliente. Se debe trabajar en conjunto
para obtener beneficios.
🗹 Las dimensiones del coaching abarcan la dimensión personal, profesional,

social y educativa.
REFERENCIAS SEMANA N° 1
Chávez, N. (2012). La gestión por competencias y ejercicio del coaching empresarial, dos estrategias internas
para la organización. Revista pensamiento y gestión, 33. Universidad del Norte, 140-161, 2012
Goldsmith, F., Freas, M. y Lyons, A. (2011). Coaching: La última palabra en desarrollo de liderazgo. México:
Prentice Hall.
Sidelski, R. (2009). Estrés y coaching profundo. Buenos Aires: Lumen.
Whitmore, J. (2010). Coaching – El Método para mejorar el Rendimiento de las Personas. España: Paidos
Ibérica.
Woo-Choong, K. (1999). El mundo es tuyo pero

tienes que ganártelo. México: Grupo Editorial
Iberoamérica, S. A. de C. V.
Zeus, O. y Skiffengten, T. (2002). Guía completa de coaching en el trabajo. España: McGraw-Hill

Profesional.

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01 Bases del

• Concepto, objetivos y participantes en un proceso

¿Qué es lo que te motiva a seguir adelante?

¿Cuáles son tus expectativas personales?

¿Por qué decidí llevar esta Maestría?

¿Cuáles son tus expectativas personales?

¿Qué me gustaría aprender de este curso?

Se puede definir el Coaching como un proceso de aprendizaje

“El Coaching consiste en trabajar conjuntamente con clientes

International Coaching Federation (ICF)

Coaching es el arte de hacer preguntas para ayudar a

Escuela Europea de Coaching (EEC)

La palabra coach es de origen

EL OBJETIVO PRINCIPAL DEL COACHING ES MOVER EL

IDENTIFICAR OBJETIVO MONITOREAR

¿PARA QUÉ NECESITO UNA SESIÓN DE COACHING?

Muchas veces los problemas personales y los de nuestra

En el siglo XXI una nueva disciplina inspirada en un espacio

Coaching es desbloquear el potencial de la persona

Sir. John Whitmore

Se pronuncia “Couch”.- Docente con formación

Se pronuncia “Couchíí”.- Estudiante Se responsabiliza

Gestión de personas, que comparten objetivos

Las tres partes en una relación triangular: El coach, el

Contribuyen al éxito o fracaso de la organización. La mejor

“Yo no puedo enseñarte nada, solo puedo

Es importante recordar que el coaching se sostiene

MODELOS DE COACHING MAS USADOS

Se entiende por observador al SER que estamos siendo, es decir con

Aprendizaje en la capacidad de acción, también llamado de primer orden. Se da

Aprendizaje en la manera de observar, también llamado de segundo orden. Se da

Aprendizaje transformacional, es cuando el observador producto del

Define la meta que deseas

R Reality Realidad Examina tu situación actual

Options Evalúa los distintos caminos para

Determinar qué se va a hacer,

Definir la Meta y objetivos que se pretenden alcanzar es el

1. Medible 1. Imagina lo que conseguiste

Autonomía del sujeto La visión del mundo

Responsabilidad hacia el Proceso

Superar dificultades y obstáculos.

Ámbitos/dimensiones del coaching

Personal Profesional Social Educativo

“Lo mejor que puedes hacer por los demás no es

Johann Wolfgang Von Goethe

COACHING EN ENTORNOS ORGANIZACIONALES

COACHING EN ENTORNOS ORGANIZACIONALES

Implica generación de confianza. Es la sintonía psicológica y emocional con el coachee o cliente.

Esto se lleva a cabo mediante una actitud del coach:

• Da muestra de interés genuino por el bienestar y el futuro del cliente.

El rapport es el encuentro de las personas

Perciba el mapa de la otra persona…

TEMA 1 BASES DEL COACHING

🗹 El coaching es un proceso creativo para lograr desarrollar el potencial

🗹 Los participantes de un proceso de coaching organizacional son: la

🗹 Las dimensiones del coaching abarcan la dimensión personal, profesional,

Sidelski, R. (2009). Estrés y coaching profundo. Buenos Aires: Lumen.

Woo-Choong, K. (1999). El mundo es tuyo pero

Zeus, O. y Skiffengten, T. (2002). Guía completa de coaching en el trabajo. España: McGraw-Hill

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